供应商供货服务质量评定表

1、第 页 供应商供货服务质量评定表评定月份： 20 年 供应商全称供货服务地址供应服务类别服务有效期限 年 月 日 至 年 月 日项目使用部门评定（权重50%）评定项目供货服务质量评价标准扣分得分供货及时性 （10分）1.按指定时间和地点准时送达得10分；2.超出指定时间但未影响出现出现一次扣1分；3.超出指定时间但能够及时采取补救措施，未造成严重影响出现一次扣2分；4.未按指定时间送达且不能主动采取补救措施，造成严重影响为0分。供货产品质量（10分）1.每批次到货物资符合地方和国家产品质量标准和规范要求，满足使用部门订货需求合格率100%-98%以上得10分；2.每批次到货物资符合地方和国家产

2、品质量标准和规范要求，满足使用部门订货需求合格率低于98%时，出现一次扣1分；3.每批次到货物资符合地方和国家产品质量标准和规范要求，满足使用部门订货需求合格率低于95%时，出现一次扣2分；4.每批次到货物资符合地方和国家产品质量标准和规范要求，满足使用部门订货需求合格率低于90%时或提供假冒伪劣产品一次，出现一次为0分。供货价格评价（10分）1.每批次到货物资产品单价90%低于于市场同类产品批发/零售平均单价报价得10分；2.每批次到货物资产品单价90%与市场同类产品批发/零售平均价持平得8分；3.每批次到货物资产品单价30%高于市场同类产品批发/零售平均价时，每增加2%扣1分；4.每批次到

3、货物资产品单价40%高于市场同类产品批发/零售平均价为0分。到货准确性 （10分）1.每批次到货物资品种退换货率低于5%得10分；2.每批次到货物资品种退换货率超过5%时，每超过2%扣1分；3.每批次到货物资品种退换货率超过20%时，每超过2%扣2分；4.每批次到货物资品种退换货率高于30%为0分。供货服务质量（10分）1.与使用部门有良好沟通，及时主动响应使用部门需求，并主动提供产品信息支持得10分；2.与使用部门有较好沟通，能够响应使用部门需求得8分；3.能够保持与使用部门的沟通，满足使用部门的基本供货需求得5分；4.与使用部门沟通不畅，不能够满足使用部门的基本供货需求，出现一次扣2分。项

4、目使用部门评定结果评定满分数值：50分评定扣分数值：实际评定得分数值：评定意见/改进建议描述：部门评定人：评定日期项目使用部门综合评定审核结果使用部门审核批复结果：项目主管负责人审核日期项目综合部门评定结果（权重50%）评定项目供应商服务质量评价标准扣分得分资信验证评定 （5分）1.企业资质合法有效得1分；2.具备供货专业资质证明得1分；3.在经营中没有重大违法记录得1分；4.企业资质变更能主动提交相关资质证明得1分；5.经营场所变更能及时通知，配合甲方实地考察得1分。投诉处理和整改措施评定 （10分）1.使用部门提出有效投诉，并能及时有效整改，且有持续改进表现1次扣1分；2.使用部门提出有效

5、投诉，未按规定时间有效整改或整改效果不明显1次扣2分；3.对拒不整改，又不及时沟通回复或本月度使用部门连续提出有效投诉3次以上得0分。供货价格评定 （10分）1.每月批次供货物资产品单价格与市场同类产品批发/零售平均单价相比，供货物资产品单价高于市场同类产品批发/零售平均单价的物资产品数量占实际所供物资产品总量的比例小于5%时（含5%)得10分；2.大于5%时，每超出1%扣1分；3.当大于15%时得0分。供货物资质量 （10分）1.每批次到货物资质量抽检符合率高于98%时得10分；2.到货物资质量抽检符合率低于98%时在此基础上每低于2%扣2分；3.提供不符合地方和国家产品质量标准和规范要求或

6、不满足使用部门订货需求得产品，并当日能及时更换到位时，出现一次得2分；4.恶意提供假冒伪劣产品一次得0分。供货服务态度 （5分）1.能积极配合询价报价服务，且准确无误，并能根据市场价格变化提供调整信息得2分；2.有良好沟通，及时主动响应需求，主动提供产品信息支持得2分；3.售后服务及时、良好，出现问题能够及时处理并全面、周到的圆满解决得1分。供货服务能力 （10分）1.能按照签订供货服务协议时间和地点准确完成供货服务工作得10分；2.未按规定时间和地点准时完成供货服务，但能及时采取补救措施，且未对使用部门造成工作影响，出现一次扣1分；3.未按规定时间和地点准时完成供货服务，未能及时采取补救措施，且对使用部门造成工作影响，出现一次扣2分。项目综合部门评定结果评定满分数值：50分评定扣分数值：实际评定得分数值：结合评分评定意见/改进建议描述：项目综合部评定人评定日期审核意见/建议：项目综合部负责人审核日期评定结果：一、级供应商（90-100分）：优秀供应商，完全符合公司品质标准可以发展成为长期战略合作供应商，可以继续延用；二、级供应商（80-89分）：具有潜力供应商，符合公司品质标准且有潜力提升或有改善配合意向的供应商，可以继续延用。三、级供应商（70-79分）：基本符合公司品质标准但需关注整改的供应商，给予三