创市优策划方案

1、龙湾城创建市物业管理示范住宅小区策划方案制定人意见 / 日期： 审核人意见 / 日期： 审批人意见 / 日期：龙湾城创市级物业管理示范住宅小区方案为了提升龙湾城 物业管理 水平与企业品牌， 为楼盘销售做好支柱服务， 今年上半年拟实施和启动市物业管理示范小区的评优工作。为顺利实施小区创建天津市优秀物业示范小区的目标，根据建设部及天津市建委关于创建示范小区的相关 要求，在借鉴近年来创建工作经验的基础上，结合龙湾城工作实际情况， 按照全国城市物业示范小区标准及评分细则 ，拟定本创建策划方案。一、 指导思想：通过开展创建活动， 全面提高龙湾物业整体管理水平，促进龙湾城楼盘销售，更好的为客户服务。二、

2、时间安排：第一阶段：宣传动员学习提高组织落实阶段3 4 月；第二阶段：对照标准收集资料整改提高阶段3 5 月；第三阶段：自检互查迎接初检充实完善阶段4、5 月。三、 组织领导：成立创建小组： 创建领导小组负责布署和组织开展创建工作，统筹安排， 协调一致，创建达标。组长：杨庆伟副组长：王李刚成员：任俊贵李国志许振河杨保径四、具体人员分工实施方案如下：1、创建领导小组人员分工姓名职务工作分工杨庆伟组长区域总监全面负责创建工作的领导、组织、外联工作。王李刚副组长项目总监负责小区创建工作指导，组织及监查工作，及协助外联。小区创建工作的具体组织协调和实施工作。李国志副 组 长 品质管理经理负责业务指导、

3、内外页准备及自检。负责创建工作迎检资料的收集、整理和编写。负责与政府有关部门、业主委员会联系及业主投诉回访工作。和社区文化活动。成员任俊贵管家经理负责与政府有关部门、业主委员会联系及业主投诉回访工作。负责管理工作电脑化应用的完善、迎检资料的打印、照片收集及住户资料和档案资料的整理归档。杨保径成员秩序主管负责小区内日常安全保卫工作，消防管理，车辆管理。负责小区清洁卫生、绿化管理等工作。许振河成员工程经理负责小区施工资料、图纸的收集、整理及小区验收交接资料的整理、归档。负责小区机电设备正常运转及维修、养护和二次供水清洗消毒等工作。2、创建工作安排序规划实施方案负责人号承做完成时间计划费用备注成 立

4、 创 建1机构宣传发动、2学习提高制 定 创 建3工作安排成立创建领导组织、落实人员分工。召开领导小组会、召开员工大会、分发宣传学习调查研究、调整布置、 落实方案、计划安排阶段性工作主体外墙裂缝修补、脱皮部位刷涂料，遗留工程澜 府 项目地 产 公司地 产 公杨庆伟、王李刚3 月初3 月月中月底组织机构宣传学习地产支付地产支付建 议 、 协助、协调地小区围路面标识标线4 月底司地产支付硬4产公司、厂家 与 施 工单 位 做 好硬件设施更换龙如园供水箱内已生锈部件并清洗设备房卫生清理及标识标牌、质量表单上墙加装水池水箱密封盖和纱地 产 公许振司河物 业 工程部地 产 公4 月中件整改1500月底5

5、00网司4 月中露天车场划位、标识牌安装及编号地 产 公司4 月底地产支付公 司 拨 款物 业 公 司组 织 完 善相 关 配 套设施、设备小区弱电系统正常运转， 未安装门禁的安装各种管道、井盖、 24 米路芽刷油漆加装小区内物管标识牌、 绿化指示牌和警语牌制作悬挂消防、 配电、给水系统示意图和各设备房制 度增加配置、天面、设备房、员工宿舍等处的应急灯施 工 单位物 业 工程部物 业 管家部许振物 业 工河程部物 业 工程部4 月底4 月初4 月底4 月底3 月底300050002000800300收 集 整 理小 区 验 收按国家示范验收标准， 统一物业工档案资料、6图纸格式，整理归档程部整

6、 理 制 作按国家示范住宅小区标准物业管迎检资料收集、整理、编写、制作家部许振河3 月底电 脑 管 理系 统 的 完善编制电脑档案目录、输入各项资料、主持电脑打印及完善管理系统的应用，物业管家部任俊贵3 月底任俊贵3 月中500资料准备建 立 新 住户档案加 强 装 修收集、整理、建立业主（住户）档案、并输入电脑严格装修制度、并严格日常管理统一空调安装位置及禁止物业管家部物业澜任俊贵3 月中许振河、日9管理私搭乱建小区外观整洁一致， 无垃圾乱堆放对水池水箱清洗、 消毒、并府项目任俊贵、杨保径3 月 底 1500 常管理及资5500料准水 池 水 箱10清洗取得水质检验合格证书、 操作人员健康证

7、及培训证书物业工程部许振河3 月底备设 备 运 行记 录 及 整理归档建 立 设 备管 理 对 外开放日开 展 社 区13文化活动征 询 业 主（住户） 意见按物业公司设备工作手册 规定，进行设备运行记录， 并整理归档小区设备房及监控中心每周对外定期开放一日组织开展社区文化活动并进行记录、收集整理活动资料征询业主住户意见并统计、分析、回访、处理财务公开制度及日常财务物业工程部物业工程部物业管家部物业管家部物业财2002002000500500财务工作工作、管理费收款统计务部文件管理整理各项运行记录、归档管理，及文件打印对小区周围绿地整改种植物业管家部物业秩500绿化管理员工培训养护，并主持环境

8、卫生日常管理监督工作物业管理知识培训消防知识培训职业道德培训序维护部澜府项目澜府项日常管理及资料500准19消防演习组织管理处消防演习备目员 工 行 为20规范提高开展各项社会工作目宣传栏、小区平面图、小区内宣传栏、小区平面图物业管标 识 牌 管理等标识牌卫生、内容公示等家部21社会工作规范全体员工的工作及实行规范标准配合街道、居委会、派出所澜府项目澜府项杨庆伟、王李刚5 月底许振河3 月底许振河3 月底任俊贵3 月底任俊贵3 月底许双君4 月底任俊贵3 月底杨保径3 月底任俊贵3 月中杨保径3 月中任俊贵3 月中杨保径4 月中任俊贵4 月底10000武清任俊贵3 月底3000局 区消防弱 电 及 消防 系 统 设备检测成 立 业 主24委员会对弱电及消防设备进行运行检测协调龙湾城居委会、下朱庄物业办推行成立业主委员 会，推荐业主委员澜府项目物业公司杨庆伟、王李刚杨庆伟、王李刚5 月底4 月底40004000龙湾城居委会、下朱庄物业办第 一 次 内25检第 二 次 内26检创 市 优 实27施邀请房管局物业办针对创市优进行检查，并给予指导意见邀