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文档简介

1、下面哪项与其它三项不是属于同一个销售对话路径模式1.A建立在购买循环的销售模式之上2.B通过综合性的销售手段将销售引向成交3.C以客户购买的心理变化和行为变化为中心4.D与客户谈话过程中围绕一个可以遵循的对话路径来进行对话的一种模式错误下面哪项与其它三项不是属于同一个销售对话路径模式1.A建立在PSS的销售技术之上2.B是一种专业的销售技术3.C通过综合性的销售手段将销售引向成交4.D以客户购买的心理变化和行为变化为中心正确在购买循环中，出现问题和反论最多的是1.A第一个决策点2.B第二个决策点3.C第三个决策点4.D第四个决策点正确在销售对话中，当遇到客户的反论时，销售代表哪个做法不对- A

2、以解决反论为目的B考虑解决了这些反论就是否就可以促成交易C尽力克服反论D首先需要考虑的是对反论的解释是不是有利于推进销售正确在整个顾问式销售过程中，哪种询问的效力和威力是最低的A状况性询问B问题性询问C暗示性询问D需求确认询问正确可以让客户去自己说服自己，并且整个销售过程中最有利的询问是A状况性询问B问题性询问C暗示性询问 D需求确认询问错误有些公司在推销产品时，将自己的产品描述得非常美好，实质上这违反了A销售人员的语言一定要简单净美的原则B明确教客户运用产品是一个致命的现象% C要认识什么是真正的产品价值D学会英雄救美正确购买循环中第二个决策点在A准备、接近阶段 B调查阶段C演示、建议阶段D

3、成交阶段错误下列使用问题性询问方法错误的是A要在分辨出买方的困难或不满后，继续揭示并阐明它们B目的是销售代表和买方共同来理解隐藏性需求C 一定要用销售代表的表述和客户的表述共同来阐明一件事情D 一定要指着客户询问是否有这个困惑这种直率方式正确下面哪个是需求确认询问的目的1.A使客户注重对策的难题B使客户说出对策的细节 C通过增加对策的吸引力来帮助销售D让销售代表自己来说明对策正确下面哪个不是需求确认询问的目的A通过增加对策的吸引力来帮助销售B突出对策的重要性和意义C使客户注重对策的效益而不是难题D让销售代表自己来说明对策正确下面的哪种看法是正确的A “只要你的话富有魅力，你就能打动绝大部分客户的心”B推销一个刚推向市场的产品，销售员就应该和客户多说，吸引他们的购买欲望C销售技巧是相通的，一个优秀的销售员无论在哪个行业都能成功f D客户一般很关心技术是不是先进的，能使用多久淘汰等问题错误下面关于购买行为说法错误的是A销售行为一定要和购买行为相符合才能达到最大的销售效果B购买行为围绕客户心理可以划分为七个阶段C购买行为理论是根据客户决策指导研究建立的D客户是在决定解决问题之后才分析解决问题正确下面哪个属于购买行为* A解决目前面临的问题B如何

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