智慧商圈与智慧城市融合之道

1、智慧商圈与智慧城市融合之道导读：商业地产是城市发展很重要的一个部分。商业发展的空间和商业发展的手段、能力都和商业发展、商圈发展所在的都市有密切的联系，在这发展过程中，在最近几年出现的智慧城市建设，为商业发展提供了一个非常好的发展手段，是升级换代一个好的手段。首先我谈一下商圈和所在城市的关系，刚才两位嘉宾在演讲当中都重点谈到了整个商圈发展的大趋势，这个对商圈的发展是非常重要的。我们知道重庆很荣幸是一个西部唯一的国家级中心城市，这个中心城市的地位，为重庆商圈的发展提供了很充足的空间，同时也为重庆商圈的发展提供了相应发展的技术力量。这两点从供给和需求两个方向，确定了重庆商业发展的方向和层次。商圈发展

2、刚才说到两个因素非常重要，一个是所能够使用的技术、管理商务的能力，第二个就是商业所面临的市场，也就是供需两方面都是非常重要的。在我们考虑供需的时候，供给是能力的建设，需要是整个商圈发展的方向。当然能力也是非常重要的方面。首先我们来看一下需求对商圈的导向，谈到这个有一个基本的事实应当首先明确，那就是说在整个人们需求的结构当中，影响人们需求消费大小最主要的因素是宏观经济的总量和人们能够支配收入的大小，而决定消费分配的，换句话说决定商圈需求、商业需求最重要的因素不在商圈本身，是宏观经济所决定的。因此我们在讨论商圈发展的时候，这样一个大的背景就必须要非常明确，不能够超越需求的能力或者水平去谈商圈发展。

3、也不能够滞后于消费水平的提高来谈论商圈发展，这样新的需求得不到满足。所以理解消费的决定因素就告诉我们，在商圈的发展当中，最重要的就是要形成新的需求。在经济增长过程当中，随着生活水平的提高，人们的消费需求也会变化，那么商圈发展从整体上来讲，这里边我们要区别两个不同的发展战略，一个就是对单个商圈适用的战略，另外一个是对整体商业的战略，两者之间有紧密的联系，但是不完全一样。对单个商圈适用的战略对整个商圈发展都有好处，因为在不同商品类别总量消费是由整个经济发展水平决定的。了解这点非常重要，我们举两个大家可能听到的例子来说明理解消费需求、方向的重要性。一个就是在整个经济发展过程当中的基本事实，当经济从低

4、级向高级发展过程中最初的发展到现在仍然基本上也是这样，但是更加明确是在最初的发展时期，工业的发展非常迅速，他的生产力提高非常快，要快于服务业。但是在这个同时，工业的发展、快速科技进步的同时，他在经济体当中的总量相对所占的份额也在不断降低。那么从发达国家的50%降到发展中国家的只有20%，所以这就说明技术的进步本身是重要的一个发展目标，但是需求在长期更加重要，理解需求的发展方向非常重要。另外一个现象就是我们经常在报纸上看到的，农产品的增产不增收的现象。我们在把效率提高的同时还需要了解市场消费发展的方向，找准了方向，商圈的发展才能够利国利民，又而利己，使所在企业得到更好的发展。从上面的观点我们可以

5、得到的结论就是，在商圈整体发展过程中，消费者消费哪些类别的产品，基本上是由本地的收入水平和收入分配情况决定的，你要想提高整体的商圈收入，商圈所创造的经济价值，那么只有两个方向可以使这个商圈得到很好的发展。一个就是能够创造本地新的需求，而不是在现有的需求上。另外一个是重庆的优势，就是吸引外来的需求，商圈本身的发展光靠满足本地原有的需求，这个空间是不大的，要想商圈能够更好更快的发展，创造新的需求、吸引外面的需求，这个应当是努力的方向。特别是对外地需求的吸引，这个和商圈所在城市的层级是密切相关的，假如在一个层级比较低的城市，比如在区县里边的商圈，基本上消费就是来自于本地的消费，你可以吸引到的外地消费

6、，假如当地有比较著名的旅游景点，这样你可以吸引到相应的旅游消费群体。但是在主城区就有一个非常好的条件，主城区作为重庆的西部中心城市主要商圈，能够每年吸引大量的外来消费者。当然重庆现在的消费力和北京、上海还不能相比，还有很大的发展空间，而且我们这一个论坛所举办的时间点非常好，因为重庆作为一个西部中心城市，老实说在最开始命名的只有，并没有中心城市的实力，辐射能力并没有拓展到区域之外。但是重庆的经济发展速度非常快，城市化的速度也非常快，我们看一下重庆各个区县和主城发展的对比，就可以发现从2008年开始，重庆整个城市化的发展就开始从集聚式的发展，也就是说主城发展快于区县发展这样一个状态，转向了扩散式、

7、辐射式的发展，也就是说2008年之后，区县的发展、城镇化的发展又快于主城区的发展。2008年之后，在2011年的时候，这个变化有了一个非常大的变化，经过这样几年，再加上重庆对外开放步伐的加快，各种条件的具备，现在重庆已经具备了西部大都市的基础条件。所以在这个时候举办这样一个论坛是非常好的论坛，让重庆的商圈发展能够把眼界更开阔一些，从重庆本市的消费拓展到对外地消费的供给，这样才是重庆今后像北京、上海这样大都市的商圈发展，同时提升本地消费品位的方向。方向是和大都市的功能相结合，首先大都市的功能是提高品质生活，其次非常重要的在城市发展理论当中，中心地点的理论，就是层次高的城市，要为层次低的城市提供更

8、加多元的、更加高品质的商品和服务供给。然后另外一个城市的功能，就是对四面八方的信息、资源进行整合，然后再有效的进行分配。最后需要强调的一个功能，就是创新的功能，传统的城市大家都强调是城，然后有市，就是一个交易的场所。但是在上世纪后半叶，我们对经济发展的研究，说明在经济发展过程中创新是主要动力，什么地方是创新发展得最密集的地方，特别是在大都市。美国研究发现，占美国人口30%的大都会地区，创造了96%的创新成果。所以大都市是整个经济创新的引擎，当然重庆在过去的时候，一直以来因为经济整个发展实力不够，所以这方面的投入一直滞后于其他地区。但现在随着经济发展水平的提高，这个功能将越来越重要。上面两个结论

9、，一个就是商圈的发展和商圈所在大都市的环境密切相关，和大都市的功能密切相关，第二个就是大都市的主要功能是提供高档的、多元化的服务，提供信息的整合、提供资源的整合、提供创新。这两者结合起来，我们知道重庆商圈的发展方向，应当是为本地和外地的消费者提供多元化的、高端的、有所超前的服务。我们讲区别化发展，区别化发展怎样区别？这个区别和你所在地区的整个宏观经济形势是密切相关的。因为重庆是大都市，因为重庆现在已经具备了在西部唯一中心城市的基本实力，在这个时间点上，重庆的发展就应当担负起高等级城市的功能，这也是为重庆的发展提供了机遇和方向。就是提供高端、多元化超前的发展，为本地的居民，也为外地的居民提供发展

10、。另外在这个过程中，重庆非常独特的地理优势，被渝新欧的铁路，被市政府正在推进的五大专项措施，就是重庆对欧的贸易，今后我认为重庆应该成为欧洲产品一个重要的商业集散地，重要的消费场所。发展方向另外两个可能不是太明显、不是太直接，但是同样重要的，就是商圈的发展不能够只看自己的销售，而是应该跟生产者的创新结合起来。比如重庆吸引外来消费者的能力不强，差异化程度不高，这当中一个重要的原因我认为就是缺乏品牌。我们要创造品牌，就需要从事商业的从业者和制造业的从业者，服务业的从业者，资讯工业以及其他产业一起创造品牌，进行创新。当然这个品牌创新包括消费产品创新，也包括营业模式，包括商业企业本身的创新。所以创新应当

11、是下一阶段重庆商业发展的一个重要方向。谈到差异化发展创新的方向，那么我们观察一下北京、上海，以及世界其他一些高端城市提供的服务，基本上可以归为这么几大类：高端、奢侈、时尚消费，中高档品质多元化商品和服务，休闲娱乐、大众多元，多元是重点，因为市场规模决定了你可以发展多元化的，因为你服务市场的范围，作为一个中心城市超出了重庆本市的范围。这样一个规模能够支撑多元化的发展，多元化发展需要大的规模。这当中我想强调一个问题，就是交通问题。在这上边中高档品质多元化商品和服务对于公共交通要求是非常高的，我们看看在世界其他城市，伦敦堵车负责严重，但是你到他各个商业区的公共交通，地铁是非常方便的。虽然挤，但是能够

12、按时到达，而且不用转太多站，覆盖的人群非常稳。我们看看上海和北京，其实他的商业交通比重庆现在的都要好很多。当然重庆有一个特点，就是山地的特点，原来技术不到位的时候，打通交通非常困难，但是现在这个问题比原来要小很多，因为现在技术能力提高了很多。所以要发展不同风格的消费中心交通非常重要，特别对于大众化的中档产品消费，公共交通尤其重要。我们看一下重庆五个大商圈的布局，大家都非常清楚，这就是我们所说的组团式的，基本上就是一个主城区一个大的商圈，服务的显然都是本地的居民。当然这是因为原来的交通不便，在交通不便的情况下，这样一个布局方便了居民，但同时也缺少了多元化的服务。所以要改变这样的局势，现在我觉得已

13、经有了一个基础，原因一个是交通不便，另外一个我认为是基本的平均收入还比较低，所以大家注重的是大众化的消费需求，当大家的收入提高以后，对个性化的消费需求就会逐渐提高，这样对差异化发展就有了更大的动力，当然最主要还是一个交通便利的问题。这样的一个布局，要解决这样一个布局的话，首先需要解决交通不便的问题。其次需要本土引领潮流的品牌，这样才能使差异化有本土的风格，才能够让消费者认同这个差异化。然后是吸引更多的外来需求，因为外来需求是扩大本土消费市场，差异化的发展取决于两个重要的因素，一个就是市场大小，另外一个就是交易成本的高低，交易成本当中一个重要的因素就是交通的便利成本。所以吸引外来消费是扩大市场的

14、一个重要手段，特别是外来高端的消费，因为差异化在高端体现得更加显著。所以要促进差异化发展，一个是交通便利，另外一个就是要扩大市场的需求。在需求当中一个重要的高端需求就是利用中心城市的有利条件，利用周边交通已经大部改变的现实，来吸引高端商务人群进行消费。当然最后也需要从业人员逐步的积累经验，重庆的发展非常快，相当于北京、上海的从业者来讲，更不用说巴黎、伦敦的从业者，他的经验积累时间比较短。所以在这个过程中，有一些在我们解决办法的时候，我觉得需要分清两类问题，一类就是市场主体本身可以解决的问题，我们首先要问的是为什么他们没有我们希望他们做的事，这就需要政府提供必要的条件，比如说交通，就是这样的一个

15、。当然另外一个，交通解决以后另外一个问题，就购依赖的问题，你在那个区里边，现在不是特色化发展，是一个什么都提供的发展，大家都知道这个情况，假如设一个特色店，大家都不知道、都不去消费，还是周边一个小市场去消费你的特色店，这个店一定做不好。所以购近依赖的现象就不是通过企业本身可以改变的，需要通过政府行为或者企业连同的形式进行改变。所以我们要分清楚哪些是企业自己可以做的一类事情，另外一类是政府和企业、协会或者企业联盟应当集体做的一类事。好消息我觉得是在重庆这个地方，我们感觉到大家是生活在对时尚的追求中，重庆人对时尚是有追求的。在现在这个阶段的差异化应当适当超前，但是重庆和上海、北京相比，现在高端的消

16、费还是有限的，所以假如要差异化，那么重庆的重点应当突出在高端产品的差异化，除了有地理优势之外，重点的发展应当是中高档的。一直以来我们都有把时尚和奢侈混淆的毛病，最近这个问题在逐渐解决，时尚不一定是奢侈。这是在网上流传的意大利一个非常时尚的老爷爷，不知道他穿的是不是名牌，但是从照片上可以看出他追求的不是名牌，而是一种风格。任何市场的发展都有一个本土效应，大家知道从国际贸易的理论当中也知道，本土效应非常重要，我们要发展重庆的商圈，重庆人对时尚的敏感、追求和需求，这个非常重要，我们在网上稍微搜索一下就可以发现，重庆人不缺乏对时尚的追求。在网上有很多个解放碑打望的网站，我随便搜了一下，发现在很多平时生

17、活中大家可以看到的时尚表现。我们可以看到这是一种自由精神、一种奔放的、追求自我的精神。这是另外一个，大家同样看到有时尚的元素在里边，虽然简单，但是很时尚。图片的左边是一个非常洒脱自由的，右边可以看到稳重、短装。可以看到这是大家平常生活的状态，还有这两个是现代的风格。所以重庆有非常好的追求时尚的基础，有这样一个基础对于重庆商圈的发展，狭义上的商圈发展非常重要。当然商圈发展需要能力的支撑，刚才我们谈了需求，还需要能力的建设。特别是你要想把其他市场的消费者吸引过来，更需要能力的建设。那么智慧商圈的建设就是商圈能力建设一个非常好的方向，一个非常重要的技术发展方向。智慧商圈两个要素非常重要：第一个就是物

18、的智能化。把所有物体都用智能的方式数据化，把数据整合收集起来，让它变成活的东西。但是光有物的智能化还不够，方向非常重要，还要知道智能化之后的数据是怎么应用的，这就是智慧商圈慧的部分，所以人的智慧要和物的智能结合起来才能做得更好。通过分为四个环节，即感知和激活，互联互通，数据整理、储存和呈现，数据分析及行动方案优化。智慧商圈可以分为两个主要内涵，一个就是商圈管理的智慧化，包括停车场、储藏室，人群的控制，建筑的智能化这一系列。另外一块包括电子商务整个销售的，从营销、供应链的管理到销售、到售后服务的管理。智慧商圈的建设模式，我们可以采取智能化先导模式，也可以采取智慧先导模式，先决定我要有什么方式，然

19、后根据我的需要来收集这个数据，这两者都重要。我觉得应当强调智慧先导的方式，因为这个过程中需要大量投资，用智慧先导的模式就可以产出实实在在的结果，让他自我滚动形成发展。当然智能化也很重要，更多的是要政府支持，我记得有一次在电视上看一个外国卸任的官员采访，记者问他在位的时候对国家做的一个非常重要的决定是什么原因？他说其实原因很简单，因为相关部门已经把从事这项活动的准备做得相当充分了，结论就是说能力的创造，能力有的时候可以创造意愿。所以在这个意义上讲，智慧商圈的建设从能力开始，基本能力建设非常重要，这样可以激发大家参与商务活动的意愿。但因为志愿的限制，所以智慧先导是主要的。商业模式前面讲的要智能化运作、要智慧先导的模式，所以我认为应当以市场为主导，这样智慧商圈能产生实实在在的结果。总的形式，政府或者企业、协会主导，我认为应该是协会主导，市场化的方式又不能享