《公共关系学》教学大纲（工管）

1、公共关系学教学大纲英文课程名称：Public Relations课程代码：课程类别：专业基础课学时：2. 5学分：2. 5 开课学期：第1学期 适用专业：工商管理本科 考核方式：考查 先修课程：与管理学等基础课程同时开课 开课单位：经济管理学院一、课程简介公共关系学是教人如何树立组织（或个人）形象的课程，从这个角度来说， 公共关系学是当代大学生的基本课程之一。同时，企业形象或产品形象逐渐成为 现代企业竞争的焦点，所以市场营销专业主干课程也应该包括公共关系学。公共关系学的体系是建立在公关三要素的基础之上，公关三要素包括：主体（组织）、客体（公众）、沟通。可以通俗地理解为：公共关系是研究如何利用沟

2、 通在客体中树立主体形象的课程。主体涉及三类：企业、政府和非营利组织。其 中，企业是现代经济的核心，企业的公共关系贯彻于课程的始终。由于政府和非 营利组织的特殊性，其公关也具备相应的特点，在课程教学中也分别有所体现。 公关沟通也是属于本课程的核心内容，利用现有的沟通手段和渠道，在公关主体 中树立良好的形象，比如广告宣传、新闻宣传等方式。对于组织的客体，在本课 程中，需要识别不同种类的客体及各自的重要性。本课程的教学体系由任课教师自己组织。二、教学基本要求与内容安排（一）教学目的与要求1教学目的：1.1使学生掌握公共关系学的基本原理和方法；1. 2学会识别和分析各种公共关系现象；1. 3提高学生

3、对公共关系重要性的认识；1.4掌握解决和处理公共关系问题的方法和策略。2教学要求：2.1对学生，要学习完经济学和管理学的学科基础课程；2.2对教师，除了公共关系基本原理，还应收集相关案例，以便于进行案例教学。(二)教学内容安排教学内容教学 要求教学方 法重点 ()难点 ()学时分配备注讲 课实 验上 机其 他PART 1公共关系概论讲授法31公关概念和属性A2公关与几个重要概念比较A3公关发展及进入我国CPART 2中外古代公关案例C讲授法2PART 3公共关系社会组织讲授法31社会组织一般概念A2公共关系专业组织C3公共关系专业人员CPART 4公共关系之公众讲授法51公众含义及心理分析A2

4、公众分类B3公众关系分析BPART 5公共关系之传播讲授法31公关传播概述B2公关传播媒介A3公关传播效果BPART 6公关职能与作用讲授法31公关职能A2公关作用APART 7政府公共关系讲授法21政府公关概述目标A2政府公关工作内容B3政府公关方式途径C4政府公关案例CPART 8公共关系宣传讲授法51公关宣传之广告A2公关宣传之新闻A3公关宣传之其他方式BPART 9公关宣传之案例视频等21广告赏析C2公关宣传企业报等CPART 10公共关系语言艺术讲授法21公关演讲B2公关谈判BPART 11公共关系礼仪讲授法21礼仪概述B2日常交往礼仪B3个人仪表BPART 12公共关系专题策划讲授

5、法21公益赞助A2展览与展销B3对外开放参观B4庆典APRAT 13危机公关讲授法21危机概述A2危机预防B3危机处理APART 14综合案例危机公关讲授法21 PEPSI VS KFCC2垄断企业C3强生公司泰诺危机CPART 15国际公关讲授法2（教学要求：A一熟练掌握；B一掌握；C了解）1全球化（国际公关背景）C2国际公关概述B3国际公关工作B4国际公关案例CPART 16公关道德与法律讲授法21公关职业道德C2公关法律规范C3公关人员及企业职业责任C三、习题课和课堂讨论内容.本课程暂不安排习题课和课堂讨论。四、成绩考核本课程的考查课。成绩评定的组成部分由平时成绩和期末当堂考查成绩组 成，两者的比重分别为40%与60%；其中平时成绩包含出勤、课堂表现、作业三 部分。五、推荐教材和主要参考书：教材：公共关系翟年祥、丁乐飞主编安徽大学出版社参考书：1公共关系学简明教程廖为建编著中山