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文档简介

1、消费者应具备维权意识: 当权益受侵害时, 消费者应依法维权。消费者合法权益受到侵害寻求解决的途径:与经营者协商和解;所求消费者协会调解 向有关部门申诉；提诂仲薇tMS仲裁;向人民法院提起诉讼。“情境研讨”（课本P64）, 小组讨论：应当怎样维护消费者的合3月15日是国际消 费者权益保护日。课本P65,答下列同懑(1)小吴该不该买书贩的书?为什么他买的书退不成?(2)如果你是小吴，你该怎么做?阅读课本P68“材料透视”“可以这样维权吗？ ”小组讨论:如何看待“李刚打假”9当 消 费者合法权益受到损害时，应当 依法进行维权， 案例中李刚作为消费者具 有消费者权利意识， 是值得我们学习的， 但他的维

2、权方式是不可取的。我认为李刚 应向 消 费者协会投诉，或将此事在新闻媒 体曝光，这样才务邑让更多消 费者的权益不 会受到损害，才能真正达到 “打假” 的目 的。yriabf(c) 2ooU. edulbink all righls reserved“f hink.coJ1.你去买鲜奶、洗发水、高压锅 你都分别看什么？.你知道商家为什么要打折吗?决定是否购买?减少库存,推销积压商品.增加商品销售量.面对低价和折扣，你怎样判断以提高商家知名度,扩大影响.虚假打折,欺骗消费者,赚取黑心钱.想推销假冒伪劣商品.若遇到下列情况你会怎么亦？请选出你会采取的行动。_ w 4iHKbESan bb /在饭店吃饭后结帐，账单上的收费多了数 十元，服务吊解释说误写菜单，用了昂贵的 材料烹制，价钱贵，并要求你照单付款。 你会0 塞rA、拒绝付款，找饭店经理理论。B、照单付款，不做任何追讨行动。C、照单付款，然后向有关部门投诉。B AM IBM SO MV MBMO OO2、你买了一台电脑，口蒙后爱观机器有毛货物售出，恕不退换”的病，但发票上写DC字样，你会- BDA.自认例霉不再追究，B.找

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