软件系统项目实施方案实施计划书

1、 软件系统项目实施方案实施计划书目录一、项目总体实施方案41.1项目实施原则41.2项目整体推进计划51.3系统实施过程中质量保证活动的描述51.3.1需求分析阶段61.3.2总体设计阶段61.3.3详细设计阶段71.3.4系统开发阶段71.3.5系统实施和调试阶段71.3.6项目验收阶段91.3.7系统正式运维阶段91.3.8每个阶段的辅助文件91.3.9实施过程中提交的文件摘要101.4项目实施计划111.4.1数据实现步骤121.4.2项目进度表122.项目管理计划132.1项目管理组织结构132.1.1项目各方的角色和责任132.1.2任务分工142.2项目周界管理162.3项目进度管

2、理162.4项目风险管理162.4.1技术风险162.4.2需求风险172.4.3风险协调与沟通172.4.4项目人员风险182.5质量管理计划182.5.1质量管理体系标准182.5.2质量控制流程182.5.3质量评估计划182.5.4质量管理措施192.5.5软件质量控制192.6项目协调与合作计划212.6.1协调与合作管理计划222.6.2协调方式222.7配置管理232.7.1配置管理和版本控制232.7.2变革管理方法242.8文档管理252.9人员管理252.10管理253.测试计划263.1测试工作准备263.2软件开发测试263.2.1模块测试273.2.2功能测试273.

3、2.3性能测试273.2.4子系统测试273.2.5全系统测试283.2.6容量测试283.2.7压力测试283.2.8容灾测试283.3设计测试用例和数据293.3.1建立测试环境293.3.2测试执行30四、验收方案314.1验收机构314.2验收314.3软件系统的验收313.用户已批准测试数据325.培训计划335.1培训目标335.2训练方法335.3训练对象335.4培训地点和环境335.5培训计划和内容345.5.1用户培训345.5.2系统管理员培训34六、技术支持和售后服务366.1技术支持和售后服务政策366.1.1技术支持366.1.2技术后备支持方式376.1.3保修和

4、系统维护服务37项目总体实施方案建设xxxxxxxxxxxx软件采购是一项复杂而长期的系统工程。为保证项目的顺利实施，必须制定科学、合理、可行的实施方案。一方面要从组织上实施，必须建立强大的项目领导团队和经验丰富的项目实施团队；另一方面，必须制定严格的时间表，明确每个里程碑的时间。同时，制定工作原则，指导项目的全面实施。工程实施原则1、用户侧项目组成员，努力参与项目全过程用户方成立由领导亲自带领的项目组，在项目的研究、设计、编码、安装调试、测试、培训、运行、验收、售后等各个阶段与系统开发人员进行合作服务方面，一方面可以培养自己的技术。维护团队，为系统的使用保驾护航；另一方面，在开发过程中，协调

5、好用户与开发者的关系，保证项目的顺利进行，及时发现问题，监督项目的进度和质量。2、采取“两手抓”的方针，一手抓开发，一手用用对于软件项目来说，之所以称为项目，很大程度上是因为软件项目的建设，除了技术因素之外，还有很多非技术因素需要考虑和重视。在很大程度上，衡量一个软件项目的成功与否，并不在于该软件项目的先进程度，而在于该软件对用户是否实用，是否能帮助用户解决许多预期的问题。中国很多软件项目的失败，很大程度上是因为使用不足。建议在项目试运行期间，在注重系统维护的同时，也要密切关注系统的使用情况。开发者和用户齐心协力，帮助业务人员从原来的人工处理到计算机辅助处理。在计算机辅助业务处理过程中，尽早发

6、现系统中存在的问题，最大限度地保质保量地按时完成系统。3. 数据和程序一样重要在系统的建设中，数据是第一位的，编程完成只意味着系统完成了一半。数据的收集、整理和输入对于系统的构建同样重要。在项目实施过程中，必须注意系统中的数据录入，充分估计数据处理的难度。在系统建设之初，就要把数据工作提上日程，安排相应的资金、时间等来转移数据工作。只有这样，系统才能尽快付诸实施。整体项目推进计划为有效保证系统开发质量，将系统建设全过程分为准备、设计、开发、实施和运行阶段，每个阶段完成相应的任务，保障信息系统的建设。如下所示：系统实施过程中质量保证活动的描述实施过程中将发生的重大质量保证活动或将产生的质量记录和

7、产品，项目管理与发展阶段的划分密切相关，因此主要按照项目实施的具体阶段进行说明。需求分析阶段首先，要与双方协调形成需求研究计划和需求研究大纲，确定需求研究的准备工作、内容、方法和方法，以及人员和时间安排。双方同意后，按此计划开始研究。在正式开始调查之前，项目开发团队应检查所有必要的准备工作是否已圆满完成。项目开发组根据系统实际技术要求和调研中各子系统业务需求，编制符合CMM LEVEL 3规定要求的系统需求分析报告提交工程领导小组，并将由项目组审核，不合格的部分将进一步完善研究；审核通过后，审核意见由双方签字，生效。对于软件生产过程来说，需求阶段是整个过程中最重要的阶段。需求分析结果的好坏将直

8、接导致项目的成功。因此，在这个阶段，双方都值得加大投入。并且一旦审核通过并生效，需求报告将成为系统设计、开发、测试、实施试运行和项目验收的基本依据之一，原则上不再因其他因素的变化。此类变更由双方项目负责人协商确定。整体设计阶段项目开发团队通过分析系统的功能、运行和性能需求，产生高层次的系统结构、软件结构、接口和数据格式设计，并向工程领导团队提交“系统设计报告”（包括数据库设计） . )、组织评审并签署评审意见。审查不合格的部分将进一步完善和重新规划。审核通过后，双方签署审核意见，正式生效，作为后续软件开发和测试的依据。报告内容的变化可以由双方现场实施负责人和技术负责人沟通确定，需要向工程领导团

9、队汇报。详细设计阶段项目开发组在系统设计报告的基础上，进一步分析细化功能和性能需求，将软件详细设计形成文件，向工程领导小组提交系统详细设计报告。由项目组组织。审查并签署审查意见。审查不合格的部分将进一步完善和重新规划。审核通过后，双方签署审核意见，正式生效，作为后续软件开发和测试的依据。报告内容的变化可以由双方现场实施负责人和技术负责人沟通确定，需要向工程领导团队汇报。系统开发阶段根据前期设计成果，由双方现场实施负责人和技术负责人讨论确定详细的开发方案，并将项目开发方案提交工程领导小组；工程领导小组对项目开发计划进行审核，双方签字后生效，作为软件开发阶段项目管理和监控的依据。项目开发组要严格按

10、照本计划控制项目进度，按时向工程领导班子汇报工作进展情况。为了让用户及时了解项目的进展情况，开发团队需要每周向用户相关领导提交项目客户周报，用户项目团队可以查看项目的工作情况。项目随时。系统实施和调试阶段首先，需要双方进行沟通协调，形成“项目实施计划”，确定准备工作、人员和进度、培训计划、阶段目标等。项目开发团队应检查所有在正式开始现场实施之前，已经完成了必要的准备工作。现场工作首先需要服务器端软件的安装和调试，包括数据库中各种对象的生成、数据的初始化、原系统重要数据的转换和导入、前后端的安装- 结束软件，并调整配置参数。向系统维护人员提交数据库安装目录和软件安装方法文档，协助用户进行软件安装

11、。软件安装完成并确认系统可以正常运行后，开始对相关业务人员进行培训；培训开始前，双方需协商形成培训计划，明确培训环境、条件和方式、参加人员、课程时间等细节，经培训负责人签字后生效。 双方现场实施，分别启动并在规定时间内完成。培训过程中，工程师会提供培训考勤记录。培训采取全日制、集中式、封闭式的方式进行，要求所有学员每天报到两次。培训结束后，双方将共同进行“培训总结”，确定培训效果是否有效。为达到目标，是否增加培训课程；必须对上述用户项目组进行必要的考核和奖惩，培训工程师有权对参与者进行客观评价。培训成功完成后，将在中试部门对软件进行测试，并将编制好的前后端软件、软件操作手册和软件功能清单提交给

12、用户。包括所有系统功能模块。用户在软件试用期间的主要工作是根据软件功能列表中列出的系统功能模块，检查公司提交的软件是否符合系统需求分析报告和系统设计报告的要求，并列出未完成和包含的软件。将错误比较严重和明显的模块列表形成软件问题及修改记录，提交公司进一步改进；在此期间，可以测试和验证详细的软件问题，但主要关注模块级功能的检查。如果所有模块都已开发并可以投入试运行，其设计方法和技术可行性也可以满足最终软件的需求，则需要用户的相关业务负责人和现场实施负责人签署各子系统的“软件”。 发货通知书，表明软件已经现场安装、调试、培训，基本可以进入软件试运行；之后，软件功能模块层面应该没有大的变化。如果功能

13、模块的设计需要修改，双方必须由项目负责人协商解决。试运行期间，用户负责组织对软件功能清单所列系统功能模块进行现场系统测试，包括新旧系统并行工作一段时间进行验证，以便各功能模块基本确定；软件的问题及详细的修改意见必须以软件问题及修改记录的书面形式提交给公司；公司将在修改完成后立即提交到现场，由用户负责立即组织软件的确认和回归测试。如果验证问题已经修改，则需要在“软件问题及修改记录”中说明。经试运行和修改后基本完成的模块，用户应组织相关业务负责人在“软件功能清单”中逐项确认。项目验收阶段系统在试运行过程中存在一定的细节问题，是工程项目中不可避免的问题，特别是随着用户应用的逐渐深入，这样的要求会逐步

14、提出来，这些问题并不是系统的致命错误；因此，当试运行中发现的真正“问题和错误”收敛到一定数量或更少，并且新系统在各个业务子系统并行工作一段时间后基本可靠时，可以切换到正式运行。阶段并开始正式运行。正式运行后，用户提出验收要求，双方共同制定工程验收方案，组成工程验收组，共同开展工程验收。此时，公司将向用户提交各种验收文件，包括项目总结、总结系统开发过程的项目技术报告，以及最终完整的数据库词典。验收工作由用户组织的专家组对系统进行全面验收和鉴定，出具由项目验收组组长签字的工程验收报告，并签署验收意见。公司将参与此过程的全过程。维修工作。系统运维阶段公司承诺对系统软件提供服务保修期，在保修期内免费提

15、供软件升级和维护服务；质保期外，公司继续提供系统维护技术支持和软件升级优惠服务。维修期的具体工作方法请参见售后服务承诺部分。所有维护工作，包括软件问题修改和详细功能的增强，都必须由用户以“软件问题及修改记录”的形式书面提交给公司。修改完成后用户应组织相关业务负责人在“软件功能列表”中确认并说明；如遇紧急情况，可事后补充。每个阶段的辅助文件现场工作进度计划，在实施的每个阶段，对于需要长时间现场工作的情况，如需求研究计划、项目发展计划、项目实施计划、项目实施计划”，如果“培训计划”等工作计划未纳入工作计划，双方需在工作开始前共同制定“现场工作计划”，并严格执行。现场工作周刊，在现场实施工作中，为落

16、实阶段性工作任务，需要双方在每周一前一周由公司实施工程师与用户制定工作计划分组，并给每个工作日。上午和下午的工作，以及双方的准备工作。方案拟定后，用户项目组向各相关部门和领导下达，开始实施；实施过程中，双方相互监督，按原计划开展工作；周五，双方负责人将共同总结本周计划的实施情况，并填写原计划。总结，详细描述每个计划的完成情况。对于未完成的部分，应说明未完成的原因和责任归属。如有需要，双方将协商合作处理加班，争取按时完成；如果不能按时完成，就必须调整到下周的计划。执行。用户项目报告，为了让用户及时了解项目的进展情况和公司开发团队的工作，如果项目在实施过程中长时间不在用户现场进行，或项目处于用户试

17、运维期。公司将在开发阶段每周向用户相关领导提交这份报告，在维护期间至少每月一次。阶段评价报告，在实施过程中达到一定阶段目标时，公司将总结双方联合开发团队在本阶段的工作，编制报告提交工程领导小组，总结为下一阶段及时总结经验教训。努力打好基础。实施过程提交文件汇总以下是上述实施过程中将产生的文件摘要：阶段姓名影响审查级别切换控制请求研究需求研究计划需求研究大纲确定需求调研的准备、内容、方法、人员和时间安排双方现场执行领导双方现场执行领导系统需求分析报告明确用户业务需求两位项目负责人两位项目负责人设计系统设计报告（包括数据库设计）描述用于开发和编码的整个系统软件的模块设计、详细设计和数据库设计两位项

18、目负责人双方现场执行领导系统详细设计报告软件开发项目发展计划软件开发进度、分工、检查点设置、结果提交等计划双方现场执行领导两位项目负责人软件测试“测试计划”试题卡测试总结报告符合ISO9000质量保证体系的功能测试和点对点测试文件软件现场实施项目实施计划确定现场实施准备、人员和时间表、培训计划、阶段目标等。双方现场执行领导两位项目负责人系统培训“培训计划”培训考勤记录训练总结明确培训环境条件和方式、参与者、课时等要求训练记录、训练效果总结、目标是否达成双方现场执行领导双方现场执行领导系统安装“数据库安装目录”软件安装方法软件操作手册现场安装、调试和提交软件的文档软件功能列表提交软件的所有模块分

19、为结构和功能描述用户系统工作人员软件交付书软件经过现场安装、调试、培训，基本可以进入试运行证用户系统管理员软件问题及修改记录实施过程中发现的软件问题和用户提出的具体修改建议，以及修改和确认的记录项目验收验收计划验收报告“项目总结”项目技术报告数据库词典开发过程项目总结、技术总结、数据库设计词典等相关文件验收日常工作现场工作进度计划需要较长时间现场工作的总则工作时间表双方现场执行领导双方现场执行领导用户项目报告当您长时间离开用户现场时，向用户信息服务系统报告项目进度和工作状态，田野工作周刊实地工作周计划双方现场执行领导双方现场执行领导舞台评价报告达到一定阶段目标后，进行总结并提交项目领导小组，为

20、下一阶段打下坚实基础项目实施计划xxxxxxxxxxxx软件采购建设是一个庞大而复杂的信息化应用基础工程，需要分不同任务、分阶段组织，逐步实现总体目标。数据实现步骤一、基本情况配合有关部门收集基本信息。2. 公开信息公共信息是多个业务部门共享的公共信息，包括人员、单位、信息和基础设施。3.私人信息私人信息是公章等信息。项目进度系统建设分阶段进行，从第一阶段到合同签订后10天，完成以下工作：(1) 组织数据的收集（2）硬件环境建设第二阶段，合同签订后20天，完成以下工作：（一）部署xxxxxxxxxxxx软件采购建设（2）二次开发第三阶段，合同签订后30天，完成以下工作：系统开始正式试运行BUG

21、修改系统性能调优系统培训系统验收, 项目管理计划项目管理组织结构参与项目的各方的角色和责任应当明确，系统是由用户、系统供应商、其他系统供应商和设备供应商组成的项目组实施的。项目组由项目管理办公室领导。项目管理办公室由用户和系统供应商高层领导组成，能够充分保证项目实施能够得到正确指导和推动，能够快速解决实施过程中不可预测的原则性问题。项目管理处用户成员有责任推动相关人员密切配合项目实施，明确中央部门各部门要实现的项目目标，明确职责关系，权益，并与项目组一起做好。项目经理必须随时向项目管理处报告整个项目的进展情况，对项目管理处负责，并采取正确的实施行动，完成项目实施工作。双方在项目中的角色和职责如

22、下：单元责任用户业务系统现状调查分析；提出项目要求；组织方案验收系统提供商_项目管理负责系统连接或软件部署、配置、软件开发等技术文档；负责项目实施；提出项目测试计划，配合项目验收产品供应商为产品提供技术支持服务客户指定时提供产品安装调试服务任务分工在项目实施过程中，如果没有明确的任务分工，就会造成“责任不明确”的混乱局面，从而导致工作关系和任务分配陷入各种相互关联的状态，从而导致项目员工“不知所措，不知道该做什么”。这将严重影响项目的响应和控制能力，最终影响实施的进度和质量。因此，要完成一个项目，建立健全的组织架构，组织内部必须有明确的分工，做到“各负其责”，但同时也需要有一个统一有效的领导组

23、织，做到“协调统一”。 ”以确保整个项目的实施。 xxxxxxxxxxxx为本项目的具体分工如下：（一）项目管理处：由用户项目部领导和xxxxxxxxxxxx管理相关负责人组成，建议并决定项目管理团队的组成，接受项目管理团队的汇报，指导监督项目管理团队的工作，对重大问题作出决策，确保项目的正确实施。所需资源。该小组在中标公告后成立，在项目中标后结束。（二）专家咨询组：它将由用户、xxxxxxxxxxxx、资深专家顾问组成，将在整个项目实施过程中起到咨询的作用。该小组在中标公告后成立，在项目中标后结束。(3) 项目管理团队：接受项目管理处的领导和监督，并向项目管理处汇报；由来自xxxxxxxxx

24、xx的用户和项目经理组成，xxxxxxxxxxx指定一名项目经理担任组长。小组负责协调相关单位之间的关系，处理出现的各种问题；组织各专业组制定项目总体实施进度，推动项目进展，解决项目中的各种问题。小组在项目管理处成立后成立，在项目验收后结束。(4) 事业群：接受项目管理团队的领导，向项目管理团队汇报，制定详细的业务计划，负责业务招投标、合同签订、按合同定货、跟踪；种问题。该组在项目管理组成立后成立，在项目验收后结束。(5) 财务团队：接受项目管理团队的领导，向项目管理团队汇报，制定资金运作计划，负责财务成本核算、成本控制、财务审计等工作，确保项目各阶段、各方面的资金需求整个合同过程。该组在项目

25、管理组成立后成立，在项目验收后结束。(6) 培训组：接受项目管理团队的领导，向项目管理团队汇报，制定详细的培训计划，负责协调和实施各项培训工作，完成培训组织、培训内容审批、培训人员实施、培训场地联系、培训流程等。组织培训，组织培训结业考试，总结培训工作，按照合同完成所有培训工作。合同签订后小组成立，培训工作全部完成。(7) 文件组：接受项目管理团队的领导，向项目管理团队汇报，制定详细的文件提交计划，负责各阶段技术文件的收集和整理，按照合同约定完成所有文件提交工作。项目管理组成立，验收完成，文件全部提交后，组组成立。（8）技术核心组（架构设计组）：接受项目管理团队的领导，向项目管理团队汇报，由x

26、xxxxxxxxxx的用户和技术核心人员组成。负责制定详细的系统设计，完成模型实验和测试报告，修改终端设备参数测试报告，研究解决系统实施过程中遇到的突发技术问题。本组在项目管理组成立后成立，验收完成后结束。（8）设计施工组（开发组）：接受项目管理团队的领导，向项目管理团队汇报。主要工作包括负责项目实施的技术细节、设备的精确配置、物理连接图的精确和设备的定位；提供详细的设计文件、图纸、材料和工程安装手册；完成文件、图纸和技术资料。质量审核；施工现场环境调查；软件安装调试的详细方案设计，现场软件安装调试的协调与组织；软件集成所需的功能和接口的定制开发。合同签订后成立小组，完成测试验收工作。(9)

27、验收组：接受项目管理团队的领导，向项目管理团队汇报，负责现场实施的质量控制，确保项目高质量、高效率的完成；制定详细的验收计划，负责编写测试验收手册，并在安装后对系统进行测试 配合预验收，开展验收准备工作，配合用户验收组进行系统的最终验收，并按照合同规定完成所有的检测和验收工作。小组在安装调试工作开始前成立，验收完成后结束。项目周边管理项目管理包括项目建设周期的各个阶段以及所有相关的建设单位、设备、软硬件、场地等，从软硬件采购、需求分析、系统设计、软件开发、系统集成、测试、验收、试用系统维护的全过程包括项目启动、项目内容、项目变更等项目，具体内容在项目实施前通过详细讨论确定。项目进度管理对于本项

28、目的进度管理，从任务分解、工期安排到资源配置，每个阶段都有里程碑标记，每个阶段都必须严格按照工期要求，按时、高质量完成。项目经理负责项目进度控制。项目风险管理通过对大量风险事件的分析，本项目中以下事件发生概率最大、影响最大。如何将上述事件对项目的影响降到最低，是项目风险管理的主要任务。首先，要防止上述事件的发生，其次，当该事件的发生不可避免时，应采取必要和有准备的措施，以降低风险对项目目标的影响，一个可以忍受的水平。技术风险xxxxxxxxxxxx 软件采购是一种先进的信息技术，在建设过程中需要与各个业务单元、多个技术支持系统、多个业务系统进行对接。该系统需要收集大量数据，涉及的相关系统范围广

29、泛，对信息管理的专业知识要求较高。因此，系统建设存在一定的技术风险。业主和系统建设方需要从系统建设之初就充分认识到项目的技术难度，并在系统研究和系统设计阶段进行反复论证。同时，系统建设分步骤、分阶段进行，逐项突破技术难点，努力将技术风险降到最低。需求风险xxxxxxxxxxxx软件采购建设是一个复杂的系统，项目周期长，相关部门多，数据量大，系统功能要求高。只有在建设过程中与多个业务部门沟通，才能逐步明确系统需求。同时，由于GIS专业性强，各业务部门的人员不可能明确提出一些要求，需要系统搭建者根据现有系统建设经验来引导用户需求。这些情况很可能导致系统需求不明确，或者系统需求频繁变化，导致项目进度

30、严重延误，最终导致项目失败。为降低项目需求不明确、需求频繁变更的风险，要求用户和企业在项目前期进行充分的需求调研，从信息层面真实了解各业务部门的业务需求，并尽可能避免对需求的误解和片面性。同时，在制度建设过程中，严格遵守项目管理的规章制度，对项目需求的变化进行严格的审核和控制，确保项目的质量和进度。协调和沟通风险在系统建设过程中，公司需要协调多个部门，与这些部门的沟通协调可能直接影响到项目的质量和进度。因此，建立高效的协调沟通机制，减少相互误解和延误，是保证本项目顺利实施的关键之一。这就要求各相关单位充分认识项目沟通管理的重要性，严格遵守项目管理的规章制度，提高协调沟通效率，降低项目协调沟通风

31、险。项目人员风险由于xxxxxxxxxxxx软件采购项目周期长，技术难度大，项目人员的压力会随着项目的进展而逐渐增加，工作效率可能会随着项目的进展而逐渐降低，导致工作效率低下，甚至项目成员。的不稳定。这就需要用户和公司相互理解，明确共同目标，发挥团队精神，同时合理规划项目进度，劳逸结合，提高项目人员的积极性，降低项目人员的风险.质量管理计划质量管理体系标准本项目的实施应采用先进的质量管理模式和科学的质量管理体系和流程，并根据项目本身的特点选择合适的质量控制程序。目前，xxxxxxxxxxxx主要采用ISO9001质量标准和软件成熟度模型（CMM）两种控制程序。本项目公司将采用GB/T 1900

32、1-2000-ISO9001:2000质量体系标准，同时遵循SSE-CMM的安全执行标准，在项目实施过程中严格执行这些质量标准。质量控制流程在本项目中，质量控制计划由项目经理制定，项目质量控制组审核。审核方面包括：质量控制措施是否充分，各成员的质量责任是否清晰合理，测试方法是否适用。质量评估计划为加强工程质量管理，明确产品质量标准，公司将制定与工程相适应的验收规程和质量评价标准，确保工程质量。本项目实行两级验收、两级验收制度。一级检查、二级检查、一级验收由公司实施组组织完成；二级验收由用户组织实施。各级验收应当严格按照项目实施中制定的相应验收规程和质量考核标准进行。实施和验收过程中出现的重大技

33、术问题，报用户协调处理，总则质量问题的处理应书面记录。质量管理措施在项目实施过程中，将采取以下措施确保项目实施质量：(1) 产品到货后，所有硬件设备都应上电测试，所有软件产品安装完毕并验证产品授权。(2) 评估项目实施前后的网络性能。(3) 系统部署完成后，应在实际环境中进行网络连通性测试、安全策略验证和应用系统测试。(4)配合应用系统做压力测试，根据压力测试结果调整系统配置。（5）项目实施后，应进行一段时间的试运行。试运行期间，应对网络环境的运行、安全策略的验证以及业务应用系统的运行进行监控。如有问题，应及时查找原因并纠正。（六）在试点实施过程中验证方案的可行性和正确性。软件质量控制阶段审查

34、软件质量保证过程包括软件过程质量控制和软件产品质量控制。在我公司的系统项目组织中，质量控制组负责质量控制和管理，利用软件测量过程收集信息，对软件过程和软件产品的质量进行管理。软件过程质量控制是通过对软件过程信息的量化和提取，实现对软件过程的目标管理。量化的主要内容包括：产品质量、项目进度和资源占用。软件过程控制总则采用软件开发过程的节点控制的方法。软件开发过程的节点控制是提高软件开发规划和成功经验可重复应用的重要支撑手段。在本系统开发过程中，我公司将充分利用这一方法，确保本系统的高质量、及时完成。在本系统的开发过程中，参与软件开发和应用的人员分为甲方和乙方。甲方代表软件系统各个层次的用户，乙方

35、代表软件开发人员中的各个组织和人员。软件系统的最终成功是基于双方对软件开发过程的共同控制和管理。双方实现功能的基础是软件开发过程的可见性，即从双方的角度看软件开发过程的可见性。如下所示：图（a）显示了一个对甲乙双方可见度极差的过程。甲方提出需求后，通过乙方的开发过程得到最终结果，甲方无法参与软件开发过程。只有乙方特定的开发人员了解本地的软件流程，高级管理层无法在开发过程中获取具体的流程状态信息，也无法根据流程状态做出决策。图（b）显示了一个对双方都有更好可见性的软件过程。阶段控制点（也称为里程碑）设置在软件开发过程的特定阶段。双方根据阶段结果，从各自的角度提出流程改进和修改。意见，控制软件系统

36、生产的质量、开发过程的效率和项目资源的消耗。测试测试是保证系统质量的重要手段，未经认真测试的系统不能用于生产。虽然每个阶段的文档审核也可以认为是测试，但本项目所指的测试是指对应用软件的测试。做好测试工作是测试团队的责任。测试团队独立于开发团队，需要相当的技能和经验，以及对业务的透彻理解。为了保证测试的效率和质量，需要考虑以下几点：1.建立高效合理的测试流程，包括：建立尽可能模拟真实环境的业务数据模型（即运行业务的初始环境）；测试用例的设计要有深度和广度；特别是在系统测试和验收测试阶段，安排项目组全体人员的任务和职责；做好测试阶段文档和源程序的版本控制工作；记录和归档测试中发现的错误；应分析和记

37、录发现的任何BUGS ；做回归测试；防止因修改程序而引起的其他问题。软件测试是一个涉及软件生命周期各个阶段的过程。下图描述了软件测试过程模型：测试过程与开发过程并行，软件测试的实施过程与纠错过程交织并行。在集成测试阶段，测试通常应由独立的软件测试人员执行。这种方法一方面可以有效压缩测试的总周期，但更重要的是可以避免开发者自身思维的局限，更客观、全面地进行有效测试。项目协调与合作计划项目实施过程中的沟通是项目成功的重要因素，因此在整个项目实施过程中必须有一套完整的沟通机制。协调合作管理方案在项目实施过程中，以项目经理为核心，实现全面有效的沟通管理。在：（1）项目经理自始至终控制整个项目的工作进度

38、和步骤，是信息的收集者和发送者。（2）项目经理应与各利益相关方信息保持密切联系，并及时与项目组其他成员沟通。（3）项目经理应每周与项目领导小组交流项目工作进展情况，确保项目按计划按部就班地进行，并向项目领导小组提交所有项目管理报告。（4）项目经理应组织项目组成员每周召开会议，了解项目进展情况，分配工作，了解项目实施中存在的问题，并及时解决。（5）项目经理定期联系用户负责人，听取用户对项目的建议和意见，并采取相应措施，最大程度保证用户满意。（6）销售人员与用户保持正常畅通的沟通渠道，及时接受用户反馈。协调手段作为一种沟通方式，以下方法用于沟通项目：（1）进度报告（工程简报）：在项目实施过程中，实

39、施者每天向项目经理汇报工作进度；项目经理按照ISO9000质量管理体系的要求，每周向公司提交项目进度报告；每周向用户单位提交项目进度文件。（2）周例会：必要时参加项目管理团队和用户方共同召开的周例会。会议将回顾过去一周的工作进展，总结问题点，分析原因，确定解决方案。部署下一阶段的工作任务。会议纪要将由项目管理团队发布。（3）项目阶段总结：在实施的每个阶段，对项目阶段进行总结，评估上一阶段的得失，为下一阶段的工作进行必要的预沟通，解决隐患;（4）多种形式的沟通：保持项目经理与项目领导小组、用户、其他厂商、项目组成员之间的沟通，并通过传真、电子等方式进行沟通。配置管理配置管理和版本控制公司采用适当

40、的配置控制程序来管理新系统的所有部分，包括文档、需求、设计、数据库设计、编码、文件和数据。并在项目的实际实施中制定配置管理计划，并任命一名配置管理员。配置控制的目的是控制系统的物理和功能特性，保证整个系统的完整性。配置控制既是技术活动，也是管理活动，其过程包括：配置项目发现和保存每个配置项都有一个编号，以区别于其他具有不同要求和实现要求的项。它还有一个版本号，用来表示项目的阶段。修改配置项目时，要更新版本号。配置系统需要能够在不修改现有配置项的情况下容纳新的配置项。配置项应保存在软件库中。为了确保对所有可交付软件项目的充分安全和控制，必须按如下方式建立典型的软件存储库：姓名状态开发库动态的主库

41、控制静态库仍然开发库是一个动态库，其中软件作为一系列模块进行开发和测试。主库为受控库，物品的进出必须按规定、有一定的受控方式进行。例如，单元测试成功后，可以将模块转移到系统主库中，然后用于系统集成和系统测试。上述测试后任何需要修改的模块都必须放回开发库进行测试。当主库达到一定的稳定性时，就可以综合成一个基准。每当发布基准测试时，都会复制相关的主库以生成静态库。之所以称为静态库，是因为以后不会更新和归档。2.配置变更控制软件配置控制只能在项目已成为基准测试的一部分时进行，主要控制：评估对配置项的更改协调批准的更改在本项目的执行过程中，项目经理将与用户一起定义处理配置变更的方法和变更授权管理。对于

42、已通过的单位，系统验收测试项目的变更需要更高级别的授权。3.配置状态记录配置状态记录包括所有配置项跟踪报告，配置项状态在整个系统开发周期由配置管理员跟踪控制。为了有效地记录配置状态，应详细记录以下信息：每个基准的日期、版本和发行；每个问题审查和文件修订的日期状态；每个软件问题报告、修改请求和修改报告的日期和状态；每个配置项的摘要描述。软件版本公司会在版本文件中记录软件的版本，后续版本应附版本说明。此说明列出了版本的配置项并说明了安装步骤。此外，应记录所有已修复的错误和已合并的新需求。在提交新版本之前重新测试修改过的软件。对于每个版本，公司保证文档和代码的一致性，并保存旧版本。变革管理方法产品完

43、整性需要通过变更管理来维护。对用户需求变更、系统需求变更、系统设计变更进行监控和跟踪，了解已批准变更的实施状态。控制变更的目的是确保只实施批准的变更，将变更传达给适当的相关方，考虑到他们的考虑并获得他们的批准。用户需求、系统需求、系统设计文件经审核通过后进行对标。当文档成为基准时，它会自动进入更改控制区域。任何更改都需要更改请求。变更管理由以下四个部分组成：变更请求、变更评估、变更批准、变更实施和跟踪。文档管理文件必须如实反映实际的工程状态。验收文件不应在工程验收时统一交给用户单位，而应根据工程实施的不同阶段分批上交。在项目准备阶段，需要制定文件交接计划，并在规定时间内交接。 , 内容文件。人

44、员管理人员管理遵循以下几项原则：除非有特殊情况且未经用户同意，否则本项目的参与者不予调换；安排系统保障期内的人员参与项目建设的主要技术人员；本项目项目管理人员安排有在同类项目中具有丰富项目管理经验的人员。管理考虑到本系统的要求，公司承诺按照涉及国家秘密的计算机系统的要求对系统建设进行管理，并与用户签订协议，严格履行义务。，测试计划测试工作准备为保证项目质量，xxxxxxxxxxx将成立专门的项目测试小组，在项目经理的统一领导下完成本项目的测试工作。首先，在项目开始时，测试团队必须完成测试的准备工作，为测试做准备。工作重点主要包括以下几个主要方面：调查了解整个项目的情况，熟悉整个系统的整体结构和

45、实现功能，并制定初步的测试计划；确定测试管理工具的实施方案，根据项目特点合理规划测试管理工具；包括根据各个项目子系统的特点制定相应的缺陷跟踪计划和版本提交计划。确保测试人员到位，对测试人员进行测试管理工具和测试相关基础技术的培训。要求相关的系统测试人员首先了解相关的系统架构和功能，为后期的测试用例设计打下基础。软件开发测试本项目使用的测试类型包括：模块测试、功能测试、性能测试、子系统测试、全系统测试、容量测试、压力测试、容灾测试等。在测试之前，需要编写详细的测试计划，包括测试进度、测试准则、测试用例、测试范围、测试目标、测试人员、错误处理过程和处理结果。测试用例应包括处理异常情况的测试，如数据

46、不完整、数据类别错误、数据非法等。所有类型的测试都是一个迭代“测试和改进”操作的过程，以确保问题得到充分和充分的解决。模块测试每个应用模块完成后，都会进行模块测试。模块测试的目的是通过大量的重复测试，尽可能多地捕捉程序编写过程中的编码和应用处理错误，并加以纠正，使程序编写过程中的错误可以在这个测试环节得到控制。功能测试功能测试是对项目实现的功能的测试。功能测试可以细分为两部分：独立测试和持续测试。独立测试是对本项目中开发和实现的功能进行一一独立测试。在测试过程中，会针对每个功能制定相应的测试用例，并进行严格的功能测试。如果测试结果与实现需求不符，开发者会对其进行改进和完善，最终满足功能需求。当

47、测试过程中出现问题时，程序员会更改程序以解决问题。系统将在修改后重新测试。这时，它所进行的测试不仅要关注变化的部分，还要重新测试已经通过独立测试的部分。性能测试系统性能是一个非常重要的参数。本项目所指的系统性能包括系统效率、响应时间和处理能力。在测试中，为每个应用程序设置响应时间和处理速度指标，并评估系统的最大处理能力。当发现系统性能不符合要求时，应采取相应措施调整系统性能。子系统测试针对每个子系统，根据不同的测试计划，按照测试计划中的测试步骤进行测试，分析测试结果，得出测试结论，并对子系统的配置提出建议。最后，为每个子系统制作子系统测试报告，主要包括测试结果、结果分析和建议。系统功能、性能、

48、安全性、可靠性和扩展性等各个方面都需要明确的结论和意见。全系统测试在完成子系统测试的基础上，对整个硬件平台进行了测试，主要针对各个子系统的结合和整体功能。与子系统测试计划一样，也按照测试计划中的测试步骤，按照测试计划进行全系统测试，最后出系统测试报告，主要包括：系统是否功能、性能，安全性、可靠性和扩展性均能满足设计要求。需要结论，出现问题，并建议解决问题的方法。容量测试项目投产前，建议进行产能测试，了解项目投产后可加工的最大处理能力，以保证平稳过渡或避开业务处理高峰期。同时，通过获取业务处理高峰期系统硬件资源的占用情况，可以有效分配系统资源。通过容量测试，可以了解系统承载能力，结合业务发展的增

49、长，推算出相关硬件需要更换的时间，让用户提前做好应对准备。压力测试压力测试的目的是通过测试，了解在极短的时间内大量并发访问是否会对系统造成瞬间无法承受的压力冲击，导致系统运行异常甚至崩溃。压力测试可以了解系统的耐压能力，必要时采取适当的应急保护措施，如控制、分散等措施，降低和缓解系统瞬时压力，防止高峰时段的出现，使系统能够正常运行。系统稳定运行。容灾测试灾难恢复测试是指在模拟灾难事故发生时对系统的恢复进行测试和演练。找到尽可能多的灾难性事件，并一一运行模拟，看看系统将如何恢复。容灾测试可以反映系统备份的准确性和完整性，以及自动恢复功能的强弱，并出具不同容灾所需时间的数据，以估计对用户的影响和容

50、忍度。灾害程度的事件。设计测试用例和数据测试用例和数据准备的目的是帮助用户在不熟悉实际环境的情况下正常测试系统，对系统做出正确的评价。准备测试用例和数据是一项乏味且耗时的任务。为了提高工作效率，可以从以下几个方面入手：将信息放在指定位置，便于重复使用，减少变更的影响；一步一步做，避免冗余和额外的工作；尽早完成尽可能多的步骤。为了保证为每个业务流程准备的测试用例和数据的正确性，在测试计划中应遵循以下流程并完成以下步骤：确定要测试的业务情况类型确定每个需求的测试用例合并所有测试用例生成测试大纲准备测试脚本，包括必要的系统输入信息和预期的输出结果检查信息以确保每个步骤的准确性和完整性（即识别业务情况

51、类型，识别测试用例，生成测试大纲，编写测试脚本）。创建测试环境为了防止数据损坏或系统资源争用等问题，需要建立单独的测试环境。测试前，根据测试计划中确定的时序搭建独立的测试环境。其准备工作包括：技术活动：如建立不同的服务器或在一台服务器上建立多个数据库实例，将相应的程序移植到相应的程序库中；数据准备活动：包括加载数据表、建立用户访问权限；建立版本控制程序，确保对系统变更进行有效控制；建立文档控制程序，以确保在系统修订时对文档（例如，培训文档、在线帮助和用户手册）的更改得到有效控制。测试执行测试执行的目的是发现任何不符合用户要求的问题。在真实环境中，客户的工作人员根据准备好的测试大纲对系统进行测试

52、。测试期间的测试结果非常重要。文档可用于：检查测试进度；确定测试过程是否需要改进；分析系统准备情况。, 验收计划验收机构项目管理处组织项目建设单位、相关部门及其他人员（技术顾问、其他开发商）组成验收组，负责项目各阶段的全面验收。经过大规模的安装调试工作，整个系统已经完全连接，所需的功能已经完全实现。为了保证系统在以后的运行中稳定高效，不存在隐患，需要通过试运行阶段发现隐患，解决问题。此外，应对试运行阶段的系统数据进行分析，并对系统进行评估。而预测也是系统调试阶段的一项重要工作内容。项目预测试完成后，系统进入试运行期。试运行后系统稳定运行3个月后，项目验收组正式验收项目。验收系统的验收包括：系统

53、的实用性、稳定性、可维护性、灵活性、可操作性，以及系统文件、规范、法规和注释的验收。系统功能：一一检查系统功能是否满足设计要求系统性能：一一测试系统性能指标是否满足设计要求。文件：检查系统建设各阶段提交的文件是否齐全、合格。软件系统验收验收方法：开发的软件通过用户验收测试进行验证。软件验收的判断依据是软件是否满足规定的验收标准。验收标准：验收标准是在用户正式接受开发的软件并认为该软件满足合同要求之前必须满足的条件。本文档中定义的所有验收标准均基于定量和可测量/可观察的条件。验收合格标准考试准备1. 用户验收测试文件包括项目确定的所有软件功能的测试程序。2、测试前，用户和太极必须批准用户验收测试

54、文件。3.用户已认可测试数据4. 用户为用户验收测试文件指定并认可测试人员。测试执行1. 测试由指定测试人员进行2.所有案例都必须经过测试3. 测试过程中，测试者必须记录所有测试结果4. 测试结果由指定测试人员签字5、用户方必须接受验收测试报告试验结果测试结果表明，该软件满足以下要求：1. 批准的外部设计文件中表达的功能要求2. 在批准的系统描述文件中表达的非功能性需求三、质量要求：必须记录在测试期间发现的所有错误对错误进行分类和分级（有关详细信息，请参阅错误管理部分）报告的错误得到纠正/解决，或同意纠正错误的计划。 验收标准如果软件系统满足所有验收标准并且没有S3以上的错误，用户将正式接受该

55、软件系统。,培训计划培训目标为确保系统投入使用后能够稳定良好运行，达到预期建设目的，将对用户相关人员进行全面细致的培训。本项目的人员培训是指对系统用户、开发人员和系统管理员的培训。目的是使项目的学员充分具备系统安装、配置、使用和故障排除的能力，了解与项目相关的系统软件和运行环境，以及系统设计及其相关业务，以便以便更好地开展工作。经过培训，您可以确保您的人员能够独立使用、管理、维护和日常处理，确保系统的正常安全运行。训练方法本项目的培训内容包括：工厂培训、维修培训、操作培训。该项目使用主要产品制造商和 xxxxxxxxxxx 对用户进行培训。训练对象用户单位是系统操作员、技术人员和系统管理员。培训地点和环境用户负责在中国提供培训地点和设备，本公司负责提供培训师资、培训教材和培训内容，供原厂家以外的培训使用。培训计划和内容用户培训培训计划描述参与培训员工操作员训练时期5天/期受训人数15人老师3人培训目的通过