2016年全国文明城市测评实地察看现场记录表

1、PAGE PAGE 12 2016年全国文明城市测评实地察看现场记录表城市城区： 测评人员： 2016年 月 日考察点考察内容和相关要求考察记录（地点、时间、存在问题）乡村学校少年宫未 标准规范的功能活动室不少于4间，总面积不少于100平方，活动室管理制度、活动安排和辅导老师个人情况上墙；有加强少年宫教育管理的工作制度、组织机构并上墙公示；有开展少年宫活动图片、影像资料；有专兼职的校内外辅导员老师（提供辅导员名单与联系方式）；单独设置财务档案，账目清楚，确保专款专用。乡镇、村-87-1）农村环境卫生状况；农村垃圾处理情况。-88-2）（文明村、文明镇）考察是否符合文明村镇创建标准，宣传氛围，村

2、规民约。学校（小学、初中）-8-2）运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板、车载电视等多种形式，广泛传播社会主义核心价值观12个主题词。-9-2）在显著位置展示学生守则。-64-2）有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。未 核心价值观24个字： 1、校园、教室有悬挂、张贴；2、学生能背诵出来。未 落实体育课程要求和课时安排要求。未 中小学校园周边200米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所，无歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所，无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所。未 校园周边取缔从事非法经营活动的游商和无证照摊点，无“三无食品”（无

3、生产厂名、无生产厂址、无生产许可证编码），无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售。社区-8-2）运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板、车载电视等多种形式，广泛传播社会主义核心价值观12个主题词。-9-1）综合文化服务中心运用多种形式宣传展示核心价值观。-9-2）在显著位置展示市民公约，社区公约。-21-1）2）4）刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及本市自行制作的公益广告作品达20%以上（有未成年人相关内容）。-46-1）综合文化服务中心正常运行及设备维护情况；综合文化服务中心无被挪用或侵占现象。-46-3）晨晚练体育活动点正常运行及设备维护情况；晨晚练体育活

4、动点无被挪用或侵占现象。-50-2）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。-56（新建社区）设有无障碍设施；管理、使用情况良好。-60-1）2）3）4）6）小区环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃圾、随地吐痰现象；小区内路面硬化、平整，无明显坑洼积水，无露天排水沟渠；生活垃圾定点投放、分类收集，垃圾房、箱（桶）完好、整洁；楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃无污秽破损，照明灯完好；在显著位置张贴公布社区居民公约，倡导邻里和睦、守望相助。-64-2）有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。-81运用多种形式宣传展示精神文明创建内容。志愿服务：1.有宣传氛

5、围；2。有4支以上的队伍；3.有活动计划；4、抽查暑期主题活动情况。未 有未成年人专属或共享的文体活动的活动场所，有管理制度，有工作记录，有未成年人开展活动的文字图片资料。未 建立家长学校或家庭教育指导中心，有管理制度、工作记录和教育活动的文字图片资料。网吧未 在营业场所显著位置悬挂网络文化经营许可证和营业执照；实名登记并查看身份证；显著位置设有未成年人禁入的警示牌；无未成年人上网现象；人防、技防保障到位。爱国主义教育基地、青少年课外活动中心-9-1）运用多种形式宣传展示核心价值观。未 未成年人进入公益性文化设施没有被收取任何费用；在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况；如有收

6、费项目，列出收费项目内容和收费标准。有接纳未成年人参观学习的安排和活动记录，有免费参观培训的政策文件和记录。A未成年人心理健康辅导站市级未成年人心理健康辅导站1所，所辖城区各有辅导站1所，站点入口处有标牌，功能活动室不少于3个，总面积不少于80平方；有必要的教育教学器材；提供专兼职的心理咨询老师名单和联系方式（心理学专业毕业或有国家颁发心理咨询师资格证）；有完善的活动记录；有面向社会的咨询。公共场馆（城市规划馆、影剧院、文化馆站、图书馆、博物馆、美术馆、群艺馆、纪念馆、少年宫）（网上报送点1个，其他1个）-15-2）（从本市“道德模范在身边网上大看台”的报送点位的城市规划馆或文化馆或博物馆或纪

7、念馆或少年宫中选取1个）设有道德模范事迹专题展览。-47-1）（城市公共图书馆、非文物建筑及遗址类公共博物馆、公共美术馆、群艺馆、文化馆站）免费开放；基本服务项目健全。-48-3）（影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆）有序排队入场，无插队现象；无大声喧哗吵闹现象；无乱扔垃圾、随地吐痰现象；有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象。A出入境办证大厅、出境口岸、旅行社、旅游集散中心（旅行社2个，其他各1个）-9-2）（旅行社）在显著位置展示行业规范，核心价值观。-19-2）运用多种形式进行文明出境游宣传。室外共厕所-56设有无障碍设施；管理、使用情况良好。建成区-73没有黑臭水体。 考察点考察内容和相关要求

8、考察记录（地点、时间、存在问题）主次干道、商业大街-8-2）（城市主干道）运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板、车载电视等多种形式，广泛传播社会主义核心价值观12个主题词。-21-1）2）4）刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及本市自行制作的公益广告作品达20%以上（有未成年人相关内容）。-48-1）无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随地吐痰现象；无损坏花草树木现象；无争吵谩骂现象。-49-2）车辆、行人各行其道；无行人乱穿马路、翻越隔离栏现象。-56建有盲道、缘石坡等无障碍设施；盲道、缘石坡等无障碍设施无被侵占现象。-57-2）3）4）主干机动车道无被侵占、毁坏现象；主干道装灯

9、率100%，亮灯率99%；人行道、非机动车道连续、平整、无损坏和被违规占用现象；行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整。-59-1）2）对经营性公共场所管理规范有序；在重要场所有效开展文明引导。-77垃圾箱分类收集垃圾。-81（城市主干道）运用多种形式宣传展示精神文明创建内容。背街小巷-57-2）3）4）路面硬化，无明显坑洼不平；排水设施完善，无露天排水沟渠；装灯率100%，亮灯率95%。主要道路交口-49-2）（在交通人流高峰期测评）车辆、行人各行其道；机动车在有交通信号灯的人行横道处让行；无闯红灯、乱穿马路现象。-50-2）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。街道-9-1）

10、综合文化站运用多种形式宣传展示核心价值观。-46-1）综合文化站正常运行及设备维护情况；综合文化站无被挪用或侵占现象。-46-3）晨晚练体育活动点正常运行及设备维护情况；晨晚练体育活动点无被挪用或侵占现象。A公交车-21-1）2）4）刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及本市自行制作的公益广告作品达20%以上（有未成年人相关内容）。-38从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（A公交车站站牌完好，用字、注音规范；B车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、投诉监督电话；C车身内外保持清洁；D准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；E司乘人员按规定佩带、放

11、置服务证件；F按规定报清站名，用语规范、耐心解答乘客问询；）；有高效的投诉处理机制。-50-1）乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。A公交站点-21-1）2）4）刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及本市自行制作的公益广告作品达20%以上（有未成年人相关内容）。-48-1）无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随地吐痰现象；无损坏花草树木现象；无争吵谩骂现象。-49-2）乘客排队候车，依次上下车；无拥挤、争抢座位等现象。-50-2）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。-59-1）2）（尤要加强公交车首末站的管理）对经营性公共场所管理规范有序；在重要场所有效开展文明引

12、导。A出租车-38从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（1）设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；2)驾驶员仪表整洁，用语文明；3)驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食；4)计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；5)无违章驾驶现象，无拒载现象）；有高效的投诉处理机制。A长途汽车站、火车站-9-2）在显著位置展示行业规范，核心价值观宣传。-19-2）运用多种形式宣传展示文明旅游。-21-1）2）4）(长途汽车站)刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及本市自行制作的公益广告作品达20%以上（有未成年人相关内容）。-38从业人员文明用语，礼貌待人，规范

13、服务（A车站广场无拉客、贩票行为发生；B售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；C在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话）；有高效的投诉处理机制。-48-2）有明显禁烟标识；无烟区没有吸烟现象。-49-2）乘客排队候车，依次上下车；无拥挤、争抢座位等现象。-56设有无障碍设施；管理、使用情况良好。-59-1）2）对经营性公共场所管理规范有序，设施(垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等)完备、功能良好，站容车貌整洁；在重要场所有效开展文明引导。-64-2）有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。未 无流浪乞讨未成年人。建筑围挡-8-2）运用电子显示屏

14、、户外广告、橱窗展板、车载电视等多种形式，广泛传播社会主义核心价值观12个主题词。-21-1）2）4）刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及本市自行制作的公益广告作品达30%以上（有未成年人相关内容）。A维权举报电话-30-2）（在正常工作时间里拨打劳动者合法权益维权举报电话）查验热线接通与服务情况。-30-3）（在正常工作时间里拨打受理消费者投诉举报电话）查验热线接通与服务情况。-65-2）（拨打问题药品举报电话）查验电话接通及服务情况。考察点考察内容和相关要求考察记录（地点、时间、存在问题）广场、公园、景区景点-8-2）运用电子显示屏、户外广告、橱窗展板、车载电视等多种

15、形式，广泛传播社会主义核心价值观12个主题词。-19-2）（建成区内的景点、景区）运用多种形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝;在景点、景区内询问若干名游客，请他们对当地旅游市场秩序作出评价：-21-1）2）4）刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及本市自行制作的公益广告作品达20%以上（有未成年人相关内容）。-46-3）（文体广场）正常运行及设备维护情况；场所无被挪用或侵占现象。-48-1）无乱扔杂物、车窗抛物现象；无随地吐痰现象；无损坏花草树木现象；无争吵谩骂现象。-59-1）2）对经营性公共场所管理规范有序；在重要场所有效开展文明引导。-81（广场）运用多种形式宣传展

16、示精神文明创建内容。未 无流浪乞讨未成年人。历史文化名胜、文物古迹-13-2）名胜、古迹保护完好状况；无人为损坏或疏于管理现象。城市避难场所-67-1）（二类及二类以上）设有避难场所的标识牌；功能完备，设备维护及时。政务大厅-34-1）2）有信用信息互联互通、交换共享的平台；运用多种形式开展诚信宣传教育。-38办事人员文明用语，礼貌待人，规范服务；有高效的投诉处理机制；无门难进、脸难看、事难办等突出问题，无慵懒散拖现象；诚信查询，文明旅游，核心价值观宣传。-48-2）有明显禁烟标识；无烟区没有吸烟现象。-56设有无障碍设施；管理、使用情况良好。-64-2）有符合标准的物防、技防、人防、消防设施

17、；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。集贸市场-9-2）在显著位置展示行业规范，诚信经营宣传，文明户评选宣传。-64-2）有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。-65-1）无过期、变质、伪劣食品。银行网点-9-2）在显著位置展示行业规范，核心价值观宣传。-38从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（A环境整洁，设施齐全；B业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿；C设置“1米线”；D工作人员坚守岗位，服务文明快捷；有高效的投诉处理机制。（邮政、移动、电信、联通）营业厅-9-2）在显著位置展示行业规范，核心价值观宣传。-38从业人员文明用语，礼貌待人，规

18、范服务（A营业场所环境整洁，设施齐全；B工作人员着装统一，服务规范，态度良好；C公开收费项目、收费标准、办事制度）；有高效的投诉处理机制。商场超市-9-2）在显著位置展示行业规范。-21-1）2）4）刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿以及本市自行制作的公益广告作品（有未成年人相关内容），其中：外部达公益广告覆盖率20%以上，内部在进出口、电梯、楼梯、服务台等处有公益广告。-38从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务（A环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木； B柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营；C无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；D亮证经营，证照齐全）；有高效的投诉处理机制。-56设有无障碍设施；管理、使用情况良好。-64-2）有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。-65-1）（超市）无过期、变质、伪劣食品。