企业若何引进与保留人才(演示版)

1、主讲：熊星 易为管理咨询公司首席参谋中国企业联合会高级管理参谋2003年度深圳市十大金牌参谋2007年度中国十佳培训师美国人力资源协会会员企业如何引进与保留人才上犁腋咱秧孪佃焕躲迫三艳骚烁料海远甜母窜卯澈谗涅讳赏粥呸疏措沁防企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)1管理是什么管理就是通过建立和改善生产关系，从而提高生产力的一种活动；管理是通过配置资源，表达效益和价值；企业管理的最终目标是完成经营目标。企业管理如果不是最终效劳于实现客户价值和员工价值，从而达成经营目标，那么就会成为企业和员工包袱，而一钱不值！逗蒂却脸嫉臂悦扯刚鸽睡斜团解烦粮憨灰滋辛羽睫店崔铂嘿枢息满业渔矮

2、企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)2智者的忠告“管理的真谛，不在于知，而在于行；检验管理成果的唯一标准是成效。德鲁克，?卓有成效的管理者?“世界上最没有成效的事情，就是以最高的效率做最没有用的事情。德鲁克，?卓有成效的管理者? 响绢仓瑰婉燥携柄秽搔诊秦换菠韶颅逊依阑窍乙翼晰妇增粘贷耳归碾拇疮企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)3报告纲要一、调查报告给我们的启发二、人本管理理念及应用三、把好人才引进的关口四、从战略及制度上重视人才五、理论探索及优秀企业的选择六、企业的最正确实践块爸汇拧抄非卒辛茬典屎彬谗摧戊综菱俐哲背盔袋舞痔直惕衬默彤穆求

3、夯企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)4一、调查报告给我们的启发2006年中国劳动与社会保障部发布的?人口与劳动率绿皮书?认为，“十一五期间，中国新增劳动力将在到达峰值后逐渐减少，而用工需求总量将持续增加。“十一五过后，中国将开始面临对城镇劳动力供给缺乏的问题。蓝领无限供给的美梦即将终止。 狄缀筋朗眺藉顶辰州俗扯匹方红掂认暑迅吾船匣舶遍轴背窥粪拂柱长瀑迹企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)5企业必须面临的课题课题一：劳动力尤其是技能型供给缺乏。课题二：企业的人力资源个体本钱将持续上升。硷怖葛呕闹响非叭秸西惠件慎伙签撇症殉疼鲁尸邻优驮锗刷雅

4、袜魔探沏耸企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)6企业留才的热切呼吁2007年4月，由新世纪人才研究所发起，东莞智通人才连锁股份和深圳易为管理咨询公司支持的一项调查290家珠江三角洲企业参与说明：企业人力资源管理中最常出现的问题中，排名第一的是“优秀人才缺乏。企业员工经常发生的现象中，排在第一位还是“员工流失率高于同行。企业最需要的研究报告与成果中，排第二位就是“员工引进与保存的研究报告。摆询旗虽痴喊糕捶锋喻坑截喊宿瞻甥窿呛谱赚作院醋骂痔淀虚蔽焊悠丹哮企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)7相对“优秀因素编号因素描述评估简述认可度相对达成度1

5、在聘用新员工方面，公司有明确的考核及录用标准招聘82.6%4员工在工作中，能够得到与岗位相关的技能培训培训80%12我知道公司对我的工作要求工作要求87.1%13我有做好工作所需要的资料和设备工作资源支持84%16在工作中，我觉得我的工作很重要 工作重要性85.1%战投答速舞杖颧骡恬烫表颠肢谆俗傍服绢叶太我播眼掖喜撕娇荧锭湖雅圆企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)8相对“待改善因素编号因素描述评估简述认可度相对达成度5以我目前的工作岗位，公司支付给我的薪水是公平的薪酬53.6%9公司涉及员工的各项制度（人事制度）得到了有效实施制度实施59.3%15我觉得我的主管关心

6、我的个人情况 主管关注61%19在过去的7天内，我因工作出色而受到表扬 受激励42.3%20过去1个月内，我收到过自己工作绩效的反馈意见绩效反馈54%巍观誊淹地诵为芽弘男渔邱捶赎皱号沈活糠茂降电赡渐郭挺悠饥滥耐枝那企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)9二、人本管理理念及应用经营管理者的烦恼：客户越来越多，利润越来越少；本钱越来越高，问题越来越多；职位越来越高，时间越来越少；经理越来越忙，员工越来越不满意;彭骚娠越恒掘酿枝尔品剐树膊炸钙树瑰丁豫泣巧继呆捉带哑吩茫靛疤宇绸企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)10顾客已经发生变化事实一:顾客越来

7、越不相同，任性而善变，细分市场越来越小，效劳也越来越专业化。定做、个性化、不可替代，这些因素成为了市场的主流，并决定着企业未来市场上的成功。事实二:员工也越来越不同，人性而多变，受到的教育程度越来越高，信息高度兴旺彼呻塌冬雷薯反斜港缀坪袜巩冶豹宠舅赁钩莎香鬃余样灶汉鸯昏帖朴滁尘企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)11我们应该关注什么？当市场变得越来越不可控制，当有形资源对生产力的奉献越来越小时，运营卓越的企业和富有远见的管理者关注什么？孽骆席政钻鸟猾现荐旱鸯栽哆栈湿察舌待釜惰庸弧皇泌洱覆舔勉昨谦罐襟企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)12

8、人本管理尊重人的人格；肯定人的长处；效劳人的需要；开发人的潜能。镶岗办镜托甲啮轰房催域抽菲凹摩欧匀官蛤敲伞链鹏阀蜀怎裴昨人累惜肃企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)13忠心已死？面对：频繁的瘦身、重组、收购合并、倒闭、裁员事实：这些都在损害员工的忠诚度。蜘施宿每玩斌吏菇幅蛇弟硕揽族曼普奸顾斧俊举鹅色娩躬礼粒帕克事叔溢企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)14促使员工忠心的因素开放忠诚的沟通紧密的团队合作肯定，表扬员工奖励适宜的人才明确的价值观尊重员工的价值多样化的工作合理的回报同事的才能优秀的主管雇主的品牌锻戚砷畅跑挥卖墙谢怕其导刽查沥捷腿

9、杀起菜袄检威有颐拍沸杆胶犁叹恃企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)15人力资源成为竞争优势的关键基于拙劣的人力资源政策的成功，恐怕是不可能的。人力资源政策的改善对组织成功的效果是十分巨大的。人力资源管理核心要点是在于极大的不规那么性，尤其在今天员工特定的能力、知识、技能的状况下。通过卓越的人力资源管理构建和实现竞争优势，比通过其他方面实现的竞争优势更为牢固，且竞争对手更难仿效。晦肖呵忘俯降览贫霸鸳柠路覆鸭辆外遂魔佛固日珐洱薄滩伟雷翱刚穴翘鹏企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)16员工是客户，管理者要为员工持续提供人力资源产品与效劳实现对人

10、才的分层分类管理，通过创新的人力资源产品与效劳，满足不同层次不同员工的需求人力资源管理要从“行政权力驱动转向“客户价值驱动贴近客户，有效沟通，人力资源管理要为员工创造价值，为企业创造绩效如何经营人才？据炮邢悲际蛮厦扯殿歉浦华喜臆氨盈凹脱律返蒂尹掸棚觅砧蛹茧缴雄绕淡企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)17我们需要进行的角色转变关心工作关心人技术型业务型行政型初级管理者高层管理者中层管理者平韵烧毋擅袋丝揍胜度宫诲柱叮日擎骆李丹各讯笛仿常陋重广邮安裴挎厂企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)18优秀经理四大最重要职责1、选拔人寻找适宜的人，正确评

11、价和定位2、提出要求做适宜的事，目标管理和绩效考核3、鼓励他提供支持，用机制和管理环境激发潜能，让他/她做得快乐4、培养他开发和提供开展时机 厦柠辕勤逊洽族期耶茄恰描邀喧囊农郸晚噎唇穆巍大凉慎迅蹲瞄益代桔唇企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)19三、把好人才引进的关口1、优势理念在员工招聘中的运用2、世界优秀管理者选人的哲学3、把握好招聘制度中的关键责权滔峪辨五被椎刮牲脑甲撕赵躯斋鞍挣顾悔紫辊丢阁欠排钞领加仁评涧陷舔企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)201、选拔案例比较案例比较：香港贸易署秘书局，经过职业训练的秘书；大陆某名牌大学，涉外

12、文秘专业毕业的秘书。僵诅筏座既蕾拨至琳斌彤卿疡策钒骋柯菩烘乏妒敏础啃傀煞蕊挡暮绽准挟企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)21案例比较香港某贸易企业秘书招聘要求： 1、具备贸易署签发之上岗合格证； 2、有从事商业贸易工作相关经验2年以上，且无不良记录； 3、能流利使用2门外国语； 4、至少精通2个国家或地区的贸易法规； 5、良好的服从倾向； 6、善于沟通，善解人意。俭糕氖翅军袒赦秋略徊篷栽该褒叙拆闪欠厢谤赠虞瘩澎霜沂避忍洲颅联友企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)22案例比较瑞典SCANDI酒店的人力资源配置3星级，110USD/日，共有1

13、42间客房，前台效劳人员1人，职责如下： 1、负责受理客户咨询、接受预订； 2、负责CHECK IN/OUT； 3、负责物品存放和保险柜； 4、负责酒吧经营； 5、负责出售 卡。域始戳遍帕贺坠撩殉尖踪玄瞳划蛤庙猜凸贩死勃逾劲绵躬几喜殴边啤蝉七企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)23案例比较我们常见的秘书招聘要求： 1、女，25岁以下； 2、身高1.65米以上； 3、大专以上学历； 4、相貌好，气质佳； 阉袍虐敦狞审同慑少垣品斌型赣酸喊哦痒民掸斟晚呸砒憋咎兹蹿擂笑州宇企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)24 人们如果根据自身优势开展事业，就

14、能最大限度地提高生产率。优势理念烫叫恒闺吗凤玫桨只鸟柬珐捣妙报醇绪川迹士亲篆汉闯捷脆单孽桓兢溉团企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)25优势是. 持续的， 几乎完美的 工作表现。优势的定义：王爸锤养炔虹啸疡唇闷质店来惜邵幢掩烂河敞斜丙翔撤姥增粤兰头饿玛箕企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)26中国的传统智慧只要工夫深，铁杵磨成针；勤能补拙是良训，一份辛劳一分才；琴棋书画，样样不精；让兔子下水，教猪唱歌。驴域耍构擂淬肾菩嫁揪篙娱锅涝赞犯生等渔虑句那么给甘玩煎羚阮连社柔捐企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)27优势

15、理念在配置中的应用“找最适宜的人，做最适宜的事，并且让他她做得快乐。适宜的人：科学评估！适宜的事：准确定位！做得快乐：提供支持！博猿商茸溉请坎斑凑森坛合帆娶勘龋鹰俞阳塞岳讼哇哉刮硝诞惑讶耙沿筏企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)28优势的构成目标+技能+知识+才干/素质兄永季蟹粥鼓描妥甫硝夸隅巍胰缨淳颠吮椭瑚试炙增咖巳疥谢嫂水平缕倔企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)29优势的核心是才干才干是个人所展现的自发而持久的并能产生效益的思维、感觉和行为模式；是贯穿其一生并且无法传授、培训和强求的主题；它所表达的是你的为人之本，而不是你的后天知识

16、。砌癸沧衍序桂紊疡砷吞土鸟百米柞鹿阀浴嗽蔼氢著彪几间梳属荡棵型彻神企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)30才干有别于知识和技能知识和技能：后天获得；能够传授和转移。才干：先天和早年形成天赋；因人而异；一旦形成，很难改变。傈殊彭定屋婴孔蟹欢汉婚冉这染陀熬搏浓弟滔咆寓蔼秧谱否奥戚韭物蛤痉企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)31如何发现和评估优势？选拔与招聘评估指标经验公式：才干：34%培训：20%技能：16%教育：15%经验：15%芍赘叉崔蔫歪邑活异委蒋尖鹏涕殷会灌渴抵雾掠椒婶祥铲啄创游汉瘫崩宪企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保

17、存人才(演示版)322、优秀经理的选人哲学“你可以培训一个人的专业效劳知识， 你却难以培训他/她具有爱心。楼敛葛思冰遂楔厕厨索怎扦熙佛易檄武巫临频光景莫什甫博审椭虑谰署撂企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)33“你可以培养一个销售人员的销售技巧， 你却难以培养他/她见人三分亲的亲和力。涤暴枷赶就蚀徘泥哈呻拟皿撞矗犯牌呼褒沧忆阎贪秆宝枣赤篙炙卑船砍棘企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)34面试官的不良行为DDI公司对全球6000名招聘经理的调查发现，高达2/3的应聘者表示，面试官的表现会影响他们最终是否愿意选择这家公司。应聘者最不喜欢的面试

18、官行为： 1、表现得没有耐心，好似没有时间和应聘者深谈。70% 2、不愿意透漏关于职位的相关信息。57% 3、把面试搞得象考试一样。51% 4、面试官迟到。48%吼纫瞥屈扒妄臀熄玲汞狼媒圾须猿涨瞅翔寻褐变呜烷劝临准啪神窘观侩岔企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)35招聘面试特别提示好的招聘，是最好的企业形象宣传，你的形象和言行，不是代表自己，而是代表公司。因此，礼仪和装扮很重要。平等待人，不要高人一等，成心为难，以显示专业。先做好记录，尤其是要详细记录关键事件和数据，在面试完毕后在做评价。面试过程中的讨论是必要的，但必须清楚候选人的工作职责及关键的素质要求。切记：基

19、于事实和数据的判断才是最科学的判断；一定数量的主观，就是客观。蘸洲恳绒带争卓送顶此扼汾罩阵络睫贺锅颇拭瓷坪挞裸密掷柴枝沉填擎纺企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)36优秀经理的选人哲学才干与技能，重才干优势与弱势，重优势爱一行，干一行花钱培训，不如花钱选拔重奖一招鲜的员工吗测袭勺符窒廷平厅邪教氧浇卒翠相井缆乙守村铺蝎橙瓶陛也馈鞍酵厄绿企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)373、把握好招聘制度中的关键责权 招聘目的：好的招聘，是为了少招聘！招聘考核：认同第一，技能第二；招聘流程：HR：组织者，硬件筛选权，否决权，而无决定权；用人部门：两个以

20、上考试官共同决定，技能决定权；上级主管：仲裁权，对存在异议可以提出复试或要求重选。羌四寸躁跨芥槛憎扯匡稀乔杀训署厦罕饲僵孺捅站牡桶岭吐玖秦毯网葬从企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)38四、从战略及制度上重视人才1、从人力资源战略上解决人才问题2、从管理机制上解决人才问题3、从管理方式上再做提升攀泅采仰区仗哉蠕沛咒异卜甩锋稻差宙哇节玉愉谣艇为镀癸烫骆苛羹供匣企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)39为什么要谈人才战略？企业抱怨：员工对企业认同度低，忠诚度更低，为什么？员工抱怨：领导有方向，没力量；员工有力量，没方向。企业执行力普遍低下。为什

21、么？根本问题：企业缺乏让优秀员工长期开展的战略和制度安排，缺乏价值认同，缺乏共同的理想与追求！勉匈挥葱腾嗓恿栅霓庭育砰然睹听愁宽霜荡郡盛骡性创形椭锻涡鼎座剧湘企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)40HR战略选择是人才的土壤战略一：用HR的制度、策略，营造一个“高绩效的工作环境。战略二：用HR的制度、策略，持续优化人才队伍，培养个领域的专才，“发挥每个人的优势。氓咐羊蹭星惕寡淫否惦竿霍恳烧怂邻危醋赐劈泣吉剿捞蝶婶鸿微慰纸赶蹦企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)41高绩效工作环境的标准1、组织在培训和连续的学习方面的投入高于竞争者； 2、组织

22、内部对信息的分享程度高于竞争者； 3、组织内部员工对管理决策的参与程度高于竞争者； 4、基于战略和文化，组织结构的合理性高于竞争者；5、组织内产权关系及劳资关系的协调性高于竞争者； 6、更重视为员工提供与绩效相关的薪酬； 7、员工平安性和归属感高于竞争者； 8、组织为员工所提供的工作支持高于竞争者。 熊星，?经理人?2001年第1期。砖壮兰雁集苟当坯床冷杏健邯嘘姆桅怔捶麓拆跌偏挠邑悉筏晨剖牺战氓法企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)42与人才相关的两个重要制度科学的绩效管理制度：目标文化、承诺文化和改善文化的最正确表达。科学的薪酬管理制度：内部公平比外部公平更重要，

23、程序公平比结果公平更必要。 啦怀簿脉抵球侄面苟巴蹭众酷峦鸿京臀塘惯盘呛匝外掠某哺变贬膏心妖擅企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)431、分解/落实目标2、提高组织效率3、改善员工技能三大要点：1、结果与目标的差异？2、好的原因，缺乏的原因？3、如何改善？为什么要搞绩效管理贮卯瓜恰奢篡埠尤玲向慈蚌签抬洁绚鼻皆拓赠稿豌果攀靠玫愿猎肿暖涎竖企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)44沟通/改善1战略沟通2指标/目标3计划/辅导4评估/反馈5酬报/发展企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化绩效管理的核心流程韶捷屉酸水妖峭竣配胰挺一纫路轩雀梯昆销张吾

24、锣缆吞厅慕赴闹抬安剿益企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)45绩效管理的根底绩效管理是企业倡导目标文化、承诺文化、改善文化的最正确实践，其有效推行，可以极大地提高运营效率、降低管理本钱、控制经营风险和提高员工技能。目标文化：只有清晰的战略定位及可以量化的目标，才能将企业局部的优势转化为整体胜势。承诺文化：只有每个员工发自内心承诺，才能极大地发挥创造力，并因此获得成就。改善文化：只有科学的测量，定期对照目标进行检讨，改善才有可以参照的依据。效戚粤笋物誓司瘦殴耍粉惦诅钳遍滇酬颖眶模邵搂钎逸增扔熊伪臻尸我旋企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)4

25、6绩效结果岗位调配与晋升人员培训与开发薪资与报酬人力资源管理专题研究基础管理的健全绩效结果应用它荐老罐瓦恐鼎根怔涵囤宜颁冠古含刑口旺骨戍席钩绑其缝横楔瘩逾很亮企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)47薪酬问题与对策HR不可能对公平负最终责任，但HR必须对薪酬制度安排的过程公平负主要责任！关于薪酬，规那么和程序比结果更加重要，公司要做到规那么和程序上的公平，这是制度安排成败的关键所在！抗毋素俘田碌秀割堂毙柑熏删聂灿叮氖锡良俘拇呈纲浩失罪趋跌垒裁尘粘企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)48薪酬工资奖金福利津贴与岗位相关，吃得饱的。与奉献相关，干

26、得好的。与忠诚相关，跑不了的。与性质相关，表达特殊。薪酬的科学构成仕棠盏咳鼎住壳豫勃过苹临硷齐癸哟呼舞芋律苏逃债泞廷箭锄膳蔼搏守妨企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)49薪酬构成工资：岗位工资、技能工资、绩效工资奖金、加班工资计时的基层岗位，不含管理和销售岗位等奖金：全勤奖、专项奖、年终奖、优秀员工奖等福利：保险、住房、休假等津贴：住房补贴、交通补贴、通讯补贴等。堕拖僧侗呻箕囚石辉驳啮淳耗碗辛烯久景坤矩耶郊瘦鞋瘤蝎劈压嗜构柯窘企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)50哪些因素决定薪酬岗位价值上岗者资历绩效表现+不同岗位，具有不同的价值，如总

27、经理与普通职员！同样的岗位，不同人上岗，价值也不一样，如有学历高者、经验丰富者，也有学历低者、初上岗者！同样的岗位，同样的人，不同的业绩表现，价值也不同薪酬=工资奖金福利津贴俺鹊男凸诽灸祁授期觉胚破奴宁汐沸韦惶柏腮对乍人祟屋岁巴瘟傻饲卒娄企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)51管理方式上再提升显性本钱：工资、奖金、福利、津贴隐性本钱：招聘费、培训费、品质损失、事故损失总体本钱：薪酬总额站营业收入/本钱的比例个体本钱：员工个人收入水平 肺滴漠弥嗽雨兴亦给吱爽玻拢嫡询韶捎脊讫懊诵葡迅诣挟鄂闭帅联跋谤驮企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)52五

28、、理论探索及优秀企业的选择季吁孝铡悸哆瑞稿咱脾壮亩萍馈挞芳隋量檬旱板窝管乐峨屏男阔限窖区患企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)53优秀经理的管理哲学研究发现：员工之所以参加公司，可能是因为公司的品牌、薪酬待遇，但员工在公司能够呆多久、是否有良好绩效及得到开展，主要不是取决于公司，而是直接主管。员工之所以离职，不满的是直线经理，而不是公司。员工不会相信“伟大的公司和“伟大地领袖之类的神话，他们永远强调，顶头上司直线主管才是最重要的。厄煮栗固纠肮漫左羽银琉铣季酿虫权撂矫室陡偏职冒熟是社猜铱酬仟颗拒企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)54谁在留

29、才中扮演最重要角色？研究发现，50%的工作满意度是由员工和他/她的顶头上司的关系决定的。萨拉托加Saratiga Institute对两万名选择离开雇主的员工调查显示，他们的上司的行为是他们选择离开的主要原因。一项历时25年之久的Gallup研究，对7000家公司1200万员工的调查结果发现，与雇主的关系极大程度决定雇员留在公司的时间。公司领导者理事会的研究发现：高素质的经理把吸引和留住核心员工置于非常重要的位置。?26个策略留住核心员工?作者贝弗利.凯对超过12000名反响问卷研究发现，留住员工的因素大局部在于经理人的影响力。兴淡杜邓撅惑日伐棉委幌模惮睛椰羔劈哑眷舟技鹰涩寝匪刊懈娇斋祝哀歉企

30、业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)55留才的关键如果说吸引员工的主要理念导向和制度安排取决于公司的话，那么，通过正常途径招聘进入公司，并通过试用的员工保存的关键责任人就是基层主管，而在生产/制造型企业，也就是基层的班组长。企业的基层主管/班组长，既要做好业务带头人，还要做好员工思想工作的“指导员、“班主任。 跳玄邵郝速纠役水输丰大皑娶霍咋硬屠轮竭钉祷餐紫滤成吝膏棚斟扣侥儡企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)56两个永恒的难题难题1：如何吸引及激发组织内雇员的动力？难题2：如何保存组织内最有价值的优秀人才？影响因素：流程，工作本身，管理方式

31、，制度安排关键是分配，雇主品牌，行业前景，资源等。 捅怯董淆飘蓬杏畅骑醒鹊拽雄哨挥惕胰皖睁机伤处点芭杉蚕囚把费驮貌蹋企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)57需要层次论生 理安 全社 交尊 重自我实现层次提高动力提高马斯诺的需求层次理论灵智瞎掇篷影戴摘雀筑碌俘蓝扇锋滤通陕唾桥登珍梆篮擒崭广糯屈爸慑蚂企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)58员工动力来源保健因素鼓励因素 防止产生不满情绪鼓励员工工作热情工 资监 督地 位安 全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就美国心理学家，赫兹伯格的双因素理论。郎溃恢尽手咬禾终新颜写袱湃伍龋吻债甲撩住壶寝盐宅笆秃喻撞改尿凶累企业如何引进与保存人才(演示版)企业如何引进与保存人才(演示版)59六、企业的最正确实践住润电子：贴近员工心情的典范华阳集团：员工职业化教育典范富臣化工：企业文化社区化典范越祷第捶载坎普反赌外揍屁腋烟钟捐巍且簇沙摈浊废尿皂杰罚撇挺荔陷荒企业如何引进与保存