管理是经营的生命线

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2、理，细分析有诸多矛盾。我们制造业从办企业开始就治理在先，经营在后。流通业也是治理在前买卖在后。从企业创办开始，哪怕是在不知不觉中就有了治理，然后才有经营。商品经营，从产品设计、采购、制造、工艺、标准、销售、服务都贯穿着治理。哪怕经营中的销售也涉及销售政策治理、服务治理、客户治理和为服务配套三包零件治理等等。不管是制造业和流通业，从源头领营业执照到产品设计或采购、到服务结束无处不存在治理。只要是组织就一定存在治理，雍正皇帝讲：治天下唯治理，治理之道在用人。都讲明了治国和治理企业中治理的重要性。在打算经济时代，国有企业的经营要紧靠国家打算调拨，一个万人的企业有一、二个人搞销售就足够了，那是特定条件

3、下的专门产物。那个时代的集体企业和乡镇企业也并未享受到国有企业的那种专门待遇。改革开放和市场经济的到来，使国有企业的统配方式产生了变化，经营与销售变得重要起来。随着市场从短缺经济到过剩经济的变化，国有企业的经营凸现出重要的地位，也许是这一段历史的缘故，这一段历史是局部现象。“专家”们讲到的许多企业治理是如何优秀，由于经营上的问题造成企业破产，真不知治理上特不优秀的在决策、成本、质量具有特不优势，反而死在销售上真有点莫名其妙了。可能该弄清的是破产缘故，而不要仅怪销售上的问题。在历史转型期，我国打瞌睡的兔子、老虎、狮子、大象多的是，稍不留神就让乌龟得了冠军。在那个转型时代多吃了安眠药醒只是的企业多

4、得是。从现时代来看，这些治理特不优秀却又破产的企业，其全然依旧缺乏与时俱进。企业破产从现象上看，应收款、呆滞账、亏损差不多上经营上的问题，但从骨子里分析，均出在治理上，能够讲破产企业绝大多数死在治理不善上。转型期如此，现在也是如此。南京冠生园的隔年馅，郑州光明山盟乳业的回收奶，社会上众多的早产奶等差不多上治理上的问题。我国在经济转型时期，社会道德失衡，造成了老总缺德、缺良心，这德与良心在企业中也属于软治理的范围。“专家”们讲到耐克、恒源祥没有治理，只有经营，照样把企业搞得特不行。我认为是片面之词。企业内在式治理叫治理，外在式的治理难道就不叫治理了吗？耐克公司把品牌治理、生产治理、定牌治理、从国

5、内管到国外，内在式治理变成了全球化治理，外在式的全球治理更复杂、要求更高，可称之谓顶尖式的治理模式。一个企业在企业内的治理可叫作治理，到了企业之外的治理就不叫作治理？我们了解的跨国公司到我国企业定牌生产产品时，为标准、工艺、装备进行数十次奔波。考察厕所、食堂、宿舍、现场等等。成本计算到工资、电费、水费、边角料残值等等。这些差不多上治理的内容，正是我国企业要好好学习的东西，他们治理制度、标准、细节正是我国企业所缺乏的。我国企业与国外企业比，经营智慧并不逊色，至少差不了多少，最大的差距依旧在治理上。在这当中，我不是讲经营不重要，因为治理的结果要在经营上体现出来，经营结果代表治理水平。在企业里经营与

6、治理看起来孪生兄弟，你中有我，我中有你，相互关照，相互支持。在经营思想的内涵中更多的是治理思想。经营方法的变数较多，但它又靠治理来支撑。治理思想又要跟着经营、跟着环境、时代、市场而调整。经营就看起来生产力、治理就像是生产关系。经营是人对事的互动，治理则是企业内人对人的互动。在企业内技术决定企业兴衰，战略决定企业长期存亡，文化体现企业属性，细节决定企业存在，这些差不多上属于企业硬治理和软治理范畴。治理的核心是建立各种制度、工艺、标准等等，更明了一点确实是堵住企业一切活动中的漏洞，并使活动更合理，更科学，保证企业的效率和效益。看看老外的分供方治理就有一千多页，看了我们只能自叹不如，我国企业跟跨国公

7、司比需要埋头猛追的是治理。质量、成本、治理是企业经营的差不多功。在西方发达国家只要是企业或产品就包涵了三大要素。这些在西方差不多概念化，行为上已自律，并视之为人要穿裤子一样重要。我们成本治理中往往注重采购成本，而忽视成本与质量、品牌、效益、效率、服务、标准、物流和速度等的关系，造成因小失大，走向极端；质量与成本实际也属于治理范畴。因此，企业的经营看起来攘外，治理看起来安内，攘外与安内相辅相成保证企业正常运营。经营是企业的开源，但开源的保证靠的是治理那个基础。治理保证开源，还同时保证了节流，否则企业内四处跑、冒、滴、漏，开源会变成乌有。治理出成效，一点都不错。企业大的治理系统包括众多制度，如现代

8、企业制度包涵了产权制度、治理结构、治理制度、组织结构、契约制度和人格化制度。我们平常讲的治理是以治理制度为主，确实是我们企业治理方法与手段。治理制度在企业内讲究的是秩序、纪律、效率和积极性。软治理是以企业文化、企业精神和企业信仰为主，特征为弘扬人的善良一面，它是以榜样作用、环境氛围、用自律的形式展开的工作。硬治理则靠制度，制度下让职员明白该如何做， 不该如何做，是以他律的形式展开的工作。它的要紧特征是扼制人的“恶”的一面。做人只需要一个德制系统。做企业一定要有二个系统，即德制系统和制度系统，也确实是软治理和硬治理并存企业才能正常运营。任何一个企业都存在二大系统，无非是感受得到依旧感受不出，差不

9、多上客观事实存在二大系统。企业优秀与否？都跟这二大系统有关。我国企业当前最需要的是科学的、规范的治理制度平台和建立起优秀的企业文化平台。企业的治理制度写在纸上、贴在墙上几乎都有。但这仅是治理制度的一部分，完整的制度应该形成闭环，有制度的组织保证体系。这组织保证体系确实是检查、监督、考核、受控、程序和措施。落后企业权力部门屡出问题，与制度不完整有关。企业内部门权力专门大，也讲明治理制度出了问题。制度健全的企业各部门按程序走，权力相对较小。做坏事的人在检查、监督、考核的威慑下，也只能收敛。像中航油陈久霖事件中，看似经营失误，实质依旧治理失控造成中航油破产的败局。目前在治理制度面前能够划分出三类企业

10、。第一类，它的二大系统健全。这类企业关于歪门邪道来讲没有市场，它的职员既可不能同意“恩惠”，也可不能出卖企业利益，这一类企业是我国的优秀企业。第二类企业是治理制度健全，但软治理较一般，它的职员在歪门邪道面前会同意“恩惠”，但由于企业有健全制度，他们也看重企业给他的位置，也深信没有企业给他的地位，也可不能有此“恩惠”。因此，这些人同意了“恩惠”也不敢出卖企业利益，这一类企业虽逊色于第一类企业，但在我国目前还称得上是比较优秀的企业。第三类企业是落后企业。这类企业二大治理系统均不正常，是歪门邪道的竞技场，他们的职员最容易被“糖衣炮弹” 所击中，而且击中后就会出卖企业利益。外部的歪门邪道加上内部的腐败

11、，在企业经营中作出了大量负面功，使企业付出了高额的额外成本，加速了企业的死亡速度。在我国现时代，企业负责人一般都成为了“双面人”，面对内部治理千方百计堵漏洞。对外为了企业利益，适应社会文化的需要又在“塞狗洞”。这差不多上过渡时期的专门现象，要相信社会文化、价值取向和法律制度一定会转变的。在往常，企业老总没搞过歪门邪道的比较少，差不多上为了既得利益。但社会时代在变，就怕有些人走惯了歪门邪道把走正道的差不多功给忘了，搞好企业的软治理及硬治理是我们企业走正道的差不多功。在企业里靠着优秀的商业智慧，搞好经营工作相对要容易一些，要想搞好企业治理工作难度要大得多。治理工作是人与人之间的互动。这就涉及到不同环境背景、社会背景和文化背景下的人，而且人是有许多特征，涉及到人的思想、能力、情感、需求、情绪、性格，也涉及到每一个人价值观、人生观和道德观等。能够讲每一个人就有一个