碧桂园控股有限公司员工手册

1、O O O 10薪酬与福OOOOOOOOOOO 17碧桂园控股有限公司员工手册我们的宣言作为中国人，我们希望国家富强，民族复兴，人民过上美好生活我们要做有良心、有社会责任感的阳谷企业希望社会因我们的存在而变得 更加美好L1录总裁致OOOOOOOOOO 。03碧桂园简M OOOOOOOOOOO 公司管理的基本原则。 入职指弓looooooooooo 。07员工纪律和行为规ooooooooooo 禾 U OOOOOOOOOOO 培训、考核与发展。 21人事与劳动关 系 OOOOOOOOOOO 3惡 o OOOOOOOOOO o o o o o 25安全守 贝 9 OOOOOOOOOOO 。30沟通

2、与交 xifto OOOOOOOOOO。34第一章总裁致词亲爱的同事：欢迎您加入碧桂园员工队伍因为 有了您的加入，碧桂园的建设会更加美好，它将始终跻身于优秀房地产企业之列， 为此，我感到山衷的自豪和欣慰。为了使您顺利而乂愉快的在碧桂园工作，请您 在进入工作岗位之前，认真学习本手册的各项内容并铭记于心，在日后的岗位工作 中严格遵照执行管理条例和规章制度，享受应有的福利，做一名合格的碧桂园员 工。我希望，各位能够认同、恪守碧桂园的价值观和企业文化，做一名忠诚、敬 业、踏实的碧桂园人，专业、卓越、高效的去做好每一件事，把碧桂园的事业视为 我们共同的事业，在碧桂园这个广阔天地中充分施展自己的才干，携手

3、共进，让社 会因我们的存在而变得美好碧桂园集团总裁 碧桂园简介碧桂园集团建于1997年，2007年4月在香港联交所主板挂 牌上市，是一家既遵守国内法令法规、也须接受海外上市机构规范监管和法律约束 的、全国最大的综合性房地产开发企业之一。目前，集团为社会直接提供了 4万多 个就业职位，间接提供近10万个就业岗位。碧桂园一直以“希望社会因我们的存 在而变得更加美好”和“做有良心、有社会责任感的阳光企业”为企业文化的核心 及对行业进步和社会发展所做岀的突出贡献，集团获得全国各级奖项逾口项，其 中，2006-2007年度荣列中国房地产企业竣工面积及销售面积第一名、2005-2006 年度荣列中国房地产

4、企业主管业务收入及销售面积第一名，蝉联05、06年“中国 私营企业纳税笫一名”，同时，集团还荣获中国行业十大雇主、中国质量信用企业 以及山人民日报社网络中心颁布的人民社会责任奖，和搜狐网颁发的最具社会责任 地产企业奖等多项荣誉。碧桂园更是中国房地产行业仅有的两个中国驰名商标” 之一。城乡一体化建设的积极参与者一直以来，碧桂园项目的选址大多在三、四 线城市，以及城乡结合部或城市边的丘陵和山地，距大城市中心地带约10-30分钟 车程，能迅速接驳道路交通网络的城郊区域不挤占城市核心资源，除了规模性开发 高品质居住产品外，还主动配合市政建设，在项口首期就开始建造五星级标准酒 店、大型商业中心、学校，部

5、分项目还建造水厂、市政道路等市政配套设施。在推 进二、三线城市进程和提升当地居民居住品质的同时，碧桂园项LI还提供了大量就业岗位，通 过优先考虑当地人口就业的方式，缓解了当地的就业压力。快速、大量提供社会 需要的物美价廉的住宅产品工厂碧桂园一直坚持以“快速开发、快速销售”的运 营开发模式，作为企业的核心竞争力，希望能够让更多普通人往上满意的房子，这 也和碧桂园“快速、大量提供社会需要的物美价廉的住宅产品的工厂”的企业发展 定位相契合。碧桂园的快速开发体现在能够在短时间内将较大规模的土地建设为 可居住的住宅产品，未来，碧桂园每年的开发速度将保持在1000万平方米以上， 碧桂园的产品平均于开工1-

6、2年内即可达到交付条件。而碧桂园的快速销售则体现 在住宅产品以合理的价格一次性大批量推出市场，2005-2007年三年交付的公寓带 装修均价不超过3660元/平方米，碧桂园不但已满足了近20万业主的居住需要， 更力所能及的调节了区域市场供需和价格的平衡。创始人及集团历年累计捐款数 亿元 集团创始人杨国强先生积极倡导“授之以鱼，不如授之以渔”的慈善理念， 进行可持续发展的慈善行为:设立惠及4314名贫困大学生的仲明助学金，创办全免 费的国华纪念中学，开办为五万贫困退役兵免费提供职业培训的国良职业培训学 校，及为支持中国科研进步，在清华大学，北京大学设立“国华杰出学者基金”在 中山大学设立“国华讲

7、座教授基金”。历年来，创办人及集团累计捐 给慈善机构、贫困地区学校、扶贫赈灾等人民币总额达数亿元2008年，除了广 东，集团还在辽宇、湖北、湖南、江苏、安徽、内蒙、重庆等地有多个新项LI陆续 开盘发售，十余年来，随着主营房地产业务的稳健发展，碧桂园更打造了国内本土 综合实力最强的五星级酒店集团。未来，我们期望与更多有志之士一同建设更美好 的中国公司管理的基本原则人性化管理在部门管理中，要求管理者做到人性 化管理，严爱相济、知人善用，建立健康透明的管理机制，营造和谐进取的丄作氛 围，培养德才兼备、富有激情活力的阳光团队。服从原则各级员工需认真履行自 身工作职责，切实执行上司指派的工作，并虚心接受

8、相关部门领导与同事的指导。 若对工作安排有异议，应主动与相关人员沟通解决，并从公司整体利益出发，将完 成工作LI标摆在首位，不得造成工作延误。协作原则各岗位人员在确保按质、按 时完成本职工作任务的同时，在其他部门需要协助时，要以公司整体利益为前提， 精诚协作、互敬互助、团结高效的完成任务，不得相互推诿。节约原则在确保顺 利完成任务的前提下，遵循善用资源，节约高效、杜绝浪费的原则。有章必循、 违规必纠每位员工均需要严格遵守公司的规章制度，同时也应接受相关部门的监 督。如有违反，公司必将根据有关规定追究其责任或给予处理。量才而用、竞争 上岗公司将根据每位员工的德、能、绩、勤，公平、公正、公开的选拔

9、相对优秀的 人才，并坚持以竞争上岗作为选拔管理人员的基本原则。入职指引公司的用人原 则及聘用标准用人原则：以德为本、德才兼备；聘用标准:符合劳动管理部门的劳 动管理条例，根据公司的岗位需要，凡具有一定的专用知识和技能，身体健康、无 不良行为记录、政历清楚、有志服务于公司以求获得自身价值体现的应聘人员，可 经自愿报名、人力资源部审核、用人部门考核后择优录取。入职员工有如实告知 义务，所有未与原公司解除劳动关系的人员，不得到本公司办理入职手续，如其本 人隐瞒该事实导致本公司聘用的，由此引发的一切法律和经济后果由其本人承担。 报到程序图在指定日期到人力资源部不合格接受证件审核不合格体检签订劳动合同不

10、办理手续签收工作证/铭牌/IC卡/劳动合同/员工手册办理 入住手续（如需）到所属部门报到个人资料员工入职公司时，必须如实完整的填 写职位申请表内个人资料，呈交身份证、学历证明（仅高中、中专、技校、职 高或以上学历者需提供）、职称或资格证明、流动人口计划生育证、婚姻证明和免 冠近照；当个人资料有以下更改或补充时，必须在7天内知会人力资源部，以确保 员工的各项权益;姓名、身份证换证或过期新办、家庭地址、现地址、电话号码、 婚姻状况、紧急情况联系人和联系电话、职称、培训结业或进修毕业等。如因员工 本人未及时通知公司变更情况而造成相应损失的，山员工本人承担；公司保留审查 员工所提供个人资料的权利，如有

11、虚假隐瞒，公司可立即无偿终止试用或解除劳动 合同，并保留追究法律责任和经济责任之权力；所有书面警告及奖励等将存入员工 的个人档案内；公司保留处理应聘者提供的应聘资料的权利，对离职员工资料以及 不符合公司录用需求的应聘资料可定期合理销毁。体格检查员丄入职时，有如实 告知只身健康状况的义务。否则，将视为欺骗公司行为，因其自身健康而导致的任 何问题皆山本人负责；所有员丄入职前必须到市级以上医院，公司指定医院或卫生 防疫站进行体检，体检合格并取得健康证或体检报告后方可正式到职，酒 店及餐饮部门的员丄入职前必须取得当地卫生防疫站发放的健康证；公司将根 据实际需要安排在职员工复检，如体检不合格者，本公司有

12、权劝其停职治疗或调换 工作岗位。工作时间、工作班次员工平均每天工作时间为8小时；视经营状况需 要，员工的上班时间由所在部门安排，报人力资源部备案。如因工作需要，公司有 权对员工的丄作班次及岗位进行临时调换，或安排员工加班后补休；如未请假或请 假未经上级批复同意而擅自休息或离开工作岗位的按旷工处理。办公及生活安排 部门报到 您办理完入职手续到部门报到时，部门会指定一名员工作为您的入职指 引人，入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外，还会指 导您如何领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘交通车辆等有关的具体事务。 同时，公司将及时为您安排脱产的入职培训；用餐公司为员工提供膳食补

13、贴，膳 食时间由部门主管根据工作需要作出安排，员工可凭员工就餐IC卡到公司餐厅就 餐。具体管理办法详见第五章员工纪律和行为规范部分；交通 公司在集团及 各分公司均有开往临近城区的各线路车辆，如果您需要乘车上下班或出行，可到车 队售票窗口咨询车路线、发车班次及所需费用，按班次时间搭乘；住宿 公司为需 要轮班及家住外地的员工提供宿舍。本地员工因工作需要住宿的，须向所属部门主 管提供申请，经部门主管同意，呈人力资源部审批后，山宿舍管理人安排（各分公 司可视实际情况操作）。员工必须遵守有关的员工宿舍管理规定。试用与转正 新 员工试用期前15日，由员工所在部门负责人对新员工进行考核，考核结果作为该 员工

14、转正的依据，连同员工变动表一起报人力资源部审批。员工纪律和行为 规范员工证及其他证件 每位员工入职时均由本公司发给员工证，以证实员工身 份，员工证应随身携带，出入小区、打卡、就餐、领取物品、入住员工宿舍等都必 须出示员工证；人力资源部、部门主管及保安员有权随时抽查员工证。在碧桂园内 不携带员工证，在出入口不主动有关证件的，扣4分/次；员工铭牌应端正佩戴于胸口左上方，有制服且有指定位置规定的员工，按规定位置佩戴； 污损、遗失有关证件应立即知会人力资源部，每次补领须持经部门经理签字确认的 补办证件申请书到人力资源部办理，铭牌按20元/个标准补领，其他证件按 50元/个的标准补领，如因使用时间过长而

15、引起损坏者可申请免费换领，因人为原 因损坏以旧换新的，按20元/个的标准换领；员丄证件只限本人使用，不得转借他 人。如有使用他人证件或出借证件给其他员工，出借方和借用方各扣15分/次；出 借证件给公司以外的人员，使用或转借已离职员工的证件，一经发现作辞退处理； 员工离职时需将公司发放的各类证件交回人力资源部，否则需按50元/个（铭牌按 20元/个）标准赔偿。员工制服新员工入职后，公司将根据员工的工作岗位需 要，按规定提供统一工作制服。所有丄作制服均属公司财产，员丄必须按照规定的 程序签领并按照公司的制服管理规定进行使用和保管；员丄必须按照公司的规定时 间到洗衣房送洗河换领工作制服，员工在上岗当

16、值期间必须按规定着装，并保持制 服整洁、端正；员工离职时，必须将制服交回洗衣房，并按规定办清退还手续，如 有遗失或人为损坏，则需按规定赔偿。仪容仪表整体符合工作需要及安全规则， 自然、大方、不矫作、整齐清洁、精神奕奕、充满活力；头发干净、整洁、无头 屑，不留怪异发型，不染鲜艳颜色。男员工头发前不过眉，侧不盖耳，后不抵领； 女员工头发前过眉，留短头发后不过肩，过长时需将长发束起，有统一发夹的公司 /部门的员工按束发标准执行；面容清洁。男员工不蓄胡须，女员工化淡妆（口红颜 色不能太红）；双手及十指指甲干净、修剪整齐、不涂有色指甲油，不得留长指甲； 服装干净、熨烫挺括、纽扣齐全、无破损、无污迹、不得

17、将衣袖、裤脚卷起;有制 服部门的员工，穿着工作制服时不可缺件，内衣不可外露;无制服部门的员工，上 班时着装应大方得体，不能穿短裤、牛仔裤或运动裤，女员工不能穿吊带或无袖上 装以及超短裙（裙上在膝盖骨中间？15cm范围内为宜）；鞋子款简洁大方，无破损， 前不露趾后不露跟;严禁穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）上班；男员工着深色袜子，禁止白袜子配黑皮鞋;女员工穿制服裙时应穿着肉色长筒 丝袜，袜子干净、无绽线、无破损；佩戴饰品要区分场合、注意身份、宜少而精， 不可过分夸张、耀眼，并注饰品的风格、质地、色彩的搭配和数量。可佩戴手表、 订婚/结婚戒指，耳环（需无坠）直径不得超过0.5cm,首饰数量不超过2件；员工

18、证或铭牌端正佩戴在胸口左上方；注意个人卫生，勤洗澡、洗头，身体无异味，上 班前不吃有异味如大蒜、韭菜、榴莲等，保持口腔清新；办公区域非紧急情况下不 得奔跑；必须遵守碧桂园员工仪容仪表规范所有条款；以上各款规定，违者扣 3分/项。考勤员工须严格执行公司的考勤制度，各种假期的申请都必须按规定 的程序办理。凡未经部门负责人批准的缺勤、迟到、早退等行为都将按公司制度给 予相应处理；员工无正当理山经常旷工,经批评教育无效,连续旷工时间超过2天 （含），或者一年以内累计旷工超过3天（含）的，公司有权予以辞退；员工上、下班 必须按规定打记时卡或山部门指定人员记录出勤情况，人力资源部将定期抽查、监 督打卡和出

19、勤情况；若讣时卡钟岀现故障，需经卡钟监察处保安员及部门经理在钟 卡上签字；代人或委托他人打卡，均属舞弊行为，第一次违反双方均扣10分，第 二次将予以辞退。电话及私人拜访使用电话应注意礼仪，语言简明，电话铃响三 声内接听，同时使用标准用语您好，衬部，请问有什么可以帮到您，”；对于需 要接听电话的同事不在时，可以礼貌的请对方留下联系方式、姓名、部门及注意致电原因，并详细记录，待同事 返岗后笫一时间转告；碰到对方提及的工作不属于自己的工作范围或自己没有能力 处理时，应请其他同事接听电话协助处理，或告知相应的同事电话，指引对方寻找 正确的处理途径；通话结束时，需礼貌感谢对方来电并道别；接听及收线时均注

20、意 轻拿轻放电话机;遇上级领导或外部客户致电时，需等待对方收线后方可挂线；上 班时间禁止在公司内接待亲友来访；公司电话机不得拨打私人电话，如有违反，除 承担相应通话费用外，同时扣3分/次；员工工作期间，严禁使用手机玩游戏或发 送与工作无关的短信，违者扣5分/次。员工餐厅员工餐厅一律使用IC卡到相应 的窗口去餐，不得随意借用或转借他人员IC卡，如有发生，一经查实，双方各扣 13分/次。恶意盗用他人IC卡就餐的，还需赔偿所发生的消费额，悄节严重者（使 用次数超过3次）将予以辞退;对于未开通IC卡就餐功能的分公司，应严格遵守相 应的规定如签名就餐等制度，签名时应保证字迹清晰工整。遗失IC卡应立即到人

21、 力资源部挂失，并按50元/个标准补领；员工就餐需按量取食，严禁浪费；除节假 日公司发放时令果品外，严禁将饭食等带离餐厅，在餐厅以外的地方进食。如因工 作所需打包食物者，须经本部门经理确认并报职厨主管；严禁在餐饮内大声喧哗、 吸烟；因业务或工作需要带同客户就餐者，必须经主管职厨的上一级部门批准；员 丄用餐必须遵守员丄餐厅就餐规定，注意餐饮清洁卫生，按规定倾倒就餐残剩物。 高职就餐人员不得将公用餐具倒入残物桶中，如有意外，应立即联系职厨人员将其 取出，避免造成不必要的浪费；申请进入高职餐厅就餐人员须由本部门申请、人力 资源部签批后，到人力资源部更改IC卡类别，方可到高职餐厅就餐；因工作关系 经常

22、流动就餐的高职人员须到集团人力资源部办理通用IC卡，方可在各碧桂园高 职餐厅刷卡就餐。偶尔到其他分盘高职餐厅就餐的，必须出示员工证及高职人 员就餐证，签名后用餐；在高中餐厅有座位的情况下，高职餐厅就餐人员不得将 饭食带入普通员工餐厅内就餐；凡违反员工餐厅上述之规定者，有明确规定的按标 准扣分，无明确规定的，扣3分/项；公司设有膳食委员会”，员工对膳食品 种、卫生情况、就餐条件等意见和建议可通过该途径反馈，以便不断改善和提高员 工膳食水平。公告所有员工认真阅读并遵守张贴在员工告示板上的公告及规定； 员工告示板由人力资源部管理，员工不得擅自标贴、涂改或撕毁任何告示，违者扣 5分/次；未经批准不嫩随

23、意移动公共场所之告示牌或指示板。财产及设施员工 要爱护本公司的财产及设施，非工作需要不能携带任何属于本公司的财物外出，损 坏设施、设备需照价赔偿，并承担造成损失的责任，各部门主管/经理有责任严格 监督，保安部对于各出入口德严格检查，一经发现无论价值大小，均以偷窃论处， 一律即时辞退，情节严重的报送公安机关处理。保密曲于竞争的存在以及您对公 司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务这种保密的义务，不仅限于您在公司 工作的合同期内，而且还应注意无论您是离职或退休后，您都将承担这种义务。您务必保管好您持有的公司涉密文件；未经授权或批准，严禁向笫三方或未授权方 泄露公司机密文件或其他未公开的经营状况、

24、财务数据等；对非本人职权范圉内的 公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播；员工不能对个人及他人薪资内容进行 讨论与传播；发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。拾遗公司注重培 养员工优良的道德品质，鼓励在元中树立良好的工作作风，对拾遗物品的处理按以下程序进行。在公司后期范圉内拾获的任何遗留财物，第一时间交人力资 源部，并填写拾获物品登记表，该部分物品由人力资源部发出招领启事；在公 司客人活动范围内拾获的任何遗留财物，先交部门负责人或部门办公室，并填写拾获物品登记表。同时，立即知会屋村管理处、会所或?频呢疤卩骯眉锹迹员 闻e戦藥，胁莆铮笆匚锲啡绸资巍?屑壑h?纸鹘鵲?妒盎程锲返羌潜憩吩诘碧煩

25、凳 奔浣峻敖槐，膊浚杀，膊壳?, 檬盎程锲罚？人力资源部、保安部以及屋村管理 处、会所或酒店的询台设有遗留物品登记簿；OUa遗失财物的人员到部门或保安部认领时，需详细叙述所遗失物品的名称、特征 及遗失地点，工作人员核实后如数交还失主，并请失主在拾获物品登记表上签 名，同时在遗留物品登记簿上作好记录以备查询；如在当天营业结束前有失主 认领的，部门直接将拾获物品登记表连同奖励通知书一起送人力资源部； 如物品送保安部内，有失主认领回现金或物品，保安部将拾获物品登记表送回 部门，部门再将拾获物品登记表连同奖励通知书一起送人力资源部；对于 超过一个月无人认领的财物，如为现金，则由保安部通知原拾遗员工所在

26、部门，由 部门副主管以上人员（或文员）到保安部取出现金，到人力资源部填单后，持单据到 财务部上交;如为物品，则由保安部或人力资源部将物品交仓库，仓库需在拾获 物品登记表上“物品失主签名”处写明“物品无人认领”字样，然后由保安部经 办人将拾获物品登记表交还拾获物品部门，部门再填写奖励通知书，连同 拾获物品登记表一起交认领资源部，仓库可设有专柜保管拾遗物品，可根据物 品的性质定期进行处理；对拾金不昧的员工，公司按以下标准给予物质奖励；拾获 物品，一般以表扬为主，酌情奖励，贵重物品奖励30-100元;拾获手机者，奖励 80元；拾获现金，金额小于1000元，奖励拾获金额的10%;金额在1000-500

27、0元， 奖励拾获金额的5%（即100-250元）；金额在5000-20000元者,奖励300元;金额大 于20000元者，奖励400元；除上述物质奖励外，公司还将对拾金不昧的员工给予 通报表扬，拾金不昧的员工名单山人力资源部定期公布;表现突出的员工，将有机 会参加表彰先进的评选；对于在公司范围内拾遗不报的员工，一经查实，扣5分/ 次，财物价值总金额超过500元（含）的，即时辞退并送公安机关处理。薪酬与福 利为了吸引和留住最优秀的人才，我们提供在同行业中具有竞争力的薪酬福利待 遇。同时在公司内部我们通过科学与公正的竞争机制，令表现优秀的员工得到相应 的回报。薪酬 公司将视业绩状况以及员工的劳动技

28、能、强度、责任和实际贡献， 决定工资、奖金的分配档次，并不定期调整员工薪酬水平。工资由基本工资、职级 工资、绩效工资等组成，基本工资是计算假期工资及加班工资等的依据，职级工资 按照员工所在确定，仅限于员工在此工作岗位正常工作时享受；薪酬均以税前数值计算；员工工资每月发放一次，以现金或银行转账方式支付; 员丄职位发生变动时，公司根据员工丄作表现确定薪酬，以激励优秀、督促后进； 薪金保密是公司薪酬管理的基本原则，知情人员与员工本人不得以任何方式告知他 人，员工不可谈论和传播有关薪金事宜。假期 法定假期 所有员工每年均享有国 家规定的11天法定有薪假期;元旦、清明节、劳动节、端午节、中秋节各1天，春

29、 节及国庆节各3天。上述节曰如遇润月，以第一个月为休假日。如因工作关系不能 安排休假，公司将按有关规定支付劳动报酬；病假服务满一年以上的员工每月可 享有一天的有薪病假，有薪病假可以累积但最多不得超过3天（含），3天以上的按相关劳动法规执行。该有薪病假获得的前提必须是该员工 当月休息日达到额定休息天数，否则只能按休息日讣算，有薪病假不可作加班费； 持有碧桂园医院医生证明或持有镇级以上医院的证明，并经所属部门主管同意后方 可获病假。病假已到期而乂未治愈者需再申请，获准后方可续假，否则按旷工处理;如生病不能及时上班，需在上班时间前致电通知所属部门主管，返公司后笫一 时间须提交有关医生诊病及病假证明文

30、件（必要时需山碧桂园医院医生确认），病假 方为有效，如无法提交相应证明的，按旷工处理；无病骗取病假休息者，一经查 实，第一次按旷工处理，笫二次将即时辞退；事假员工不能无故请假，倘有特殊 原因需请假者，必须提前1天向所属部门主管提出书面申请，阐明原因，经批准后 方可获假；事假为无薪假期，最小休假单位为半天；申请事假未获批准而擅自离岗 者按旷工处理。旷工1天按2倍日工资标准给予负激励，同时扣8分/天，连续旷 工2天或累讣旷工3天自动离职处理。公司将此员工行为按违纪解除合同，且不给 于任何补偿；员工一个自然年度内事假累积达50天（含）以上的，原则上不予发放 年终奖金；产假 符合计划生育的女员工，凭医

31、院证明（即孩子的出生证）及政 府部门签发的计生证明（即准生证）向所属部门及人力资源部申请产假。女员工 生育，产假90天，其中产前休假15天。难产的增加产假30天。多胞胎生育的， 每多育一个婴儿增加15天，晚育者（24周岁后生育第一胎）增加产假15天。产假 期予男方看护假10天。假期及薪金发放按相关劳动法规执行；丧家员工的直系亲 属（仅指配偶、父母、配偶父母、子女）不幸亡故，可享有全薪唁假3天，并须将相 应死亡证明或当地派出所证明交人力资源部审核；婚假员工入职公司后领取结婚 证书且试用期满后即享有婚假。法律承认之结婚者凭结婚证书向所属部门申请，经 人力资源部审批后，可获3天有薪婚假，晚婚者（男年

32、满25周岁，女年满23周岁） 增加10天（含公休日）。婚假需在领取结婚证书一年内（以发证日期为准）一次性休 完；工伤假员工在工作期间因公受伤，应笫一时间到指定医院就诊，并在24小时 内报人力资源部和所在部门。工伤经确认后，具体休假及休假待遇按相关劳动法规 执行。发生伤亡事故（包括急性中毒）应将伤者立即送就近医院治疗并保护好现 场，及时向所属部门主管及人力资源部报告，同时填写事故报告提交人力资源部； 年假 在公司工作连续工龄满一年以上，可享受带薪年假；休假天数按在本企业连 续工龄计算:连续工龄满一年未满十年5天，满十年未满二十年则10天，满二十年 以上者15天，工作未满一年，不得按月折算休假天数

33、；员工有下列情况之一的，不享受当年的年休假，如在当年已享受带薪年假后， 再出现以下情形的，则在下一年度不再给予年休假：A、凡在一年内因事假累积超 过20天以上的；B、已享受寒昙假且休假天数多于休假天数的；C、连续工作满1 年不满10年的员工，病假累计达60天以上的；D、连续工作满10年不满20年的 员工，病假累计达90天以上的；E、连续工作满20年的员工，病假累计达120天 以上的；4）工龄以连续工龄计算，在不同碧桂园间调动的员工的入职日期按最早入 职日期开始汁，对于各学校毕业班实习生，实习期满转为正式员工的工龄包括实习 时间；5）年假包含公休日，但不包括法定节假日；6）申请年假必须提前30天

34、以书 面假期申请表形式向所在部门申请，部门根据营业状况审批后报人力资源部审 核，不得先休假再补假单；7）公司可根据经营需要，统筹安排员工年假日期。除公 司指定的年假日期外，为了让员工有充足的休息时间，其余年假原则上在规定时间内一次性连续使用，不得分时间段或者累计，特殊情况111部门 负责人根据丄作安排情况审核批准；8）年假必须于当年使用，不得累计至下一年度 或提前申请下一年度的年休假；9）公司有权在特殊情况下制定员工的年假日期；9、以上除工伤假外的各类假期超过7天的，必须提前7天填写假期申请 单，报部门经理及人力资源部签批后方可休假;请假超过30天的在保人员，须预 交社保费。三、社会保险公司为

35、员工按当地政府社保政策规定办理养老保险、工 伤保险、医疗保险、失业保险和生育保险等社会保险项LI。四、医疗福利1、在 本公司服务满一年的员工因病到碧桂园医院或指定医院就医，每月可报销人民币 30元以内的医疗费；2、本公司员工均孕有广州南方医院惠侨楼团体贵宾待遇。五、食宿及生活补贴公司为员工提供膳食补贴，并为需要轮班及家住外地额 员工提供宿舍。培训、考核与发展 公司尊崇以人为本的宗旨，把人力资源视为公 司的笫一资本和最宝贵的财富，重视人才并重视培养和发展人才是我们不断进步的 原动力，也是我们未来事业成功的关键。公司将致力于为员工个人成长提供帮助， 包括提供大量有针对性的培训，辅导员工制定个人职业

36、生涯发展规划，不断完善以 指导员工改进工作为宗旨的绩效考核体系等等。入职培训新员工入职后，有所属 部门安排接受人力资源部组织的入职培训。上岗培训 新员工入职后，须山所属部 门安排上岗前的业务培训，特殊岗位须经上岗培训合格后，持有效地资格证书方可 上岗作业。在职培训员工在职期间，由人力资源部或所在部门根据工作需要组织 不定期的在职培训，如，业务培训、工作技能培训、职业资格证书培训等。升 职、调职培训员工因工作需要升职或调职，需进行新的工作岗位培训，培训考核 合格后，方可升职或调职。绩效考核公司将定期或不定期对员工的工作情况进行 绩效考核。绩效考核结果是公司各种人事决策（晋升、调薪、调职、降职、辞

37、退等） 的主要依据。调职、晋升与发展 公司可根据经营需要以及员工的综合表现安排员 工到公司或公司关联单位工作；为激励员工努力工作，公司将定期对每一位员工之 能力、资历以及工作表现表现进行评核，以备将其调整至更适当的职位；任何员工 有职位调动要求，必须经部门负责人同意、人力资源部审核，按审批权限向上逐级 报批，经批准后方可生效，正式异动以人力资源部通知为准；人力资源部将不定期 公布内部职位空缺信息，员丄可报名参加内部竞聘或推荐外界人才，有集团人力资 源部及相关部门负责具体协调工作；公司根据您的综合素质水平和个人发展意愿为您制定职业发展规划。除了对您 的跟踪培养，公司还提供轮岗和自我择岗的机会帮助

38、您实施个人发展规划；公司致 力于人才后备系统和人才梯队的建设，候选者将被重点培训和培养，以发展成为公 司的高级管理人员或专业人才。我尊重每一位员工并珍惜您对公司做的贡献，您个 人的发展快慢取决您的能力和所取得的成绩。人事与劳动关系劳动合同全体员丄均应与公司签订劳动合同，以书面形式确定劳动关系，明确双方的权 利义务；合同期满前，如双方无异议则办理续签手续，合同期间辞职或不续签合同 的员工、公司不予发放年终奖；订立劳动合同遵循平等自愿、协商一致的原则，遵 守国家法律和行政法规的规定；公司与员工必须严格履行劳动合同规定的义务，任 何一方违约，都应承担并被依法追究其违约责任。试用期 凡新入职公司的员工

39、， 须经试用，试用期限按双方合同约定。试用期满，工作表现符合公司要求，经评估 合格者，可转为正式员工；员工在试用期内工作表现不符合公司要求或违反公司的有关规定，公司有权随时终止试用，并不做工资以外的任 何补偿。离职辞职员工在试用期内辞职，需提前3天以书面形式向部门递交辞 职申请;正式员工辞职。需提前30天以书面形式向部门递交辞职申请;辞职申请须 经部门负责人、人力资源部审核，按审批权向上逐级报批，经批准后方可办理手续;已决定辞职的员工，必须尽心工作到最后工作日；签订特殊合约的员工，则按 照所签合同条款办理；公司不接受任何经电话以及同事或亲友口头转达的辞职申请; 员丄在递交辞职信后至离职生效日期

40、内，不得以各种名义请事假或病假（急病除 外），否则作自动离职处理。同时主管人员不得包庇隐瞒，否则作失职处理；辞退 员工因违反本公司的规章制度，工作失职或其他原因不再适合本公司工作者，公司 有权视情节轻重，给予必要的处理，情节严重者将予以辞退；离职前，公司将根据 员工意愿安排人力资源部或员工上司进行离职面谈，听取员工意见；自动离职的员 工将被暂缓发放薪金，按公司相应奖罚制度处理，同时须按双方合同约定支付相应 违约金，待全部手续办理完毕后方可结算工资；无论何故离职，必须交还所有公 物，结清所有账口（如违约金、赔偿金、借支款项、个人承担社保费等），搬出公司 宿舍，方可视为离职手续办理完毕，除特殊注明

41、外，离职人员必须在离职生效起3 天内办妥所有离职手续，否则按自动离职处理。公司保留追究员丄因延迟办理手续 而造成的各项损失的权利，若拖延或逾期不办者，公司有权做单方面处理；凡属公 司除名或辞退的员工必须在离职生效当日内办妥所有离职手续，当日离开公司；所 有未办理完离职手续的员工，不得与其他公司建立劳动关系，公司保留追究该类员 工的公司的法律责任和赔偿经济损失的权利；已达退休年龄（男60岁，女55岁）的 员工按公司相关制度办理离职相关手续；员工必须与离职时转出本公司从人事局等 各地政府档案管理部门接收的员工本人人事档案，并从公司所在地派出所迁出户 口，否则一切后果曲当事人承担。笫九章奖惩一、奖励

42、 在每个工作年度结束 后，公司将组织评选活动，对全年工作中表现优秀的员工给予奖励，感谢他们对公 司付出的努力和有创造性的工作，员工有以下之一的优秀表现，将得到及时的褒扬 并有机会参加表彰先进的评选。品德端正，忠于职守，积极负责，不断努力改进 工作，有突出业绩、贡献或超常表现；热心服务，有显著善行佳话；敢于同坏人坏 事作斗争，检举揭发违规者、损害公司利益者或犯罪行为；发现职责以外的故障或 险情，及时予以上报或妥善处理；对公司经营业务或管理制度提出有效合理化建 议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩；为公司取得重大社会荣誉或其他 特殊贡献，足为员工表率；拾金不昧；积极参与公司举办的各项活动，表

43、现突出 （如员工活动捐款、无偿献血等）。公司卓越的产品质量和服务品质依赖于每一位 员工的努力付出，以及山优秀员工组成的团队的倾力合作。我们倡导员工向工作 在各岗位上的优秀个人学习，并不断改进和提高自身工作质量。每一工作年度将开 展“服务标兵”、“微笑使者”、“优秀员工”、“管理之星”、“有效建议奖” 等优秀个人奖项的评选活动，以求在各领域树立学习榜样。我们同样倡导团队共 同进取和友好协作。评选每一工作年度的“优秀培训单位”、“最具合作精神部 门”、“管理创新团队”也是我们隆重的奖励活动。业绩卓越或积极创造有效管 理，并具有团结奋进精神的部门将被公司授以优秀团队的荣誉。各项优秀团队及 优秀个人奖

44、项将按严谨的流程评选和确定，并通过年度表彰大会颁发相应荣誉证书 或奖杯，同时给予一定的物质奖励。二、惩罚我们相信每一位员工都能有条理地、高水平地从事自己的工 作，规章制度不能完全概括或代替员工们的良好判断和合作。但是获得一流的管 理，纪律也是必不可少的保证。出于对公司和员工利益的需要，公司制定了相应规 定。如果您违反了规定，产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为（包括但不 限于以下各项情形），公司将作出相应处理。惩罚包括批评、记过、降级或降职、 辞退。批评员工有下列情形之一，予以批评，同时视情节轻重扣1-3分。上下班未走指定通道；工作时间未经批准离岗或串岗闲谈、大声喧哗或嬉笑、 讨论与工作无

45、关的话题、阅读与工作无关的书报或处理私人事务；将公司各类办公 用设备如电脑、复印机、打印机、相机等用于私人事务、或玩电脑游戏、浏览与工 作无关的网站、看网络小说或总在线电影等；对上级有指示或有限期的命令，无故 未能如期完成;或对职责范围的事务不及时妥善处理、因个人过失发生工作错误或 违反公司规定，情节轻微，未造成公司损失或顾客/业主投诉；妨碍工作或公司秩 序，情节轻微，未造成公司损失或顾客/业主投诉；重要文件未放入抽屉上锁、随 意翻阅他人文件或未经许可进入他人办公室；未将办公用品、工具收拾整齐或未关 闭一切办公设备电源后离开岗位下班;或下班后的工作区域内处理私事或逗留；非 工作关系穿着工作制服

46、在公司所属会所、酒店等经营场所进行消费（对客经营的部 门员工穿着工作制服的员工有监督作用，有权拒绝其消费）；在非吸烟区吸烟或工作时间吃零食；工作时间外出办私事或长时间接打私人电 话；私自调班或调休、未按规定打卡、一周内迟到或早退二次（含）；不按指定的地 点停放车辆；未经事前请假擅自不参加会议或培训；违反笫五章员工纪律和行为 规范中的仪容仪表的各项规定；其他违反公司规定的行为，情节轻微。记过员 工有下列情形之一，予以记过，同时视情节轻重扣5-10分。玩忽职守或恶意损毁公司财务，致使公司蒙受较大损失（500-1000元）或造成顾 客/业主投诉的；上班时间睡觉或进行与工作无关的游戏、活动；对下属考核

47、不公 正，经查明属实；对上司不礼貌、藐视上司、违背或故意不服从所属部门主管提出 的合理工作安排；对同事或上司误导或误报工作的有关资料，意图令公司领导或同 事作出错误决定；擅自标贴、涂改或撕毁任何公司告示板的公告；拾遗不报者；无正当理由旷工一天；破坏园区内绿化、采摘花果或践踏草地； 道德行为不合社会规范，影响公司声誉；泄露、传播、讨论本人或公司他人薪酬水 平；将公司文件、资料挪作私用；累计受批评三次（含）或扣分累计8分（含）以上， 视为记过一次；其他违反公司规定的行为，情节严重。降级或降职员工有下列情形之一，予以降级或降职，同时视情节轻重扣11-15 分。年度考核列末等；有较大工作失误或恶意损毁

48、公司财物，使公司蒙受严重损 失（1000-3000元）或造成顾客/业主重大投诉；不遵守交通规则，违反公司驾驶与 行车规定，在公司公共场所、公司管辖服务的小区或停车场无证或超速驾驶、驾驶 无牌或噪音超标的车辆；未经保安部许可，擅自动用消防设施（应急灯、消防栓、 消防水管等）；使用或转借他人IC卡就餐、使用或转借他人证件；滥用职权或打击 报复，经查明属实；被确认不能胜任原岗位工作；累计记过两次（含）或扣分累计 20分（含）以上，将予以降级或降职；其他违反公司规定的行为，情节严重。辞退 员工有下列情形之一，予以辞退，不予任何补偿，同时视情节轻重扣16-30分，使 公司蒙受经济损失的，应承担赔偿责任，

49、情节严重的送交公安部门处理。连续旷工2天（含）或累计旷工3天（含）以上；擅自拿取 或盗取公司、同事或客户财物，经查明属实；无故或恶意损毁公司财物，以及向笫 三方或未授权方泄露公司机密，使公司蒙受重大经济损失（3000元以上），或损毁 公司重要文件；对同事或客户恐吓、暴力威胁、侮辱谩骂或勒索财物，影响公司秩 序，或在公司内打架斗殴、酗酒、聚众赌博及从事其他危害他人身心健康的活动； 散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重；未经许可兼营与 公司同类业务或在其他公司兼职；严重失职、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂、侵 占公司财物或以公司利益谋求私利；利用公司名义在外招摇撞骗等行为严重危害

50、了 公司利益或损害公司声誉；不诚实或有欺骗性的言行（如涂改、伪造单据）；屡次违 反公司规章制度，经教育后仍一再违反；组织煽动罢工、有意制造事端或带头聚众 闹事；其他违反国家任何法律、法规或治安管理条理；依照劳动法规、规章有 关规定，不宜继续留用的；累汁降级或降职两次（含）、一个自然月内扣分累汁扣分 20分（含）以上或一个自然年度内扣分累计30分（含）以上；符合本公司或各分公司 其他辞退细则规定，或违反公司规定，情节严重的。三、程序解释1、员工受到 相应奖惩时，有说明与解释的权利；2、员工所在部门需提交详细的奖惩依据和处 理意见，经人力资源部审核，逐级上报，权限审批人审批后执行；3、以上细则 中

51、，所提及的扣分数，每分按该员工目标薪资的1%给予负激励；4、违纪行为经查 实后，员工须在过失通知书上签字，拒签将给予双倍的负激励；5、员工个人 扣分记录于每个自然年度末主动清零。第十章安全手册 安全要求1、“安全第 一”是公司经营管理的最基本的信条，保证和维护碧桂园顾客和公司的人身、财产 安全是员工必须牢记和遵守公司的安全管理制度，坚决执行公司的安全守则；2、 员丄入职前必须经过严格的安全及消防训练，清楚各种紧急情况下的安全措施； 3、认真检查各项设施、消除安全隐患。火警如发现火警，必须采取以下措施：保持镇定，切勿惊慌；切断火灾现场电源；使用就近的消防器材、设施设备扑 救和控制火势蔓延，同时通知保安员、保安部和上级领导；问题严重时应立即致电 119救火电话，清楚的说明火警发生时间、地点、燃烧物质、火势悄况、联系人及 电话；在保安部或公司领导的统一指挥下，抢救伤员、疏散客人和弱体质员工，抢 救贵重物品和资料，将易燃易爆物品转移到安全地点；疏通通道，以便消防车顺利 开进；自觉保护现场，维护现场秩序，防止不法份子乘势盗窃和抢劫。自然灾害 事故（台风、洪灾、雷击、爆炸）发生自然灾害时，要沉着冷静，切勿惊慌；立即 通知当值保安员、保安部和上级领导；根据灾害事故的性质和状况，利用就近资源 进行自救、抢险和救灾；自觉维护好