供应链中的信息价值

1、供应链中的信息价值供应链管理SCM(Supply Cha in Man ageme nt)名词最早在20世纪末期由咨 询业提出，后经供应链世界论坛定义为：“供应链管理是从提供产品、服务和信 息来为用户和股东增添价值的，从原材料供应商一直到最终用户的关键业务过程 的集成管。”而信息价值则是指使用任何信息技术所带来的价值。如今在供应链中获取越来越多的信息的可能性增加，为了提供供应链管理的效用我们研究各 种信息对有效设计和管理集成化供应链的作用与意义。对于供应链来说，供应链管理消除了信息化孤岛，实现了社会价值最大化。21世纪，全球经济一体化的步伐在加快，竞争更为激烈，竞争的形式已从企业 之间的竞争转

2、变为供应链之间的竞争。在这种竞争环境下，一个企业即使采用了 一些企业内部的信息管理技术，如 ERP等实现了其内部孤立信息化单元的集成， 但它们相对于大的社会环境来说，仍然是一个个的信息化孤岛，必须用SCM来拆 除企业间的围墙，实现跨企业的供应链协作，因此，如何消除信息化孤岛，已成 为一个国家信息化发展的重要课题，而解决这一难题的有力武器就是供应链管理 SCM SCM能够消除企业之间各种形态的信息化孤岛，建立跨企业的信息共享与 业务协作，使企业能更好地整合和优化利用各方的资源， 分享和占有更多的市场 机会，能为企业和社会创造更大的价值， 这些都是ERP等企业内部管理信息技术 无法满足的。ERP勺

3、目标只能实现单个企业价值最大化，只有 SCM+能实现整个 行业、乃至整个社会价值的最大化。供应链管理SCM是新型的信息化管理模式。严格地说，供应链并不是一个具 有一对一、业务对业务的链条，而是一个多重业务和关系的网络，它囊括了原材 料、零部件和设备的采购，产品的制造与装配、包装与暂存，产品的运输与配送， 分销与销售以及最终交付用户和售后服务等环节，从供应商的供应商一直到客户 的客户。供应链管理是充分运用各种现代信息技术对整个链上的需求与供给进行计 划、协调、执行、控制、优化和决策的各种活动和过程，其内容是从提供产品、服务和信息来为用户和股东增添价值，从原材料供应商到最终用户关键业务过程 的管理

4、，其目标是以正确的成本(Right Cost)将正确的产品(Right Product)， 能够在正确的时间(Right Time)、 按照正确的数量(Right Quantity)、正确的 质量(Right Quality)和正确的状态(Right Status)，以正确的价格(RightPrice)，在正确的地点(Right Place)交送到正确的顾客(Right customer) 手中。它既出色地管理了其全部的业务流程，又展示了一种高度利用信息技术新型管理模式。为了使供应链管理实现企业间的协同与共赢。在供应链上，每一个企业都是 一个体现了供需关系的节点，需与供在SCM中既是一对矛盾，

5、又是一个统一体。每一个企业在社会和市场大环境中都不是孤立的，其“广义”供应商，是指所有上游业务提供者，是“供”方；而其“广义”客户是指下游业务的需求者，是“需”方。每一个企业都有其上下游供应链，下游的需求拉动了它的业务，而它 的需求又拉动了上游的业务。在下游供应链上，企业必须以“使客户满意”为战 略中心点，通过信息集成和共享及时掌握客户的需求及其变化，通过协同运作充分利用自己手中的资源，甚至整合其它方资源来最大限度地为客户提供优质和及 时的服务，以扩大客户群落和市场，提高销售额和利润；而在上游供应链上， 则 必须以“双赢”的经营理念为指导思想， 与广义的供应商结成长期的、稳固的和 互惠互利的共

6、赢伙伴关系，以最低的成本和最短的时间获得战略性的资源，并将 供应商的技术、知识和创新能力集成进自己的业务流程中， 与供应商共享信息和 协同运作来使它们快速和高效地响应自己的需求， 从而节约成本、缩短产品和服 务投放市场的时间、增强产品和服务创新能力与自己响应市场和客户的能力，赢得市场、实现赢利最大化。因此，供应链企业间的运作必须是合作、协同，是一 种信息共享、全程优化、利益均沾、风险分担的“共赢”伙伴关系。如果能够获得信息，确保制造商有尽可能多的时间对供应链下游成员的需要 做出反应。那么分销商和零售商有能力观察工厂的状况和制造商的库存，使得他们能够更准确地对顾客报出提前期，并且能够使分销商和零

7、售商了解并信任制造 商的能力，从而使分销商和零售商降低了为防止出现问题而设置的安全库存。由于信息的获取和共享并不是免费的。许多公司通过信息系统收集了很多数 据，正在为如何使用这些数据而努力同时，企业会比较信息交换的成本和信息 交换的价值，企业通常不需要交换所有可用信息或者持续地交换信息。在很多案例中，确实存在信息边际价值递减，因此，一个企业交换了信息的 主要部分，再交换信息的其它部分就只有很少的受益。在多阶段分散型制造供应 链中，若供应链参与者仅交换一小部分信息，他们获得许多共享具体信息的收益。 通常情况下，交换更多详细的信息或者更频繁地交换信息的成本更大，供应链参与者需要知道信息特定部分的成本和收益，关注这个信息被收集的次数，存储和 共享信息的成本，以及以何种方式共享信息。所以供应链上的企业间必须结成亲密的长期合作者， 变传统的买卖关系为伙伴 关系，制定紧密的战略协议和指导原则，明确双方的职责范围，在业务合作上达 成共识，共享信息，在冲突与