服务效能大排查活动工作意见

1、服;务彳衣肓*大抖港:活动工41局属各单位:为认直贯彻县委十二届六次全会精神大力发展精品农业保持全县农业农村经济平稳较快可持续发展根据县纪委关于开展优化经济发展环境实施服务效台匕目匕大排查活动的通知要求进一步改进全局干部职工的工作作风、提高服务三农的效台匕目匕和水平优化农业经济科学发展的环境经研究决定在全局范围内开展服务效台匕目匕大排查活动0现提出如下实施意见:一、指导思想与工作目标以邓小平理论和三个代表重要思想为指导全面落实科学发展观围绕科学发展示范占八、建设增强责任感、紧迫感、使命感以转作风、提效台匕目匕、强服务、促发展为重占八、深入开展服务效台匕目匕大排查活动采取各种方式广泛听取农民群众

2、、农业企业及苴/、他服务对象对本单位在服务效台匕目匕方面的意见建议认直查找服务效台匕目匕方面存在的问题落实整改措施建立长效机制实现机关作风明显改进服务水平明显提升办事效率明显提高服务环境明显优化农民群众、农业企业等服务对象对农经局机关服务满意度明显上升的工作目标0二、方法步骤根据全县的统一部署服务效能大排查活动自2013年5月下旬开始到8月底结束分四个阶1殳实施01、征求意见阶段(20136月10日刖）。局属各单位要深入基层、深入群众广泛听取意见0通过召开座谈会、走访企业、发放问卷调查表、公开服务效台匕目匕投诉电话设立意见箱等形式广泛征求农民群众和农业企业等服务对象对本单位在服务效台匕目匕方面

3、的意见建议02、自查互查阶段(20136月底、户，刖）。在征求意见的基础上结合不同单位、不同岗位的特占八、开展多层次的内部自查互查力求把问题找准找实0一是开展单位内部集体查找活动0各单位要发动二部职工查找本单位在服务效台匕目匕方面存在的问题0主要查找县委县政府的发展精品农业决策部署和保持农业农村经济稳较快可持续发展的政策措施是否及时落实；局党委提出的2013年度一稳定、一推进、二实施、四提高的工作目标和农业工作H件实事是否1日到有效推进；农业行政审批提速提效是否按要求实施服务涉农企业和农民群众的政策措施是否落实是否存在推诿扯皮现象和久拖不办的事项服务承诺是否兑现效台匕目匕建设各项制度是否落实；

4、是否存在乱收费和乱罚款现象等问题0二是开展个人服务效台匕目匕自查0根据机关效台匕目匕建设有关精神围绕办事效率、服务质里、工作纪律、廉洁自律等方面按昭八、个人服务效台匕目匕自查自评标准,由F部职工个人开展自查自评自我查找服务效台匕目匕方面的问题0三是开展个人服务效台匕目匕互查互评0在自评基础上坚持实事求是客观公正原则开展单位内部互评工作查找个人服务效台匕目匕方面存在的不足03、剖析整改阶段(2013年7月底刖）。各单位要把初步查找出来的问相应的整改措施确保性0一是集体开展剖析题各单位召开全体或直开展剖析分析原因方案并认直抓好落实的难占八、问题0二是开展查、互查中发现的问题谈话肯定成绩指出三是个人

5、目标承诺0个础上就服务效台匕目匕大提建立健全制度0局纪委健全各项长效管理机制检查、责任追究等制度台匕目匕04、督促检查阶段(120要在8月20日刖将情况形成书面总结报局服务效能大排查活作将采取随机抽查和题进行归纳分析制定措施的针对性和可操作0针对查找出来的问部分工作人员会议认提出对策制定整改着力解决一些久拖不决谈心谈话0对个人自单位领导要开展谈心问题明确努力方向0人在剖析、谈心谈话基升作出目标承诺0四是针对存在的问题建立包括考核评议、监督进一步提升服务效)13年8月底、户，刖）。各单位服务效台匕目匕大排查活动监察室0局纪委负责动的实施和组织协调工会议汇报等方式监督检查重占八、单位整改措施的落实情况0三、作要求1、提高思想认识0各单位要从贯彻落实科学发展观的高度和开展企业服务年”、型机关创建活动的要求进一步提高对开展服务效台匕目匕大排查活动重要性和必要性的认识切实增强效台匕目匕建设的紧迫感和责任感把它作为今的一项重要工作来抓切实抓紧抓好02、加强组织领导0各单位负责人精心组织实施把大排查活动要求落实到每个岗位、每个工作人员身上0要创新活动方式广泛发动群众积极参与到大排查活动中共同推动活动的深入开展03、务必取日实效0各单位要根据征求到的意见建议和开展服务效台匕目匕自查、互查的结果结合自身实