统考常见问题精简版

1、统考常见问题经过多次考试，发现在实际操作过程中，可能会出现以下常见问题，特制成表格，希望在统考考试中对各位老师有所帮助。考点服务器常见问题及解决方案问题解决方案如下图所示考点服务器安装完，初次登录时报错解决方案：1、运行考点服务器安装目录下“安装数据库.exe”文件。2.考点下载组卷策略时报错错误提示：尝试组卷时失败，请检查！解决方案：1、Windows2000系统：注册一下控件regsvr32C:WINNTsystem32XceedZip.dllWindows2003系统：regsvr32C:WINDOWSsystem32XceedZip.dllregsvr32C:WINDOWSsystem

2、32XpPaper.dll注册以上2个控件2、如果以上方法不能解决，安装一下MDACTYP20(ado)。3.下载题库文件时报错错误提示：下载的题库文件有误，在尝试组卷时失败，请检查！错误描述为：解决方案：regsvr32msjetoledb40.dll注册一下控件。4.考点服务器重新启动后，提示进行数据初始化。解决方案：打开考点服务器工具菜单中的“数据中心注册”，重新注册考点的IP地址即可。5.考点服务器在运行【工具】-【数据中心注册】时，提示“连接失如下图所示：考场服务器常见问题及解决方案问题解决方案1.考场服务器清空数据后为何不能再次下载考生编排信息原因分析：考场下载考生编排信息后，会把

3、考生状态设置为已下载状态，所以不能再次下载。解决方案：如果对已经下载的考生重新下，需要在考点的“辅助功能”中“恢复考生状态”来操作，这样就可以重新下载。2.考场做备份机时报错错误提示：“ThespeicifedpasswordwasrejectedbytheFTPserver解决方案：1、开始-运行-输入iisreset2、运行主服务器和备用服务器安装目录下的“设置IIS.exe”3.考场服务器下载题库时报错错误提示：下载文件为：total.zip时出错，请通知上级重新下载。解决方案：考点服务器下载完组卷策略，考场才能下载题库文件，通知考点下载组卷策略文件。4.考场服务器无法上传答卷包到考点服

4、务器解决方案：1、检测考点服务器机器FTP是否正常。2、极端情况下（确认考场成绩上传成功，只是答卷上传失败）。可以把考场服务器导出备份数据bakdata下的答卷包拷贝到考点服务器的centerfiledata下，从考点服务器去查看答卷包回收是否正常。5.考场服务器安装时到设置iis时如下图所示：报错解决方案：安装IIS时不要勾选终端服务器和终端服务器授权2个选项。6.考场服务器提示组卷成功，但是试卷为0份7.在用应急密码测试时提示“密码未到解密时间”块數述号模函错诸frmFrogressSetllS拒绝的权限708.考场服务器设置iis的时候提示错误确定|解决方案：1、开始-运彳丁iisres

5、et。2、运行考场服务器安装目录下“设置IIS.exe。9.客户端无法正常父卷解决方案：1、首先备份不能交卷的机器上的wysoft和exam文件夹。2、在出现问题的客户机双击D:WysoftExecscorecollect.exe打开“成绩收集”工具进行收集，生成以考生准考证命名的文件夹（包含*.zwp和*.mdb文件）。3、将最后的文件夹打包发到希普的应急FTP。4、上传不上去的考生在考场把此考生状态改为没有登录状态。10.考场服务器提示：未检测到考试计划信息，系统即将退出。原因分析：1、当前阶段未处于考试计划时间之内，考场是不允许登录的。2、网考办已经更新了考试计划，但考点没有更新。解决方

6、案：考点服务器，查看考试计划，可以从上级获取最新的考试计划。11.考场服务器sql2000数据库SP4补丁安装解决方案：1、安装只是解压操作。2、运行一下CSQLSP4文件夹下setup.bat文件即可。问题现象：提示组卷成功，但试卷为0份，多次尝试组卷都是0份解决方案：1、考场服务器重新下载题库，尝试组卷，如果不行，进行第二步。2、考办导出应急题库，导入考场服务器，重新组卷。解决方案：用应急密码测试时，登录考试服务器时也要用应急密码登录，否则点击开始考试数据超级密码时会提示“密码未到解密时间”。如下图所示:如下图所示:12.打开考场服务器后,运行时报无法连接到考点服务器，请检查考点配置”，如

7、何解决？13.考场换机操作14.考后数据上传的步骤原因分析：造成该问题的原因主要有：1、输入的考点服务器的IP地址、考点编号错误。2、考场服务器到考点服务器的网络连接不通。3、考点服务器的SQL数据库无法连接。解决方案：1、检查输入的考点服务器的IP地址及编号信息是否正确。2、检查本地网络与考点是否通畅。3、检查到考点服务器的SQL数据库1433端口是否正常或端口是否被防火墙拦截，可以用telnet命令连接考点的1433端口，看是否可以连接。4、检查考点是否使用其它端口做为SQL端口。解决方案：1、在考场服务器进行考试主窗口中改变这个考生的状态为“通讯异常”。2、将有问题的机器在“座次设置”里

8、“标志异常”，座次号改为0。3、启用学生考试备用机，在考场服务器的辅助业务“座次设置”中,将备用机的机器座次号设定为出错的那台考试机的考生座次号。每轮考试结束：1、考场点击“拒绝登录”和“暂停考试”。2、考场导出上报数据（“辅助业务”里的“导出上报数据”，并转存到备用机或移动硬盘、U盘上）。一天考试结束：TOCo1-5hz1、考场导出上报数据（“辅助业务”里的“导出上报数据”）。2、考场主服务器向备份服务器备份数据（“辅助业务”里的“备份数据”）。3、登录一下考场备份服务器看是否有数据更新提示（有提示说明备份成功，然后点“是”-“还原到备份服务器”）。4、在考场服务器上查看并备份明天考试的超级

9、密码。全部考试结束：1、考场上传数据到考点（“考试业务”里的“上传考试数据”）。2、成绩和答卷回收数量核对。3、考点进行刻录备份（“辅助管理”里的“刻盘备份”）。4、考点上传成绩数据和主观题数据到省级（“考试业务”里的“考后数据上传”）。5、成绩和主观题数据上传数量核对。15.考场从模拟练习状态转入正式考试状态，客户端机器需要做哪些工作？解决方案：如果客户端机器未修改IP地址和机器名则不需要重新检测，不需要重新卸载考试客户端。（客户端必须以固定机器的IP地址和机器名，且检测完成后不允许该机器修改IP地址和机器名）。客户端常见问题及解决方案问题解决方案1.客户端环境检测时提示错误错误提示：需要对

10、象试题类型：电子表格。解决方案：1、开始-运行。2、regsvr32C:WINDOWSsystem32vbscript.dll注册一下。2.多媒体题无法正常做题或咼等数学图片显示红叉的解决方案问题现象：1、高等数学科目进入后所有的图片显示为红叉。2、计算机应用基础科目多媒体的试题部分试题没有原始文件。解决方案：1、关闭考生客户端，手动删除客户端机器“wysoft”文件夹下的zipfile和exec文件夹，手动搜索一下机器上的XpPaperlnit.dll文件，全部删除。2、卸载机器上的其他考试软件，比如会计电算化考试。3、重新登录客户端，进入后多媒体试题点“重做”按钮。3.学生交卷时报错错误提

11、示：评分控件FILLYNPING.OCX没有注册。解决方案：把机器上的d:wysoftexec文件夹下的fillYNPing.ocx删除掉，重新登陆。4.考生做题时导航图片显示義解决方案：Ie的internet选项-咼级-多媒体-显示图片勾选上。Intcrnet5.考生做ie题时提示找不到文件6.考生已经考试结束，但是显示“上传考试成绩”错误描述：“不存在文件D:/Wysoft/exec/ie.exe”。解决方案：1、二次登录看能否生成次文件。2、从正常的客户端机器上拷贝一个文件过来。解决方案：在考场服务器进入考试界面，该考生信息上右键选择检测成绩，如果检测正常就可以了。如下图所示：7.客户端

12、登录时提示下载文件失败8.客户端评测时提示“Automation服务器不能创建对象”解决方案：1、开始-运行-iisreset。2、运行考场安装目录下的“设置IIS.exe”文件。解决方案：清空ie缓存。删除D盘的wysoft和exam后，再重新登录。客户端开始菜单下卸载，卸载之后在重新安装。卸载客户端的一些相关学习软件或者考试软件。考场iis重启一下，然后客户端再登录。重装客户端操作系统。用Windows2003搭建考场服务器，按照安装说明书的操作，一步步对iis进行配置，在客户机上检测考试程序的时候，出现ServiceUnavailable。解决方法：9.客户端登陆时提示：ServiceU

13、navailable1、在Windows2003服务器的IIS设置时要注意如下问题：需要开启“默认网站”的“应用程序配置”的“启用父路径”。操作步骤：2、打开IIS管理器，选择“默认网站”，右击“默认网站”，选择属性；主目录选项卡，选择“配置”按钮；在弹出的“应用程序配置”-选项，勾选“启用父路径”。3、打开IIS管理器“Web服务扩展”，将ActiveServerPages、Internet数据库连接器、在服务器端的包含文件、所有未知ISAPI扩展都选择为允许。4、如果以上3种方法操作完都不成功，可以重新安装iis服务器或重新安装系统。解决方案：10.客户端出现wy5的错误提示,如何解决1、关闭电脑的杀毒软件和安全卫士。2、在考场服务器端给考生重新组一份试卷