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文档简介
1、 “温润水漾 绽放肌肤白皙光彩”4月主题活动脚本本期活动的主要内容是:本月主题活动以水润白皙女人入题,围绕如何在4月在万物苏醒的春天,让肌肤彻底感受水漾滋润的同时,隔绝烈日侵害,重新焕发亮白光彩,打造一个水润/嫩白的清透佳人。通过话题的展开推广美白系列和防晒系列的产品。活动中我们还有美容达人们的精彩演绎不容错过。同样,超棒的促销惊喜和快乐的小游戏也在等着你!相关资料: 1) PPT和详细脚本下载方式:登陆“玫琳凯之窗”HYPERLINK ,进入“教育产品培训天地”。2) 观看三遍4月玫琳凯频道 “品牌推广”栏目中的产品培训片,可以帮你有效理解并掌握主题活动的脚本内容,无需强记。3) 观摩模板课
2、的主承租人都可以拿到主题活动的DVD资料光盘,其中包括所有PPT、Video和小游戏!4) 邀约来宾(满意顾客/女主人/新顾客)的比例建议为1/1/3(以每桌5人计)。5) 活动主题和邀约话术建议:4月,万物苏醒的春天,你的肌肤是否也从“春困”中醒来了呢?这时的肌肤需要更多 “春雨”般的滋润呵护,同时,阳光渐渐从“和煦”过渡到 “灿烂”了,又一个新的美白之季到来了! 亲爱的你,做好充足的准备了吗?在春意盎然的4月,如何拥有水润白皙、光彩照人的肌肤呢?快来参加本期主题为“温润水漾 绽放肌肤白皙光彩”的活动吧,我们将为你送上肌肤美白专题内容!同样,超棒的促销惊喜和快乐的小游戏也在等着你哦!由于活动
3、名额有限,我提前给你预留了一个名额,如果你有朋友要一起来,赶紧打电话给我哦!热切期待你的到来!主题流程主要内容(神奇话术)辅助工具目的会前准备会1.向观摩经销商宣达目的、重点2.承办人员进行彩排,发现问题,及时解决1. 明确目的:通过活动让美容顾问接触到更多的新顾客,提升品牌形象,提升产品知识和销售技能,达成预约、销售、开发的“三效”目的,起到实操性培训和启动沙龙工作的作用。2. 观摩重点:1)整场活动的目的是否达成?哪些环节是帮助达成三效的?你有什么建议可以更好的达成三效? 2)在时间控制上是否按要求完成? 在哪些环节可以把时间控制得更好?哪些环节可以融入公司品牌文化?3. 彩排:主办人员按
4、照活动的流程,彩排一遍,保证每个环节都衔接无误,确保活动达成目的。活动脚本PPT所有活动道具用品主题活动流程:迎接来宾1.创造一个体现玫琳凯品牌形象的环境迎接来宾,签到循环播放品牌介绍Video 每桌桌长陪同来宾,简单介绍今天的活动,了解来宾的护肤需求,填写顾客服务档案,确认3堂美容课的时间播放品牌介绍Video第一部分:发现创造需求活动开场主持人欢迎来宾自我介绍介绍活动主题和内容来宾分组,介绍活动规则主讲老师介绍欢迎及推崇来宾:亲爱的各位来宾,大家好!欢迎来到玫琳凯,参加今天“温润水漾 绽放肌肤白皙光彩”的主题活动,很高兴和大家有缘相聚在这里!今天我们要一起来探讨的不仅仅是如何拥有白皙靓丽的
5、外在,还要和大家一起来分享如何做一个温润水漾的女人.著名心理学博士张怡筠曾说:柔软是女性最大的力量。一个温润水漾的女人,就是能够用温柔和充满爱意的能量来生活和工作。现在不少女性,往往因为生活和工作的压力而渐渐失去“柔软”的天性,也失去感受幸福的能力。找回往日的柔软让我们先从外表做起。先来看看我们的肌肤吧。4月的天气是不是让肌肤也处于“春困”之中,有些干涩,有些黯淡,随着阳光的越来越灿烂,是不是很担心色斑也来困扰我们的肌肤。亲爱的们,不要担心,今天来到玫琳凯你们一定能看得到美丽的改变!再次欢迎你们的到来! 自我介绍(简单介绍自己的专业职称和姓名)活动介绍:活动中你还会收获很多意外的小小惊喜,有机
6、会赢取丰富精美的奖品,我们要让今天的每位来宾都能感受到来自玫琳凯的美丽和关爱。来宾分组,介绍活动规则:今天我们以每桌为一个小组,请大家为自己小组取一个跟美白有关的名字。我们的活动将以小组为单位开展,每个小组成员答对题目或者积极参与分享都可以为自己的小组赢得加分,我们将给最后胜出小组的每个成员都赠送精美的礼品!主讲老师介绍:下面,我将要介绍给大家的这一位女性,她在玫琳凯不仅拥有了美丽的外在和健康平衡的生活,同时也实现了她关于爱的梦想。她还帮助无数女性更加美丽自信,帮助众多姐妹拥有独立的事业,并通过帮助她人实现了自己的成功,她就是(介绍并推崇主讲老师,主要在专业和帮助他人方面加以推崇)播放PPT第
7、1页之主题-播放上场音乐为来宾营造一个快乐轻松的活动氛围,让来宾放松心情,为今天的活动暖场第二部分:满足需求演绎当月主题主讲老师501以温润白皙女人入题,找到属于这个“春天”的美丽,挖掘来宾的美白护理需求102. 通过美白通关密语和美白系列产品的介绍,满足顾客美白护理的需求303.试用分享环节是通过顾客的切身感受来客观的表现玫琳凯产品的魅力。10以温润白皙入题,与来宾互动暖场: 亲爱的们,俗话说,千百个女人,就有千百样的美丽。在4月这个春意盎然的季节,“水润白皙”的女性一定是春天里最靓丽的风景。“水润、白皙、明艳照人”是属于这个季节的美丽。水当当是肌肤健康的基础,水润的肌肤才能还原自然的白皙,
8、才能透出明亮的光彩。今天的主题活动我要和大家不仅分享如何如何打造“白皙水润”的肌肤,还要和大家分享如何做一个“温润水漾”的女人,用一颗“柔软”的心去感知幸福,收获属于自己的人生美丽。(引入我的故事,分享自己在玫琳凯的成长和改变,以及从肌肤到生活和工作上的收获,紧扣“温润水漾女人”的主题,体现玫琳凯文化)亲爱的,你希望成为一个“温润如玉/美白无暇”的女性吗?美白拼图(挖掘顾客心中的美白诉求点)我相信“白雪公主”是每个女性心中对美白的极致梦想,但是,现代社会的“美白”,更侧重在“美”,而不仅仅是“白”,那么什么才是真正的美白呢?让我们一起来剥离“美白”假象,还原美白本质。我们来听听魔镜是怎么说的?
9、(播放视频:白雪公主的美白秘密)(主讲老师提问与总结)1)大家还记得“白雪公主”的美白秘密吗2)真正的美白应该包括:光洁透亮,无黯沉通透柔润细滑,水当当水润肤色均匀,无色斑无暇健康还原,自然白白皙由内而外,亮光彩亮采这就是完整的美白拼图。亲爱的们,你们的肌肤都做到了吗?美白护肤习惯小测试 那么为什么我们会和真正的美白渐行渐远呢?我这里有一个关于美白护肤习惯的小测试,相信大家做完这个小测试,就会找到问题所在了。(针对PPT上每一题进行现场提问,并给予回馈)如果以上你做的不够,说明你还没养成美白好习惯,快点开始行动吧!美白大家族(美白全系列推荐)美白通关密语(介绍美白护理方法和推荐适用产品)建议:
10、主讲老师讲解每一关的通关原理,在介绍产品时可以由美容顾问扮演美白精灵(代表七个产品)分别演绎产品的成分/特性/功效,让来宾对产品印象深刻。美白不是一蹴而就,需要每天坚持做功课,一日不可懈怠,那么现在就让我们层层通关,去寻找真正的美白吧1)通透关 扫除肌肤黯沉其实要做到美白一点都不难,今天我就带姐妹们一起去开启美白新世界。首先我们来到了第一关,通透关:扫除肌肤暗沉在这一关里,我们要做到从肌肤深层透出光彩,那么就要扫清肌肤暗沉。因为美白的过程其实也是皮肤清洁和细胞更新的过程。所以每日的清洁和每周的去角质工作必不可少。那么这一关我们需要哪些产品来帮忙呢?推荐产品 美白洁面乳(小扫除)和美白面膜(大扫
11、除)2)水润关 打开美白通道闯过了通透关,我们就来到了水润关:打开肌肤美白通道。人们常说,女人是水做的,那么让肌肤时刻处于一个水份充足的状态,才是一切美丽的源头。因为当肌肤内的含水量高时,肌肤细胞就会更充盈,营养吸收通道就更畅通,再配合使用美白产品时当然事半功倍。那么,亲爱的们,如何才能让肌肤处在水润的状态呢?推荐产品 美白爽肤水(美白水宝贝)3)无暇关 密集强效护理现在,我们已经顺利的通过了通透关和水润关,那么下一步,我们就要面对多数女性的困扰肤色不均和色斑。这一关:密集强效护理,我们的通关秘密武器就是高浓度高营养的美白“精华”。我们要针对局部产生斑点和肤色不均的肌肤进行加倍密集的强效护理,
12、去除阳光留在肌肤上的“紫外线”记忆。 推荐产品 美白淡斑精华露和美白精华液(美白姐妹精灵)4)白皙关 持续日夜美白胜利在望了,我们现在进入白皙关:持续日夜美白。这关可是非常重要哦,我们的肌肤日间需要白皙滋养和防护,在夜间更需要深度美白和修复,特别在晚上10点至次日2点,是细胞新陈代谢最为活跃的时间,也美白产品发挥最大功效的时候,美白日霜和美白晚霜帮助肌肤24小时美白不停顿。推荐产品 美白日霜和美白晚霜(滋养修护)5)亮采关 焕发肌肤光彩好了,到了最后一关:焕发肌肤光彩。美白需要从内而外,让肌肤重新焕发光彩,同时也要从外而内保护肌肤免受外界刺激的伤害。所以,肌肤的防护和隔离工作绝对不容疏忽。每天
13、使用防晒隔离产品,养成美白好习惯,才能让肌肤持续焕发光彩。推荐产品 美白隔离底霜(防护小外套)闯过了五关,大家一定找到了美白的方法,记得美丽贵在坚持,只要每天早晚悉心呵护你的肌肤,你们一定也能成为别人眼中的白雪公主!把握美白关键点(达人牛尔老师美白TIPS强化美白效果,进一步满足顾客需求)今天,美容达人牛尔老师还要教给我们提升美白产品功效的方法,让我们一起来看看吧。(播放视频:美白白雪公主SPA)主讲老师提问 大家都学会了吗?一会儿我们就要开始体验一下这个方法。现在,我要考考大家,为什么在面膜之前要用美白淡斑精华露呢?主讲老师归纳总结(重点突出精华和面膜组合的功效,为之后的销售做铺垫)试用产品
14、:大家都已经了解到美白系列产品的功效和用法,一定非常想感受一下这些产品是吗?大家都已经迫不及待了吧,现在我们就进入产品的体验环节(体验适合顾客的产品,具体建议试用步骤见详细脚本。试用时主讲老师讲解使用注意事项,包括为什么用、怎么用以及用后对比确认。通过讲解控制产品试用的时间,每桌桌长辅导跟进。建议每桌配备正副桌长两个,为顾客提供试用指导。)拒绝紫外线,捍卫健康白皙(结合本月促销,连锁销售防晒产品) 主讲老师提问互动:有谁知道紫外线对肌肤有哪些伤害?那么我们该如何拒绝紫外线,保护好我们的肌肤呢?有谁坚持全年防晒的?在夏季和其他季节你所选用的防晒霜是一样的吗?为什么?(认可防晒护理做的好的来宾)主
15、讲老师归纳总结:众所周知,紫外线是美白的最大天敌,它不仅晒伤、晒黑我们的肌肤,还加速肌肤的老化.让我们一起来看看防晒的误区(播放视频:防晒直通车)虽然在美白系列中的美白日霜及美白隔离底霜中都含有防晒剂成分,但是长时间户外活动时,或者肌肤暴露在强烈的日光下,涂抹不同防晒指数的防晒霜也是必不可少的,除此之外,晚间的晒后修复同样很重要。其实不只是皮肤被晒红、晒痛、晒伤才需要晒后护理,为减少日晒产生的自由基对皮肤的影响,晒后护理其实是你夏日每天必做的工作。(结合夏日逛街、郊游、游泳等场合阐述使用不同指数防晒霜和晒后修复的重要性)玫琳凯防晒产品推荐:舒怡防晒霜/艳阳防晒霜/晒后修复露(再次回顾视频中牛尔
16、老师提及的晒后修复露的使用方法)唤醒肌肤能量,告别暗沉(结合本月促销,连锁销售幻时梦唤新生面膜) 主讲老师提问互动:亲爱的,有没有发现随着年龄的增长,仅仅给予肌肤美白护理,很难达到透白亮肤的效果。这是为什么?主讲老师归纳总结:这是因为通常,过了25岁以后,我们的皮肤开始从年轻走向成熟。当我们疲劳时,压力大时,睡眠不足时,以及情绪低落时我们的肌肤能量被大量消耗,肤色就会暗沉,久而久之肤色出现色泽不均匀和晦暗现象,而这一切归根到底,和皮肤的老化有着紧密的关系。所以,除了抵御来自外界的刺激,我们自身的肌肤能量也需要不断补充才能减缓肌肤的衰老。在这里,我要向大家特别推荐一款我们3月份全新上市的产品:幻
17、时梦唤新生面膜。它能帮你在夜间补充肌肤能量,激发细胞活力,促进新陈代谢,还原皮肤的自然白皙。如果,每周把美白面膜和幻时梦唤新生面膜交替使用,那么效果就会更加非同一般了。(重点推荐美白面膜和幻时梦唤新生面膜交替使用,美白和抗老化并重)完美底妆打造白玉美肌 五步七字诀 :拥有了以上美白知识,您一定能够拥有持久的美白亮颜了,在这里,我还要请出我们的彩妆达人林叶亭老师教我们如何来打造一个靓白美妆(播放视频:完美底妆五步七字诀)欢乐抢答:好了,我们通过对产品的了解和试用,通过达人老师给到的各种丰富的秘籍,是不是美丽的信心大增,让我们用掌声谢谢我们的主讲老师。现在我们进入欢乐抢答的游戏环节:(根据现场活动
18、时间的实际情况,此部分为可选环节。此处共有6道题,可根据实际桌数来确定游戏规则,每桌1题的必答题,其余题目可作为抢答题) PPT第2页PPT第3页播放视频PPT第4页PPT第5页PPT第6页播放视频PPT第7页PPT第8页播放视频PPT第9页- 播放视频PPT第10页PPT第11页播放小游戏播放下场乐1、以温润白皙女人引入话题和顾客互动暖场2.了解顾客的美白需求点以及确立全新美白概念3、通过美白护肤习惯测试培养顾客的全套美白护理概念。4、专业讲解美白原理和推荐产品解决美白方案来满足来宾的需求5、结合达人的视频资料延伸今天的活动主题,体现玫琳凯的品牌魅力6、试用分享环节是通过顾客的切身感受来客观
19、的表现玫琳凯产品的魅力7.结合促销连锁防晒和抗老化产品的销售8.连锁彩妆销售9.通过欢乐抢答小游戏推高活动气氛,为产品销售做铺垫。第三部分:克服反对意见,结束销售促成销售主持人101. 销售五问2.当月产品促销和支持3.组合报价4.个别咨询、销售 销售五问:通过今天的活动,我想大家和我一样对肌肤的美白护理有了更全面的认识,相信大家也找到自己的美白护理方案了。现在我们再来看一下刚才试用过产品的肌肤,是不是很舒服呢?喜欢这种感觉吗?2) 你喜欢今天这个活动吗? 喜欢这种轻松愉快的氛围吗?3) 是不是有很多收获呢?亲爱的们,你们学到了些什么?4) 你们对刚才产品体验过程中的哪些步骤印象最深呢?5)
20、亲爱的们,喜欢每天都有这种美丽的感觉和心情吗? 你想从今天开始立即改变吗?促销信息:今天玫琳凯还有更多的惊喜和节日关爱给到大家 (当月促销信息介绍)组合报价:亲爱的们,现在大家可以根据自己的需求和美容顾问的建议自行搭配产品,今天每个人都会满意而归的。(根据 来宾的需求以及结合本月促销信息给来宾推荐产品组合,并由高到低进行报价,具体组合报价见详细脚本或者PPT备注) 美白日常组合一:美白日霜+美白面膜+美白晚霜(满足促销条件满660元送美白爽肤水一瓶+防晒迷你装一套+梦唤新生面膜迷你装一支) 美白精华组合二:美白淡斑精华露+美白精华液+美白面膜(满足促销条件满660元送美白爽肤水一瓶+防晒迷你装
21、一套+梦唤新生面膜迷你装一支) 美白全套组合三:美白日霜+美白淡斑精华露+美白精华液+美白面膜+美白晚霜(送美白爽肤水两瓶+防晒迷你装两套+梦唤新生面膜迷你装两支) 防晒组合建议:舒怡防晒霜+晒后修复露或艳阳防晒霜+晒后修复露(送时尚太阳眼镜一副)个别咨询:我知道,大家都已经很心急了,下面,我就把时间让给你和你的美容顾问,让她解答你的疑问,给你玫琳凯最优质的服务!在产品目录上勾出顾客感兴趣的产品播放背景音乐PPT第12页1.销售五问提前克服反对意见,与美容课无限接近。2.促销信息是为了更好的达成销售3.明确的组合报价满足不同顾客需求4.个别咨询,水到渠成,完成销售感谢女主人主持人51.介绍女主
22、人2.女主人分享3.女主人认可/赠送礼物4.女主人礼物展示5.列名单1.介绍女主人:亲爱的们,乐于分享和愿意不求回报帮助别人的精神是玫琳凯特别倡导的“乐施精神”,而有着乐施精神,把美丽的机会分享给好友的人在玫琳凯有个好听的名字“女主人”,她们是美丽和爱的天使。(解释女主人)今天我们中就有位女主人,让我们来认识她们一下(邀请女主人上台)2.女主人分享:请我们善良美丽的人跟我们分享一下“她为什么会成为女主人的”好么?(如果女主人的朋友也在场,可以即兴采访一下她的朋友今天开心么?有收获么?感谢她的朋友么?)3. 女主人认可:其实,正是有了善良的有爱心的女主人,才会让更多的女性变得更加美丽,拥有快乐和
23、自信。也正是因为女主人为了认可女主人这种“乐施精神”,我代表玫琳凯公司为她送上一份小小的礼物。4.女主人礼物展示:玫琳凯为了感谢每一位女主人的乐施情怀,精心为乐施的天使设计了各种精美的礼物。 5.来宾列名单游戏:亲爱的们,让我们身边的朋友们也一样美丽而快乐吧!下面我们将进行一个小游戏,请大家把你愿意分享的朋友写下来,哪个小组写得最多就可以为小组加分,谁写得最多,谁就是今天的乐施明星,我们将会有小礼物赠送哦!PPT第13页之女主人感谢播放认可乐发放女主人礼物及顾客礼物其它女主人礼物展示通过对女主人的感谢和认可,以及女主人礼物的展示,让来宾了解玫琳凯的感恩文化,对“女主人”产生兴趣活动结束主持人2延伸预约:2VIP开发3 .个别咨询4. 结束延伸预约:美好的时间仿佛都过得特别的快,今天的活动就要结束了,大家是不是收获很多呢?做一个“温润水漾”的女人,不仅仅是外在的水润白皙,还有内在的温柔美丽,她体现在你的善解人意/你脸上洋溢的笑容(更多分享内容参考张怡筠博士的幸福女人)。今天我们不仅拥有了美丽,我们还收获了快乐!美丽和快乐是女性永恒的追求,玫琳凯还有很多不同主题的美容课
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