小区打架斗殴、聚众闹事等暴力案件应急处置预案

1、小区打架斗殴、聚众闹事等暴力案件应急处置预案一、总则（一）编制目的为保障业/租户的生命财产安全，维护小区正常生活环境，及时有效的处置小区发生凶杀、抢劫、绑架恶性案件，根据相关法律法规及文件精神，结合XX小区实际，特制定本预案。（二）编制依据中华人民共和国刑法国家突发公共事件总体应急预案中华人民共和国突发事件应对法物业管理条例（三）适用范围本预案适用于XXX小区发生打架斗殴、聚众闹事等暴力案件时，物业应急处置工作。（四）工作原则1.以人为本，安全第一 把保障物业员工及小区业主的健康和生命财产安全作为应急工作首要任务，最大程度地减少暴力案件造成的人员伤亡和财产损失。 2.居安思危，预防为主 常抓不

2、懈、防患于未然。坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好防范事故的各项准备工作。 3.充分准备，科学救援 加强宣传和培训教育工作，提高职工应对暴力案件的救援能力。4.统一指挥，分工负责 在应急领导办公室统一领导、指挥和协调下，各应急小组按照各自职责和权限，负责打架斗殴、聚众闹事等暴力案件应急管理和现场应急处置工作，必要时协助、配合上级其他专业应急救援队伍展开应急行动。组织机构与职责 成立以物业经理为组长的应急领导小组组 长：副组长：成 员：职 责：制定和管理小区打架斗殴、聚众闹事等暴力案件应急处置预案，传达上级有关部门指示精神，组织开展应急预案演练，负责启动和终止应急预案，全面指挥应急处

3、置工作，负责向公安部门报案，协助公安人员对案件进行调查。应急领导办公室设置在安保部，由XX担任应急领导办公室主任。三、应急响应当发现打架斗殴、聚众闹事等暴力案件在小区内发生时应立刻报告应急领导办公室，应急领导办公室接到报告后，由应急领导小组宣布启动应急预案，并向公安部门报案。四、应急处置1.安保部接到报告后，必须在第一时间到达现场，根据事件性质做出是否公安机关报案处理决定。2.若事发现场属小区监控范围，监控值班人员必须在第一事发时间锁定画面定格录像，作为配合警方调查依据。3.若事发现场属小区公共场所(或非监控范围)，则尽量控制现场局面做低调处理，平息争斗，避免事态扩大，影响小区其他业/租户的正

4、常生活。4.将肇事双方带回安保部办公室，初步了解事件经过，等候警方到达，其中包括时间、起因、双方姓名单位、联系方式及有效证件等资料备案。5.应急领导办公室安排人员仔细检查斗殴现场，若有小区公共区域物品、设施损坏，应详细记录损坏地点，设施名称及损坏程度，并做相应估价，一起上报警方。6.警方到达后，配合警务人员展开调查，并将掌握的初步情况、证据报告办案人员。同时，详细记录警方办案情况以备案。7.若警方将肇事者带回警局处理，则同警方保持联系，以便及时得到处理结果。8.事件发生后，将事件经过、处理情况进行详细记录，并备案。五、后期处置1.事件调查和善后处置发生打架斗殴、聚众闹事等暴力案件后，由应急领导

5、小组配合公安部门对暴力案件进行调查，如果物业公司存在责任，应向业/租户进行赔偿，若无法达成赔偿协议，应按法院判决进行赔偿。2.总结物业公司及时做好工作总结，一方面认真总结打架斗殴、聚众闹事等暴力案件处理工作中带有启示性、经验性的做法；另一方面认真查找不足和薄弱环节，查找问题真正的根源，汲取教训，研究改进，推动工作进一步取得实效。六、应急响应终止 以上处置工作结束后。由物业公司应急领导小组宣布应急终止命令。七、附则 1.预案管理 应急领导小组负责预案的制定和管理，发生打架斗殴、聚众闹事等暴力案件，要对应急预案进行重新评估，必要时予以修订，进一步健全应急机制。 2.责任追究 因物业公司职工玩忽职守等情况不报，造成人员伤亡的，应追究当事人的责任。 3.预案修订解释本预案由物业公司应急领导小组集中审定，