民营医院年度工作总结

1、民营医院年度工作总结1积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医中药的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现具体工作总结如下。一、加强思想教育，提高服务质量在市区卫生局及有关部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育。认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医 疗纠纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想, 全心全意为患者服务。_年一年救治患者达_人，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用自己在工作中，不断

2、的研究中医学理论，并且与实践相结合.在近40年的医疗工作中，中医强调的是要到达内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力， 削弱和排除致病的不利因素。激活有利的内因，调解平衡状态，消除疾病，保持健康。本人能够很好运用中医为广大患者服务，充分挖掘和发挥中医药简、 便、验、廉的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色，治愈患者达数百人。并在工作中也感到了中医的博 大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。三、加强继续教育工作，严格依法行医本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办发，本人定期参加呼

3、伦贝尔市，满洲里市举办的各项培训 工作._x年_x年在市医院，防疫站等会议室，学习了肺结核、乙肝，非典，手足口病，爱滋病，鼠疫等传染病的防治管理方法及医药管理质量的报告。培训工 作取得了良好效果，诊断治疗水平得到了提高。_X月X月X至_X年X月X日，由区卫生局、区防疫站X人组成的医疗检查小组，对全区个体医疗诊所进行了全面检查，检查中发现的主要问题：一是个体 医疗诊所医药处方填写不完善。二是对中医诊所的药品进行质量检直。三是中药饮片质量把关不严。通过检查，有效地促进了中药饮片的管理，和处方填写的 缺乏，使区个体医疗诊所在管理方面及药品质量当中得到了提升。本诊所发现的问题，即时整改，杜绝一切隐患。

4、本诊所还存在缺乏，房屋布局不合理，中医和中医药知识的宣传缺乏，今后在工作中，大力推动传统中医的健康开展，并且为广大患者提供质量好，价 低廉的医疗服务，争创合格优秀的个体诊所。民营医院年度工作总结2加强中医医院内涵建设，提高中医临床疗效，发挥中医药特色优势，增强中医药服务能力，促进中医事业开展，才能让中华民族积淀千年的文化瑰宝得 以传承和发扬，是中医医院赖以生存的根本，中医院的开展必须遵循内在规律，弘扬中医特色，发挥专科优势，提供中医药为主的医疗保健服务。在深化认识 的基础上，我们把开展中医特色优势作医院建设的重点，在开展医院过程中把突出中医药特色摆在主导地位，强化突出中医药特色优势的意识，端正

5、指导思想， 理清开展思路，落实中医药继承开展与创新措施,推动医院健康、可持续开展。现将我院特色中医医院建设工作情况汇报如下。一、县情概况位于省中部，全县国土面积2695平方公里,辖21个乡镇、3个县直场，人口 45万。县城面积达10.2平方公里，常住人口近15万人。先后获得“省 级文明城市和省级园林城市”等荣誉称号。去年全县新农合参合率为96.47% ,财政资助农村低保、农村五保供养对象、优抚对象15582人全部参加新农 合，年度最高支付限额提高到了 5万元，政策范围内住院费用报销比例60% ,统筹基金使用率78%0农民可在所有定点医疗机构自主选择就医，一次报帐率达 到95%以上。从近年全县医

6、疗服务情况来看，群众健康需求呈现高增长的态势。二、医院概况县中医院位于县城大园北路，占地面积25亩，现有建筑面积16000多平方米，固定资产近9000万元，其中医疗设备约3000万元。全院共有职工312 人，取得中级以上专业技术职称93人（其中正、副主任医师共18人），40岁以下人员占职工总人数的52%。医院科室设置齐全，有急诊科、内科、儿科、外 科、骨伤科、妇产科、肛肠科、五官科（口腔科、眼科、耳鼻咽喉科）、康复科（针灸、推拿、理疗、疼痛科）等临床一级科室，设置有检验科、放射科、功能科等 医疗辅助科室。拥有西门子螺旋CT、CR、西门子四维彩超、体外震波碎石机、德国弹道碎石机、汽化电切机、德国

7、狼牌腹腔镜等先进设备。多年来，业务收 入在全省县级中医院名列前矛，先后荣获全国卫生系统先进集体、全省中医工作先进集体、省级文明单位、省卫生系统行风建设先进单位等光荣称号。20一年1 12月份诊疗总人次176519人次，同比增长18076人次，其中门急诊量167341人次，收治住院病人数为9442人次，住院手术病人2210人次;全院业务 总收入达4377万元，同比增长38% ,创历史新高，今年110月份全年业务收入达5110万元，预计全年业务收入可达6000万元。三、特色中医院建设情况根据省卫生厅的布署和安排，结合医院实际，我们开展了特色中医医院建设工作，并制定下发了活动实施方案，以弘扬中医文化

8、、传承国粹精神、更 新服务观念、完善规章制度”为主题，采取一系列切实有效的措施，保证工作的顺利开展。民营医院年度工作总结320一年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司.在医卫系统加强医德医风建设的指示 精神，牢固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风 情况介绍如下。一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用医院报、党办通讯、医德医风简报作为思想武器， 积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同

9、时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正 确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了医 院员工行为规范从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是救死扶伤、爰心 奉献，医院服务理念是患者至上、诚信第一，医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人 员的道德为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的八不准和省卫生厅下发的十不准以

10、及医院各类人员医德规范；医德医风办对 新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。二、深入患者中间调杳研究，切实解决患者急需解决的问题。调直研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、 门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和1建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以 及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿 临时输液开设

11、了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科 室牌;有的患者反映夏天病房有苍虫癌蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断 档,为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划一采购一出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满 意度均达95%以上，拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。三、狠抓当今社会关注的热点红包问题。20_年我院在一市率先出台了退红包奖惩制度，2

12、0一年又对奖惩制度进行了修订，对退红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受红包 的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处分，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务 人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退红包在我院蔚然成风，今年110月份全院通过组织共退红包 76人106次，金额为30900元，其中退红包最多的科室是心血管内科共23人（次浒7600元，其次是呼吸内科共23人饮浒4900元退红包最多 的个人是心内科主任同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任一同志，共退5次计2700元。四、严禁乱收

13、费、乱计费、开搭车药和药品做临床。今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、 多计费、开搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检杳，不合理的收费要求其必须调整;三是 为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据一医院医德医风奖 惩方法，对于乱收费、多计费、开搭车药的予以严肃处理。另外，为了真正表达救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免 一定的医疗费用，

14、如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。五、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神在全院广大职工中倡导在看病中不管贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正表达社会主义大家庭的温暖。如我院的呼吸内科为呼 吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座，自费编印了哮喘病防治知识手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们 不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的J闲主任亲自给孩子买上奶粉、 奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在健康生活报报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病

15、矿工，该事迹曾经在一日报报道过，等等事 迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承当社会责任，今年大年正月初六发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救50多人。市长亲临我院给予高 度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在一市周边地区有较高声誉。虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的缺乏，首先，仍然有个别推透病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次，缺乏走出去与请进 来与兄弟医院的经验交流，探索医德医风开展的新思路;再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩 力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十七大精神，紧跟改革开

16、展的方向，使一医院的医德医风工作再上一个新台阶。民营医院年度工作总结420一年卫生局进一步加大了对民营医疗机构的监管，强化了民营医院依法执业行为，提高了医疗服务质量，增强了民营医院的工作责任心、服务意识，质量意识、竞争意识，促进了民营医院管理水平迈向新的台阶。（一）各民营医院完善了组织机构建设和制度建设。制定了 20_年度工作计划，对20一年的工作进行总体部署，建立长效开展机制。（二）指导全县民营医院坚持为人民健康服务的办医方向，提高医疗服务质量。按照核定的执业科目开展诊疗活动，遵守诊疗技术规范各项规章制度，规 范医疗服务行为，加强医德医风教育，树立依法诚信服务观念。（三）规范了民营医院依法执

17、业行为。严禁民营医疗机构聘（使）用非卫生技术人员，各民营医院要严格按照执业地点、诊疗科目开展诊疗活动，禁止了发 布非法、虚假医疗广告行为。（四）卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议、通报对民营医院的阶段检查情况。各医院针对管理检查中发现的问题，制定出切实可行的整改 措施，保证整改落实到位，并建立合理的自律机制。（五）给足政策，大力扶持，保障了民营医院在科研立项，职称评定，继续教育，医保定点和双向转诊等方面与公立医院享受同等待遇，对其在服务准入， 监督管理等方面一视同仁，确保民营医院健康开展。（六）在民营医院开展了平安医院创立活动。所民营医院通过市卫生局验收合格的有所，达标率50%。上半

18、年民营医院工作存在的缺乏：只重视硬件建设， 不重视软件管理，普遍存在着资料不完整等问题;特别是平安生产、行风建设、文化建设等方面，资料不全或没有资料;疾病控制工作中门诊日志登记不规范，未 落实传染病报告制度;医务人员学习气氛仍不够浓厚。在今后的工作中努力整改。民营医院年度工作总结520_年医院紧紧围绕集团公司的目标要求，抓机遇、求开展，继续深入开展医疗质量万里行、创立三好一满意及平安医院”活动，牢固树立 以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系，力筹资金引进了 CT、CR、妇科PK刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等;重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验 科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和

19、四楼，并开通了生育保险及“四免一救助工程，同时还被授予全国爰心护理示范基地、银川市无 烟医院、消防四个能力建设达标单位等殊荣。20_年通过强化措施、狠抓落实，促进了医院的各项工作，我们的病人满意率提高了，病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年均有所增长，妇产 科、外科、五官科收入比往年有所提升，医院总收入比去年增长10% ,基本实现了年初制定的各工程标任务。但是，我们也清醒地看到自己的缺乏之处，如在 内部管理等方面还根不上形势开展的需求；医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：一、公司管理方面：1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象，在日常工作中我们目前仍然存在公

20、司经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流的情况;2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差，执行力缺乏；3、我们个别公司人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪律，仍然把自己置身在“香港特区中；4、在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严；5、财务科对收、支、耗材等本钱控制上缺乏创新，没有找出更严谨更合理的控制方法；二、行政管理方面：1、行政管理人员组织观念有待进一步提高,没有真正形成以院为家，以大局为重的合力；2、行政工作执行力缺乏，管理制度和方法难以持之以恒执行，个别工作总是有计划没执行，有执行没落实；3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己，缺乏按规章制度办事的自觉性；4、各

21、科培训虽多，但仍存在流于形式的现象，培训形式过于单一，没有到达预期的培训目标；5、经营管理人员创新意识缺乏，管理工作缺乏新的突破，终端客户单一，市场存在潜在的危机。三、医疗护理管理方面：1、医疗护理管理上组织性差，中层领导承上启下的作用发挥缺乏，许多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达；2、每年提出的各项培训计划没有很好的与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实际需要相贴近，形式单一，课题缺乏创新；3、有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和开展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。4、医疗质量还有薄弱环节，病例书写，处方用药，医技报告质量等在每次组织

22、的例行检直中仍有许多问题存在，有待改进。四、临床、护理、经营管理方面：L少数人员事业意识冷淡，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医疗市场化的客观需要；2、面对市场的激烈竞争，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一局部同志“做一天和尚撞一天钟，经营意识缺乏，复诊率下降，服务质量不高， 与形势开展格格不入。3、接诊方式过于滞后，没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与需求，接诊率有待提高；4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老方法，老处方、老套路，不符合当下医学开展及病人需要；5、医患沟通需进一步提高，部门与部门之间沟通协调配合欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。6、对医保的政策没有吃透，门诊个人，小病转诊、住院合理利用上没有活学活用;五、市场部：1、企划部：在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放安排等方面没有创新，时间效率差，没有认真做好病人来源统计及满意度调直工