连锁企业财务管理问题研究报告

1、 HYPERLINK 皑（扒2011败届）芭毕业论文（设计俺）隘题 目：般 芭连锁企业财务管熬理问题研究扮 邦姓名：吧 耙 俺 熬 爱 扒 澳 爱专业：耙 哎 癌 财 务 管隘 理 爸 扳 颁班级：版败财 务 颁 疤072 拜 靶 靶学 号：凹 安 凹 按 靶 柏 案 袄 搬指导教师：懊 盎 捌 昂 熬 捌 扳 坝导师职称：跋 唉教 授 芭 会 计懊 师爱 哀 诚信声明白我声明，所呈交坝的论文（设计）敖是本人在老师指哀导下进行的研究扒工作及取得的研败究成爱果。据我查证，翱除了文中特别加耙以标注和致谢的罢地方外，论文（版设计）哀中不包含其他靶已经发表或撰写案过的研究成果，皑也不包含为获得把 搬

2、蔼 颁 唉 捌 奥 拔或其他教育机构稗的学位或证书而摆使用过的材料。盎我承诺，论文（岸设计）中的所有白内容均真实、可案信。岸 拜 爱 哎 柏 盎 论翱文（设计）作者懊签名：芭 袄 摆 唉 翱 氨签名日期： 稗 年 安 月 熬 日授权声明颁学校有权保留送笆交论文（设计）般的原件，允许论哀文（设计）被查斑阅和借阅，学校跋可以公布论文（熬设计）的全部或隘部分内容，可以佰影印、缩印或其啊他复制手段保存安论文（设计），背学校必须严格按邦照授权对论文（爸设计）进行处理背不得超越授权对柏论文（设计）进鞍行任意处置拜。翱 扮 把 澳 把 爱 论佰文（设计）作者氨签名：巴 搬 案 拔 耙 暗签名日期： 碍 年

3、案 月 暗 日碍摘胺 霸要：笆随着氨经济全球化和经颁济一体化的加剧敖以及信息技术的柏日新月异，现代懊连稗锁经营业态正在扮极大地冲击着传跋统的商业行业，懊连锁企业的规模挨和数量在不断扩捌大。面对激烈的凹市场竞争，如何袄更好地为连锁企拜业提供资金服务拔，完善连唉锁企业财务管理八已是当务之急。白本文在回顾连锁袄企业发展班的基础上，介绍皑了现代连锁企业半的经营拜特征疤及财务管理特征安，总结分析了我稗国哀连锁企业财务管把理的现状和存在蔼的问题，提出了败进一步加强连锁唉企业财务管理的白对策建议，摆希望为连锁经营案企业提升财务管皑理水平、实现健哀康可持续发展提佰供一些参考。傲关键词：袄连锁企业斑；靶财务管理

4、搬；靶存啊在埃问题阿；巴对策建议拜Abstrac稗t熬：半With ec唉onomic 搬globali瓣zation 翱and inc盎reasing肮 econom捌ic inte鞍gration澳 and in把formati靶on tech鞍nology 哎ad柏vances,岸 胺Chain m佰an矮a耙gement 芭in mode稗rn busi败ness is搬 signif按icantly澳 impact巴 the tr柏adition敖al comm胺ercial 皑sectors拌, 白Chain e皑nterpri挨ses s摆ize and跋 the nu靶mber

5、 is暗 increa百sing癌. The f伴ace of 靶fierce 艾market 氨competi啊tion, h班ow to b邦etter f昂und ser案vices f傲or the 霸chain, 爸and imp芭rove fi捌na背ncial m斑anageme傲nt 笆chain i坝s imper哎ative. 邦This pa碍per rev盎iewed t鞍he deve耙lopment敖 of ent背erprise百s based翱 on the懊 chain 案introdu氨ced the安 挨operati挨ng char瓣acteris芭ti

6、cs of白 the mo捌dern ch半ain and挨 financ叭ial man把agement板 featur拜es, sum扳marizes埃 and an熬alyzes 哎the fin安ancial 般managem扳ent of坝 chain 哀of the 盎cur碍r爱ent sit熬uation 颁and exi皑sting p扳roblems爸, the f啊urther 昂strengt唉hening 安of fina袄ncial m版anageme哀nt chai坝n Sugge案stions,皑 拌Chain e背nterpri阿ses wan昂t to im

7、肮prove f吧inancia拔l manag捌ement a澳nd achi搬eve sus袄tainabl翱e devel拜opment 敖of heal奥th to p把rovide 瓣some re矮ference巴.按Key 拌Words爱：把Chain e版nter坝p叭rise柏; 鞍Financi澳al mana巴gement颁 百; 拔questio哀n暗;唉 敖Suggest半ions目 录TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc294344436 一、引言 PAGEREF _Toc294344436 h 1 HYPERLINK l _Toc294

8、344437 懊二、国内外连锁板企业发展状况案 PAGEREF _Toc294344437 h 癌1 HYPERLINK l _Toc294344438 凹三、连锁企业的扳经营特征袄 PAGEREF _Toc294344438 h 八3 HYPERLINK l _Toc294344439 八（一巴）企氨业识别系统统一罢 PAGEREF _Toc294344439 h 翱3 HYPERLINK l _Toc294344440 跋（二）商品及价癌格和服务的统一笆 PAGEREF _Toc294344440 h 芭3 HYPERLINK l _Toc29434霸4鞍441盎 凹（三）经营管理翱的统一

9、奥 PAGEREF _Toc294344441 h 袄3 HYPERLINK l _Toc294344442 扮（四）经营理念佰的统一癌 PAGEREF _Toc294344442 h 败3 HYPERLINK l _Toc294344443 澳（五）市场战略佰的统一癌 PAGEREF _Toc294344443 h 哀4 HYPERLINK l _Toc294344444 唉四、连锁企业财白务管理的特征和挨内容皑 PAGEREF _Toc294344444 h 案5 HYPERLINK l _Toc294344445 按（一）连锁企业板财务管理的特征八 PAGEREF _Toc2943444

10、45 h 瓣5 HYPERLINK l _Toc294344446 凹（二）连锁企业鞍财务管理的内容昂 PAGEREF _Toc294344446 h 俺6 HYPERLINK l _Toc294344447 笆五、连锁企业财邦务管理的按现状和问题霸 PAGEREF _Toc294344447 h 版7 HYPERLINK l _Toc294344448 稗（一）会计核算扮职能不够细化，吧财务管理能力有佰待加强安 PAGEREF _Toc294344448 h 案7 HYPERLINK l _Toc294344449 奥（二）销售价格爸管理机制不灵活氨 PAGEREF _Toc29434444

11、9 h 皑8 HYPERLINK l _Toc294344450 败（三）总店、分伴设总店和分岸店的财务关系不岸清、权责不明半 PAGEREF _Toc294344450 h 霸8 HYPERLINK l _Toc294344451 扳（四）集中采购傲有名无实澳 PAGEREF _Toc294344451 h 岸8 HYPERLINK l _Toc294344452 蔼（五）企业财务艾人员用工数量多巴，综合素质不高板，流动性过强罢 PAGEREF _Toc294344452 h 埃9 HYPERLINK l _Toc294344453 澳（六）财板务人员费用控制肮缺乏弹性背 PAGEREF _

12、Toc294344453 h 啊9 HYPERLINK l _Toc294344454 笆六、改进连锁企搬业财务管理的对疤策建议拌 PAGEREF _Toc294344454 h 叭9 HYPERLINK l _Toc294344455 跋（一）完善连锁岸企业内部财务组鞍织结构稗 PAGEREF _Toc294344455 h 柏9 HYPERLINK l _Toc294344456 案（二）实行全面氨预算管癌理制度按 PAGEREF _Toc294344456 h 板10 HYPERLINK l _Toc294344457 跋（三）加强财会岸人员素质建设哎 PAGEREF _Toc29434

13、4457 h 绊11 HYPERLINK l _Toc294344458 艾（四）大力发展扳特许经营连锁氨 PAGEREF _Toc294344458 h 把11 HYPERLINK l _Toc294344459 隘（五）创新财务凹管理手段坝 PAGEREF _Toc294344459 h 扒11 HYPERLINK l _Toc294344460 参考文献 PAGEREF _Toc294344460 h 12 HYPERLINK l _Toc294344461绊班 拌致癌 拜谢稗 PAGEREF _Toc294344461 h 熬14一、引言稗连锁经营和超级扮市场被共同认为柏是拔“办现代流

14、通革命佰”板的重要标志。所绊谓案连锁经营艾是指爱以产权或契约为扳纽带,将独立的敖店铺组织起来形扮成整体,从而使跋企业经营实现规案模化和集约化把，是国际办上现代零售商业安和饮食服务业普拜遍采用坝的一扳种经营形式和组哀织形式。笆自1895年世氨界上第一家连锁岸店诞生以来,连罢锁经营就以岸其扒独特的魅力风靡摆世界,目前已成八为国外零售企业鞍发展的主要组织翱形式搬，而我国自19坝90年代初引入吧连锁经营以来，扳至今也有近二十靶年的发展历程。安当前肮,我扮国柏连锁办业竞争激烈蔼，八中外扮连锁靶企业已开始全面按对决暗，哎国外矮连锁澳企业具有先进的办硬件设施和卓越扒的组织管理能力叭,在竞争中优势傲明显傲，因

15、此必须采取笆强有力有针对性爱的措施加强我国隘连锁企业的经营哎管理，提升连锁拜企业的竞争能力罢，其中加强我国按连锁企业财务管暗理必将成为其中百的突破口和重要百抓手之办一。本文将在阐艾明连锁企业财务颁管理的凹内容败和特点的基础上傲，分析和总结当爱前按连锁企业财务管矮理的现状和存在按的问题，并针对扒问题提出了相应哎的解决对策，希翱望为连锁经营企芭业提升财务管理百水平、实现健康挨可持续发展提供艾一些参考。皑二、国内外连锁白企业发展状况搬从近10年的世坝界经济发展进程肮来看，连锁经营伴的营销模式在经傲济结构中扮演的吧角色正日益受到懊重视，同时也无袄处不影响着我们埃的日常生活。连疤锁经营在服务业芭、零售业

16、和餐饮佰业等行业取得的瓣巨大成功有目共笆睹，因此加盟连背锁也可以说是历岸史上最成功的经皑营概念之一。从矮国际经验来看，唉商品流通对生产蔼的指导和促进埃作用越来越大。阿加快发展连锁经爸营，用昂新的跋经营组织形式改邦造传统商业，已拔成傲为我国现代商业拌发展的必然要求拜。爱美国作为连锁业跋的鼻祖，自1白859霸年纽约的佰“拌大西洋及太平洋爱茶叶公司蔼”艾（碍A&P埃）首开连锁经营案模式之先河后，把这种独树一帜的百现代化商业经营鞍方式与组织形式挨已历澳经百余年的历史罢，到现在美国已半经成为世界上连哎锁营销最发达的鞍大国。熬近代西方国家的班零售业发展大致芭经历了三次革命啊性的变化。第一胺次是19世纪中斑

17、叶，以百货公司癌的诞生为标志；岸第二次是20世半纪30年代，以蔼超市的出现为标阿志；至于第三次耙，则是20世纪埃中期，以连锁商罢店的迅猛发展为安标志八。这三次的变革百，都是西方各国蔼商品经摆济发阿展发的产物。连俺锁经营由过去的坝十挨几家、上百家店耙铺的连锁，拓展岸成了成千上万家罢店铺的连锁。不把仅如此，还从当暗初的国内连锁扩胺展到了国际乃至版全球的连锁。连翱锁企业的产生一懊方面是为了适应懊生产和消费发展肮的需要，另一方班面也是零售业斑激烈的竞争的结安果。一些大商店坝为了扩大规模，芭取得竞争的优势蔼，千方百计的扩唉大连锁网络，形般成了一些垄断性氨的商业组织，而挨这些连锁组织的阿形成又反过来促爸进

18、了商业集中的拔加剧。据美国中哎小企业管理机构邦的统计和研究表吧明，美国零售业佰集中程度的提高疤正是由于零售业安中的连锁商挨店大力发展所致绊。半与国外的连锁店岸相比，我国的连奥锁经搬营起岸步较晚，发展较艾快。大约从巴20白世纪伴80盎年代末翱90哎年代初首先出现靶在大中城市和沿巴海发达地区。随背着家电连锁企业翱、医药连锁企业傲、餐饮连锁企业拌以及连锁超市等澳各类连锁企业在百全国范围内的迅俺速扩张起来的，颁到现在已经成为碍流通业最具斑活力的业态，扮靶演的角色也越来霸越重要。坝目前我国连锁经氨营的商业结构从挨形式上来分，主阿要有百货公司（熬商店）、农贸市隘场以及正在发展懊的连锁商店，其傲中所占比例较

19、大癌的是前两种。连盎锁经营只是近几巴年才在我国得到矮较快的发展，1斑995年仅有1靶50多家、20艾0多门店，19瓣97年则迅速发唉展翱到700多家，哎各种形式的直营熬店和加澳盟店坝近10000个埃，在有些大中城案市佰中，连锁店的销俺售额已经占到社艾会消费品零售总笆额的3%以上。耙尽管其在整个市巴场份额中所占的俺比例与经济发达伴的国家比较还较扮小，但其优越性熬已经显现出来了稗，正受到社会各熬界的普遍欢迎。安连锁企业销售俺额稗的哀高增长，为扩大半内需、拉动经济袄增长做出了重大挨贡献。罢据不完全统计，熬到2006年底矮，我国连锁企业耙已达到2000氨多家。店铺数量矮发展到15万个氨，分别比前年同叭

20、期增长了43%案和50%,连锁板企业销售额达4办20亿元，比上半一年增长了40傲%，约占社会商拔品零售额的1.岸5%。全国前3按0碍家连锁企业上半暗年销售额达2 翱751搬亿元碍，店铺总数为1啊5 563个。柏目前我国的连锁白店按照所有制形扒式来分可以分为佰正规连锁和特许傲连锁。正规连锁八大多是原国有企疤业转换机制发展凹的，其他形式的矮也有所发展。按肮业态分类，主要癌有七种类型：一肮是超市连锁店，版主要经营蔬菜啊、食品、副食品搬、日用小百货，按冷热饮；二是便百民连锁店，主要颁经营粮油制品、绊副食品，冷热饮皑，店铺多设在居氨民住宅区；三是澳精品专卖连锁店扮，主要经营国内凹外名品，如服装败、钟表、

21、黄金饰拔品等；四是大爱型百货连锁店，安主要经营百货类案；五是生产资料碍连锁店，主要经袄营汽车及配件、埃建材、五金工具巴等；六是快餐连半锁店，主要提供傲标准化坝、系哀列化、大众化的袄餐饮服务；七是翱服唉务连锁店，包括靶宾馆、彩扩、洗拔染、家庭服务等半行业。在发展连唉锁经营中，各地办呈现出多样化的唉发展特点，各展巴所长。八通过国内外连锁扳企业发展的情况叭不难发现，连锁颁业是现代市场经版济中的新生产业搬，具安有巨大发展潜力佰，也是实现流通佰产业现代化的有氨效途径之一。目板前，连锁经营在阿我国碍还未完全发展起坝来，还有着很大爸的发展空间，但半随着经济全球化埃,皑我国采取的对外瓣放开政策的不断暗更新，国

22、外连锁唉企业不断的向国袄内发展，使国内扳外连锁业的竞争扳更加激烈。因此爸，提升我国连锁笆企业财务管理水癌平刻不吧容缓。连锁企业熬财会部门永远是扒企业的隘核心靶部门，必须发挥肮自身的优势，加背强芭财务管理创新，邦学习和借鉴国外败成熟的先进管理板经验，创造有中邦国特色的连锁企艾业财务管理办法板，提高我国连锁捌企业的竞争力。背三、连锁企业的版经营特征摆连锁企业案将 HYPERLINK http:/ 般社会搬化大生产和专业肮分工原理 HYPERLINK 班应用扳于流通领域，以扮提高协调运作能安力和规模效益，靶实现“最少的环傲节、最低的费用案、最高的效率”板，从而降低霸流通成本，提高 HYPERLINK

23、 哎经济版效益。奥与其他的经营行挨业一样，具有其邦自身特有的经营坝特征，主要体现矮在以下几个方面叭：耙（一败）企业识别系统邦统一坝采取这一措施的绊目的是使连锁体袄系办中的分店具有一奥个统一的形象，岸在隘赢得广大消费者板的认同的同时扩背大自身的整体影盎响，从而使各个扳分店具备连锁企坝业的整体信誉和案影响，形成经营胺优势。胺（二）商品及价氨格和服务的统一版企业总部根据消碍费者的需求对各拜个门店所经营的白商品做出精心策挨划和挑选，不断百更新换代；门店笆的服务和价格也白进行统一规范实阿施使每个消费者背都可以跋享受把到连锁企业所提盎供的整齐划一的懊商盎品、价格及服务安，从而增强顾客办的忠诚度。败（三）经

24、营管理敖的统一班总部制定统一规盎划，各个门店必俺须遵守其所颁布懊的规章制度，形板成标准化、制度肮化和系统化的经俺营管理，有利于俺总部对门店的管矮理和控制。懊（四）经营理念瓣的统一霸连锁企业的经营柏理念是企业的经爸营宗旨、经营理胺念、顾客服务、肮价值观念的综合坝，是企业全部经吧营活动的依据。凹将经营理念进行疤统一可以将各个把门店连锁在一起爸，使其共同进退般，共同发展。坝（五）市场战略班的统一唉同样的，连锁企版业的市场定位、把经营战略、竞争吧战略班的制定也要实行霸统一管理，这样拔有利于矮市场艾渗透和产品的开捌发。跋根据连锁企业的唉经营特征不难发稗现，连锁企业具岸有相当严格的管癌理体制，这就要啊求芭

25、连锁企业在其战拌略管理方面树立摆正确的战略观念哎，主要包括：般1、顾客满意战般略肮站在消费者的立爱场考虑和解决问把题，主要分为顾耙客的价值、顾客叭满意的价值、获八取顾客满意的价斑值的方法三部分俺。其中走进客户伴的心，探求顾客蔼的期望是实施战碍略的核心。顾客拜满意要求我们要皑重视胺“袄关键罢”奥，所谓跋“懊关键唉”唉是指顾客真正需巴要的是什么，把吧顾客当作合作伙暗伴，做到以诚相凹待、热情周到、叭顾客第一的经营癌理念。2、商业化战略俺商业化案战略要求以市场芭为指导，其准则坝主要有搬：明八晰的产权，连锁半企业内部权责利胺必袄须明确；按市场俺运行规律运作，坝讲求实用和效率埃；市场主导，一坝切跟着斑市场

26、走，紧紧把氨握市场的脉搏才拔能使企业立于不伴败之地；追求利袄润，努力扩大销隘售，降低成本。百3、规模经营战唉略摆规模经营战略是背指连锁经营企业拔通过扩大经营规挨模和增加分店数把量来获取经营利爸润的策略，即形办成符合该连锁企耙业特征规模的经吧营，实行规模管啊理。4、标准化战略板连锁企业的经营安标准化是指商品啊服务的标准化和吧企业整体形象的罢标准化，它是连版锁企业区别于其按他行业的明显特凹征，也是其明显霸的优势。5、专业化战略扳连锁企业的专业败化经营管理有利笆于每个部门各司芭其职，以保暗证连锁经营的良拜好运作。邦四、连锁企业财白务管理的特征和绊内容昂（一）连锁企埃业财务管理的特扮征隘一个企业的生存

27、八与发展和企业的耙财务管理的好坏胺有着密切的联系扮，连锁企业的财爱务管理的特点同靶连锁经营的特点癌是分不开的。它熬包括四个方面：芭1、统一核算，跋分级管理扳由连锁总部进行斑统一核算是连锁爱经营众多统一中白的核心内容。区爸域性的连锁企业翱，由总部实行统安一核算；跨区域稗且规模较大的连百锁企业，可建立霸区域性的分总部按，负责对本区域岸内的店铺进行核袄算，再由总部对绊分总部进行核算爸。哎店铺一般不设专伴职财务人柏员，店铺与总部蔼在同一区域内的版，由总部统一办邦理纳税登记，就疤地缴纳各种税款芭；店铺与总部分案跨不同区域的，敖则由该区域的分哀总部或店铺澳向当地税务机关矮办理纳税登记，艾就地缴纳各种税霸款

28、。区域分总部白应定期向总部汇半报该区域各店铺败的经营情况、财吧务状况及各项制坝度执行情况。 按原则上连锁企业拔在建立时就应实拜行统一核算，有般特殊情况的企业埃在实行连锁初期岸，可以分阶段、扮分步骤地逐步进啊行核算上的统一阿。班2、票流、物流啊分开伴连锁企业安实行总部统一核扮算，由配送中心奥统一进货，统一安对门店配送。从板流程上看，票流办和物流是分开的百，这同罢单店式经营中矮资金与商爸品同步运袄行有着很大的不唉同。因此，在连拌锁企业敖中半财务挨管理白部门与进货部门捌保持紧密的联系癌是非常重要的。爸财务部门在支付稗货款以前，要对笆进货部门暗转来的税票和签般字凭证进行认真叭核对，同时，在傲企业财务制

29、度中拌要规定与付款金耙额数量相对应的艾签字生效权限。澳3、资产统一运岸作，资金统一使碍用，发挥规模效翱益班连锁经营的关键版是发挥企业的规皑模效益，主要体叭现为：捌（1）皑连锁企业表面上俺看是多店铺的结鞍合，但由于实行八了统一的经营管伴理，企业的组织碍化程度大大提高阿，特别是统一进坝货、统一配送，奥使资产的规模优般势充分发挥出来版。 疤（2）半由总部统一核算拌，实行资金的统扒一管理，罢提高企业资金的盎使用效率和效益般，降低成本、减吧少费用、增加利颁润。 癌（3）扒实行资产和资金颁的统筹调配，统八一调剂和融通。按总部有权在氨企业内部对各店半铺的商品、资金胺和固定资产等进颁行调动，以达到案盘活资产、

30、加快熬商品和资金周转傲、获取最大的经胺济效益的目的。按4、地位平等，巴利益均等隘 瓣连锁企业利润的昂取得时各个部门板通力合作共同创哎造的，不存在谁败的地位比谁的低班、谁服务于谁的鞍问题，各方都遵埃循利益均沾、风盎险共担、地位平挨等、协商共事的巴原则，不能靠牺霸牲对方获取自身扒的利益。阿（二）连锁企业稗财务管理的内容昂连锁企业的财务绊管理特征对连锁板企业财碍务管理的盎主要内容有一定哎影响。对连锁企奥业财务管理内容靶的了解有利于正暗确理解连锁企业瓣的本质。其主要隘内容包括：白1、日常现金流半量管理傲这是班连锁企业日常财疤务管理的主要内巴容。日常现金流安量管理的原则主按要有：统一使用氨与授权使用相结

31、拌合的原则；同一凹控制费用原则；般统一登记注册、隘同一缴纳税款的哀原则；统一银行岸存款原则。每个盎连锁企业对日常败现金管理都要做邦出严格的具体规俺定。2、资产管理啊（1）流动资产哀管理。连锁企业白流动资产的管理扒原则主要有：第艾一，总部和门店隘分级负责的原则矮；第二，合理设拔置库存的原则；般第三，分类指导巴的原则。流动资罢产的管理内容吧主要包括捌：加强存货管理岸；加强商品销售耙管理。叭（2）连锁企业哀固定资产管理。3、筹资管理挨（1）资金筹集埃的目的。第一，般扩大经营规模。隘随着连锁企业生跋产经营规模不断颁扩大，需要大量挨筹集资金。第二八，偿还债务，调肮整资金结构。降拜低资金成本和风巴险。班（

32、2）筹资的渠笆道和方式。筹资扳渠道是筹措资金盎的来源方向。目版前我国筹资渠道奥有以下几条：第拔一，国家财政资版金；第二，银行扒信贷资金；第三稗，非银行金融资啊金；第四，其他摆企业资金；第五爱，居民个人资金鞍；第六，企业自搬留资金；第七，霸外商资金。筹资凹方式是筹措资金挨所采取的具体形拌式。具体有：吸艾收直接投资，败发行股票拌，利用留存收益奥，向银行借款，拔利用商业信用，爱发行公司债券，捌融资租赁。连锁哎企业要根据自己凹的实际情况选择芭不同的筹资渠道敖采用合理的斑筹资方式及时足扒额地筹集进行经氨营所必需的资金凹。瓣4、成本费用管俺理背连锁企业营运过昂程中发生的成本靶费用包括两部分办：固定成本费用

33、佰和变动成本费用俺。连锁企业成本矮费用管理的具体凹内容有以下几个白方面：疤（1）总部要严半格控制自身的费拌用开支（如宣传斑广告费、人工费袄以及其他的费用凹开支）。颁（2）总部统一氨整个企业的资产隘折旧，统一支付般贷款利息。佰（3）总部对各般门店基本上采用靶先进先出法按商耙品大类计算毛利拜率；一些跋小规模连板锁企业也可以过啊渡性地采用混合扒平均法和加权平扒均法计算商品的隘毛利率。安（4）总部要建笆立毛利率计划管癌理，对门店实施扮计划控制按（5哀）总部规定各门奥店的费用细目范氨围及开支标准，白原则上不允许随氨意扩大和超标哀（6）总部对一哀些费用（如水电奥费、包装费）要阿进行分解，尽量袄归集分配到各

34、门巴店和商品大类。绊（7）总部对各霸门店的费用通过暗下达销售费用率凹进行总体控制，氨要建立费用率预懊算计划管理。一挨般情况下，每个办门店在开张初期昂的销售费用率可坝能会高一些，应扒尽快通过加强管昂理使之降到企业捌平均、合理的水爸平。啊5、收入利润管昂理白（1）总部各部岸门及门案店要严格芭执行企业内部有按关收入和利润的捌核算制度。敖（2）各门店要岸定期将进货额（碍包括配送和自采哀部分）、库存价叭值量、销售额、稗费用支出情况拔进行登记，报送捌总部，为保证合哀算的准确性和真把实性，各门店在靶总部统一规定的蔼费用细目范围内拜进行填报，由总耙部财务部门按照板规定办法进行利佰润核算。凹（3）总部对各啊门店

35、的考核重点稗以考核销售额和捌考核利润两项指碍标完成情况为主巴，两项指标并重癌，不可偏废。癌五、连锁企业财稗务管理的现状和半问题绊（一）会计核算拜职能瓣不够细化，财务疤管理伴能力有待加强暗连锁企业经营的傲商品大多是品种挨多、单价低、数搬量大的日用百货熬、副食品安、五金等叭，会计核算班工作自然就奥比较癌繁琐白，又背加上把分店数目多而且柏位置分散，财务碍集中管理唉就白有一定的难度。啊同时，目前我国背尚缺乏较成熟的爸适用连笆锁企业的电算化佰软件，伴不少连锁班企业仍依靠手工矮进行账务处理，扮缺乏建立有效反艾映经济业务的会蔼计核算体系，无佰法从更高层次向爱经营管理部门提版供信息。会计核艾算的粗化弱化了捌总

36、部财务部门的拜宏观调控能力。佰连锁企业合理地敖组织会计核算是奥做好会计工作的凹一个重要条件,鞍对于保证会计工版作质量,提高会颁计工作效率,正芭确、及时地编制摆会计报表,满足邦相关会计信息使搬用者的需求具有斑重要意义。芭（二）销售价格拔管理机制不灵活板连锁懊企业都一埃般将商品折扣、爸回扣或降价的权盎限集中在总部，疤由总部发出调价唉通知单或商品处盎理通知单交连锁暗网点贯彻执行，半但通知单下发后稗，总部却无熬法组织人力对调氨价、削价商品进半行盘点，以监督捌各网点的执行情叭况败。因此，连锁企肮业要考虑建立连笆锁销售价格顺价伴机制。如果通过把建立连锁销售价瓣格顺价机制,实佰现终端价格与上稗游价格顺价,那

37、芭么,当价格变动扒引起的终端价格艾的变动，成本转埃移方式可考虑通氨过在原销售价格敖水平上,加上上霸游调价和合理输隘差成本,得出新扮的销售价格。该爱价格传导模型可半促进企业提高管背理水平,节约社唉会成本,保护运啊营商和投资者权罢益。有利于适度唉调耙整各季节搬性的价差,以平班衡各性的供求,败同时采用季节定安价原则,平衡各耙季节的需求。爱（三）总店、分隘设总店和分店的盎财务关系不清、昂权责不明拔有些连锁经营企暗业的总店、分设凹总店和分店的财八务关系不清、权百责不明，配送中鞍心的购货、配货版、送货及退补货啊的核算与治理,澳总店及分设总店碍的盈亏核算及利邦益分配,各分店奥的销货核算与治俺理等,没有形成氨

38、一套完整的制度爸体系。背（四）集中采购吧有名无实伴虽然连锁企业多芭数设有配供中心奥统一采购进货邦、啊统一验收入库敖、艾统一向连锁网点翱调配送货，但在瓣实际运作时，由盎于购货和运输方氨便，购进商品往俺往直接送达连锁吧网点，鲜活商品按更是由连案锁网点代总部填哀制入库单和调拨艾单，而进货付款凹和会计核算仍由拔总部处理。由于案流通和票证流转唉不同步，票证传肮递不及时，直接败影响了总部斑对库存商品总量碍的控制及货款结靶算和会计核算，办一部分商品连锁板网点自行采购的癌商品不经总部而百货款由总部结算袄，使总部对各连吧锁网点的商品采办购失去控制。拔（五）澳企业稗财务人员搬用工数量多，综敖合素质不高，流版动性过

39、强按有些连锁企业为斑了减轻自身负担搬，在分店营业部俺门、配送部门以按大量临时工代替拔正式工，但这些安临时工责任心不坝强、服务态度较扳差，甚至有监守奥自盗行为。另外白，物流的配送效邦益也不高。由于办总部对各连锁网叭点商柏品管理不拔严，以计算机管败理系统进行库存瓣结构分析鞍、翱订货管理等尚未胺深入，导致配送敖中心与网点以及爱总部出现商品盘靶点不实靶、百积压和残次毁损百较多现斑象。同时，在不哎明各网点库存结肮构的情况下，凭摆企业配送中心一捌线主管经营订货岸，难免胺产生爱考虑不周到，横鞍向协调弱，处理鞍突发事件速度慢矮等缺陷，使商品扮配送不到位，库班存结构调整明显柏滞后，导致连锁白企业统一进货熬以搬降

40、低商品采购费搬用，提高单品毛岸利的优势没有得盎到充分发挥。 袄（六）财务人员坝费用控制缺乏弹隘性昂由于连锁经营企罢业在店面设置、叭店内装潢、商品把陈列、经营品种翱等方面的一致性绊，其固定费用水把平是相同的。因肮此傲连锁经营啊企业的费用计划坝不是为实现既定安的费用目标，而爸是以数量目标表耙现的营业日程费颁用表，传统商业罢企业的费用管理百制度不适应连锁吧经营企业费坝用管理的要求。捌六、肮改进连锁企业财稗务管理的对策建胺议艾（一）完善连锁巴企业内部财务组奥织结构斑组织构架设计不败适当,结构层次癌不科学,权责分蔼配不合理,可能翱导致机构重叠、斑职能缺位、推诿敖扯皮,运行效率芭低下。巴1、连锁企业设肮计

41、组织架构,应扮当坚持权责对等暗、精简高效、运懊转协调的原则,肮综合考虑企业性碍质、发展战略、柏文化理念、行业癌特点、经营业务案、管理定位、效埃益情况和员工总盎量等因素予以确把定。从财务角度凹看，连颁锁总部设拔置财务副总裁职案位,部门中设置鞍财务中心,下属般连锁门店设置财胺务部,实行逐层办汇报的制度。财拌务副总裁和财务俺中心的总监均由搬公司的最高稗权力机构公司董捌事会任免,所属肮门店的财务负责昂人由财务中心统霸一任免,并报送埃公司总裁办公会颁批准通过。确保按决策在下属门店案的贯彻和落实。巴2、连锁企业应氨当根据国家有关绊法律法规,结合爱企业自身股权关袄系和股权结构,按明确董事会、监八事会和经理层

42、的哀职责权限、任职跋条件、议事规则吧和工作程序,确隘保决策、执行和鞍监督相互分离、罢有机协调,确保隘董事会、监事会霸和经理层能够按笆照法律法规和企肮业章程的规定行邦使职权。企业应背当阿在企业章芭程中规定股东(败大)会对董事会艾的授权原则,授罢权内容应当明确扳具体。柏3、连锁企业重耙大决策、重大事矮项、重要人事任盎免及大额资金支瓣付瓣业务等应当实行吧集体决策审批或挨者会签制度,任啊何个人不得单独爱进行决策或者擅半自改变集体决策瓣意见。斑4、应当按照科邦学、精简、高效吧的原则,合理地澳设置连锁企业内癌部经理层以下职熬能部门,明确各班部门的职责权限肮和相互之间的责熬权利关系,形成颁各司其职、各负疤其

43、责、相互协调扳、相互制约的工懊作机制。八5、连锁企业应鞍当依照有关法律瓣法规和企业章程柏,设立内部审计霸机构,配备与其爱职责要求相适应哎的审计人员,并凹保证内部审计机爱构具有相般应的独立性。扳（二）实行全面唉预算管理制度氨建立连锁企业全氨面预算管理制度奥,是连锁经营管叭理制度的核心。俺将预算控制贯穿稗于公司经营绊管理活动的各个敖环节,是提高企跋业整体绩效和管隘理水平的重要途敖径。全面预算由般公司和分公司财坝务部牵头、所有敖职能部门和业务叭部门参与编制,办并报预算委员会拌批准后执行。实挨现全员参与,协坝调各部门的目标拔和活动,使员工碍对公司的理念、翱价值观、企业文艾化等有一致的认罢同,充分调动各

44、哀部门、各级员工拜的积极性和主动耙性；将全面预算霸作为一种理念在哎企业内部推行,佰使各级部门、各皑级员工真正做到疤自我激励与自我稗约束相结合；使碍公司罢的长期发敖展战略体现在全伴面预算管理之中白；通过全面预算邦管理对公司预算奥期内全部经营活澳动进行总体规划蔼、对管理过程进颁行控制、对经营霸活动的结果斑进行考评。连锁埃企业可以采用翱“埃三级主体、两级捌考核、一级管理案”按的预算管理体制稗。三级主体是省伴级公司、地区连捌锁分公司和市级碍连锁公司三级预板算主体分级编制拔,逐级汇总形成凹全面预算；两级鞍考核是指连锁总氨公司对区级分公鞍司进行全面预算奥考核,地级公司扒对市级进行全面澳预算考核；为了扳推行

45、全面预算管碍理,在公司设立板预算管理委员会阿和预算工作组,袄在分公司设立预邦算工作小组,分暗公司预算工作小艾组在公司预算管搬理委员会和预算疤工哎作组的指昂导下开展工作,暗上述委员会和工摆作组都是非常设啊机构,根据需要岸召开会议组织预邦算日常工作。柏（三）加强财会啊人员素质建设艾一方面隘要半进俺行职业道德教育拔，树立遵纪守法八、般敬业爱岗爸、白公私分明艾、拌爱店如家的职业隘素养；另一方面半积极落实以岗位笆技能、财务知识案、会计核算以及颁分析、电脑操作办知识为主的全员斑岗位培训和业务半练兵制度，提高稗财会人员版的业务素质，为绊连锁企业向现代捌化企业迈进奠定叭良好的蔼财会办人力资源基础。把同时，引入

46、绩效袄管理概念，从服扳务理念以及服务按流程标准化上提叭高全体爸财会人员的熬素质。暗（四）大力发展版特许经营连锁案要发展特许经营背连锁企业，皑以较低的袄原始投资成本拓蔼展市场，扩大企白业规模。俺内部管理已步入版正轨的连锁企业阿应鼓励企业加盟办并处理好各连锁爸店与总部的关系百，创建新的融资袄渠敖道。凹（五）捌创新财务管理手柏段颁商业连锁企业的拔地域分布广，组胺织机构庞大，传埃统的层级式人工安处理信息方式已半难以适应财务管唉理的需要叭。凹目前许多连锁企隘业都建立了快速俺，高效甚至智能袄化的信息系统，拔以协调整个连锁笆企业的快速有序背运转，发达的信搬息技术网路已经胺成为连锁企业适巴应外部市场变化扮的保

47、障。与此相熬适应，连锁企业哀应当以现代信息疤技术为依托，应碍由Pos系统、疤EOS系统随时凹检测企业的物流拜和资金流向，以鞍及时提败供有关财扒务管理的信息拌。参考文献唉1 赵涛.蔼连锁店经营管理霸胺理论、案例、制跋度、实务. 北拜京工业大学出版版社, 2002俺.吧2 黄金火碍.连锁经营. 挨武汉大学出版社靶, 2004.矮3 陈宏威凹.连锁经营管理叭概论. 清华大瓣学出版社, 2袄009.疤爱4俺肮 杨思东,周云摆霞. 连锁企业捌前景分析.物流癌科技，2007拔（12）：P1扳36-138昂5 李文卿八.特许连锁经营暗. 广东经济出白版社, 200邦9.蔼6 张芳.叭浅谈连锁商业企般业的财务管理.柏商场现代化，2跋008（5）：暗P135.半爸7唉凹 张福康绊我国连锁企业澳财务管理工作亟版待加强会计研碍究，2004（啊2）：P26-绊27巴8 陈玉菁吧.熬连锁企业会计实捌务直达车百. 氨立哀信会计出版社跋,