消费心理学试卷D卷

1、-. z.消费心理学试卷D卷课程班级 *题序一二三四五六七八九十总评记分得分第1题：案例分析20分*化装类广告，一个年轻的母亲和她年幼儿子的进展的一场对话：儿子童真：妈妈，我要娶你做老婆。母亲惊讶：什么？儿子：长大了，我要娶你。 母亲微笑：那爸爸呢？儿子：等我长大了，爸爸就老了，妈妈永远不会老！说完后，电视屏幕上出现*品牌化装品，一位旁白介绍它的功能。此广告在网上引起剧烈争论：有的认为有乱伦之嫌，但也有人认为这是一个创意效果很好的广告。请用消费心理学原理分析此广告。得分第2题：案例分析20分*类型超市，为了最大限度地利用空间，把货柜之间间距调到最小，仅仅容下一辆推车与一位顾客同时通过；冬天为了

2、防止顾客感冒，把空调温度调到较高，通常连大冷天进入超市的许多顾客都会感到有点热；各柜台之间为了吸引顾客，售货员拿着扩音器大声叫卖；超市里面放着时下流行的Rap音乐，节奏强劲，音量很大。1请用心理学原理来分析此超市的经营失误2如果你是此超市的管理者，你会从几个方面进展改善？得分第3题：案例分析20分美国福特汽车公司推出一种中型客车，取名为艾特塞尔，新产品投入市场后销售不畅，原因是车名艾特塞尔与市场上的一种名叫阿特塞尔的伤风镇咳药的读音极其相似给人一种此车有病之感。更有趣的是，美国一家救护车公司，一直以态度老实、可靠效劳为其宗旨，并将这四个词的英文字首字母A、I、D、S印在救护车上，作为公司的标志

3、，深受患者及亲友欢送，生产一直很好，可自艾滋病流行以来，此公司的生意却一落千丈，因为艾滋病的缩写正是AIDS，于是这家救护车公司不得不更换已使用了30多年的老招牌。 60年代中期，美国通用汽车公司向墨西哥市场推出新设计的汽车，车名为雪佛莱诺巴，结果销售受阻，波多黎哥的汽车商们对新推出的雪佛莱诺巴牌轿车极不倾心，这使得该公司大为困惑不解。诺巴一名的字面意思应为新星，但其发音诺、巴在西班牙语中则意味着走不动。显然，这种跑不起来的新车是唤不起消费者热情的。为转变被动局面，公司急忙将车名改为卡力布驯鹿牌，才使销售状况有所改观。 问题：1.为什么会产生上述情况？请从消费心理学角度给予分析。 2.从中你得

4、到什么启发？得分第4题：案例分析20分环保牌香烟年销售量达3000亿支，可装满5000架波音707飞机。*权威机构对*国的一千余名环保牌香烟爱好者的调查说明，该品牌爱好者对该 产品的普遍评价是：味道好，抽起来带劲，可令人身心愉快。但对于质量完全一样的、价格只相当于精装烟价格一半的环保简装烟，品牌爱好者们只有21%的 人表示愿意购置。请分析：环保牌香烟爱好者属于哪个消费者群体？ 该群体消费心理与行为的主要特征有哪些？得分第5题：案例分析20分案例：1柯达公司生产的彩色胶片在70年代初突然宣布降价，立刻吸引了众多的消费者，挤垮了其它国家的同行企业，柯达公司甚至垄断了彩色胶片市场的90。到了80年代

5、中期，日本胶片市场被富士所垄断，富士胶片压倒了柯达胶片。对此，柯达公司进展了细心的研究，发现日本人对商品普遍存在重质而不重价的倾向，于是制定高价政策打响牌子，保护名誉，进而实施与富士竞争的策略。他们在日本开展了贸易合资企业，专门以高出富士l2的价格推销柯达胶片。经过5年的努力和竞争，柯达终于被日本人承受，走进了日本市场，并成为与富士平起平坐的企业，销售额也直线上升。2微软公司的Windows98中文版进入中国市场时，一开场就定价1998元人民币，便是一种典型的声望定价。另外，用于正式场合的西装、礼服、领带等商品，且效劳对象为企业总裁、著名律师、外交官等职业的消费者，则都应该采用声望定价，否则，这些消费者就不会去购置。3*超市将五元以下的产品价格的位数都改为9比方，原来价值4元的产品一律买3.9元，2元的买2.9元；五元以上百元以下产品价格位数都改成95比方，原来价值40元的产品一律买39.5元，25元的买24.95元；百元以上的商品，末位数都定为98、99。4地铁有家每日商场，每逢节假日都要举办一元拍卖活动，所有拍卖商品均以1元起价，报价每次增加5元，直至最后定夺。但这种由每日商场举办的拍卖活动由于基价定得过低，最后的成交价就比市场价低得多，因此会给人们产生一种卖得越多，赔得越多的感觉。岂不知，该商场用的是招徕定价术，它以低廉的拍卖品活泼商场气氛，增大客流量，带动了整个商场的销售