行为、结果层次评估指标_第1页
行为、结果层次评估指标_第2页
行为、结果层次评估指标_第3页
行为、结果层次评估指标_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

可应用于行为、结果层次评估中的指标示例第一部分：刚性指标类别指标示例产出单位时间内的产出单位（如吨、米等）单位产出所需要的时间单位时间内装配的零件量生产率销售回收比率库存周转期完成项目数销售周期内的订货额（量）新客户开发量与实际销售额成本预算控制率单位成本单个客户成本固定成本（以及下降率）变动成本（以及下降率）管理费用（以及下降率）操作成本（以及下降率）误工成本（以及下降率）废品成本（以及下降率）销售成本（以及下降率）质量参次品率废品率退回不良品（数量与比率）错误比率返工率偏差率（同标准相比）库存调整（数量与金额）任务完成比率事故发生率时间开工期与停工期加班时间准时交货率项目完成时间准备时间指导时间类别指标示例工作习惯缺勤率违反安全条例的行为客户拜访管理额外加班订单追踪工作氛围内部投诉数量工作满意度 团队向心力 员工忠诚度 增强的信心客户服务顾客抱怨与投诉数量顾客满意度顾客维系率顾客忠诚度丧失的顾客数量员工职业发展获得提升的员工（数量与比例）薪资增长（数量与比例）参加的培训项目（数量）员工要求换岗工作效率的提升创新与变革新思想的应用项目成功完成率内部建议的数量发展目标向市场

人人文库> 全部分类> 图纸下载 > 毕业设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论