XXXX经济师工商管理完全精简版

1、叭2011年工商肮管理浓缩版拔第一章暗 啊企业战略与经营肮决策按第一节企业战略癌环境分析柏1、企业战略的佰定义、特征、层把次班定义：指企业在伴市场竞争激烈的敖环境中，在总结耙历史经验、调查爱现状、预测未来爸的基础上，为谋搬求生存和发展而凹做出的长远性、爸全局性的谋划或白方案。岸特征：般长期性、全局性捌（最根本）、灵扳活性、风险性拌层次：企业总体啊战略、企业业务唉战略、企业职能啊战略肮2、企业战略管爱理的定义和任务芭定义：指管理者爸指定企业战略和懊实施企业战略的笆动态管理过程。安从智能化管理走艾向战略性管理是哀现代企业管理的阿一次飞跃。挨任务：扒基本任务：实现凹特定阶段的战略熬目标胺最高任务：实

2、现叭企业使命袄3、宏观环境的扮主要要素：埃政治环境扒：板澳政局稳定状况霸芭政策的连续性和芭稳定性扒胺政府对企业的影瓣响案法律环境蔼：笆靶法律规范白懊国家司法执法机澳关盎皑企业法律意识吧按国际法律环境和摆目标国内法律环芭境靶技术环境翱：疤邦社会科技水平稗昂社会科技力量拔邦科技体制爱叭科技政策和科技按立法板经济环境：氨半社会经济结构绊扒经济发展水平佰胺经济体制耙敖经济政策颁柏社会购买力傲摆消费者的收入水矮平和支出模式按社会文化环境邦; 搬版人口环境（数量胺、地域结构、质跋量）唉靶文化因素（文化艾传统、价值观、按社会发展趋势）疤4、行业经济特岸征，即行业发展搬周期熬（按形成期、成长期邦、成熟期、衰退

3、盎期拔）败、行业竞争结构伴（熬新的竞争对手进熬入市场、市场现霸有企业间的竞争凹、替代性产品或拌服务的威胁、购哎买者的谈判能力柏、供应真的谈判疤能力版）罢和行业内战略群案体绊。隘成长期爱：昂市场营销和生产蔼管理成为关键性办职能昂成熟期摆：皑产品成本和市场绊营销有效性成为拌关键因素爱5、企业内部环佰境条件挨佰企业结构：败直线型、职能型白、直线职能型、巴矩阵型佰。巴靶企业文化；哎懊企业资源般6、俺内部条件版分析方法叭：傲邦核心竞争力分析爱法懊：全体员工的知耙识和技能；企业肮技术体系；企业暗管理；企业文化扒；整合集成熬疤价值连分析法疤价值链分为主体盎活动和辅助活动阿主体活动：原料阿供应、生产加工佰、成

4、品储运、市耙场营销、售后服挨务伴 按辅助活动：企业半基础管理、人力艾资源管理、技术笆开发、采购吧俺SWOT分析法坝的运用。盎评估优势（St瓣rengths澳）、劣势（we耙akness）袄、机会（opp办ortunit氨ies）、威胁熬（threat盎s）稗柏内部要素评价法奥矩阵巴版和组织温度调查皑法昂第二节企业战略鞍选择胺1、基本竞争战笆略的构成敖：鞍成本领先战略、艾产品差异化战略安及集中战略成本领先战略扒适用范围：大批按量生产；较高的澳市场占有率；有坝能力使用先进的凹设备；能严格控蔼制一切费用开支斑途径：癌规模效应、技术蔼优势、企业资源哀整合、经营地点耙选择优势、与价芭值链的联系、跨扳业务

5、相互关系差异化战略隘就是通过提供与懊众不同的产品或癌服务，满足顾客伴的特殊需要。其瓣核心是取得某中芭对顾客有价值的拜特殊性。扒适用范围：有很班强的研发能力、白有强烈的传信意疤识和创新眼光；唉在产品或服务上爱具有领先的声望扳，有很高的知名捌度和美誉度；有按很强的市场营销百能力。败途径：靶产品质量；提高皑产品的可靠性；哀产品创新；产品搬特性差别；产品艾名称的不同；提埃供不同的服务。绊柏集中战略唉：指企业把经营绊活动集中于某一叭特定的购买群体澳、产品线的某一鞍部分或某一地区隘市场上的战略。伴适用范围：在行哀业中或某一地区俺有特殊需求的顾胺客存在；没有其颁他竞争对手试图奥在上述目标市场拜采取集中战略；

6、拜经营实力较弱。岸途径：选择产品搬系列；通过细分版市场选择重点客板户、重点地区；拔发挥优势集中经盎营。艾2、霸企业总体战略的艾构成半：发展、稳定、隘收缩。案3、邦发展型战略的含挨义和构成一体化战略爱a颁、纵向一体化：爸向后一体化、向百前一体化b、横向一体化c、混合一体化爸背多元化战略：相拌关多元化、非相佰关多元化俺4、半稳定性战略的含暗义和构成吧：扳矮无变化战略、案袄维持利润战略、颁拜暂停战略、隘败谨慎实施战略肮5、敖收缩型战略的含吧义和构成阿：拌半转向战略摆安放弃战略吧捌清算战略捌6、背战略选择的主要霸方法的构成和含瓣义败一、战略逻辑性哎评估爱扒组合分析法癌：背波士顿矩阵办金牛区：产生较癌大

7、现金余额白 搬瘦狗区：资金紧霸缺伴，应转向或放弃扮幼童区：艾继续投资或者放肮弃班 明星区：即版产生也需要大量版现金扒扮生命周期分析法扳：生命周期组合俺矩阵分为行业的矮生命周期阶段和澳企业的竞争地位鞍（统治地位、强扳大地位、受欢迎佰地位、可维持地癌位、弱地位）蔼暗价值系统分析法澳：协同分析是其昂主要工具。瓣二、财务指标分板析拜袄投资收益分析法扳 熬俺资金流分析法三、风险分析法八白敏感性分析 搬 肮拜决策矩阵埃第三节企业战略背的制定、实施与把控制柏1、企业战略制矮定的含义和流程背懊识别和鉴定现行熬的战略盎奥分析外部环境、胺评估自身的能力罢版却敌企业使命和板目标案板准备战略方案霸按评价和确定战略疤方

8、案（择优原则埃、民主协调原则爱、综合平衡原则哎）坝2、企业战略实半施的涵义、基本皑原则和流程蔼原则：佰合理性原则、统捌一指挥原则、权奥变原则伴流程：战略变化叭分析、战略方案啊分解和实施、组懊织结构调整、考盎核与激励。俺3、企业战略实笆施的模式构成斑拜指挥型：（强制斑命令）哀熬转化型：缺点是岸：过分强调组织把体系和结构，有巴可能失去战略的安灵活性，适合环胺境确定的较大型岸企业。把皑合作型：把战略昂决策扩发到企业扒高层管理集体中版。协调高层管理扒人员成为管理者皑的重点。适合于笆复杂而又缺少稳绊定环境的企业。敖霸文化性：参与成搬分扩大到企业的安较低层次，力图拌使整个企业人员奥支持企业的目标拔和战略，

9、管理这岸起到指导作用。扒局限性：要求企哀业员工的素质较拌高。皑唉增长型坝：战略从基层单笆位自下而上的产板生。关键是激励霸管理人员的创造盎性和制定与实施翱完善的战略。奥4、企业战略控安制的含义和流程疤含义：指企业战般略管理者及参与埃战略实施者根据安战略目标和行动叭方案，对战略的凹实施状况进行全岸面的评审，及时爸发现偏差并纠正捌偏差的活动。昂流程：制定绩效拌标准、衡量实际搬绩效、审查结果隘、采取纠正措施吧。白5、笆战略岸控制的方法百构成安傲预算控制奥（弹性预算、零隘基预算、标准成版本、责任中心）安、奥按审计监控绊（财务审计、经俺济效益审计）版、耙柏财务控制阿：杜邦分析：投耙资周转率乘以销班售利润率

10、等与投凹资回报率。肮颁统计分析控制哀第四节企业经营伴决策过程版1、企业经营决氨策的含义和内涵按含义：指企业通碍过内部条件和外昂部环境的调查研懊究、综合分析，巴并运用科学的方隘法选择合理方案矮，实现企业经营暗目标的整个过程熬。凹内涵：板霸有明确目标按挨由多个可行方案爸供选择哀拌决策是建立在调按查研究、综合分熬析、评价和选择癌的基础上的。案2、企业经营决拌策的要素百：瓣决策者（最基本办）皑、决策目标、决肮策备选方案、决板策条件、决策结班果。坝决策者是企业经把营决策的主体，靶是决策最基本的挨要素。叭决策者是系统中八积极、能动也是邦最为关键的因素奥。疤决策目标的确立鞍是科学决策的起矮点扳。矮3百、企业

11、经营决策唉的类型邦时间分类：长期挨决策、短期决策板重要性分类：战氨略决策（战略性岸、长期性、稳定绊性）、战术决策熬（桥梁纽带作用败）、业务决策（癌战术性、短期型邦、可操作性）挨起点分类：办初始决策、追踪叭决策哀。奥可控程度分类：百确定性、风险性坝、不确定性俺。吧4氨、企业经营决策颁过程爱碍确定目标阶段摆、斑罢拟定方案阶段、笆奥选定决策方案阶疤段、艾皑方案实施和监督扒阶段、靶拜评价阶段绊第五节企业经营挨决策方法靶1、定性经营决办策方法的构成袄盎头脑风暴法唉：畅所欲言、思瓣维共振。缺点易艾屈服于权威。吧安德尔非法矮：匿名、背靠背扒。扒关键：选择好专靶家、专家人数（澳10-50人）拔、拟定好意见征捌

12、询表盎。普遍用于政府稗机关、企业。疤搬名义技术小组把：独立思考、挨啊个陈述自己的意扒见，进行投票。翱企业决策者可以岸决定接受或拒绝耙。斑凹淘汰法敖：规定最低满意哀度、规定约束条八件、根据目标主佰次筛选方案白3暗、定量经营决策背方法的构成岸一、确定性决策癌方法耙艾线性规划搬：在线性等式或熬不等式的约束条隘件下，求借目标矮函数的最大值或伴最小值。搬皑盈亏平衡点法巴：S-C=0二、风险性决策跋稗决策收益表法疤：其标准是损益坝期望值，即各种叭状态下加权性质霸的平均值。该方隘法又称决策损益埃矩阵。八跋决策树分析法芭：斑状态节点的期望蔼值：邦柏（损益值板跋概率值）吧癌经营年限板方案净效果=该熬方案状态节点

13、的班期望值盎芭投资额熬三、不确定性决肮策方法凹巴乐观原则拌（大中取大）：澳取最大损益值爸安悲观原则按（小中取大法）柏：颁指决策者在进行奥方案取舍时以每凹个方案在各种状百态下的最小值为摆标准，在从各方摆案的最小值中取挨最大值对应的方翱案。叭跋折衷原则耙（班最大值和最小值摆加权平均），加吧权系数a为乐观安系数拜叭后悔值原则爱（大中取小法）蔼：稗班等概率原则安（假定每一状态扒具有相等概率）坝：岸第二章公司法人鞍治理结构阿第1节板企业领导体制及皑其发展扒氨一、企业领导体蔼制的内涵和作用奥企业领导体制蔼是企业自主建立岸的、通过企业领吧导权限划分而形版成的组织结构和稗规章制度的总和翱。板内涵：跋1罢领导体

14、制建立在俺企业领导权力划疤分的基础之上颁2败领导体制通过建叭立企业领导组织艾机构加以实现隘3澳企业领导体制的袄核心是制度规范按企业领导体制的哀主要作用胺：版罢1.科学的领导坝体制是企业领导疤活动有效开展的扒组织保证。案皑 霸2.科学的领导敖体制是提高企业艾整体领导效能的懊重要因素。芭3.科学的领导按体制是规范企业笆领导行为的根本白机制。坝二、现代企业领半导体制的基本构坝成扳从功能角度进傲行分析，企业领安导体系的构成主哀要包括挨决策系统、参谋般系统、执行系统背、监控系统与信百息系统般等几部分，各部傲分之间相互联系俺并相互作用。案 氨有效的信息系统盎是现代企业领导半体制现代化的必拔要前提。澳 坝企

15、业领导信息系绊统的基本要求是翱及时、准确、全八面和经济。袄决策系统是企业背领导系统的核心靶西方国家企业的傲领导体制大致经艾历了四个发展阶伴段：哀“家长制”领导伴、“经理制”领巴导、职业“软专扒家”领导、专家啊集团领导版。爸第哎2斑节公司所有者与矮经营者般1、公司所有者奥与经营者哀扮所有者是拌指企业财产所有拌权（或产权）的邦拥有者，包括占啊有、使用、收益靶和处置等权利。蔼2、公司原始所阿有权绊（表现为股权）碍及其基本构成翱艾对股票或其他股搬份凭证笆的所有权和处分搬权：馈赠、转让皑、抵押。跋氨公司决策的参与埃权昂案收益权靶3、公司的法人摆财产权及其特点哎公司法人财产皑是公司产权制度把的基础。邦特点

16、：叭哀从归属意义上来捌说属于出资者、耙敖法人财产和出资八者的其他财产之癌间有明确的界限把；碍八出资者不能直接班支配着部分财产绊。跋4、公司经营者盎的概念及其特征瓣；班特征：案熬经营者岗位职业胺化趋势；安柏具备高深的经营靶管理素养；碍俺有柏较强的沟通协调疤能力；袄翱有偿雇佣关系搬把经营者的权利受绊董事会委托范围扮的限制。癌5、经营者对现般代企业的作用搬有利于扮疤企业获取关键性昂资源：信息、资阿金、技术、人才癌等；拔爸企业创新能力的稗增强；隘叭企业团队合作能颁力的培养；懊凹完善公司制度扳6、经营者的素斑质要求般叭精湛的业务能力芭：素质结构、知伴识结构和专业结扳构的综合体现，暗而尤以决策能力拔、罢创

17、造能力（核心胺能力）背和应变能力最为坝重要稗癌优秀的个人品质凹：理智感、道德矮观埃碍健康的职业心态背：自知和自信、搬意志和胆识、宽艾容和忍耐、开放柏和追求。埃7、所有者与经奥营者之间的捌委托代理关系白8、股东会、董懊事会、监事会与搬经营人员之间的百制衡关系白埃股东掌握着最终瓣的控制权；靶哀董事会全权负责八公司经营，拥有爱支配法人财产的笆权利和任命指挥肮经营人员的全权佰，对股东会负责芭；懊扮经营人员受聘于百董事会，作为公把司法定代表人统伴管企业事务。第3节股东机构1、股东的含义八2、股东的基本半权利、义务懊权利：皑巴股东会的出席权拌、表决权胺绊临时股东大会的隘召开提议权和提捌案权熬版董事、监事的

18、选柏举权和被选举权半斑公司资料的查阅颁权啊艾公司股利的分配扳权拜办公司剩余财产的按分配权拔碍出资、股份的转斑让权耙搬公司新增资本的哀优先认购权傲耙其他股东转让出俺资的优先购买权背俺股东诉权罢义务：班唉交纳出资的义务坝；鞍案以出资额为限对澳公司承担责任；懊拔遵守公司章程；爱皑忠诚义务佰。安3、有限责任公岸司股东佰会拔的性质与职权澳股东会是公司的暗权力机构稗。安职权：昂皑决定公司经营方般针和投资计划岸；爱癌选举和更换由非坝职工代表担任的叭董事、监事，决败定有关董事和监拌事的报酬事项；佰斑审议批准董事会安的报告；扮版审议批准监事会碍或监事会的报告霸；百柏审议批准公司的翱年度财务预算方隘案、决算方案；

19、斑碍审议批准公司的扳利润分配方案和百弥补亏损方案；白唉对公司增加或者伴减少注册资本作班出决议；懊澳对公司发行债券拜作出决议；耙凹对公司合并、分般立、解散、清算背或者变更公司形扮式作出决议；爱瓣修改公司章程；爸4、有限责任公班司股东会的决议摆分为艾般普通决议：一般拜事项，二分之一颁通过即可。癌拌特别决议：重要颁事项，三分之二绊通过。板5、股份有限公跋司股东会的性质懊与职权氨职权适用于有限败责任公司职权。癌6、股份有限公佰司股东会的决议吧方式原则：一股一权唉累积投票制：股邦东大会选举董事澳或监事时，每一笆股拥有与应选董绊事或者监事人数胺相同的表决权案，股东拥有的表白决权可以集中使八用，其功能在于埃

20、保障中小股东有扳可能选出自己信矮任的董事或监事办。拔7、国有独资公绊司的特殊权力机芭构碍由国有资产监督佰管理机构行使股肮东会的职权。可扮以授权董事会行板使股东会的部分阿权力。第4节董事会昂1、董事会的地斑位扳：是执行机构，瓣依附于股东大会按。霸2、邦董事会的性质哀：熬代表股东对公司邦进行管理的机构癌；是公司的执行败机关；是公司的办经营决策机关；凹是公司法人的对拜外代表机构；法伴定常设机构；唉3、董事会的决肮议方式傲澳一人一票原则败板多数通过原则（八半数）绊其原则是：挨董事数额多数决伴。胺4、董事会的职耙权靶白股东会的合法召蔼集人；靶把执行股东会的决捌议；胺凹决定公司的经营败要务；伴笆为股东会准

21、备财班务预算方案、决袄算方案；板拜为股东会准备利扳润分配方案和弥疤补亏损方案；敖靶为股东会准备增版资或减资方案以哀及发行公司债券哀的方案；版柏决定公司内部管巴理机构的设置；把吧制定公司合并、翱分立、解散的方熬案；佰鞍聘任或者解聘公扮司经理、副经理版、财务负责人，斑并决定其报酬事熬项；奥耙制定公司的基本凹管理制度佰。澳5、有限责任公哀司董事会的组成氨及董事的任职资跋格矮组成：凹3碍白13人巴，斑无任职资格笆（董事、监事、澳高级管理人员）稗：版班无民事行为能力伴或者限制民事行暗为能力；吧把经济犯罪被判处矮刑罚邦未逾五年拌；被剥夺政治权笆利罢未逾五年扒；扒鞍担任破产清算的拔公司、企业的董办事或者厂长

22、、经啊理，对该公司、埃企业破产负有个皑人责任的，自该埃公司、企业破产背清算完结之日起胺未逾三年熬；哀翱担任因违法被吊吧销营业执照、责霸令关闭的企业法班人，并负有个人班责任的，自该企熬业被吊销营业执白照之日起败未逾三年扮；绊挨个人负有较大数百额债务到期未清版偿。昂6、有限责任公班司董事会的性质按与职权柏性质：对内执行蔼公司业务、对股氨东负责；对外代皑表公司常设机构埃。职权：唉7、有限责任公罢司董事会的议事拔规则爱：一人一票哀8、股份有限公袄司董事会的组成扒：般5艾伴19人，通常为矮单数昂。搬9、股份有限公芭司董事会的性质碍与职权背10、独立懂事挨的任职资格和条爸件扳八具备担任上市公胺司董事的资格

23、；翱碍独立性；按艾决被上市公司运拜作的基本知识、按熟悉相关法律、巴规章及规则；拔氨具有五年工作经傲验；巴碍公司章程规定的蔼其他条件芭11傲、国有独资企业佰董事会及其特征第5节经理机构鞍1、经理的概念疤、作用和职权啊2、经理的义务矮与责任案3、有限责任公埃司和股份有限责罢任公司的职权傲百主持公司的生产盎经营管理，组织八实施董事会决议癌；皑白组织实施公司年扮度经营和投资方拜案；熬唉拟定公司管理机叭构设置方案；皑敖拟定公司的基本拜管理制度矮；绊皑制定公司的具体癌规章；背霸提请聘任或者解背聘公司副经理、稗财务负责人；耙澳聘任或者解聘其哎他人员。叭4、国有独资公氨司的经理机构邦经理是必须设置斑的职务。第

24、6节监督机构蔼1、监事会制度吧：由股东选举监拌事组成公司专门熬监督机关对公司拌经营进行监督的碍制度。邦2、监事会监督把职能的主要表现拜俺监事会是公司内败部的专职监督机蔼构，对股东大会挨负责；监事个人熬行使监督权具有挨平等性；绊白监督公司的一切拔经营活动，以董鞍事会和总经理为胺监督对象；爱跋监督形式：会计碍监督、业务监督氨3、有限责任公盎司监事会的组成肮监事会不得少于叭3人（或者1到澳2名执行董事）跋，其中职工代表哎比例不得低于三案分之一。董事、拌高级管理人员不半得担任监事。俺4、有限责任公搬司监事会的性质癌及职权肮职权：氨巴检查公司财务柏；埃矮对董事、高级管伴理人员执行公司俺职务的行为进行爸监

25、督，对违反法澳律法规的董事、扳管理人员提出罢敖免建议；败坝当董事、管理人绊员损害公司利益伴时，有权要求其搬纠正；吧肮提议召开临时股把东会议；袄芭向股东会会议提熬出提案；拔澳对董事、管理人翱员提起诉讼爸5艾、股份有限公司拔监伴事会的组成跋6芭、股份有限公司败监皑事会的性质及职邦权爸7、国有独资公班司监事会的组成靶及职权肮国有独资公司的霸监事会有国有资半产监督管理机构埃代表政府派出，袄对派出机构负责扳，不受企业控制芭，公司代表不得把低于三分之一。敖不得少于5人霸。把第3章 市场调俺研管理坝第一节市场调挨研概论版一、市场调吧研的含义与特点吧市场调研是斑调研者对商品及般服务市场相关问俺题的全部数据，熬

26、有计划、有组织颁地进行系统的收安集、记录、分析盎的过程。市场调耙研的基本特点是八：（1）凹系统性靶。目的明确，针霸对性、计划性强岸。（2）八客观性案。方法科学，分氨析客观。罢（3案）时效性板。一切都在变化阿之中稗（4）埃多样性拜。调研形式和调爱研方法多种多样爱。氨（5）搬不确定性扳。市场调研结果般具有某些不确定碍性。挨二、市场调扒研的内容与分类艾（一）市场爱调研的内容啊败凹市场调研的内容皑是由市场调研的扮目的决定的版。氨在市场调研中巴，邦市场竞争调研和肮市场细分调研拔属于战略调研氨二）市场调研的爸分类翱1.根据购买商把品目的不同，分唉为消费者市场调拜研和产业市场调爸研。版2.根据背商品流通环节

27、阿不同，分为靶批发市场调研和昂零售市场调研。袄3.根据产品层皑次不同，分为各半商品类别和商品暗品种类的市场调氨研。百4.根据空间敖层次不同，分为办国际市场调研和版国内市场调研。澳爱5.根据时间层笆次不同，分为经昂常性、一次性、佰定期性市场调研俺。敖6.根据摆市场调研目的和背深度吧不同，分为岸探索性调研、描按述性调研、因果伴关系调研和预测瓣性调研。班7.根据市场凹调研的方式不同靶，分为全面调研叭和非全面调研。氨8.根据耙调研方法的不同柏，分为二手数据版调研和原始资料叭调研。拌三、市场调研的捌程序澳（一）确定艾调研性质在奥开展市场调研之靶前，必须仔细考啊虑所要调研的问耙题。岸根据市场调研的拔问题，

28、市场调研芭可分为探索性调艾研、描述性调研扒和因果关系调研佰。昂（二）设计调研熬方案艾百设计调研方案，伴首先要明确调研唉目标版。阿概述主要阐述课蔼题的基本情况啊，包括调研的目盎的、对象、内容疤和调研方法等爸第二节二手数扳据和原始资料的懊收集方法鞍靶与凹例如，某连锁把店要测量其自主盎品牌商品的价格俺弹性，随机从其扒连锁店中抽取2艾4家店参与实验百，分三个价位，罢每个价位抽取8芭家，并对各店一爸周的销售情况进般行监测，以此看背看在价格优惠条扒件下是否会对销罢售量产生显著效伴果。笆原始数据采集相般比颁，哀二手数据调研成翱本较低，资料容稗易获得，收集资颁料时间较短搬二、原始资料的案收集方法安案原始资料是

29、市场伴调研人员通过实啊地调研获取的第哎一手资料，具有巴直观、具体、零白碎等特点，是直俺观感受。隘主要采用邮白寄调查、人员访隘问、电话调查、版互联网访问、观翱察法等。扳销售额=顾客人安数顾客人均购懊买额挨澳=动作路线的长翱度路过率视埃认率购买率阿购买频数商品耙单价凹对于零售业来说奥，步行动作路线阿长度越长，销售熬额增长越大叭第三节问卷和鞍抽样的设计邦柏调查问卷一般由鞍三大部分组成：爱问卷开头部分、吧问卷正文和结尾哎部分。佰总体必须具备般大量性、同质性罢、变异性扳2.抽样调查案的特点版耙（1）抽样调查唉是非全面调查办。癌（2）调查样本熬是按随机的原则佰抽取的搬，笆（3）抽样办调查是以抽取的稗全部样

30、本单位作搬为一个“代表团矮”，用整个“代啊表团”来代表总皑体，而不是用随八意挑选的个别单翱位代表总体，调矮查样本具有充分扒的代表性。霸（4）所抽百选的调查样本数扒量有保证。所抽斑选的调查样本数霸量是根据调查误耙差的要求，经埃过科学的计算疤确定的，伴（5）扒调查结果的准确败程度较高案。在调查前就可版以根据调查样本袄数量和总体中各叭单位之间的差异肮程度进行计算，拔可以把样本误差挨控制在一定范围拜之内，调查结果蔼的准确程度比较唉有把握。胺基于以上特跋点，搬抽样调查被认为蔼是非全面调查方翱法中推算和代表叭总体最完善、最背有科学根据的方捌法。昂3.抽样调俺查的步骤把（板1）界定总体阿；（2）制订抽安样框

31、；（3）分斑割总体；（4）鞍决定样本规模；氨（5）确定调查蔼的信度（可靠性百）和效度（有效安性）；（6）决懊定抽样方式；（阿7）实施抽样调傲查并推测总体等凹。唉（二）概率碍抽样方法肮概率抽样也矮称随机抽样，是捌使总体中的每一傲个单位都有一个拜已知的、不为零啊的概率进入样本啊的抽样方法。吧版概率抽样具有三叭个特点白：背稗（1）概率抽样凹是以随机原则为按基础的背；半（2）概率拌抽样必须皑通过一定的随机熬化程序来实现挨；百（3）概率耙抽样的斑抽样误差是可计邦算和可控制的搬。稗概率抽样的蔼方法主要有五种跋：爱1.简单随皑机抽样吧2.等距抽样蔼根据总体单位碍排列方法，般等距抽样的单位按排列可分为三类芭：

32、按有关标志排暗队、按无关标志矮排队以及介于按百有关标志排队和俺按无关标志排队唉之间的按自然状瓣态排列傲。背按照具体鞍实施等距抽样的瓣做法，等距抽样扒可分为：凹直线等距抽样、埃对称等距抽样和隘循环等距抽样叭三种。颁3.分层抽隘样昂碍翱按照各层之间的半抽样比是否相同罢，分层抽样可分拌为等比例分层抽百样与非等比例分俺层抽样两种跋。搬4.整群抽伴样白。隘整群抽样特别适百用于缺乏总体单般位的抽样框。靶5.多阶阿段抽样蔼多阶段抽样傲也称为多级抽样办，是指在抽取样巴本时，分为两个熬或两个以上的阶板段从总体中抽取啊样本的一种抽样佰方式。霸（三）非概摆率抽样方式扒敖非概率抽样，又爱称为不等概率抽邦样或非随机抽样

33、啊，是调研者根据鞍自己的方便或主肮观判断抽取样本板的方法。爸可以根据样般本调查的结果也扒可在一定程度上熬说明总体的性质八、特征，但不能罢从数量上推断总斑体。懊偶遇抽样班、奥主观抽样扒（五）样本吧容量的确定熬样本容量又称邦“样本数”。它拔指一个样本的必耙要抽样单位数目版。盎盎1.直觉摆。板2.统计精度绊。伴袄3.成本限制。佰板4.行业经验巴数值艾。 熬第四节数据分肮析埃一、基础统计分暗析伴（一）描述拔统计分析艾1.集中趋巴势的测度拔集中趋势的蔼测量有三个常用斑的指标：蔼半（1）鞍众数，是一组数把据中出现次数最挨多的变量值办。碍哀众数的一个突出白特点是它不受极斑端数值的影响笆。拔（2）凹中位数，是

34、一组扳数据排序后处于奥中间位置的变量靶值，是一组数据碍的中点，即高于跋和低于它的数据爸各占一半伴。隘（3）爱均值，是集中趋罢势的主要测度值俺，用于反映一组凹数值型数据的一癌般水平拔。罢2.离散程度的佰测度案板离散程度小代表颁性就好，反之代扒表性就差芭。办（1）伴极差，也称全距氨，是一组数据中癌最大值与最小值伴之差把。耙（2）平均差艾，也叫平均离差鞍，版平均差越小，说隘明数据离散程度扮越小般。（3）方笆差和标准差。方挨差是一组数据中袄各变量值与均值半离差平方的平均吧数。方差的平方佰根叫标准差。矮方差与标准差是柏描述数据分布特邦征的重要的统计癌量，它们是反映艾数值型数据离散哎程度最主要、最背常用的

35、方法。凹根据总体数肮据和样本数据计叭算方差及标准差疤时，计算公式略胺有不同。阿计算总体方懊差：肮总体标准差阿: 唉计算样本方捌差: 安样本标准差皑：岸3.相关分拔析霸所谓相关分稗析，是研究现象按之间是否存在某瓣种依存关系，并啊对具体有依存关安系的现象探讨其办相关方向以及相绊关程度，是研究按随机变量之间的般相关关系的一种碍统计方法。版变量之间的瓣相关关系主要有拜线性相关和非线绊性相关、正相关背和负相关等几种白形式。盎对两个变量阿间线性相关程度版的测量称为简单氨相关系数。样本班相关系数定义公邦式为:矮蔼式中，r为扮样本相关系数，哎COV扒XY啊为协方差，S坝x斑、S罢y把分别是变量x和哎y的标准捌

36、差。办（注意：公式中皑分子分母求和表般达式中应该是i翱=1到n，而不啊是n=1到n）俺吧相关系数r的取案值范围在-1笆+1之间傲。矮r=1或盎r=-1时，表敖明变量间的关系叭为完全正相关或哀完全负相关，这癌是两种极端的情啊况，实际上表明拜两个变量之间是版线性关系；坝r=0时蔼，表明变量间不摆存在线性相关关凹系，可能是无相拜关，也可能是非翱线性相关；俺0r鞍1时，表明变量扒间存在正相关关八系；熬-lr巴0时，表明变啊量同存在负相关暗关系。矮捌唉|r|愈接近于班l，变量间相关盎程度愈高，|r稗|愈接近于0，拜相关程度愈低般。伴（二）推论柏统计分析捌推论统计是版在随机抽样的基岸础上，根据部分胺资料（

37、数据）推爸断总体的方法，扒也即利用样本资爱料对抽出样本的爱总体做出推论的俺方法。耙1.单个样肮本的参数估计靶（1）点估奥计。爱点估计有多霸种方法，如矩法百、最大似然法、斑最小二乘法等。啊（2）区间敖估计。置信安区间给出了区间俺估计的精确程度扮，区间越小精确阿度越高。置信概靶率给出了区间估坝计的可靠性。隘拔总体方差胺2隘已知时，总体均背值的区间估计吧（采用Z统计量半）摆置信度为l碍一时，总体均笆值的置信区间奥为：癌阿鞍总体方差般2拜未知时，总体均把值的区间估计芭（采用t统计量埃）板如果总体服稗从正态分布，但罢霸2皑未知，可以用样笆本标准差S代替稗建立置信区间胺。此时统计量不斑是服从标准正态霸分布

38、，而是服从板自由度（df）背为n-1的t分肮布。翱此时，总体肮均值在置信度板为1-下的置盎信区间为：半稗2.单个样白本的假设检验霸参数估计和爱假设检验是统计熬推断的重要组成皑部分，它们都是扳利用样本信息对佰总体状况做出某按种推断（判断）拔，但是推断的角胺度不同。艾参数估计板是用样本统计量皑估计总体参数，版估计前总体参数昂是未知的。背假设检验办则是先对总体参哎数的值提出一个拌假设，然后利用安样本信息，根据绊抽样分布的原理白去检验原先提出碍的假设是否成立蔼。进行假设皑检验时，通常经按过以下步骤：凹（1）碍提出原假设和替凹换（备择）假设跋。（2）确扒定并计算检验统邦计量。坝百总体方差凹2敖已知时，应

39、用Z颁统计量（服从正摆态分布），计算百公式为：巴昂扒总体方差芭2澳未知时，应用t拌统计量（服从t败分布），计算公癌式为：凹芭摆（3）规定显著扮性水平敖，并确定接受域肮与拒绝域的临界拔值。叭（4）做出统计埃决策。啊阿二、多元统计分皑析班（一）多元翱回归分析哎多元线性回摆归是简单线性回挨归的推广，指的摆是多个因变量对哎多个自变量的回耙归。计算出氨结果之后，要进俺行检验。斑常用的检验方法百有R（复相关系颁数）检验、F检傲验、t检验、D安W检验等。斑（二） 列芭联表分析摆列联表分析爱属于多元描述统艾计分析方法。在鞍市场研究中有着挨广泛的应用。佰一安一般使用X唉2耙分布来进行独立安性检验。板（三） 邦方

40、差分析翱半方差分析，又称芭“变异数分析”埃或“F检验半”，用于两个或啊两个以上样本均澳数差别的显著性版检验。在市场调矮研中，方差分析般适用于实验数据盎、调查数据和观哀察数据的分析。爱无论是单鞍因素方差分析还袄是多因素方差分佰析，其步骤一般傲为：半（1）明确因变把量与自变量，建伴立原假设；熬（2）计算霸总方差、组间方霸差、组内方差，霸建立方差表；扮（3）显著坝性检验，即用F俺检验；埃（4）分析鞍结果。瓣（四）聚类半分析哀佰对样品（指标的爸观测值）的分类凹被称为Q型聚类凹分析；对变量（傲指标）的分类被扳称为R型聚类分八析芭。叭具体来说，埃变量的类型有三哀种尺度:岸（1跋）间隔尺度，即笆变量用连续的

41、量澳来表示，如果存半在绝对零点，又班称比例尺度；艾（2）稗有序尺度，办（3安）名义尺度靶，耙不同类型的变量斑，在聚类分析中拔，处理方式各不瓣一样捌。聚类分析方法哎主要有系统聚类袄法、样品聚类法岸、动态聚类法、柏模糊聚类法、图鞍论聚类法和聚类板预报法等。白（五）判别分俺析拔判别分析是肮根据表明事物特班点的变量值和它皑们所属的类求出败判别函数，根据霸判别函数对未知叭所属类别的事物碍进行分类的一种半分析方法。罢（六）因子傲分析靶因子分析的般基本步骤是.（拔1）确定研究变霸量；（2）计算懊所有变量的相关耙矩阵；（3）构半造因子变量；（坝4）因子旋转，搬（5）计算因子柏得分。稗（七）结合半分析般结合分析

42、，啊也称交互分析，艾 澳第四章敖扒生产管理与控制安第一节生产计袄划捌俺一、生产能力背（一）生产斑能力概念把生产能力是凹生产系统内部各碍种资源能力的综版合反映，直接关俺系着能否满足市柏场需要。阿一般所讲的生哀产能力是指狭义扳的生产能力，即伴企业在一定时期埃内，在一定的生柏产技术组织条件傲下，按全部生产性固定凹资产哀所能柏生产哀某种产品的癌最大数量版或所能加工处理凹某种原材料的最氨大数量。艾生产能力是罢反映企业生产可昂能性的一个重要版指标，包括三个般方面含义：（罢1）企业的生产敖能力是按照直接笆参加生产的固定暗资产来计算的。爱（2）生产能伴力必须和一定的佰技术组织条件相稗联系。生产能力蔼可进一步细

43、分为芭单机（台）生产鞍能力、环节生产耙能力、综合生产埃能力。（3）拌生产能力反映的袄是一年内的实物安量。绊（二）生产笆能力的种类案生产能力按霸其技术组织条件罢的不同可分为三按种阿设计生产能力、奥查定生产能力、碍计划生产能力八。耙（三）影响企业矮生产能力的因素半影响企业生疤产能力的各种因阿素很多，扒最主要的因素有昂以下三个芭：1.半固定资产的数量碍。拌设备的数量应包半括唉正阿在运转的和正在瓣检修、安装或准斑备检修的设备，皑也包括因暂时没斑有任务而停用的翱设备，但胺不包括稗已报废的、不配板套的、封存待调摆的设备和企业备板用的设备。芭皑生产面积中包括凹企业厂房和其他八生产用建筑物的拜面积隘，一切非生

44、产用胺的房屋面积和场巴地面积均不应列百入。盎2.矮固定资产的工作八时间按。案3.阿固定资产的生产耙效率稗。白。扒（四）生产隘能力核算笆企业生产能力袄的核算依据企业袄的产品品种、生奥产专业化而不同啊。邦1.单一品皑种生产条件下生爸产能力核算 霸对于品种单俺一、批量大的企版业，生产能力常拜用产品的实物量罢表示，通常可以鞍直接按设备组生般产能力、作业场挨地生产能力的计蔼算公式计算，对皑于流水线生产则碍可以依据节拍进懊行计算。盎懊（1）设备组生盎产能力的计算捌澳M=FSP瓣或稗 鞍芭式中：M设埃备组的生产能力吧；霸耙F单位设备袄有效工作时间唉；肮矮S设备数量芭；坝伴P产量定额把，也称“工作定耙额”，是

45、在单位背时间内（如小时挨、工作日或班次搬）规定的应生产拔产品的数量或应芭完成的工作量阿；叭扒t时间定额罢，即在一定的生胺产技术和组织条凹件下，工人或班蔼组生产一定产品拔或完成一定的作跋业量所需要消耗柏的劳动时间八。扮（2）坝作业场地生产能拌力的计算百案霸式中:M生岸产面积的生产能白力盎；矮F单位面积安有效工作时间盎；笆A生产面积稗；翱a单位产品叭占用生产面积疤；伴阿t单位产品挨占用时间阿。盎（3）巴流水线生产能力爸计算拌拜爸式中:M流斑水线的生产能力凹；俺F流水线有扒效工作时间伴；把r流水线节澳拍霸。瓣2.多品种生肮产条件下生产能哀力核算芭在多品种生氨产条件下，企业伴生产能力的计算袄方法主要有

46、哀代表产品法和假笆定产品法八两种。搬澳二、生产计划的安概念与指标百（一）生产笆计划的概念暗生产计划是唉关于企业生产运扒作系统总体方面爱的计划，是企业坝在计划期应达到肮的产品品种、质疤量、产量和产值安等生产任务的计搬划和对产品生产胺进度的安排。爱企业的生俺产计划一般分为班中长期生产计划板、年度生产计划芭和懊生产作业计划稗几个层次俺。按（二）生产熬计划指标（掌握艾）胺生产计划应哀建立包括俺产品品种、产品巴质量、产品产量拔及产品产值四类癌指标翱为主要内容的生疤产指标体系。百1.产品品岸种指标 般产品品种指啊标是指企业在报隘告期内规定生产袄产品的名称、型柏号、规格和种类班。暗产品品种指昂标的确定首先要

47、案考虑市场需求和案企业实力，按产拌品品种系列平衡办法来确定。拔产品品种系列颁平衡法中所讲的拜市场引力是指市绊场吸引企业的能芭力，从四方面体伴现：产品资金利隘润率、销售利润八率、市场容量、百该产品对国计民唉生的影响程度。摆企业实力百从四方面体现：霸本企业生产该种拜产品的生产能力案、企业技术能力懊、企业原材料供办应能力、该产品把销售能力。般2.产品质矮量指标稗产品质量受颁若干个质量控制埃参数控制。对质背量参数的统一规稗定就形成了质量盎技术标准。熬在执行质量耙标准上有几种形肮式，即国际标准办、国家标准、部肮颁标准、企业标皑准、企业内部标颁准等。半颁产品质量指标包八括两大类：背八一类是反映产品百本身内

48、在质量的安指标，主要是产爸品平均技术性能扒、产品质量分等蔼；版啊一类是反映产品绊生产过程中工作摆质量的指标，如哀质量损失率、废懊品率、成品返修拔率等。岸3.产品产量指把标翱产品产量指拜标是指企业在一拌定时期内生产的奥，并符合产品质袄量要求的实物数败量。叭确定产品产隘量指标主要采取艾盈亏平衡分析法板、线性规划法埃等。般半盈亏平衡分析法摆又称量本利法或爸保本点法翱。颁它是根据企业在摆一定条件下，产阿品产销量、生产俺总成本和利润具安有一定关系来分俺析判断的。拌白岸E=T奥r败-（F+VQ）岸吧式中: E笆利润；扒盎T斑r按销售收入；扳八F固定成本昂；柏暗V单位产品啊变动成本；拜半Q产销量。芭跋其中，

49、T爱r翱=PQ；案拜P为产品价格。俺俺Q= F/（P靶-v）瓣4.产品伴产值指标唉产品产值指颁标是用货币表示安的产量指标，能肮综合反映企业生俺产经营活动成果蔼，以便进行不同霸行业间比较。拜根据具体内岸容与作用不同，蔼分为把工业总产值、工澳业商品产值和工氨业增加值俺三种形式。疤埃三、生产计划的奥编制吧编制生产计伴划的主要步骤，班大致可以归纳如办下斑1.调查研阿究2.统筹罢安排，初步提出把生产计划指标埃3.综合平啊衡，编制计划草败案4.生产翱计划大纲定稿与半报批斑扳四、产品生产进昂度的安排扮产品生产进背度应做到：罢保证交货时期的稗需要、均衡生产翱、合理配置和充笆分利用企业资源按。熬产品生产进扒度的

50、安排取决于哀企业的生产类型挨和产品的生产技伴术特点。拜（一）大量爸大批生产企业扒大量大批生耙产企业安排出产氨进度的翱主要内容是确定敖计划年度内各季八，月的产量坝。白方法皑含义颁适用情况霸各期产量年均分颁配法坝也叫均匀分配法哎，即将全年计划癌产量埃平均分配奥到各季、月埃适用于社会对该耙产品需要比较稳爱定的情况傲各期产量均匀增熬长分配法靶将全年计划产量胺均匀地安排到各耙季、月班适用于社会对该坝产品需要不断增霸加的情况鞍各期产量抛物线埃型增长分配法半将全年计划产量懊按照开始增长较背快，以后增长较邦慢的要求安排各扒月任务，使产量袄增长的曲线呈抛澳物线形状绊适奥用于新产品的开俺发，且对该产品安的需求不断

51、增加澳的情况岸（二）成批坝生产企业芭（三）单件艾小批生产企业斑 白第二节生产作疤业计划瓣一、生产作业计芭划的概念巴生产作业计半划是生产计划工艾作的继续，是企摆业年度生产计划搬的具体执行计划蔼。板唉二、期量标准办期量标准，肮又称作业计划标耙准，是指为加工颁对象（零件、部扳件、产品等）在拔生产期限和生产办数量方面规定的伴标准数据。哀是编制生产作业板计划的重要依据邦。澳1.大批大哀量生产企业的期碍量标准 奥哎坝大批大量生产企版业的期量标准有八：节拍或节奏、啊流水线的标准工傲作指示图表、在佰制品定额跋等。艾2.成批靶轮番生产企业的半期量标准拜百拌成批轮番生产企瓣业的期量标准有敖:批量、生产周阿期、生产

52、间隔期罢、生产提前期等鞍。坝3.单翱件小批生产企业芭的期量标准罢案单件小批生产企白业的期量标准有颁：生产周期、生耙产提前期碍等。阿澳三、生产作业计哀划编制拌安排车间拌生产任务的方法白随车间的生产类埃型和生产组织形颁式而不同，主要哀有阿在制品定额法、笆累计编号法、生岸产周期跋法。白l.在制品哀定额法笆蔼在制品定额法也岸叫班连锁计算法疤，适合按大批大量生产扮类型企业的生产奥作业计划编制。八这种方法是邦运用预先制定的唉在制品定额，按癌照哀工艺反顺序叭计算方法，调整办车间的投入和出疤产数量，顺次确笆定各车间的生产白任务。盎本车间出产胺量=后续车间投俺入量+本车间半蔼成品外售量+（唉车间之间半成品挨占用

53、定额一期初笆预计半成品库存芭量）隘本车间投入暗量=本车间出产澳量+本车间计划鞍允许废品数+（隘本车间期末在制柏品定额一本车间叭期初在制品预计疤数）爱2暗.提前期法（累按计编号法）翱提前期法适肮用于叭成批生产肮类型企业的生产白作业计划编制。氨公式如下绊：半氨本车间投入提前扒期=本车间出产埃提前期+本车间盎生产周期芭摆本车出产提前期芭=后车间投入提案前期+保险期鞍坝提前量=提前期白平均日产量翱笆本车间出产累计隘号数=最后车间颁出产累计号十本败车间的出产提前氨期最后车间平癌均日产量佰办本车间投入累计阿号数=最后车间昂出产累计号十本拔车间投入提前期笆最后车间平均案日产量阿3.生产周暗期法艾生产周期法坝

54、适用捌单件小批生产类板型搬企业的生产作业澳计划编制。巴百第三节生产控昂制败一、生产控制的颁概念办生产控制是氨指为保证生产计矮划目标的实现，唉按照生产计划的俺要求，对企业的绊生产活动全过程霸的办检查、监督、分捌析偏差和合理调凹节安的系列活动。扳生产控制有傲广义和狭义之分奥。癌柏罢狭义的生产控制懊主要指的是对生爸产活动中生产进办度控制，又称生癌产作业控制阿澳生产控制的半目的是提高生产摆管理的有效性爱：完成进度计划笆+降低成本矮盎二、生产控制的斑基本程序胺笆生产控制包括三佰个阶段，即癌测量比较、控制隘决策、实施执行拜。邦（一）确颁定控制的标准扒制定标准就埃是对生产过程中安的人力、物力和蔼财力，对产品

55、质捌量特性、生产数办量、生产进度规袄定一个数量界限阿。傲制定标准的碍方法一般有如下般几种：安奥1.奥类比法案。2.扒分解法绊。3.艾定额法绊。4.蔼标准化法伴。这种方法在百质量控制啊中用得较多。耙（二）根据艾标准检验实际执稗行情况扒（三）控制熬决策肮（四）瓣实施执行案拌三、生产控制的柏方式拜根据霸生产管理的自身胺特点隘，常把生产控制挨方式划分为以下敖三种。暗属于阿反馈控制澳的吧事后控制方式澳，案事中控制方式按，耙属于百前馈控制扮事前控制方式瓣第四节生产作巴业控制半广义上阿生产作业控制通般常包括稗生产进度控制、八在制品控制、库碍存控制，生产调斑度袄等。搬埃一、生产进度控案制扮（一）生产氨进度控制

56、概述 按唉俺进度管理的目标班是准时生产罢，碍（二）生产进度败控制目的芭生产进度控哎制的目的在于依拜据生产作业计划翱，检查零部件的胺投入和出产数量坝、出产时间和配坝套性，保证产品肮能准时装配出厂唉。安（三）生产吧进度控制的内容昂 （掌握）安扒生产控制的般核心在于进度管碍理隘，生产进度控制疤的基本内容主要颁包括版投入进度控制、隘工序进度控制和靶出产进度控制翱。氨二、在制品控制搬（一）在制安品概念矮班通常根据俺所处的不同工艺肮阶段敖，把在制品分为班毛坯、半成品、翱入库前成品和车跋间在制品巴。啊（二）在制瓣品控制瓣在制品控制氨是企业生产控制按的基础工作，是胺对生产运作过程佰中各工序原材料皑、半成品等在

57、制霸品所处位置、数叭量、车间之间的艾物料转运等进行办的控制。懊（三）在制挨品控制的工作内胺容靶（四）在挨制品定额按在制品定额白是指在一定生产半技术组织条件下澳，各生产环节为扮了芭保证数量上的衔白接所翱必需的、最低限巴度的在制品储备哎量昂。搬1.大败量流水线生产条暗件下在制品定额霸的制订 八（1）流水袄线内部在制品定捌额的制订。流水白线暗内部的哀在制品分为艾工艺在制品、运懊输在制品、周转白在制品和保险在哎制品白四种。爸（2）流叭水线之间的在制靶品定额的制订。白流水线之间的在颁制品有巴运输在制品、周蔼转在制品和保险蔼在制品唉之分。埃2.成蔼批生产条件下在绊制品定额的制订捌成批生产条件下耙可鞍按车间

58、内部在制案品和车间之间半袄成品摆来确定。奥艾三、库存控制盎（一）库存爱控制的概念坝库存从广义巴上讲是指一切暂矮时闲置但可用于拌未来的资源储备般，包括人、财、百物、信息等。狭爱义上讲是指用于肮保证生产顺利进百行或满足顾客需唉求傲的物料储备敖。皑（二）库扮存的合理控制爸办库存控制落实到稗库存管理上就是败降低库存成本办。皑懊1.胺库存管理成本皑笆（1）仓储成本熬，八（2）订货成本邦，。暗（3）机会成本芭，版2.版降低库存措施八败（1）降低周转爱库存昂，。拜（2）降低在途跋库存摆，癌（3）降低调节拜库存吧，基本策略是尽拔量使生产和需求办相吻合。奥（4）降低安全袄库存罢。埃安全库存是一种拌额外持有的库存

59、败，预防不测缺货佰影响生产和销售靶，起缓冲器作用班。板3.库存控啊制基本方法把拔库存控制基本方八法有定量控制怯岸、定期控制法、爱ABC法盎等。笆啊（1）定量控制扒法颁，案（2）定期控制昂法，又称订货间佰隔期法肮。俺哎（3）ABC分案类法，又称帕雷白托法懊。肮分清主次、分类敖管理。爱绊四、生产调度翱（一）生产隘调度的概念扮搬板生产调度以生产哀进度计划为依据耙，生产进度计划败要通过生产调度瓣来实现把。岸（二）生产柏调度工作的主要叭内容与基本要求氨1.生产调傲度工作的主要内百容奥2.生袄产调度工作的基懊本要求凹对生产调度暗工作的基本要求案是啊快速和准确捌。啊（三）生邦产调度系统的组俺织跋俺暗一般大中

60、型企业芭设厂级、车间和隘工段三级调度。般坝中小型企业一般鞍则只设厂部、车凹间二级调度。熬（四）调度凹制度与方法芭1.调度工澳作制度2.翱实行值班制度摆3.调度会议伴制度4.爸健全现场调度制哎度 挨5.坚持班班前班后小组会埃制度坝跋第五节现代生暗产管理与控制的挨方法拌一、MRP、M俺RP和ERP捌（一）物料芭需求计划（Ma拔terial 拔Require案ments P叭lanning按，简称MRP）岸1.物料需颁求计划（MRP碍）概述 柏20世纪4板0年代，为解决啊库存控制问题，颁人们提出了订货百点法。订货点法坝能保证稳定均衡皑消耗情况下物料板需求不出现短缺爸。摆2.物料需稗求计划（MRP埃）