湛江鸿智电器erp系统初步方案

1、.湛江鸿智电器ERP系统初步方案PAGE ：.；PAGE 36510640 广州 华南理工大学 机械工程学院 光机电一体化技术研讨所 述湛江鸿智电器位于湛江市官渡镇，是一家面向国际市场，集技、工、贸于一体的外向型民营企业。它由三位企业家集资建成后，在短短的几年内，开展成为年产值超1.8亿，实现利润超2000万元的湛江市利税大户。其产品主要销往英国、西欧、美国、加拿大、南非、澳大利亚、以及一些亚洲国家，今年开场开辟国内市场。鸿智电器的的主要产品有灯类和煲类两大类产品。其中的灯类产品又分为轨迹灯系列、任务灯系列、落地灯系列、GU10灯系列；煲类产品双分为慢炖煲系列、电饭

2、煲系列、高压煲系列；此外，公司还消费开水壶系列。目前正在方案上一些其它工程，如医疗渣滓处置工程。鸿智电器公司共有中国市场部、海外市场部、研讨开发部、质量部、物料部、注塑部、五金部、总装部、财务部、行政部。 其消费方式为以销定产和销售预测定产两种方式，其中国外市拿到的订单主要是以以销定产的方式来进展消费，国内市场是以销售预测消费为主。由于公司的开展速度很快，订单也比较多，所以公司的主要精神都放到完成订单上来，还没有进展系统的管理规范化。但是随着公司规模的一天天壮大，公司的管理方式赿来赿不能顺应消费规模的扩展，所以迫切希望进展管理方式的晋级。为此，在公司内部上ERP成为公司今年的一项艰苦任务。该工

3、程旨在提高公司的管理程度与效率、提高对客户的效力质量、提高产质量量并缩短产品开发周期，从组织体系、管理机制、数据规范化、管理规范化和业务与技术培训等诸多方面入手，全面强化公司的运转机制，提高公司在业务和竞争方面的优势。ERP和其它信息系统，如CAD、财务系统等不同，不是买过来经过简单培训就可以正常运用的，ERP是和企业的管理流程、人员素质、根底数据、业务特点、管理方式等亲密相关的。除了共性的一些根本模块外，不同的企业有着不同的偏重点和个性化需求，所以在企业内要胜利实施ERP系统需求软件供应商和企业较长期的严密配合，是充分按照企业的需求而定制性的一项企业管理系统改造工程，并且企业要运用一段时间，

4、根据详细运转情况进展不断调整，渐渐才干使系统和管理业务充分交融成一体，相对稳定运转。在稳定运转时期还要根据业务流程的变化进展必要的系统改良和维护晋级。所以，上ERP绝不是经过简单购买和实施就能使企业称心的“交钥匙工程。实施ERP往往先进展以业务流程重组BPR，Business Processing Reengineering为主要内容的管理方式改良和提高。BPR就是以业务流程为中心，突破企业职能部门的分工，对现有的业务流程进展改革或重新组织，以求在消费效率、本钱、质量、效力等方面获得显著改善，提高企业的竞争力。其中心是要在彻底突破旧有的制度、流程的同时，理性地建造一个全新的系统框架，减少一切不

5、用要的业务环节。经过初步伐研分析，湛江鸿智电器目前具备了较好的ERP实施条件。该工程实施方案由华南理工大学机械工程学院光机电一体化技术研讨所的现代制造信息系统科研团队及以华南理工大学工商管理学院华南理工大学工业工程中心的企业管理流程课题组一同完成。工程由机械工程学院的孙延明副教授总担任，软件方案根据企业实践业务需求，参考自创原来在其它企业实施的不同ERP系统的技术和方法，以长期协作为目的，为湛江鸿智电器定制性重新开发一套完全适宜企业需求的个性化ERP系统。BPR任务和人员管理方面的培训由工商管理学院的徐学军教授担任。三方面人员共同协作，以保证明现公司的预期目的。该方案可作为履行ERP系统开发合

6、同的根据。2 需求分析华工机械学院的制造业信息化研讨开发团队对鸿智电器ERP作了初步的需求分析。2.1 系统总体需求企业的消费、采购、库存、销售等环节是消费加工型企业本钱的重中之重，依托传统的手段手工管理、传统的计算机管理对这些环节进展管理，无法使企业的消费、采购、库存、销售等环节的信息数据及时沟通、适时共享，呵斥原资料供应质量与效率低下、库存积压、消费配比失衡等景象，不仅降低了质量与效率，也为企业大大添加了不用要的本钱。根据对鸿智电器的管理和业务的调查和初步分析，鸿智电器企业各部门及岗位职责明确，分工较合理，思索到今后企业的开展与实施计算机网络化管理的要求，部份流程需求适当重组，部分岗位的划

7、分需求进一步细化与调整，以满足管理流程化、处置事务化、传送电子化的需求。工程的主体是物流、资金流、信息流的电子化实现，消费、销售和仓储是一切消费型企业运作和运营的中心环节。同时系统还必需涉及到相关的领域，如：消费监控，采购方案，应收应付帐款，客户关系管理。鸿智电器之所以要进展信息化改造，其主要缘由是企业在本身的运营过程中逐渐认识到了依托传统的管理方法曾经不能够抑制这些困难，而信息化正是处理这些问题的方法。鸿智电器实施ERP的目的是根据鸿智电器目前在运营过程中的主要问题提出来的，概括如下：a. 提高信息的流转速度，进而提高任务效率，降低本钱；b. 提高产质量量；c. 提高客户效力质量d. 提供决

8、策分析；f. 提供平安机制； g. 将管理提升一个档次，完全到达ERP的档次。2.2 已建系统现状系统网络现状目前，鸿智电器企业的主要办公地点曾经建立了内部网，购置了邮件效力器、OA办公自动化效力器。但目前的内部网络环境配置比较落后，可靠性及速度不高，为满足ERP工程的需求，还需求进一步的设计与扩展，网络环境的覆盖面需求延伸。软件现状已开发了OA系统及内部BBS，消费运营管理类软件及运用情况非常落后。2.3 企业机构设置及职能根据我们对鸿智电器的初步伐查，机构设置图如下：CEO副总经理副总经理营运总经理研讨开发部海外市场部国内市场部行政部财务部物料部质量部注塑部五金部总装部各部分的职能概述如下

9、：经理含总经理、副总经理：统筹管理整个企业的消费、销售和日常业务。海外市场部：担任国外市场营销业务，包括：客户关系管理；合同、订单的跟踪与管理；出货、结汇事务；售后效力；与财务部及仓库亲密联络，及时沟通产、供、销信息。国内市场部：客户关系管理；市场预测并制定销售方案；制定消费方案，并下发给物料部门及消费部门；出货、结汇事务；售后效力；难销产品的处置。物料部：采购管理包括采购订货管理，采购验收货管理，入库管理，采购应预实付款，不合格品管理等；库存管理包括原资料半废品产品消费剩余物入库出库退库调库借还清点等管理；消费管理包括物料预定到货期，消费外协加工排产单，消费环节义务完成登记，消费加工外协加工

10、不良品登记，完工交货付款结算等。总装部：担任产品的装配。研讨开发部：样品开发；产品设计。质量部：进货检验；废品检验；过程检验；废品月质量报告来料统计。五金部：模具开发；五金件的消费；零件的外表处置；设备维护。注塑部：注塑件消费；注塑模具试制。财务部：财务部门的业务贯穿消费的过程的一直，日常业务包括：应收帐、应付帐、工资、现金、销售和资料等的资产管理；本钱核算和财务报表与财务情况分析。财务部在以上的资产管理中有的需求外币换算。行政部：担任全厂的人事档案管理，员工招聘、考核与培训，后勤包括食堂、宿舍和医疗保健，保安包括消防以及其它行政事务包括组织消费任务用车、接待、文件打印、复印、厂容厂貌管理、思

11、想任务等。2.4 存在问题目前，鸿智电器企业亟待处理的问题可以概括为以下方面：目前企业大部分任务流程仍采用传统的手工业务处置，降低了企业任务效率；缺乏对供应链的有效管理与控制，进货时间及质量难以满足要求，加大了企业的本钱、风险，降低了产质量量；市场部缺乏对企业的消费才干、过程及数据的掌握，减低了对市场的呼应速度及对客户的效力质量。消费用根底数据复杂而繁多，企业传统的消费管理已不能顺应高效率的消费资源耗费、需求、贮藏动态变化的要求；难以掌握准确的资金流量和本钱情况，或者掌握的资料实时性差，真实性差。妨碍了公司对资金的高效利用和本钱的控制；物料的出入库、物料挪动、清点、货物补订、消费补料等业务处置

12、过程，非常复杂而烦琐，依托传统的手工处置，不仅浪费大量的人力、物力、时间，而且准确程度低，加上一些盲目采购景象，呵斥大量的库存积压或短缺；综上所述，采购、库存、消费等环节，作为消费加工型企业本钱的最重要的组成，所采用的传统的操作方式及业务流程已严重减弱了企业的竞争力。2.5 系统功能要求改造及扩展现有的局域网系统，实现企业日常业务的信息化、网络化管理。建立企业数据中心，实现数据与知识的平安、一致、准确、可共享；完善企业的供应链：可以协调供应链中一切活动，减少整个业务流程对人力资源的需求，并提高产品的周转速度，加强对供应商的考核与管理。明显地提高企业呼应客户需求的速度。提供决策分析：经过本系统可

13、以准实时地获取企业各部门、车间及仓库的消费、库存和销售数据，同时可对企业客户信息和产品本钱信息的搜集和分析，协助 企业担任人及时掌握和控制产品的消费、质量、销售情况、客户分布情况、市场占有和消费本钱情况，并在此根底上加以多角度的科学分析，为企业担任人的决策提供支持。降低企业本钱，提高任务效率：减轻管理人员的任务强度和不用要的反复劳动，对一些重要岗位可以经过电脑化管理减少人为要素消费的负面影响，提高消费的平安性和稳定性。真正实现人尽其责、物尽其用。系统操作便利。系统采用规范的Windows GUI界面，人性化设计，操作简单易学；系统操作点击呼应时间不超越3秒钟，局域网络内联机事务处置时间不超越1

14、0秒钟。系统平安可靠。系统为不同级别员工提供不同操作权限，企业上层人员可以看到下层操作信息，下层人员看不到上层信息，同一级他人员在未授权情况下看不到相互业务；系统采用三层软件架构，具有较好的容错性，运转稳定、可靠，可以到达商品化软件的可靠性质量。3 系统总体设计思想3.1 方案总体思索鉴于鸿智电器的消费管理现状及目前的软硬件设备情况，并且经过对企业需求的充分调查，现提出对鸿智电器ERP系统的建立及改造方案。本方案本着总体规划，分步实施的原那么。对企业管理中的各类系统，包括财务、销售、消费、人力资源、决策支持、质量管理等等，按管理上的急需程度、实施中的难易程度等确定优先次序，在效益驱动、重点突破

15、的指点下，分阶段、分步骤实施。本方案首先从对整个企业消费中最为迫切、对全厂消费能够呵斥的影响最大的仓库管理、供应商管理、消费管理等问题入手，提出了分阶段开发实施的处理方案，经过整合全厂各个科室、部门、消费车间的数据资源，建立一个一致、规范、开放的企业资源数据库，协助 企业提升现有的管理手段，进一步提高消费及中层管理部门的管理效率；在此根底上，建立一个产、供、销信息的集成平台，及时、准确、真实地反映企业的物流、资金流情况，为企业高层管理者提供高效的信息查询和决策支持工具。3.2 系统设计原那么企业信息网络及信息系统建立是一个企业的“百年大计，系统的投资具有一定的规模，因此在设计时必需慎重，既要尽

16、能够缩减投资额，又要获得较高的性能，还要保证系统的长期开展。总结华工制造业信息化研讨中心在软件开发及系统集成中的阅历，结合本系统的实践需求，我们以为系统的设计必需遵照以下原那么：先进性：系统的硬件及软件功能具备当时的先进性，并具备随时晋级换代要求，以提升企业的管理程度。平安性：对用户权限进展严厉管理，防止未授权访问，对于重要数据存储具备高级严密性和平安性，对用户可设定业务及数据访问权限并对其操作进程进展日志记录，同时防止灾祸及人为的破坏性并具备可恢复才干。数据库实行双机异地或异机备份，确保其平安性。适用性：系统具有友好的界面，可操作性强，便于维持和管理以提高操作人员的任务效率。重用性：对用户当

17、前硬件和软件资源进展整合，尽最大程度充分利用，以减少用户的本钱投入。开放性：系统软件设计遵照通用规范具有灵敏的开放性，便于用户在原系统上作进一步的开发，根据用户的业务需求可以与其现有或未来的其他系统兼容并相结合，如办公室自动化、企业外部网等。扩展性：本系统一切软件设计均采用面向组件的方式，以便满足用户系统容量的扩容和业务量的增长需求。3.3 业务特点分析鸿智电器属于离散型制造企业，因此企业具有以下特征：1 消费方案a) 影响方案的要素较多，消费方案的制定比较复杂；b) 才干需求是根据每个产品混合建立，并且很难预测；c) 暂时性的订单会极大的影响消费方案的安排。2消费过程控制a) 消费义务多，消

18、费过程控制比较困难；b) 消费数据多，且数据的搜集、维护和检索任务量大；c) 任务流根据特定产品的不同经过不同的加工车间。因每个消费义务对同一车间才干的需求不同，因此任务流经常出现不平衡；d) 因产品的种类变化较多，非规范产品多，设备和工人必需有足够灵敏的顺应才干；e) 通常情况下，一个产品的加工周期较长，每项任务在任务中心前的排队时间很长，引起加工时间的延迟和在制品库存的添加。3 本钱管理a) 原资料、半废品、产废品、废品频繁出入库、本钱对象复杂，需求针对本钱对象并随着消费过程进展本钱的归集和分配； b) 运用规范本钱法进展本钱核算；c注重实践本钱和规范本钱的差别比较和不同角度的本钱分析。3

19、.4 系统建立目的思索到行业及企业特点，整套系统的业务目的模型如以下图所示，本系统涉及到企业供应链的各个环节，对于企业资源的方案和利用起到全局性指点和控制的作用。4 系统设计方案以下方案是初步伐研的结果，还必需在进一步伐研之后细化、修正。4.1系统功能设计上面经过系统分析，将企业的ERP系统按其实现的功能分为几个子系统，各分系统既相对独立又相互依存，共同实现系统建立的总体目的。由于在分系统的划分过程中不能完全表达系统的相对独立性，且思索到今后系统实现的方便起见，须进一步细化分系统，将一些功能、规模还较复杂、庞大的分系统进一步划分为多个模块，以充分表达系统运转和实施的灵敏性。4.4.1 财务管理

20、接口由于财务系统的特殊位置，我们建议采用专业的财务软件，系统各部分：仓储、消费、销售、固定资产、工资都利用财务软件接口衔接，将每一笔买卖情况的资金流动都在财务系统中反映。见以下图：凡是发生资金流动的买卖，都被系统自动分门别类，在财务帐簿中计入相关科目，为整个系统的高度电子化、业务财务一体化提供了良好的根底。当然，一切这些任务都必需在公用财务软件可以提供编程接口的前提下才能够实现。因此，在财务软件系统的选型问题上该当慎重思索接口提供程度和可操作性。4.4.2 采购管理 采购管理直接关系到物料需求方案执行的好坏，企业资源整体效益好坏，也是企业资源降低资金占用、降低库存、降低本钱和满足消费需求的重要

21、环节和保证。采购管理的根本目的可概括为：在需求的时间和地点向需求的部门提供符合要求(规格与质量)的需求数据的物料；以最经济合理的价钱获得上述物料；物料的来源应是稳定和可靠的。还应思索：尽量缩短采购周期和降低库存；尽量利用供应商的存贮空间，以减少本企业物料存贮空间的占用；尽量建立稳定、长期的供货渠道，需求和有条件时，可向供应商提供技术、资金等方面的协助 和支持；应尽量配合消费部门和设计部门审查和把握物料的质量；应尽量寻觅质量更好、价钱更低、供货更及时稳定的新的代用物料的来源和渠道；应尽量搜集、掌握、分析与采购有关的信息的资料，预测有关物料未来市场供应趋势和走向；应留意提高采购人员的素质，加强培育

22、和教育，使其能熟练有效地做好本职任务和顺应未来变化。采购管理系统，是经过采购恳求、采购订货、进料检验、仓库收料、采购退货、购货发票处置、供应商管理、价钱及供货信息管理、订单管理、质量检验管理等功能综合运用的管理系统，对采购物流和资金流的全过程进展有效的双向控制和跟踪，实现完善的企业物资供应信息管理。 该系统可以独立执行采购管理，也可以制造其他子系统、应付款管理系统等其他系统结合运用，提供更完好、全面的企业物流业务流程管理和财务管理信息。4.4.3 物料需求方案在BOM的根底上，生成阶段时间内，用以满足消费需求的物料需求方案。When，What，How many几个词代表了物料需求方案MRP的精

23、华所在，含义是什么时间，需求什么和需求多少。它们不仅从数量上处理了缺料问题，更重要的是从时间上来处理缺料的问题。主要功能包括：提早期管理： 录入、修正、删除提早期加工时间预备时间采购时间；查询： 帐款实时查询支持模糊查询；方案消费单的查询；消费进度查询；BOM表查询；废品仓查询；半废品仓查询；物料需求方案： 根据方案消费单查询废品库存，确定每个产品需求 消费的数量； 查询方案消费单中的每个产品的BOM表，再结合上一步得到的产品消费数量，确定出构成产品的每个零件或部件的需求数量；将整个订单的零部件进展汇总，统计出每个零部件需求采购的数量；数据报表统计打印：打印物料清单；打印方案消费单；生成及打印

24、消费方案数据统计报表；生成及打印商品采购数据统计报表；生成及打印物料运用数据统计报表；4.4.4 消费管理消费管理系统，是在财务、工业供需链、消费方案各子系统的根底上，为工业企业提供从消费义务、投料与领料、消费检验汇报、到产品入库全过程监视与控制的系统。旨在协助 企业提高业务管理效率与消费效率、减少车间在制品、降低损耗与本钱、提高产质量量与客户称心度。车间管理可以协助 企业实现过程管理：消费什么？消费多少？何时消费？如何安排消费？运用什么物料来满足消费？运用多少物料来满足消费？何时运用物料？能不能满足消费？运用什么资源来满足消费？运用多少资源来满足消费？何时运用资源？能不能满足消费？消费了什么

25、？质量如何？耗费了多少物料？损耗率如何？耗费了多少资源？利用率如何？效率如何？ 消费义务单管理消费义务单是消费系统独一的需求来源，可以手工输入，也可由主消费方案/物料需求方案系统自动生成，同时系统提供MRP的模拟功能，根据指定的义务单消费其下级义务单；经过义务单的拆分，也可将一个义务单拆分成不同数量、不同加工单位的义务单。新增的义务单类型管理允许用户自定义各种消费类型并设置属性，从而使义务单更加灵敏；允许用户直接根据销售定单生成义务单，特别适宜严厉按照销售定单消费的产品；提供对指定义务单可用物料的分析和义务单的拆分功能，便于用户随时对义务单调整和安排。 消费、供应才干涉测客户需求的不平衡，决议

26、了工厂消费的不平衡，怎样合理安排消费方案，充分利用关键资源，以及如何处理销售部接单过多、过急的问题。才干管理系统可以按资源计算才干利用率，并确保企业有足够的才干以满足您的消费需求。才干管理提供两层才干方案：1粗略才干方案可验证主消费方案2详细才干需求方案可验证物料需求方案 模具消费管理查询模料采购进度；查询常用制模资料最低库存；模具制造过程的质量及进度跟踪；试模情况跟踪；根据定制模具的客户资料及要求，生成施工制造表；根据施工制造表，生成模具的编号及档案资料；根据试模情况，经确认后入库；4.4.5 仓库管理 原资料仓管理原资料入库：根据原资料采购物料需求量确定应入库量、已入库量和未入库量；原资料

27、出库：消费线领取的出库量定额，仓库结余量，损耗量；原资料退库；原资料调库；原资料借还；原资料仓清点；原资料退换处置；短缺原资料的追补；原资料增购处置；积压原资料处置； 半废品仓管理半废品入库：根据半废品采购物料需求量确定应入库量、已入库量和未入库量；齐套半废品领料：消费线领取的出库量定额，仓库结余量，损耗量；单件半废品领料；半废品退库；半废品调库；半废品借还；半废品仓清点；半废品退换处置；短缺半废品的追补；半废品增购处置；积压半废品处置； 废品仓管理废品入库：根据合同和订单确定应入库量、已入库量和未入库量；废品出库：根据合同和订单确定出库量和仓库结余量；废品调库；废品借还；废品退库；废品仓清点

28、； 试制品仓管理包装资料入库；包装资料出库；包装资料调库；包装资料借还；包装资料仓清点；4.4.6 本钱核算统计消费本钱和损耗；分析统计加工效率本钱；根据消费部门提供的消费数据自动分类汇总产废品，并进展工资的计提；根据物料部门提供的资料进销存数据自动计算当期资料本钱，自动将资料本钱在当月产废品及在产品之间进展分摊；可以自动计提和分配当期各项消费费用；决策支持功能，包括：本钱的构成分析；产品本钱升降的缘由分析；每一本钱类型在时间上的开展趋势分析；生成报表及分析图表。4.4.7 销售销售管理系统，是经过编制销售方案、发货流程的管理、销售报价、销售订货、仓库发货、销售退货、销售发票处置、客户管理、价

29、钱及折扣管理、订单管理、信誉管理等功能综合运用的管理系统，对销售全过程进展有效控制和跟踪，实现完善的企业销售信息管理。 该系统可以独立执行销售管理；与制造其他子系统、应收款管理系统等其他系统结合运用，将能提供更完好、全面的企业物流业务流程管理和财务管理信息。销售系统主要应包括以下模块： 订单管理销售订单不仅是销售业务的业务处置源，更是工业系统整体的来源单据和最终目的，可以实现以销定消费、以销售定方案、以销定购等多种业务方式，因此在整个销售系统中处于中心位置。 订单管理主要是订单执行的管理，即对订单的情况的记录、跟踪和控制，包括针对销售合同的执行；控制定货价钱、数量和客户、业务员信誉管理；随时对

30、订单完成情况的跟踪、控制定单的实践执行；根据实践补货情况实现追加执行订单；进展比较并显示订单执行差别，并经过业务和分析报表进展订单执行情况的反映。 假设企业有集团内部的购销业务，还要包括集团内部销货执行情况。 出货与结汇管理查询废品入库情况；生成出货通知单；自动生成发票、装箱单等；自动生成报关系统；出货汇总；货款跟踪；4.4.8 客户关系 客户管理客户根本信息；与此客户相关的根本活动和活动历史；联络人的信息；订单的输入和跟踪；客户信誉、信誉额度的管理和跟踪。 面向客户、面向效力的销售管理销售管理系统中把营销活动与业务、客户、联络人建立关联，控制义务完成进度；售前的客户交流资料；售后效力跟踪。4

31、.4.9 消费设备维护该系统提供功能强大的查询，为企业管理者提供丰富的设备信息，保证消费的顺利进展。它与采购、库存、消费方案等子系统集成。 设备台帐维护详细记录和定义每台设备的根本信息，如设备编号、称号、类别、购置日期、效力年限、日常保养间隔期、大修周期等等。 设备保养和维修方案和预算根据设备台帐信息可以自动生成今后一段时间内的设备保养和维修方案和资金预算，并自动提示设备管理人员，方案消费部门可以经过本系统查询设备情况。 设备历史运转记录记录设备的历史运转数据，如维修情况、缺点情况、事故情况。 设备备配件管理可根据设备运转的情况，生成设备运转所需的备配件清单，可根据备配件的库存情况自动生成设备

32、的备配件采购单传送到采购管理子系统。如当前库存低于最低库存，那么自动发出警告；4.4.10 办公自动化平台它包括人事管理、后勤保证管理、行政事务管理等内容。按任务对象分，它有如下模块： 文档管理文档管理主要实现文件、信息的流转、审批、催办督办等功能，并对文件、信息处置情况提供了简单易用的实时监控机制，方便指点及时掌握任务人员的任务情况。信息流转的处置范围包括收文、发文、传阅公文、签报等。公文管理子系统实现机关员工收发文处置任务自动化，处置过程计算机化，提高办公效率。此外，经过系统本身的积累，完成业务系统相关工程和档案的建立和归档管理，并逐渐完善成为一个业务管理信息库，为今后的文件办理提供阅历和

33、自创。 人事管理员工的根本资料的录入、修正、查询、删除；薪酬管理；学习及培训记录及效果评价；工种管理；考勤管理；员工招聘；调动及离任管理；人才贮藏信息管理； 后勤保证管理办公用品的采购、保管、领用；车辆运用及维修资料；员工宿舍管理；员工食堂管理；员工医疗保健管理；水电油自动结算； 行政事务管理：公司外部文件收取、传送、催办、编号、归档管理程序；公司内部文件包括种类资料的草拟、制定、下发、督办、编号、归档管理程序；对外联络、对外任务各项事务的接待、处置记录程序；公司内部赞扬、争议、纠纷的记录及处置程序；公司平安消费检查情况、不平安隐患、工伤事故记录程序。4.4.11 质量管理1产质量量检验管理，

34、记录一切相关的质量数据。2原资料、外购件检验管理。3消费工序质量监控。4测试管理。5决策支持功能，包括：能对供应商各进货批次的质量情况进展月份、季度、年度的统计分析；对每月初次送检合格率的统计；能根据供应商的进货批次，消费车间及供应商的质量反响，进展误判率统计；不合格缘由分析。4.2 系统软件构造方式管理信息系统平台方式大体上分为4种：主机终端方式、文件效力器方式、客户机/效力器方式(Client/Server，简称C/S)和Web阅读器/效力器方式(Browser/Server，简称B/S)。主机终端方式由于硬件选择有限，硬件投资得不到保证，系统处置速度满足不了要求，已被逐渐淘汰。而文件效力

35、器方式只适用小规模的局域网，对于用户多、数据量大的情况就会产生网络瓶颈，特别是在互联网运用方面不能满足用户要求，如今也很少采用。因此，现代企业MIS系统平台方式应主要思索C/S方式和B/S方式。C/S方式主要由客户运用程序(Client)、效力器管理程序(Server)和中间件(middleware)三个部件组成。客户运用程序是系统中用户与数据进展交互的部件。效力器程序担任有效地管理系统资源，如管理一个信息数据库，其主要任务是当多个客户并发地恳求效力器上的一样资源时，对这些资源进展最优化管理。中间件担任结合客户运用程序与效力器管理程序，协同完成一个作业，以满足用户查询管理数据的要求。B/S方式

36、是一种以Web技术为根底的新型的MIS系统平台方式。把传统C/S方式中的效力器部分分解为一个数据效力器与一个或多个运用效力器(Web效力器)，从而构成一个三层构造的客户效力器体系。第一层客户机是用户与整个系统的接口。客户的运用程序精简到一个通用的阅读器软件，如Netscape Navigator，微软公司的IE等。阅读器将HTML代码转化成图文并茂的网页。网页还具备一定的交互功能，允许用户在网页提供的恳求表上输入信息提交给后台，并提出处置恳求。这个后台就是第二层的Web效力器。第二层Web效力器将启动相应的进程来呼应这一恳求，并动态生成一串HTML代码，其中嵌入处置的结果，前往给客户机的阅读器

37、。假设客户机提交的恳求包括数据的存取，Web效力器还需与数据库效力器协同完成这一处置任务。第三层数据库效力器的义务类似于C/S方式，担任协调不同的Web效力器发出的数据处置恳求，管理数据库。C/S方式相对于B/S方式来说开展时间长、技术成熟，具有以下几方面的优势：交互性强。在C/S中，客户端有一套完好的运用程序，在出错提示、在线协助 等方面都有强大的功能，并且可以在子程序间自在切换。B/S虽然由JavaScript、VBScript提供了一定的交互才干，但与C/S的一整套客户运用相比是太有限了。 平安性好。由于C/S是配对的点对点的构造方式，采用适用于局域网、平安性比较好的网络协议(例如：NT

38、的NetBEUI协议)，平安性可以得到较好的保证。而B/S采用点对多点、多点对多点这种开放的构造方式，并采用TCP/IP这一类运用于Internet的开放性协议，其平安性只能靠数据效力器上管理密码的数据库来保证。呼应速度快。B/S采用了逻辑上的三层构造，而在物理上的网络构造依然是原来的以太网或环形网。这样，第一层与第二层构造之间的通讯、第二层与第三层构造之间的通讯都需占用同一条网络线路。而C/S只需两层构造，网络通讯量只包括Client与Server之间的通讯量。所以，C/S处置大量信息的才干是B/S所无法比较的。由于C/S在逻辑构造上比B/S少一层，对于一样的义务，C/S完成的速度总比B/S

39、快。使得C/S更利于处置大量数据。C/S与B/S相比也存在以下缺乏：客户端要求安装运用程序。C/S方式在不同的客户机上要安装不同的客户运用程序，这样不但占用客户机的硬盘空间与内存，而且使安装和维护更加繁琐。系统的开发和维护性差。C/S系统的开发者必需为不同级别的用户设计开发不同的客户运用程序了，添加了系统开发的任务量，而B/S只需把一切的功能都实如今Web效力器上，并就不同的功能为各个组别的用户设置权限就可以了。各个用户经过HTTP恳求在权限范围内调用Web效力器上不同处置程序，从而完成对数据的查询或修正。现代企业面临着日新月异的竞争环境，对企业内部运作机制的更新与调整也变得逐渐频繁。相对于C

40、/S，B/S的维护具有更大的灵敏性。当情势变化时，它无须再为每一个现有的客户运用程序晋级，而只需对Web效力器上的效力处置程序进展修订。这样不但可以提高公司的运作效率，还省去了维护时协调任务的不少费事。假设一个公司有上千台客户机，并且分布在不同的地点，那么便于维护将会显得更加重要。用户的操作复杂。C/S方式客户运用程序有本人特定的操作界面，运用者需求接受专门培训。而采用B/S方式时，客户端只是一个简单易用的阅读器软件。无论是决策层还是操作层的人员都无需培训，就可以直接运用。B/S方式的这种特性，还使MIS系统维护的限制要素更少。经过以上的对比，可以看出C/S比较适宜以下场所：平安性要求高； 要

41、求具有较强的交互性；运用范围小，地点固定；要求处置大量数据。例如，仓库管理系统中的入库单、领料单的输入功能，财务系统中的凭证输入功能等等。而适宜采用B/S有：运用范围广，地点灵敏；功能变动频繁；平安性、交互性要求不同。例如：企业内部信息发布功能，办公系统，意见箱输入功能，公司财务分析表的查询功能，指点决策支持系统中的查询功能等等。根据C/S和B/S两种系统的特点，结合公司的实践情况，信息系统的平台建议采用C/S方式与B/S方式相结合的方案。对于消费管理、进销存管理、财务管理等平安性要求高、数据处置量大的部分采用C/S方式，而对于办公自动化、人事管理部分那么采用B/S方式。这种方案的优点在于：保

42、证敏感数据的平安性，特别是对数据库的修正和新增记录加强了控制；经济有效地利用企业内部计算机的资源，简化了一部分可以简化的客户端；既保证了复杂功能的交互性，又保证了普通功能的易用与一致；系统维护简便，规划合理；网络效率最高。系统采用C/S(客户机/效力器)与B/S阅读器/效力器构造相结合的方式进展开发，B/S构造模块的详细运转平台为：数据库效力器：Microsoft SQL SERVER 2000WEB效力器： Apache Tomcat 4.0客户端阅读器：Internet Explorer 6.04.3 系统硬件构造方式 硬件由详细的硬件供应商处理，本方案只是从软件需求角度提出一种可行的处理

43、方案，真正的处理方案要硬件供应商根据最新技术开展动态和硬件产品市场情况确定。本系统硬件方案只是提供参考方案。4.3.1网络设计目的 网络平台的建立主要到达以下目的：满足信息管理软件的要求；实现资源共享，包括文件、磁盘空间、打印机、扫描仪等资源的共享；方便内部交流，员工之间可经过共享文件、电子邮件、聊天室、视频会议等方式进展交流；接入互联网，一切员工可共享同一条线路接入互联网，方便员工查找资料。4.3.2组网技术的分析 当前主要的组网技术有共享介质SHARE MEDIA局域网，独占介质DEDICATED MEDIA局域网或LAN SWITCH、FDDI SWITCH和ATM SWITCH。 通常

44、的共享介质局域网如以太网一旦站点添加或站点数据交换增多时，拥堵和重发就会频繁发生，网络性能随之下降。由于早期的LAN与当时的业务量相比有很大的带宽余量，因此不会发生拥塞景象。随着业务量的不断添加，大量的任务站能够导致LAN经常出现严重的拥塞。在要求言语和视频信息的传输时，这种景象会更为严重。 交换技术给这些共享介质问题提供了几种处理方案。首先思索局域网交换，在这种方式中，衔接到LAN上的每个节点之间有条公用线路。两个节点之间直接交换，其他节点不会遭到影响。因此节点相互间不再竞争LAN容量。由于不用改换局域网适配卡，只需配置交换式集线器，在经济投入上来看也是可取的。在适当的构造配置下可使交换式L

45、AN的网络容量提高到100Mbps甚至更高。1、FDDI的组网方式 FDDI 是一种 100 Mb/S 高速非碰撞网络, 它是一种非常成熟的技术。既可以采用树状构造, 也可采用环形构造。传输介质可以是光纤, 也可以是双绞线。 FDDI的特性：技术成熟，已有多年历史各运用；可靠性高；带宽扩展性较差；FDDI与以太网互联，必需经过FDDI-ETHERNET的路由器和桥；导致本钱大大添加；工程复杂，难度高；不易维护；与FDDI相关的一切网络产品包括HUB、ROUTER和网卡等的价钱均比同类产品高出5倍以上；2、ATMATM 是一种速度可高达 155Mb/S,622Mb/s 的高速网络, 速度可达Gb

46、级，效率最高，主要用于做主干网。ATM特性：传输速率高；技术先进；技术成熟；产品处于初级阶段；尚未有一致的工业规范，各个厂家之间的产品互操作性差；3、快速交换以太网100BaseT快速以太网技术手段曾经可靠地任务了十年多了，它保管了大家所熟习的CSMA/CD协议，使得LAN上10BaseT和100BaseT站点间数据通讯时不需求协议转换。这就使得制造厂商可以提供造价较低的快速以太网产品，既可在10Mbps网运用，也可在100Mbsp网上运用，可以容易地将100BaseT，10BaseT网络集成在一同。由于众多厂商的支持，从而保证了有大量的高性能，低造价的快速以太网产品问世。在高速网络选择中，1

47、00BaseT是性能价钱比最好的。快速以太网特性：可利用现有设备，价钱较廉价；产品处于运用阶段；技术成熟，是以太网技术的开展；技术先进，近年开展极快；可扩展性好，支持交换式以太网和ATM；低层网段互联无需路由器，从而降低了本钱，减少了瓶颈的能够性；易于维护，网上任何一点出现问题不会影响其它节点；工程简单；可靠性高；本钱较低，约为FDDI的1/3左右； 其普通构造如下：根据以上分析，建议本系统采用快速交换式以太网技术。快速交换式以太网Fast Switched Ethernet采用和以太网完全一样的协议和介质，但运用和ATM相近的交换式线路Switch,处理了以太网因公用介质导致效率低的问题，性

48、价比高。4.3.3网络系统整体设计及系统描画 本系统采用以中心交换机为中心，以100M共享或可堆叠HUB为任务站网络接口设备的覆盖全公司的网络架构，其中由中心交换设备与效力器组成网络主干。1、网络中心设计 中心主干网作为整个系统的数据交换中心，要求有非常强的数据交换才干。网络系统的中心交换设备采用3COM Super Stack II 3300，采器具有12个10/100Mb BASE-TX 端口的3C16981用于衔接接入HUB、效力器等。2、INTERNET 接口设计 运用Microsoft Proxy Server 在企业内部网Intranet和Internet之间作为平安网关，它既提供

49、了Internet平安性，又改善了网络呼应时间和效率。在Proxy Server上安装网络适配卡用于衔接内部网络，同时安装ISDN TA用于衔接Internet。目前，由于数据专线DDN、ISDN或帧中继的月租金过高64K的专线月租将近，为了节省公司的开支，暂时不思索用专线接入Internet的方式，采用拨号方式接入Internet。今后随着业务的开展，有必要时再添加DDN、ISDN或帧中继专线。4.3.4网络系统整体构造整个网络系统分为三层构造：上层主要由效力器和交换机组成，构成整个网络的中心。中间层主要由集线器HUB组成，起衔接作用。下层接入层主要由各种PC组成，提供实践操作平台。网络系统

50、构造图如下：5 实施方案5.1 实施组织5.1.1 实施小组ERP系统的实施涉及面广，应建立由分管经理、各部门分厂指点组成的指点小组，同时建立由企业办公室、信息中心担任人、主管科室工程师、计算机工程师、业务专职工程师组成的实施小组。各小组采用例会制开展任务，指点小组例会每月一次，实施小组每周一次。指点小组例会的主要内容包括：确定任务方案和实施方案，落实实施中的人、财、物，监视实施小组任务。实施小组例会的主要内容包括：任务方案完成情况，管理规范化和技术实施的详细落实。5.1.2 培训内容在工程导入期提供 ERP知识培训 与 BPR知识培训，使鸿智电器公司的相关人员对ERP和BPR有一个全面的系统

51、的认识，为公司ERP系统的设计与实施运用扫清思想妨碍的同时，加强企业员工现代管理的思想与理念。在开发的系统运转期提供ERP推行培训。培训内容包括：1业务流程重组业务流程重组战略制定业务流程重组目的、范围、方法规定关键业务处置流程识别与描画 客户业务现状调研与诊断流程调整与优化设计 绩效目的制定与流程评价 继续改良与优化2企业资源方案ERP系统实施与培训ERP 原理与思想培训 ERP 实施战略制定ERP 软件功能培训系统运用指点客户技术支持5.1.3培训方案培训内容有三个方面：有关软件系统的功能、安装、操作、维护方面的培训。培训内容：该子系统的业务流程重组情况；系统的功能；安装方法；操作方法；常

52、见问题的处理方法。培训时间：作为开发后的系统推行培训，它在每一子系统开发完成并正式运转后进展。培训对象：运用该子系统的员工；与该子系统相关的部门的指点。培训次数：每个子系统的培训次数约为两次或以上，次数不定，直至一切用户及相关人员的一切疑问得到解答。培训方式：集中学习，运用多媒体手段，经过演示运转该系统，进展全过程讲解及问题实例展现。ERP知识培训培训内容：ERP原理与思想；实施战略。培训时间：作为开发前培训，约在每一子系统的概要设计时进展。培训对象：一切员工包括指点。培训次数：集中引见ERP原理与思想三次；印刷培训资料一本；交流座谈会五次以上。培训方式：一是集中学习，运用多媒体手段进展讲解；

53、二是印刷培训资料，由员工自学，并不定期举行交流座谈会以解答疑问。BPR知识培训培训内容：BPR实际；业务优化与重组的需求；业务流程重组目的培训时间：作为开发前培训，参见进度方案。培训对象：需求进展流程重组的子系统的操作员工；与该子系统相关的部门的指点；企业指点。培训次数： 集中引见BPR原理与思想、业务优化与重组需求与重组目的两次；印刷培训资料一本；交流座谈会三次以上。培训方式：一是集中学习，运用多媒体手段进展讲解；二是印刷培训资料，由员工自学，并不定期举行交流座谈会以解答疑问。5.1.4 业务流程重组任务成立BPR工程小组制定BPR方案调查研讨流程优化与重组流程评审否经过是规范化流程并构成文

54、档交付系统开发小组各阶段的主要任务描画如下：1 成立BPR工程小组由实施指点小组指点，并建立包含各个部门熟习业务的员工、实施小组成员与我方成员共同组建的工程小组。2 制定方案 该过程要分析现有的业务流程，确定需求优化与重组的业务，包括：识别优化与重组的关键流程培训BPR工程小组拟制方案书并与高层管理人员在目的和范围上获得一致。3调查研讨 对流程深化研讨，可编制有关“业务流程与岗位职责调研问卷，来协助 调研。调研。对公司进展根底性的研讨经过与顾客和供应商面谈，识别当前的需求与未来的需求与员工和经理人员交流，了解业务虚际4流程的优化与重组 运用价值链思想、ECRS方法以及其他方法，对某些流程进展优

55、化或者重组。5流程评审与规范化流程 将优化和重组过后的流程提交工程小组公开讨论，并将经过的流程作为规范化流程，同时要构成文档，并且要求公司高层指点签字。6交付系统开发小组 将规范化的流程交付系统开发小组作为系统开发的根据。5.1.5开发人员安排整个系统的人员安排是以任务职责为根据进展的划分，详细安排如下：序号姓名性别年龄学历职称担任的任务内容1孙延明男36博士副教授系统开发全面管理2龚祝平男33硕士讲师工程管理与系统分析3徐学东男28硕士生系统分析、设计及实施4黄志刚男26硕士生系统分析、设计及实施5张开升男27博士生系统设计与测试6马莉女24硕士生系统设计与测试7卢清华男25硕士生程序设计8安灿彬男24硕士生程序设计与界面风格设计9万春女24硕士生程序设计10黄莺女24硕士生程序设计11张国彬男24硕士生程序设计12蒋贤海男24硕士生程序设计 BPR及管理培训人员安排：序号姓名性别年龄学历职称担任的任务内容1徐学军男40博士教授工程管理2曾敏刚