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1、海南大宗商品交易客户端常见问题解决方法密钥当密钥插上后无法识别到密钥，密钥上的灯闪烁的。首先，检查密钥驱动是否安装，没有安装的话，安装即可。第二，确定安装了密钥驱动仍然密钥上的灯闪烁，则检查计算机是否安装了其他的密钥驱动，造成了驱动间的冲突。目前，发现和我们提供的密钥冲突的驱动程序有：中信银行网银密钥驱动、农业银行密钥驱动。注意：一定要我们提供的密钥驱动后才能插上密钥，否则安装密钥驱动会出错。个别用户的电脑如果安装了驱动精灵的话，插上密钥后会识别成中信银行的密钥，会自动安装成中信银行的密钥驱动，如有此情况只能重装系统后再安装我们提供的驱动。竞价交易倒计时不显示，时间不同步（图一）（图二）在控制

2、面板中找到“区域和语言”按照（图一）（图二）中的内容设置。点击“交易市场”里的交易品种和“竞价分组行情”行情信息发生错误（图一）点击“交易市场”里的交易品种发生错误（图二）点击“竞价分组行情”行情信息发生错误（图三）正确的窗口模式点击“交易市场”里的交易品种和“竞价分组行情”行情信息发生错误原因：没有打开交易监控和竞价委托窗口，打开交易监控窗口和竞价监控窗口后可正常运行。打开方式：窗口之间可以相互嵌套。建议以（图三）的窗口模式运行交易平台。身份验证失败（图一）在登录系统时出现（图一）的情况，需打电话咨询我公司市场部的员工，确定会员是否到期没有续费。PIN码错误在登录系统时，提示输入的PIN码错误，请确认后再输入。注意：如果输入错误的次数超过五次，密钥自动上锁。需要解锁的

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