经济学-管理学复习资料

1、管理学复习资料 1、单项选择题1、依据明茨伯格的管理者的角色理论，联络者属于（）。A人际角色 B 信息角色 C 谈判者 D 决策制定者2、行政组织理论体系由（）提出的。A西蒙B法约尔C韦伯 D泰勒3、行为科学理论认为，人是（）。A经济人B社会人C复杂人 D自我实现人4、 “管理就是决策”是（）在1978年提出的。A赫伯特西蒙 B 法约尔 C 明茨伯格 D 德鲁克5、预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人去做以及如何做，是管理的哪一项职能的任务（）。A计划 B 组织 C 领导 D 控制二、名词解释1、管理2、企业的社会责任3、目标管理三、简答1、一位管理者应当具备的基本技能是

2、什么？2、梅奥人际关系学说的内容。3、领导权力来自于哪几个方面？四、论述1、简述事前控制、事中控制、事后控制各自的特点，事前控制与事中 控制、事后控制相比，有什么优势？为什么？参考答案、选择题1-5ACBAA二、名词解释1、管理是管理者在特定的环境下，为了有效地实现组织目标、个人发展和 社会责任，运用管理职能对组织的资源进行协调的过程。2、企业的社会责任使企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。3、目标管理是一种综合以工作为中心和以人为中心的系统管理方式，组织 中的上级管理人员同下级管理人员共同制定组织具体的目标，并将组织 的目标落实到组织的每个部门、每个层

3、次、每个成员的过程。三、简答1、管理者的基本技能：(1) 技术技能(2)人际技能(3)概念技能2、梅奥人际关系学说的内容：(1)企业的职工是“社会人”。(2)企业中实际存在着一种非正式组织。(3)满足工人的欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。3、领导权力的来源：职位权力(1)奖赏性权利(2)惩罚性权利(3)法定性权利个人权利(4)感召性权利(5)专长性权利四、论述1、事前控制，事中控制、事后控制各自的特点：(1)事前控制也称为现场控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的 控制。(2)事中控制也称为现场控制，是指在生产经营的过程中，对活动中的 人和事进行指导和监督。(3)事后控制也称为成

4、果控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。事前控制的优势：(1)预先控制在工作开始之前进行控制，因而可以防患于未然，避免 了事后控制对已经造成的差错无能为力的弊端。(2)预先控制适用于一切领域中的所有工作。预先控制是在工作开始之前，是针对某项计划或行动所依赖的条件进行的控制，不针对具体人员，因而不会造成心理冲突，易于被员工接受并实施。管理学复习资料2一、单项选择题.管理人员凭借自身的权力和影响力，对下属进行调度，指导他们为实现组织目标而展开活动的行为是A.指挥B.教育C.激励D.监督.管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指 A.管理的

5、自然属性B.管理的社会属性C.管理的科学性D.管理的艺术性.有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将 这类因素称为A.物质因素B.精神因素C.保健因素D.激励因素. “挨饿的艺术家”与 理论相矛盾A.马期洛的需求层次理论B.期望理论C.双因素理论D.公平理论.组织结构设计必须与 相匹配。A.组织目标B.管理理念C.组织结构D.战略计划二名词解释.决策.战略管理.组织文化三简答题.简答管理的特征。.简答决策的类型.组织设计的影响因素有哪些？.简答内部环境和外部环境对管理作用的区别。.简答激励的要素。参考答案一、单项选择题1-5 ABCAA二、名词解释.决策：在两

6、个以上的方案中选择一个能达到目标合理方案的分析判断过程。.战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和目标以及 采取的经营决策和行动。.组织文化：是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员 共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映。三简答题.简答管理的特征。第一，管理既是人类实践的产物，也是人类实践的组织形式。第二，管理的载体是组织，是有组织的活动过程。第三，管理既是一个有机系统，又是一个机制发挥作用的过程。第四，管理既要处理人与物的关系，更要处理好人际关系。第五，现代管理是科学，又是艺术，是二者的统一。.简答决策

7、的类型(1)根据决策问题的性质和重要程度将决策划分为战略决策、战术决策和业务决策。(2)根据决策的主体构成将决策划分为个人决策和集体决策。(3)根据决策环境的控制程度将决策划分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。(4)根据决策问题的重复程度将决策划分为程序化决策和非程序化决策。(5)根据决策影响时间的长短将决策划分为长期决策和短期决策.组织设计的影响因素有哪些？(1)战略。(2)规模。(3)技术。(4)环境。(5)权力控制。.简答内部环境和外部环境对管理作用的区别。内部环境主要在于影响管理的运行过程本身，如组织的设计，决策、沟通与协调的方式,财务管理与监督，人力资源开发等；而外部环境则主要

8、制约管理的运行方向，构成组织 管理的条件、氛围以及外部规范等。当然，内部环境与外部环境之间又是相互制约和相 互影响的，二者共同决定着管理的性质、目的、形式、理念、方式方法等，并且影响着 组织的变革与发展。.简答激励的要素。(1)明确的激励目的；(2)正确的实施路径；得力的操作方法；(4)与激励措施相配套的、保障激励计划顺利实施的其他必备条件。管理学复习资料 3名词解释1、战略管理2、组织变革3、德尔菲法二、简答1、根据不同的划分标准，计划有不同的分类，列举几种不同的分类(至少 四种)。2、X理论的内容。3、简述扁平结构与锥形结构的差异。4、简述领导的管理方格理论。三、论述1、论述述内部提升和外

9、部招聘的优缺点。、名词解释1、战略管理：确定企业的使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命得以实现的一个动态过程。2、组织变革是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性 变革，以适应未来组织发展的要求。3、德尔菲法是一种主观预测方法，并用来听取有关专家对某一问题或机会 的意见。专家们以书面形式单独发表自己的意见，专人收集并汇总专家 们的意见，再反馈给专家们，多次反复，最终达成一致的意见。、简答1、计划的类型(至少写四个)(1)按时间长短：长期计划、短期计划(2)按职能空间：业务计划、财务计划、人事计划(3)按综合性程度：战略性计划、战术性计划

10、(4)按明确性：具体性计划、指导性计划(5)程序化程度：程序性计划、非程序性计划2、X理论:(1)人的本性是坏的，一般人都好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性。(2)由于人有厌恶工作的特性，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办 法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥、 并惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作 目标。(3) 一般人都胸无大志，通常满足于平平稳稳的完成工作，而不喜欢 具有“压迫感”的创造性的困难工作。3、扁平结构与锥形结构的区别：(1)扁平结构是指管理幅度大而管理层次少的结构。 扁平结构的层次少, 信的纵向流通速度快，管理幅度大。(2)锥形结构是指管理层次多

11、而管理幅度小的结构。 锥形结构管理严密, 分工细致明确，上下级易于协调，但层次增多，需要的管理人员多， 协调工作急剧增加，而管理严密又影响了下级人员的积极性与创造 性。4、领导的管理方格理论：(9,1)型方式(任务型)。只注重任务的完成，不重视人的因素。(1,9)型方式(乡村俱乐部型)。特别关心职工，不太注重工作 的任务的完成。(5,5)型方式(中庸之道型)。既不过于重视人的因素，也不过 于重视任务因素，努力保持和谐和妥协，一面顾此失彼。(1,1,)型方式(贫乏型)。对职工的关心和对生产的关心都很差。(9,9)型方式(团队型)。对生产和人的关心都达到了最高点。三、论述1、外部招聘优点：(1)被聘者具有“外来优势”。(2)有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系。(3)能够为组织带来新鲜空气。缺点：(1)外聘者不熟悉组织内部的情况，也缺乏一定的人事基础，需要一 段