从管理者到团队领导的五项修炼

1、.PAGE ：.；PAGE 7从管理者到团队指点的五项修炼在正规的组织管理中,权益和责任都牢牢地掌握在管理者手中,其优点是令行制止、整齐划一,但缺陷也很明显,反映在高层是官僚主义,中层是本位主义,基层就是好孩子主义.企业中好孩子多了可不是什么好事,请看下边这个企业访谈中的案例: 他派活儿,我干活儿;他派多少,我干多少做下属虽没有当指点那么风光,但也比较省心.由于我可以只任务而不用思索.我只需求让任务牵着我走,而不是我来掌控任务.还是让上级去方案,去思索吧.所以,企业不仅要在方式上进展必要的组织管理构造的变革,更主要是要使每一个管理者都可以把正规的组织管理与灵敏的团队管理结合起来.管理者一定要做

2、好这样的预备-在当好部门经理的同时还要成为一个团队的指点者. HYPERLINK study365/news/search.asp?keyword=%CD%C5%B6%D3%C1%EC%B5%BC t _blank 团队指点五项修炼在真正的管理任务中,灵敏的团队管理方式会遇到很大的阻力,由于它需求的不仅仅是管理者在思想上的认同,更需求管理者在行为上的真实转变. 很多管理者力图在命令式指点和灵敏的团队管理这两种方式之间找平衡.在优秀的国际化企业中,传统的金字塔式部门构造正在稳定地向着圆圈形的面对面的任务组转变.这种转变表达在管理者的日常任务中,就是授权行为在不断添加,即任务团队或部门中的职员将会

3、得到越来越多的自主权去做决议,采取行动并加强个人的作用. 然而,管理者在想方设法让每个员工都拥有更多自主权和更积极任务态度时,实践上接受着很大的心思压力:他们不再是直接有力的老板,而只是扮演着团队促进者和公共关系中介人的角色;他们要花更多的时间和别的部门协调协作,购买团队所需求的资源,协调团队内外各种冲突. 权益的成分在减少,灵敏应变的才干却要不断提高,所以当 HYPERLINK study365/news/search.asp?keyword=%CD%C5%B6%D3%C1%EC%B5%BC t _blank 团队指点觉得孤立无援或是无法应对的时候,他就会很自然地想采用旧的管理方式.为了防止

4、这种回流景象,管理者从命令式向灵敏的团队管理式转变的过程中要留意五个方面的修炼. 建立优秀的团队一个优秀团队在建立之初,管理者必需花很多时间和精神来带动他的团队. 首先,明确团队目的与下属的角色和责任.这需求花40%到60%的时间培育下属去做管理者以前亲身要做的任务,如安排假期、分配每天的义务、消费监控等.在这终身长阶段,可以让 HYPERLINK study365/news/search.asp?keyword=%CD%C5%B6%D3%B3%C9%D4%B1 t _blank 团队成员尽能够多地承当一些不会引起太大后果的义务,当团队顺应了新的职责后,由指点出面,协助 他们扫除妨碍并提供各种

5、所需资源.此外,这一阶段还需留意以下几点: 一、坚持不懈.在变革过程中,几乎一切团队主管都至少阅历过一次的彻底绝望,然后才会出现一个突破- HYPERLINK study365/news/search.asp?keyword=%CD%C5%B6%D3%B3%C9%D4%B1 t _blank 团队成员胜利地完成一项新义务或学会运用一项新技艺,甚至会开场赞赏他给予他们的协助 . 二、留意察看团队的提高情况.例如,当团队提早完成义务或者在某一领域展现了高度的自动性时,应给予贬责. 三、树立责任感.如,让团队自始至终地担任一项义务时,他们会非常热心地对待这项义务. 在这一阶段, HYPERLINK

6、study365/news/search.asp?keyword=%CD%C5%B6%D3%C1%EC%B5%BC t _blank 团队指点要投入大量的个人时间,不断为 HYPERLINK study365/news/search.asp?keyword=%CD%C5%B6%D3%B3%C9%D4%B1 t _blank 团队成员提供反响,给予适当的指点. 团队经过一段时间运作以后, HYPERLINK study365/news/search.asp?keyword=%CD%C5%B6%D3%B3%C9%D4%B1 t _blank 团队成员就可以很好地处置人际关系,彼此之间良好协作,并能

7、使业绩坚持在一个稳定的程度.此时,团队曾经不象从前一样离不开指点,因此,他可以有更多时间谋求本人的开展.如:改良一些跨部门的任务流程,或想出一些能为公司及客户增值的好方法.在这一阶段,团队开展到达顶峰,为防止繁殖松懈或自满心情,需 HYPERLINK study365/news/search.asp?keyword=%CD%C5%B6%D3%C1%EC%B5%BC t _blank 团队指点经常提示他们团队的目的,并协助 他们认清新的义务和挑战,不断鼓励团队提高,为团队的壮大和开展提供原动力. 建立亲密而适度的关系一切的企业都期望员工对本人的行为担负起更多的责任,从而成为企业真正的协作同伴;另

8、一方面,企业也必需在效率管理上担负起更多的职责,这就意味着企业的指点者不得不更加留意与员工的关系.关系决议团队的质量.选择什么样的关系,就意味着选择了什么样的任务方式和生活方式. 因此,处置好指点与下属的关系问题至关重要.作为管理者要使员工感到既平安又独立,既得到信任又不感压制,使他们感到管理者平易近人,有什么事情可以找他协助 .假设管理者确实可以在日常任务中注重这些,员工们会更加投入地任务. 营造一个调和宽松的环境在公司中,一个调和宽松的任务环境有利于调剂员工的心思形状.而这种环境的营造,不单取决于良好的物质环境,软环境也同样重要. HYPERLINK study365/news/searc

9、h.asp?keyword=%CD%C5%B6%D3%C1%EC%B5%BC t _blank 团队指点作为软环境的建立者和维护者,在环境营造过程中,必需按照以下最根本方式来处置日常事务: 第一,按照希望他人对待本人的方式去对待他人.管理中的金科玉律就是:他们情愿他人怎样对待他们,他们也应该那样去对待他人.第二,置信每个人都有专长,必需使每个成员感到本人很重要.一个主管怎样才干使下属领会到本人重要性?首先,让他们发表本人的见解,倾听他们的意见,使其感遭到他的尊重;其次,有效授权,协助 他们树立自信,培育其承当责任的才干;最后,用言语和行动明确地通知他们他的赞扬. 第三,掌握倾听的艺术,聪明的管

10、理者懂得要多听少说. 第四,讲究批判战略.假设某人的任务不能令人称心,他决不可绕开这个问题,而必需表达本人的看法.在提出批判时,一定要讲究战略,否那么就有能够出现适得其反的结果.这里应该留意的原那么是: 1.决不当众批判人. 2.明确批判的目的是指出错在哪里,而不是要指出错者是谁. 3.无论批判什么事情,都必需找到值得表扬的事情在批判前后表达. 4.营造一种易于交换意见的气氛.对员工既要关怀,又要严厉;既要非常亲近,又不能损害本人的监视作用. 5.敞兴办公室的门.敞兴办公室大门,为公司内部人员提供增进了解与彼此协作的时机.其目的有三:其一,员工可以直接找主管交谈;其二,使公司一切的人都彼此直呼

11、其名;其三,主管对同事表示极大的热情,阐明本人也是集体的一员.一个能激起热情的平凡主张比一个不能激起热情的非凡高见好得多,因此,管理者必需能激起部下的热情.要实现这一目的,主管本人必需首先要有热情.一帆风顺时坚持热情并不难,但是在逆境中要坚持热情却不太容易.正如顾客的购买愿望会由于售货员的冷漠态度而消逝,主管的任务态度会影响其他人的热情.假设一位主管对下属提出的方案三心二意,那么他十有八九得不到下属的支持. 因此,每个 HYPERLINK study365/news/search.asp?keyword=%CD%C5%B6%D3%C1%EC%B5%BC t _blank 团队指点都应该努力发明

12、一种使本人的部下可以热爱本职任务的环境.实现这个目的的重要方法就是:成认人的志趣的差别性,区别对待每一个人,分配他们去干本人有兴趣的任务.精明的 HYPERLINK study365/news/search.asp?keyword=%CD%C5%B6%D3%C1%EC%B5%BC t _blank 团队指点假设发现某人在某个时候缺乏做某种任务所需求的喜好,他就会尽力找出更适宜此人干的任务. 了解下属特点并分析对待大致来说,企业根本上是由两类人组成的:-是自动型的人.自动型的人普通具有较高的追求和奉献精神,具有较为丰富的思想内涵,他们的自动认识强,往往表现出开辟精神来.对于这一类人,我们应该以授

13、权方式为主,尽量放权给他们,可以交给他们复杂的、有难度的,特别是富有挑战性、风险性和开辟性的任务.这不只是可以培育他们的才干,而且会激发他们更大的发明精神.一些人甚至以为,具有较高追求的人,交给他们只具有50%胜利率的任务,会调动起他们最大的干劲和热情.对他们之中才干弱的人,我们应该尽能够为他们提供学习、提高程度的条件,为他们发明好的环境,协助 他们提高,尽量交给他们有把握完成的任务,逐渐提高才干.二是被动型的人.这部分人比较注重物质利益、任务条件和人际环境,他们表现出来的往往是责任心,而不是进取心,思想内涵也比较简单.对他们其中才干强的,要明确其详细责任,赋予确定的鼓励机制.因成就认识较弱,

14、所以最好是叫他做某一领域、某一方面的任务,或是技术性较强的任务.对其中才干较弱的人,一定要辅以较为完美的管理制度和鼓励方法,分配给他们较为单一的任务那么比较适宜. 对于那些个性突出,优缺陷明显的人,首先,要做好思想和情感沟通的任务.经过面谈,一定其成果,指出其缺乏之处.加强情感交流,使他们感到主管的关怀和了解;其次,要有容人的雅量.不要盯住他人的缺陷不放,而要给人留有一定的余地,在关键时辰协助 其度过难关. 对有特殊才干的人,应尽能够给他们最好的条件和待遇,协助 他们集中精神发扬优点和优势.在特殊的情况下,还应适当放宽对他们的约束,甚至可以采取明面掩盖、暗中支持的做法;对才干比较强的人,可以采

15、取轮岗、外调等方法,既调动他们乐于奉献、多出成果的积极性,又让他们在更多领域发扬更大的作用;对于年轻又很有才干的人来说,那么应该让他们尽快地担负起更大的责任.如有能够,还可以为其发明条件,让他们开辟新的市场或工程. 总之,以上论及的各种情况都要根据详细情况来做决断,它考验的是一个团队管理者的管明智慧和指点艺术,也是每一个有志成为出色 HYPERLINK study365/news/search.asp?keyword=%CD%C5%B6%D3%C1%EC%B5%BC t _blank 团队指点的经理人所必需突破的关卡. 有效运用每一个下属的优点人力资源管理中有一句名言,没有平庸的人,只需平庸的

16、管理.每个人总是有优点的,高明的管理者擅长从每个普通的员工身上,发现有价值的东西,并加以引导和开发.从用人上,可以把运营管理人员分为三个层次,第一个层次是商人,只做生意;第二个层次是企业家,拥有一份实业;第三个层次是组织者,是运筹帷幄的人.而组织者最主要的才干是擅长把每个人安排到适当岗位上去. HYPERLINK study365/news/search.asp?keyword=%CD%C5%B6%D3%C1%EC%B5%BC t _blank 团队指点的义务就在于运用每个人的优点,把每个人的优点作为共同绩效的建筑资料来建成组织的大厦,这应该是做职业经理人的常识.试想一下,哪个单位的绩效不是各个成员发扬各自的优点共同做出来的?因此, HYPERLINK study365/news/search.asp?keyword=%CD%C5%B6%D3%C1%EC%B5%BC t _blank 团队指点在用人的时候,要首先把着眼点放在人的优点上,弄清这个人有什么优点,如何用他的优点.这正如电视剧中唐太宗李世民所说的:我胜利的