【资源与运营管理】形成性考核册答案XXXX春(作业1～8)

1、.【电大天堂】dda123整理，提供形考作业答案，历届试题，复习资料，论文，调查报告哦！到我们的论坛看看吧！：.；电大天堂【资源与运营管理】构成性考核册答案注：本答案仅供参考，如有错误敬请指正来源：【电大天堂】 HYPERLINK dda123/forumdisplay.php?fid=2 dda123/forumdisplay.php?fid=2电大天堂【资源与运营管理】形考作业一答案： 指点： 他可以把在本单元内学习的内容与本人的实践任务结合起来，思索与整个招聘和就职过程 相关的问题： (1)想象他的团队中有两名成员由于个人的缘由要离任，那么，他们所承当的任务怎样办? 他能否需求马上向人事

2、部f1报告他的招聘方案? (2)假设主管经理通知他，她无法保证这两个分开的人都能由新员工来接替。园为公司当前 需求紧缩人员编制，裁员是一定的，要么在他的团队，要么是别的团队。在这种情况下，他能向她 提供什么信息，以协助 她决议他的团队能否需求重新招聘人员? (3)他可以试着为空缺职位预备任务描画。任务描画应包括以下内容： 该项任务的主要目的： 该项任务的主要义务； 该项任务的范围。 (4)接下来，请预备人员规范。他既可以利用基于资历的方法制定人员规范，也可以列出基 本才干和优先才干。 (5)根据他制定的人员规范，列出在面试时要问的问题。记住，他需求寻觅证据来证明应聘 者可以胜任这份任务。 (6

3、)然后，为新团队成员任务第一周的就职过程作方案。方案中应包括他们要做什么、什么 时间做、谁要参与等。 (7)下一步，制定他的行动方案，该方案将监视新团队成员前3个月的任务情况，以确保他 们能尽快顺应任务。记住，他需求定期进展回想，以保证一切按方案进展。 (8)以3个月为期限，召开绩效管理睬议。会议上他可以设定绩效目的，听取反响意见，并讨 论进一步开展的需求。 (9)他需求预备一份备忘录，备忘录的内容可以有： 他多长时间与团队成员进展一次说话； 他怎样核对培训效果： 什么时候他会提高团队成员的目的； 能否让其他团队成员扮演指点同伴的角色。 总结：这个大作业可以协助 他利用本人的任务环境作为背景，

4、完好地思索整个招聘过程及引导新员工就职过程中的一切问题。这样的练习有助于他掌握招聘新员工，引导新员工就职以及留住有用人才的方法，并真实提高相应的技艺。答: 个人招聘方案一、现状调查出现问题：本部门有两名员工提出离任处置意见：评价本部门整体的需求，需求做如下的任务：1了解本部门任务的紧张程度；2坚持任务效率和效力程度需求面临的问题；3维持现有的任务效率能否需求开展轮班制度；经过以上分析，发现本职位不可空缺，同时思索到人力资源部门要进展紧缩人员编制，预备只恳求招聘一名员工。时间：1015天二、招聘前的预备任务立刻向人力资源管理部门提出用人恳求，然后经过全面的任务分析，搜集岗位相关的各种信息，建立岗

5、位描画，以及草拟该岗位人员规范，协助人力资源部门拟定招聘广告，吸引适宜的侯选人。三、招聘经过对员工简历的挑选及兴趣事的甄别，选出最终参与面试的侯选人。四、面试1面试前的预备任务：确定面试的类型；确定面试人员；确定面试的时间和地点；制度面试的提纲；2进展面试，对面试人员打分，逐一挑选3面试结果汇总4决议招募哪些人五、新员工一周任务方案新员工就职事项1熟习公司的任务情况2引见相关任务及联络配合部门3工资待遇情况4任务规定5相关档案资料备齐六、试用期考核新员工试用13个月按照人力资源部门的试用期考核表，对新员工的各个方面进展考核，对考核合格人员，继续聘用，并签署合同，对考核不合格人员解聘。七、团队协

6、作备忘录：1、在新员工与团队协作的试用期阶段的各项任务考核能否到达了预期的效果，也就是说该员工能否能在团队的任务中得到顺应，并促进团队任务的顺利进展，假设在此期间效果不佳，检查找出问题的根源，并制定相应的措施。2、根据头三个月的任务绩效，制定下一阶段的任务方案，并对团队人员进展相应的知识技艺培训，为到达预期效果做好各项预备任务，或者给团队的每个人都制定任务方案，并要求完成程度比例和绩效奖罚制度，以调动团队任务的积极性。3、考核反响及下一步任务方案。电大天堂【资源与运营管理】形考作业二答案： 指点： 假设他们团队目前还没有做本钱预算那么就用下面的表格来编制一份预算。他只需求填入预算项(他可以对它

7、进展调整，以顺应本人实践的预算标题)，然后列出他做的主要预测。假设他曾经做了团队的预算，那么只需求列出主要的预测内容，剩下的任务就是审核预算。突出那些容易呵斥差别的预算项，并且提出降低差别发生频率的可行措施。本钱预算审核表月份123456789101112合计业务活动动因直接的业务本钱薪水本钱设备其他本钱总结：本钱预算是团队指点必需掌握的技艺，需求在实际中不断学习领会，才干不断提高。略电大天堂【资源与运营管理】形考作业三答案：指点：本作业包括以下两个部分：第一部分对他担任的任务范围进展一次彻底的安康与平安调查；第二部分完成以下旨在改善任务场所的安康与平安的行动方案表。第一部分 任务范围内的安康

8、与平安调查运用下表对他担任的任务范同举行一次彻底的安康与平安调查。第一列确认主要问题在哪里：员工程序、厂房、设备、资料和物质以及方案。第二列解释这些问题，如不能良好协作，对安康与平安问题的轻视、设备维护不当等。任务范围内的安康与平安问题这些问题是什么应该对这些问题做些什么任务第三列阐明曾经完成的任务特别是他的角色所可以做的任务。总结：当他完成报告，把它呈交给他的主管经理，请他审阅，同时他需求证明提出的每一条关于添加收益、降低本钱的建议都是正确的。经过做这个大作业，他可以对所在企业资源管理的一些方面做出改良，同时可以提高本人管理资源的才干。答：参考答案任务范围内的安康与平安问题这些问题是什么应该

9、对这些问题做些什么任务楼梯扶手要完好楼梯扶手松动请后勤部门维修易燃物平安存放易燃物暴露将易燃物单独存放消费一线工人需戴帽子防止出现不测事故，比如重物掉下，头补砸破每人配一顶平安帽楼道和楼梯的灯光正常楼道和楼梯的灯坏了让后勤部门尽快维修夏天太热工人的任务效率降低配备风扇或空调，降温废气物排放任务区环境污染安装污染净化设备设备性能的稳定性对工人生命平安的影响消费设备出缺点对员工的身体呵斥损伤定期进展设备的检修与维护第二部分安康与平安行动方案表 完成以下旨在改善任务场所的安康与平安的行动方案表，包括他可以完成的任务。他与他人的说话内容，以便实施行动方案。 向他组织中相关的人员(包括消费线管理人员)阐

10、明他的调查结果和行动方案，征求意见，并在得到赞成后实施他的行动方案。 调整他的行动方案，让事态按方案开展。 总结： 经过大作业，识别任务中的安康与平安隐患，并构成一系列行动方案。贯彻与实施这个行动方案，他便可以进一步保证任务中的安康与平安。应该完成的任务需求的资源向我提供协助 的人以及协助 方法开场时间后勤部门维修楼梯扶手及灯光员工的平安帽天气太热降温废气污染需安装污染净化设备照明灯两盏100顶平安帽排风扇二十部，空调6台一套设备后勤部门，购买办公室采购办公室采购安装办公室采购，设备组安装2天2天7天2025天电大天堂【资源与运营管理】形考作业四答案： 指点： 在这里，他要把前面一切练习中的信

11、息结合到一同，针对他的任务领域，制定出一个改良资源管理的方案。回想他学习过的内容，从方案、组织、控制的角度审核他当前管理资源的方法，并确定需求改良的各个方面拟出一份可行的改良报告，并且请他的上级主管经理过目。运用下面的表格来协助 他做这个报告。资源管理改良报告需求改良的方面改良的意见资源方案需求预测制定资源方案协调资源需求选择供应商资源组织采购流程库存管理调度调度方法资源控制库存控制维护设备环境控制资源性能控制记录保管总结：当他完成报告后，把它呈交给他的主管经理，请他审阅，同时他需求证明提出的每一条关于添加收益、降低本钱的建议都是正确的。经过做这个大作业，他可以对所在企业资源管理的一些方面做出

12、改良，同时可以提高本人管理资源的才干。参考答案需求改良的方面改良的意见资源方案需求预测运用趋势分析法制定资源方案采用等产量方案协调资源需求留意本钱效益最好的方法选择供应商确定选择供应商的规范资源组织采购流程无论谁担任提出的订单都会得到单位的详细阐明库存管理经常训练员工手工操作及运用机械设备调度拟好任务调度表调度方法运用自动调度法资源监控库存控制根据价值和运用情况将库存分类维护设备由于预防性的保养，可以使设备的寿命到达最大化环境控制减少物资浪费资源性能控制加快供应速度所需的时间记录保管为曾经签过的协议提供证据总结：当他完成报告后，把它呈交给他的主管经理，请它审阅，同时他需求证明提出的每一条关于添

13、加收益、降低本钱的建议都是正确的。经过做这个大作业，他可以对所在组织资源管理的一些方面作出改良，同时也提出本人管理资源的才干。 第四单元资源配置包括四章，即资源管理的中心位置、资源管理方案、组织资源及资源控制。本次作业主要是要结合各章的重点内容来完成。 第十三章里引见了资源的根本概念，资源在运营中的位置、资源的类型、以及主要资源和辅助资源，从管理流程来分析，资源管理又分为方案、组织和监控三个重要部分，在本章的最后学习了有关资源在运用过程中遭到限制的知识。 第十四章里所引见了供应商选择也是本次作业所要求掌握的内容。 十五章必需掌握采购的流程、库存管理方法以及调度的技术。 第十六章包括了库存控制、

14、维护设备、环境控制、资源性能控制以及记录保管等相关方面的内容。 同窗们在完成作业时，结合本人的任务实践，提出本人的资源管理方案，要留意的是不要求面面俱到，但是对于他以为目前本身资源管理方案中应重点留意的内容应重点的加以描画分析。电大天堂【资源与运营管理】形考作业五答案： 指点： 本单元主要引见了有关质量管理的内容，如今，把所学到的知识和信息都整理到一同，对本人实践任务中涉及的质量管理问题进展思索。 本作业包括以下两个部分： 回想、归纳和总结本单元各章所运用的方法和措施； 完成一份质量改良的行动方案。第一部分 列出本单元各章中运用过的方法和措施，分成以下各类：质量规范、客户需求、处理问题的技术、

15、性能目的、质量改良战略等。方法和措施归纳表所属所属类别改良的方法和措施第十七章 质量和质量管理第十八章 质量导向-客户需求第十九章 质量与运营第二十章 质量改良战略答：方法和措施归纳表所属章节所属类别改良的方法和措施第17章质量和质量管理质量规范设置一些挑战性的目的，授权给个人让他们设法到达安康与平安或者环境系统第18章质量导向客户需求顾客需求把关怀客户作为员工任务目的的一部分，设置关怀客户的标准第19章质量与运营处理问题的方法开发产品信息。开发新产品新效力所需的时间产品效力覆盖范围机器缺点，更新时间第20章质量改良战略质量改良一切层次的员工都要参与鼓舞员工士气，消除任务中的沉闷情结，鼓励员工

16、实现个人建议或主张的骄傲感。第二部分 从他列出的方法和措施中，选择4到5条他以为在本人任务中可以合理实施的、并且主管经理有能够同意的，完成下面的质量改良展动方案表。 质量改良展动方案表编号改良的方法和措施运用于何处所需资源人力、物质资源完成时间年、月1234567记住，要定期向主管经理汇报执行的情况。 总结： 经过学习和实际后，假设现实证明这样做是胜利的，并且获得了一些改良，那么就可以重新前往到质量改良展动方案表中，争取做出更多的改良。质量改良展动方案表编号改良的方法和措施运用于何处所需资源人力、物质资源完成时间年、月1检查安康与平安楼内平安担任人，防火栓宣传图片2007年6月2开发产品信息研

17、发部科技人员，资料信息，电脑2007年1月3机器缺点消费车间机器维修人员，机器设备2007年6月4鼓舞员工士气单位内部主管指点，员工，员工建议2007年6月5我们于2007年6月加强了检查安康与平安方面的改良，由平安担任人担任防火栓的运用与保管，在楼内张贴了宣传文字、图片，保证了单位的安康与平安。6月份，机器维修人员对单位的机器设备进展了维修，消除了消费隐患，保证了消费正常进展。为了鼓舞员工士气，消除任务中沉闷情结，我们接受了员工的许多合理化建议。开展了多种方式的企业文化活动。本单位的科技正在组织开发产品信息，为客户提供积极先进的效力，估计在12初就能完成。电大天堂【资源与运营管理】形考作业6

18、答案： 指点： 在本练习中他将为本人的工程撰写一份工程总结报告。回想一下他的工程，看看它进展得如何?他可以按以下要点进展分析总结： 到达最后的结果了吗?假设没有，缘由是什么?他与工程干系人相处得如何?他如何对待他们?他们之间有什么冲突?资源的运用情况如何?本单元引见的模板、工具和方法等技术手段的运用情况呢?出现什么问题？他是如何处置的？采用第二十六章中的报告构造撰写一份总结，总结一下工程的进展过程，包括他对今后工程任务的建议，也可以采用他所在企业的报告款式作为范本。总结： 向他的工程发起人和其他工程干系人提交他的报告。不要忘记保管他的工程文件，包括他的报告和所得到的反响意见，这样就可以方便其他

19、人运用，以便对他们的工程有所协助 。答案：略 电大天堂【资源与运营管理】形考作业七答案：指点：大作业是本单元中非常重要的部分，他将经过它梳理在这个单元所学过的东西。这个大作业要求他做出一个周详的决策方案，处理他在任务中面临的一个艰苦问题。问题：他要着手处理哪个重要问题？或者他要进展哪项艰苦决策？答：需求处理客户效力的问题2. 他将如何应对他的问题，他将如何进展决策？记住运用四步法。1第一步：查明问题 是哪个类型的问题？人的问题还是任务流程的问题？他的目的是什么？他将采用什么方法协助 本人处理这个问题？答：人的问题。目的是：使客户称心率提高到98%以上。方法：加大奖励、惩罚力度。2第二步：寻求处

20、理方案他如今有什么方案可以值得一试？他将采用什么方法协助 本人寻觅处理问题方案？答：督促员工提高效力质量，承包到人。方法：头脑风暴法(3)第三步：做出决策 就目前而言，他以为哪个方案最为可行？ 他将采用什么方法协助 本人下定决心？答：上门效力，承包到人。采用本钱效益分析法。4第四步：执行和评价 在执行阶段最能够胜利的事情有哪些？ 他将 采用什么方法协助 他本人执行和评价决策？答：客户接受。SMART法3.当他到达第3步做出决策并曾经做出决策后，完成下面的表格，从而协助 他制定和实施决策。需求做什么需求什么资源谁能协助 我怎样协助 何时完成确定任务方案制定进度方案分配义务人力、资金、时间人力、资

21、金、时间人力、资金、设备上级指点团队成员上级指点组织调查上交任务进度方案分析人员的任务量2007年12月2007年12月2007年12月4.如今，回想他处理问题和制定决策的整个过程，回答以下问题：1第一步：查明问题 事后他觉得对此问题的了解到达了什么程度？ 在整个过程中他设定的目的起到指点作用了吗？ 所选方法的效果如何？答：可以了解。目的起到了指点作用。所选方法比较适用。2第二步：寻求处理方案 他对能够的处理方案改良想法了吗？在哪些方面？为什么？ 所选方法的效果如何？答：按原方案进展所选方法根本可以完成义务3第三步：做出决策他做出了什么决议？容易实现吗？他能否改动了初衷？为什么？他选方法的效果

22、如何？答：加大奖励、惩罚力度。所选方案比较适宜4第四步：实施和评价在实施决策过程中出现了什么问题？所做决策正确吗？他有没有动用备用方案？所选定方法的效果如何？答：在实施过程中没有出现什么问题。决策正确。没有动用备用方案。所选方案效果良好。总结：经过此次大作业，我们对四步法有了一个系统的掌握，同时也掌握并运用了一些本单元所讲述的处理问题和制定决策的方法和技巧，进一步稳定了我们所学的知识。 电大天堂【资源与运营管理】形考作业8答案：指点：请分析、方案、实施并检查影响到他所在团队的变革。在本单元第三十到第三十二章结尾的练习中，他能够曾经完成了部分任务，在大作业中可以用作参考。完成了本书的学习，他会发现本人需求时时更新思想，来思索以后的问题。这也可以阐明在指点变革过程中，需求反复地进展思索。确定变革的目的参见第三十二整相应内容；答：确定变革的目的：将这个系统纳入局域网。分析影响变革的各种力量参见第三十二章相应