【河南·专升本·管理学】06-08年真题、答案

1、.：.； HYPERLINK yuzsb/forumdisplay.php?fid=22&filter=type&typeid=6 管理学 2006年河南专升本考试管理学真题试卷一、单项选择题每题2分，共40分在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分。1.在管理实际中，管理的四种职能普通是顺序履行的，即 A.方案、控制、组织、指点&n, bsp; B.方案、指点、组织、控制C.方案、组织、指点、控制 D.组织、方案、指点、控制2.管理的本质是 A.组织 B.协调 C.指点 D.控制3.以下何种组织方式最直接表达了管理劳动专业化分工

2、的思想 A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制4.人际沟通中会遭到各种“噪音干扰的影响，这里所指的“噪音干扰能够于 A.沟通的全过程 B.信息传送过程 C.信息编码过程 D.信息解码过程5.企业管理中，管理人员的管理幅度指的是 A.直接纳理的下属员工数量 B.直接纳理的下属部门数量C.所管辖的全部下属部门数量 D.所管辖的全部员工数量6.管理系统中，最能动、最关键的要素是 A.管理目的 B.管理主体 C.管理对象 D.管理环境7.“一长制指点原那么最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻 A.决策系统 B.顾问系统 C.指挥系统 D.监视系统8.企业管理者可分为基层管理者、中层管理者和

3、高层管理者，高层管理者主要担任制定A.短期操作性决策 B.部分程序性决策 C.日常程序性决策 D.长久全局性决策9.古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。这里的“运筹帷幄反映了管理诸职能中的 A.方案职能 B.组织职能 C.指点职能 D.控制职能10.按照指点生命周期实际，对于曾经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的指点方式为A.命令型 B.授权型 C.压服型 D.参与型11.在管理中，决策是 A.高层管理人员所承当的义务 B.高层和中层管理人员所承当的义务C.高层主管和顾问人员所承当的义务 D.每一位管理人员都能够要从事的活动12.泰勒科学管理实际的人性假设是 A.经济人 B.社会人 C.自我

4、实现人 D.复杂人13.任务丰富化的实际根底是 A.需求层次实际 B.双要素实际 C.期望实际 D.公平实际14.矩阵式组织构造违背了以下原那么中的A.一致指点 B.一致指挥 C.责权一致 D.分工原那么15.阅历学派的代表人物是 A.西蒙 B.巴纳德 C.德鲁克 D.马斯洛16.“亡羊补牢这句成语贴切地描画了以下控制方式中的 A.预先控制 B.实时控制 C.反响控制 D.前馈控制17.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期努力于高档白酒的消费运营。随着白酒市场竞争的日趋猛烈，该企业计划向中低端市场扩张，那么该企业将面临的艰苦决策属于 A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策

5、D.非确定型决策18.以下选项中属于控制方法的是A.预算 B.德尔菲法 C.盈亏平衡分析法 D.头脑风暴法19.以下各类组织中最适宜采用矩阵式组织构造类型的是A.超级市场 B.医院 C.电视剧制造中心 D.学校20.企业管理者对待非正式组织的态度应该是A.设法消除 B.严加控制 C.善加引导 D.积极鼓励二、多项选择题每题3分，共30分在每题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多项选择、少选、不选或错选者，该题无分。21.基层管理者的主要职责有 A.现场指挥 B.现场监视 C.制定作业方案 D.制定艰苦政策 E.确定战略目的22.方案任务的根本特征有 A.目的

6、性 B.首位性 C.挑战性 D.经济性 E.普遍性23.扁平式组织构造的优点主要有 A.管理费用低 B.信息纵向传送速度快、失真少C.有利于激发下属积极性、培育下属管理才干D.管理严密 E.权益集中，指挥一致24.事业部制组织构造类型最突出的特征有 A.构造简单 B.权益集中 C.集中决策 D.分散运营 E.构造稳定25.根据期望实际，影响鼓励程度的根本要素有 A.效价 B.任务成就感 C.任务挑战性 D.任务的开展出路 E.期望值26.马斯洛需求层次实际的主要观念有 A.人的需求可以分为五个层次 B.人的优势需求是逐层上升的C.人的任务积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更受其相对报酬的影响

7、D.曾经得到满足的需求不再起主要鼓励作用E.当较高层次需求一再蒙受波折时，人们那么会重新追求较低层次的需求27.控制任务的根本环节包括 A.环境分析 B.制定规范 C.协调冲突 D.衡量绩效 E.纠正偏向28.组织文化的主要功能有 A.凝聚功能 B.导向功能 C.辐射功能 D.鼓励功能 E.约束功能29.按决策问题具备的条件和决策结果确实定性程度可以把决谋划分为A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.风险型决策 E.不确定型决策30.以下各项对于泰勒科学管理实际的表述中，正确的选项有A.中心问题是提高劳动消费率 B.开展动作研讨，制定科学的作业方法C.提出了有差别的计件工资制 D

8、.科学地选择与培训工人 E.强调非正式组织的作用三、判别题每题2分，共20分他以为正确的在题后括号内画“，反之画“。31.人既是管理的主体，又是管理的客体。 32.根据指点生命周期实际，“高义务高关系是最有效的指点方式。 33.方案是控制的根据，没有方案就没有控制。 34.控制过程就是管理人员对下属行为进展监视的过程。 35.霍桑实验阐明了“经济人假设的正确性。 36.自我实现是一种比生理或平安更重要的需求。 37.根据公平实际，平均分配是最合理的。 38.良好的信息沟通是指沟通双方准确了解信息的含义，而不一定是彼此接受对方的观念。 39.指点者的责任不能随着权益的下放而相应地全部转移给下级。

9、 40.有效的管理控制不仅可以保证组织成员的行为在出现偏向时可以及时得以纠正，也可以修正、调整和更改方案。 四、简答题每题6分，共30分41.简述管理者需求具备的三类根本技艺及其含义。42.目的设置的原那么有哪些？43.简述决策程序的主要步骤。44.管理方格实际把指点方式分为哪些主要类型？45.韦伯提出的理想的行政组织体系的主要特征有哪些？五、论述题12分46.试述双要素实际的实际要点，并谈谈该实际对管理实际的启示。六、案例分析题18分47.LE集团公司东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某。陈某在广东一带是很有名气的经理人，他有个特点：讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽

10、默，经常博得满堂喝彩。但他讲不好普通话。到东北分公司就职后，他召开全体员工大会，论述运营理念和战略，与下属积极沟通，以了解情况。开场下属很情愿找他汇报任务，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不情愿向他汇报任务了；同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工的呼应，不能引起共鸣。陈某感到非常苦恼。请根据案例所给的内容，回答下述问题：1从沟通的角度看，陈某存在什么问题？2这些问题是何缘由呵斥的？3请他为陈某提出改善的建议。 HYPERLINK yuzsb/forumdisplay.php?fid=22&filter=type&typeid=6 管理学 2006年河南省专升本考试管

11、理学试卷参考答案 HYPERLINK yuzsb/tag-%B2%CE%BF%BC%B4%F0%B0%B8.html t _blank 参考答案, HYPERLINK yuzsb/tag-%BA%D3%C4%CF%CA%A1.html t _blank 河南省, HYPERLINK yuzsb/tag-%B9%DC%C0%ED%D1%A7.html t _blank 管理学, HYPERLINK yuzsb/tag-%D1%A1%D4%F1%CC%E2.html t _blank 选择题, HYPERLINK yuzsb/tag-%B9%DC%C0%ED%D5%DF.html t _blank

12、 管理者一、单项选择题每题2分，共40分1.C 2.B 3.B 4.A5.A6.B7.C8.D9.A10.B11.D12.A13.B14.B15.C16.C17.B18.A19.C20.C二、多项选择题每题3分，共30分21.ABC 22.ABCD 23.BC 24.CD 25.AE 26.ABD 27.BDE 28.ABCDE 29.CDE 30.ABCD三、判别题每题2分，共20分31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.四、简答题每题6分，共30分41.管理者应该具备的技艺有：1技术技艺1分：是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的才干。1分2人际技艺1分

13、：是指管理者处置人事关系的技艺。1分3概念技艺1分：是指管理者察看、了解和处置各种全局性的复杂关系的笼统才干。1分42.目的设定的原那么有：1可行性原那么。1.5分2挑战性原那么。1.5分3时限性原那么。1.5分4可考核原那么。1.5分43.决策的程序普通包括以下几个主要步骤：1识别问题。1分 2确定目的。1分3拟定备选方案。1分4评价和选择方案。1分5组织决策实施。1分6检查处置。1分44.管理方格实际根据对消费的关怀度和对人的关怀度，将典型的指点风格分为五种：1分1放任式指点。指点者既不关怀消费，也不关怀人。1分2义务式指点。指点者高度关怀消费义务，而不关怀员工。1分3俱乐部式指点。指点者

14、不关怀消费义务，而只关怀人。1分4中间型指点。指点者对消费的关怀与对人的关怀都处于中等程度。1分5团队式指点。指点者既关怀消费，又关怀人。1分45.韦伯的理想的行政组织体系的主要特征有：1劳动分工：明确规定每个成员的权益和责任。1分2职权等级：组织内的职位按照等级原那么进展法定安排。1分3正式的选拔：人员的任用要经过正式考试和教育培训进展。1分4职业管理人员：管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度。1分5规那么和纪律：管理人员必需严厉遵守组织的规那么、纪律和办事程序。1分6组织中的人员之间的关系：组织中人员之间的关系完全以理性准那么为指点，只受职位关系而不受个人情感的影响。1分五、论述题12

15、分46.“双要素实际的主要观念：1影响员工任务积极性的要素主要有两类：保健要素和鼓励要素。2分2保健要素是指与任务环境或条件相关的要素。如管理政策与制度、任务条件、人际关系、薪金和福利、任务平安等要素。2分3鼓励要素是指与任务本身相关的要素。如任务成就感、任务挑战性、个人生长与提升时机等要素。2分4保健要素在满足人们的需求时，只起消除不满的作用，而起不到明显的鼓励作用。而鼓励要素的满足会起到明显的鼓励作用。2分“双要素实际对管理实际的启示：1擅长区分管理实际中的两类要素并能正确识别与挑选鼓励要素。2分2要抓住鼓励要素，进展有针对性的鼓励。2分六、案例分析题18分47.1从沟通的角度看，陈某的问

16、题集中表现为沟通的有效性明显缺乏。3分2从案例资料看，问题的成因主要有三个方面：违背了目的明确这一沟通原那么，表如今他过份热衷于即兴讲话。3分他在沟通中存在着明显的言语沟通妨碍，影响了信息的准确传达。突出表如今他讲不好普通话，讲话运用广东话。3分不善倾听，缺乏及时有效的信息反响。突出表如今他经常打断下级的汇报，提出评价意见。3分3为了提高其沟通的有效性，应留意以下几点：应自觉遵照有效沟通的原那么，特别是目的明确、及时反响原那么。2分留意倾听他人的意见和建议。2分应积极消除沟通妨碍，特别是言语方面的沟通妨碍。2分 HYPERLINK yuzsb/forumdisplay.php?fid=22&f

17、ilter=type&typeid=6 管理学 2007年河南专升本考试管理学真题试卷 HYPERLINK yuzsb/tag-%C6%F3%D2%B5%B9%DC%C0%ED.html t _blank 企业管理, HYPERLINK yuzsb/tag-%CA%C2%D2%B5%B2%BF%D6%C6.html t _blank 事业部制, HYPERLINK yuzsb/tag-%B9%DC%C0%ED%D1%A7.html t _blank 管理学, HYPERLINK yuzsb/tag-%D1%A1%D4%F1%CC%E2.html t _blank 选择题, HYPERLINK

18、yuzsb/tag-%D5%FD%C8%B7%B4%F0%B0%B8.html t _blank 正确答案一、单项选择题每题2分，共40分在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分。1.在管理实际中，管理的四种职能普通是顺序履行的，即 A.方案、控制、组织、指点 B.方案、指点、组织、控制C.方案、组织、指点、控制 D.组织、方案、指点、控制2.管理的本质是 A.组织 B.协调 C.指点 D.控制3.以下何种组织方式最直接表达了管理劳动专业化分工的思想 A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制4.人际沟通中会遭到各种“噪

19、音干扰的影响，这里所指的“噪音干扰能够于A.沟通的全过程 B.信息传送过程 C.信息编码过程 D.信息解码过程5.企业管理中，管理人员的管理幅度指的是 A.直接纳理的下属员工数量 B.直接纳理的下属部门数量C.所管辖的全部下属部门数量 D.所管辖的全部员工数量6.管理系统中，最能动、最关键的要素是 A.管理目的 B.管理主体 C.管理对象 D.管理环境7.“一长制指点原那么最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻 A.决策系统 B.顾问系统 C.指挥系统 D.监视系统8.企业管理者可分为基层管理者、中层管理者和高层管理者，高层管理者主要担任制定A.短期操作性决策B.部分程序性决策 C.日常程序性决策

20、 D.长久全局性决策9.古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。这里的“运筹帷幄反映了管理诸职能中的 A.方案职能 B.组织职能 C.指点职能 D.控制职能10.按照指点生命周期实际，对于曾经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的指点方式为A.命令型 B.授权型 C.压服型 D.参与型11.在管理中，决策是 A.高层管理人员所承当的义务 B.高层和中层管理人员所承当的义务C.高层主管和顾问人员所承当的义务 D.每一位管理人员都能够要从事的活动12.泰勒科学管理实际的人性假设是 A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人13.任务丰富化的实际根底是 A.需求层次实际 B.双要素实际 C.期望实

21、际 D.公平实际14.矩阵式组织构造违背了以下原那么中的 A.一致指点 B.一致指挥 C.责权一致 D.分工原那么15.阅历学派的代表人物是 A.西蒙 B.巴纳德 C.德鲁克 D.马斯洛16.“亡羊补牢这句成语贴切地描画了以下控制方式中的 A.预先控制 B.实时控制 C.反响控制 D.前馈控制17.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期努力于高档白酒的消费运营。随着白酒市场竞争的日趋猛烈，该企业计划向中低端市场扩张，那么该企业将面临的艰苦决策属于 A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.非确定型决策18.以下选项中属于控制方法的是 A.预算 B.德尔菲法 C.盈亏平衡分析

22、法 D.头脑风暴法19.以下各类组织中最适宜采用矩阵式组织构造类型的是 A.超级市场 B.医院 C.电视剧制造中心 D.学校20.企业管理者对待非正式组织的态度应该是 A.设法消除 B.严加控制 C.善加引导 D.积极鼓励得分 评卷人 二、多项选择题每题3分，共30分在每题的五个备选答案中选出二至五个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。多项选择、少选、不选或错选者，该题无分。21.基层管理者的主要职责有 A.现场指挥 B.现场监视 C.制定作业方案 D.制定艰苦政策E.确定战略目的22.方案任务的根本特征有 A.目的性 B.首位性 C.挑战性 D.经济性 E.普遍性23.扁平式组织构造的

23、优点主要有 A.管理费用低 B.信息纵向传送速度快、失真少 C.有利于激发下属积极性、培育下属管理才干 D.管理严密 E.权益集中，指挥一致24.事业部制组织构造类型最突出的特征有 A.构造简单 B.权益集中 C.集中决策 D.分散运营 E.构造稳定25.根据期望实际，影响鼓励程度的根本要素有 A.效价 B.任务成就感 C.任务挑战性 D.任务的开展出路 E.期望值26.马斯洛需求层次实际的主要观念有 A.人的需求可以分为五个层次 B.人的优势需求是逐层上升的C.人的任务积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更受其相对报酬的影响D.曾经得到满足的需求不再起主要鼓励作用E.当较高层次需求一再蒙受波

24、折时，人们那么会重新追求较低层次的需求27.控制任务的根本环节包括 A.环境分析 B.制定规范 C.协调冲突 D.衡量绩效 E.纠正偏向28.组织文化的主要功能有 A.凝聚功能 B.导向功能 C.辐射功能 D.鼓励功能 E.约束功能29.按决策问题具备的条件和决策结果确实定性程度可以把决谋划分为 A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.风险型决策E.不确定型决策30.以下各项对于泰勒科学管理实际的表述中，正确的选项有 A.中心问题是提高劳动消费率 B.开展动作研讨，制定科学的作业方法C.提出了有差别的计件工资制 D.科学地选择与培训工人E.强调非正式组织的作用得分 评卷人 三、判

25、别题每题2分，共20分他以为正确的在题后括号内画“，反之画“。31.人既是管理的主体，又是管理的客体。 32.根据指点生命周期实际，“高义务高关系是最有效的指点方式。 33.方案是控制的根据，没有方案就没有控制。 34.控制过程就是管理人员对下属行为进展监视的过程。 35.霍桑实验阐明了“经济人假设的正确性。 36.自我实现是一种比生理或平安更重要的需求。 37.根据公平实际，平均分配是最合理的。 38.良好的信息沟通是指沟通双方准确了解信息的含义，而不一定是彼此接受对方的观念。 39.指点者的责任不能随着权益的下放而相应地全部转移给下级。 40.有效的管理控制不仅可以保证组织成员的行为在出现

26、偏向时可以及时得以纠正，也可以修正、调整和更改方案。 得分 评卷人 四、简答题每题6分，共30分41.简述管理者需求具备的三类根本技艺及其含义。42.目的设置的原那么有哪些？43.简述决策程序的主要步骤。44.管理方格实际把指点方式分为哪些主要类型？45.韦伯提出的理想的行政组织体系的主要特征有哪些？得分 评卷人 五、论述题12分46.试述双要素实际的实际要点，并谈谈该实际对管理实际的启示。得分 评卷人 六、案例分析题18分47.LE集团公司东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某。陈某在广东一带是很有名气的经理人，他有个特点：讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽默，经常博得

27、满堂喝彩。但他讲不好普通话。到东北分公司就职后，他召开全体员工大会，论述运营理念和战略，与下属积极沟通，以了解情况。开场下属很情愿找他汇报任务，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不情愿向他汇报任务了；同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工的呼应，不能引起共鸣。陈某感到非常苦恼。请根据案例所给的内容，回答下述问题：1从沟通的角度看，陈某存在什么问题？2这些问题是何缘由呵斥的？3请他为陈某提出改善的建议。 HYPERLINK yuzsb/forumdisplay.php?fid=22&filter=type&typeid=6 管理学 2007年河南省专升本考试管理学试卷参考

28、答案 HYPERLINK yuzsb/tag-%B2%CE%BF%BC%B4%F0%B0%B8.html t _blank 参考答案, HYPERLINK yuzsb/tag-%BA%D3%C4%CF%CA%A1.html t _blank 河南省, HYPERLINK yuzsb/tag-%B9%DC%C0%ED%D1%A7.html t _blank 管理学, HYPERLINK yuzsb/tag-%B9%A9%D3%A6%C9%CC.html t _blank 供应商, HYPERLINK yuzsb/tag-%D1%A1%D4%F1%CC%E2.html t _blank 选择题一、

29、单项选择题每题2分，共40分题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案 B B C D A D C A C C题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案 A B D C D A D C A D二、多项选择题每题2分，共30分题号 21 22 23 24 25答案 BCDE ACE AD ABDE ACE题号 26 27 28 29 30答案 ADE ABE ABCDE BCD BDE题号 31 32 33 34 35答案 BCDE ABD ABCDE ABCDE ABD三、判别题每题2分，共20分题号 36 37 38 39 40答案 题号 41 42 43

30、44 45答案 四、简答题每题6分，共30分46阐明：1如上图者得6分； 2替代品与潜在入侵者竞争者的位置可以互换，供应商和顾客买方的位置可以互换； 3如按杨文士的“五力模型画图，也可得6分； 4无图示，用文字表示五种竞争力，每答对一个得0.5分。 47 1决策与方案是两个既相互区别，又相互联络的概念；1分2决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择；1分3方案详细确定了不同部门和成员在该时期内从事活动的详细内容和要求；1分4决策是方案的前提，方案是决策的逻辑延续；2分5实践任务中决策与方案相互浸透，有时甚至是不可分割地交错在一同的。1分48 1明确的目的；2分 2协作的志愿；2分3良好的沟通。

31、2分 491卡普兰和诺顿；1分2在或在上发表的一篇论文中提出的；1分3财务；1分4顾客；1分5学习与生长；1分6内部运营或内部运营。1分50.(1) 员工天性好逸恶劳，不喜欢任务，非常懒惰，只需有能够，他们就会逃避任务；2员工以自我为中心，漠视组织要求；3员工只需有能够就会逃避责任，安于现状，缺乏发明性；4员工不喜欢任务，个体目的与组织目的相矛盾，需求对他们采取强迫措施或惩罚方法，迫使他们实现组织目的；5员工喜欢闲适，没有雄心壮志，不愿负任何责任，而心甘情愿接受他人指点；6员工干任务都是为了满足根本的需求，只需金钱和位置才干鼓励他们任务。阐明：在所列举的主要观念中，凡答对一个得1.5分，最高为

32、6分五、 论述题12分51此观念是错误的。1分2非正式组织是指组织成员在共同任务的过程中，由于共同的情感、兴趣、喜好等而构成的非正式团体。1分3非正式组织的积极作用或正面影响：可以满足员工心思上的需求；可以增进信息的沟通；可以加强成员之间的协作精神；可以起到一定的培训作用；可以规范成员的行为；可以促进组织目的的实现。2分阐明：在所列举的积极作用中，凡答对一个得1分，最高为2分4非正式组织的消极作用或负面影响：会对正式组织的任务产生不利的影响；会引发抵触心情；会束缚成员的个人开展；会影响正式组织的变革。2分阐明：在所列举的消极作用中，凡答对一个得1分，最高为2分5如何防止正式组织与非正式组织之间

33、的冲突：要正视它的存在，即要认识到它存在的客观性、必要性，允许乃至鼓励其的存在；要积极引导，使非正式组织目的与正式组织的目的相一致，引导其做出积极的奉献；要经过建立组织文化规范非正式组织的行为；要留意做好非正式组织中的“指点或“关键性人物的任务。6分阐明：在所列举的要点中，凡答对一个得2分，最高为6分六、案例分析题5256题每题1分，57题5分，58题8分，共18分题号 52 53 54 55 56答案 C D D D A57 1韦尔齐上任后，经过添加管理幅度、减少管理层次，从而使该公司由金字塔构造变成了扁平构造扁平式组织构造是指管理层次少，管理幅度大的一种组织构造。1分2扁平式组织构造的优点

34、：信息传送速度快，失真度低；有利于发扬下属人员的积极性、发明性；管理费用低；便于高层指点了解基层情况；主管人员与下属可以结成一体，有利于处理较复杂的问题。2分阐明：在所列举的优点中，凡答对一个得1分，最高为2分3扁平式组织构造的缺陷：添加了主管对下属的监视和协调控制的难度；下属短少了更多的升迁时机；对指点人员和下属人员的素质要求较高；主管难以对下属进展深化详细地指点；由于管理幅度大，协调和获得一致性意见就会变得更加困难。2分阐明：在所列举的缺陷中，凡答对一个得1分，最高为2分58 (1) 结合案例列举集权为通用电气带来的益处。1分阐明：只需能言之有理有据即可得分2集权与分权是一个相对的概念，两

35、者没有好坏之分，只需适宜与不适宜之分。2分3一个组织是实行集权管理，还是实行分权管理，不能一概而论，要视详细情况而定。1分4集权的优点：有利于一致指点，集中决策；有利于协调各部门的利益；有利于管理任务的专业化；有利于提高任务效率；2分阐明：在所列举的优点中，凡答对一个得1分，最高为2分5集权的缺陷：组织顺应性差；组织缺乏灵敏性；信息传送速度慢；影响组织成员的任务热情。2分阐明：在所列举的缺陷中，凡答对一个得1分，最高为2分 08年管理学真题及答案一、单项选择题每题2分，共40分 在每题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写 在题干后面的括号内。不选、错选或多项选择者，该题无分。1在运用

36、期望实际改良下属任务积极性时，首先应该思索( ) A确保报酬优厚B确保实现目的所需的业绩表现 C确保公平D判别职工的需求2在组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是( ) A反比例关系B无比例关系C构造比例关系D正比例关系3管理的中心是( ) A财务控制B战略制定 C设计运转组织构造D处置人际关系4管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法，该观念属于( ) A权变学派B阅历主义学派 C社会系统学派D管文科学学派5医院、大学所处环境的特点是 A简单动态B复杂动态C简单稳定D复杂稳定6如一；xxrM一家公司的经理，当发现公司中存在许多小团体时，他的态度是( ) A立刻宣布这些小团

37、体为非法，予以取缔 B深化调查，找出小团体的指点人，向他发出警告：不要再搞小团体 C只需小团体的存在不影响企业的正常运转，可以对其不闻不问，听之任之 D正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励小团体的存在，并对其行为加以引导7古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，这里的“运筹帷幄反映了管理的哪一个职能( ) A方案职能B组织职能C鼓励职能D沟通职能8某企业采用直线职能制的组织构造，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为( )A4 B7 C22 D239当前管理机构变革的一大趋势是( ) A管理层次复

38、杂化B组织构造扁平化 C管理幅度日益减少D挺拔型构造更受欢迎10，处理直线与顾问间冲突的主要方法是( ) A赋予直线管理人员顾问职权 B让直线人员更多地依托顾问人员的知识 C允许直线人员压制顾问人员 D把直线与顾问的活动结合起来11组织中的高层管理者主要担任( ) A日常程序性决策B长久全局性决策 C部分程序性决策D短期操作性决策12“以人与自然的调和一致为中心，强调人、社会和环境关系的整体协调与调和发展。这最符合以下哪个原理( ) A人本原理B系统原理C效益原理D可继续开展原理13采取任务轮换的方式来培育管理人员，其最大的优点是有助于( ) A提高受训者的业务专精才干B减轻上级指点的任务压力

39、 C加强受训者的综合管理才干D调查受训者的人际关系才干14在同不协作的供应商进展谈判的时候，管理者扮演的角色是( ) A企业家角色B干扰应对者角色 C资源分配者角色D职工角色15对于一切层次管理人员重要性大体一样的技艺是( ) A技术技艺B，人际技艺C概念技艺D分配技艺16关于管理的运用范围，人们的认识不同，他以为以下哪个说法最好( ) A只适用于营利性工业企业B普遍适用于各类组织 C只适用于非营利性组织D只适用于营利性组织171961年的发表，标志着现代管理实际的构成，其作者是( ) A巴纳德B西蒙C孔茨D德鲁克二、多项选择题每题3分，共30分 在每题的备选答案中选出两个或两个以上正确答案，

40、并将其 代码写在题干后面的括号内。多项选择、少选、不选或错选者，该题 无分。18利用有关数学工具，为组织寻得一个数量解，着重于定量研讨的学派是( ) A科学管理学派B管文科学学派C社会系统学派D权变实际学派19在以下哪种假设下，管理者适宜采用“胡萝卜D大棒的政策( ) A经济人B社会人C自我实现人D复杂人20有些从某一职位上退下来的人常埋怨“人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是以下哪种职权( ) A专长权B个人影响权C法定权D个人感召权21控制的根本过程包括( )A制定方案B确定规范C衡量绩效D纠正偏向E诊断缘由22下面属于扁平式组织构造特点的是( )A信息传送快、失真度低B主管控制灵敏、

41、下属积极性较高C管理幅度宽、监视和控制难度大D下属提升时机少E管理层次多、管理费用高23戴尔以为衡量集权与分权程度的主要标志有( )A决策的目的B决策者的任务风格C决策的数目D决策的重要性及其影响面E决策审批手续的简繁24关于组织文化，以下说法正确的有( )A变化较慢，一旦构成使日趋加强B变化较快，随时补充新的内容C变化较慢，但也会丢弃一些过时的内容D变化较快，特别在管理人员变卦时E长期固定不变25可以有效防止决策结果受个人知识、阅历影响的决策方法有( )A德尔菲法B头脑风暴法C名义群体法D指点决策法E电子会议法26影响管理幅度的要素主要包括( )A管理任务环境B下属的任务特征C管理者层次的高

42、低D，管理人员的任务条件E管理人员和下属的任务才干27事业部型构造的主要优点是( ) A有利于培育管理者的综合才干 B最大程度发扬顾问部门的作用 C防止活动和资源的反复配置 D命令高度一致 E强调结果28沟通技巧开发包括( )A积极倾听技艺B，反响技艺C演讲技艺D谈判技艺E非言语技艺29菲德勒在指点方式测评的根底上，将指点任务所面临的环境详细分解为以下情景要素( ) A制度现状B职位权益C义务构成D下属素质E上下级关系30新加人者进人行业的妨碍主要有( ) A规模经济B资金需求C产品差别化 D在位优势 丑政府政策三、判别题每题2分，共20分 他以为正确的在题后括号内划“，反之划“x。31环境的

43、不确定性越大，方案就更应具有指点性。( )32组织的经济管理方法优于行政管理方法。( )33法约尔以为，管理职能包括方案、组织、沟通、协调和控制。( )34当前的方案越是影响到对未来的许愿，方案的期限应越短。( )35过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率。( )36组织设计的义务就是提供组织构造系统图，至于编写职务阐明书，那是人事部门的后续任务，与组织设计无关。( )37人员配备过程中，随着环境和员工变化，人与事的酷需求不断的调整。( )38Y实际强调自我控制、自我指挥，是动态灵敏的，因此总比互实际优越。( )39自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏向。( )40创新是维

44、持根底上的开展，而维持是创新的逻辑延续。( ) 四、简答题每题6分，共30分41泰罗科学管理实际的主要内容包括哪些方面？42简述奥斯本头脑风暴法实施的原那么。43简述组织内部提升的优缺陷。44简述双要素实际中双要素的作用。45组织变革的外在动因有哪些？五、论述题12分46公平实际的主要内容有哪些？组织应如何消除员工的不公平感？六、案例分析题第4749题每题1分，第扣题m分，第51题5分，共18分 A公司是一家拥有800多名员工的电子器件制造企业。除了三个消费车间之外，企业还设有消费技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理王朋任现职已有四年，此外还有两个副总经理杨辉和刘其，分别担任消费技术

45、和营销任务。 今天已是年底，王总经理一上班就平息了两起“火情。首先是关于李洪辞职的问题。李洪现是一车间热处置组组长，也是公司的技术骨干，一向任务积极，但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，李洪并非真的想辞职，而是觉得受了冤枉。缘由是前天因车间主任让他去参与展览中心的热处置新设备展销会，而未能完成杨副总交办的一批活，遭到了杨副总的批判。经过王总劝说后，李洪解开了疙瘩，撤回了辞呈。 李洪刚走又来了技术科的张工程师。张工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一位。张工向王总埋怨本人不受注重，声称假设继续如此的话，本人将另谋出路。经过了解，张工是不满技术科的奖金分配方案。

46、虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老范为了省事，决议平均分配，从而使自以为立下汗马功绩的张工与刚出校门的小马等人所得一样。结果是小马等欢天喜地，而张工却感到遭到了冷落。王总对张任务了安抚，并通知张工明年公司将开展目的管理，大锅饭景象很快就不存在了。 送走了李洪和张工后，王总经理开场翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，产品不合格率上升了6个百分点。他预备第M天重点处理这个问题。 请根据管理学相关知识并结合案例所提供的情况，回答以下问题： 单项选择题： 47使李洪受冤枉的主要缘由在于( ) A李洪过于斤斤计较B车间主任安排不当 C杨副总违反了一致指挥原那么D杨副总与车间主任沟通不充分 48以下哪种实际可以解释张工的心思感受( ) A双要素实际B需求层次实际 C强化实际D公平实际 49王总经理经过报告和报表对产质量量的控制属于何种类型的控制( ) A现场控制B反