医院院务公开的实施方案资料

1、医院院务公开的实施方案X X市第一人民医院关于全面推行为了贯彻落实卫生部关于全面推行医院院务公开的指 导意见和市卫生局的要求，进一步推动和规范医院院务公 开工作，促进医院民主科学管理，依法执业，诚信行医，建 立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，现根据医院的 实际，制订如下实施方案：一、推行医院院务公开的指导思想、基本原则和工作目 标医院院务公开的指导思想推行医院院务公开要以邓小平理论和“三个代表”重要 思想为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，维护人民 群众的健康权益。通过医院院务公开工作加强社会公众监督 和医院职工民主监督，促进医院牢固树立“以病人为中心” 的理念，提高医疗服务质量和服

2、务水平，推动医院持续健康 发展，为人民群众提供更好的医疗服务。医院院务公开要遵循以下基本原则.注重实效原则：从实际由发，以解决人民群众关注的 热点问题为重点，讲究实效和时效，不搞形式主义。.方便群众，有利于医患和谐原则：公开的形式和内容 都应有利于方便知情，便于患者就医，有利于促进医患关系 的和谐。医院院务公开的工作目标推进医院院务公开制度，逐步规范、提高和完善，要达 到以下目标：.公开内容逐步具体、细化，满足群众的实际需要。.公开的程序逐步规范，使之成为医院服务和管理的一 项基本制度得以实施。.公开效率逐步提高，通过及时有效的公开医院院务制 度，提高医院服务的透明度，畅通与患者之间的沟通渠道

3、， 群众对医院院务公开工作满意度明显提高。“十一五”期间，医院院务公开应与卫生政务公开目标和进程相协调，成为医 疗机构管理的一项基本制度，提高医院工作透明度，切实保 障广大患者、医院职工和人民群众的知情权和监督权。到XX年底前，全部完善医院院务公开的内容。二、加强组织领导医院要把院务公开列入医院管理、行风与精神文明的考 核内容。为了加强对院务公开工作的领导，医院成立由党委、行政、纪委、工会负责人组成的院务公开领导小组。领导名 单如下：组长：x x x副组长：XXXXXXXXXXXXXXX成员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX领导小组下设办公室，负责医院院务公开工作的组织实 施。办公室主

4、任由XXX担任，副主任由X X XX X X担任。三、医院院务公开的主要内容医院院务，除涉及国家秘密、公共安全、依法受到保护 的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策 依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。向社会公开的医院院务主要内容.医疗服务信息医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置。主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询 服务。门诊、急诊、住院的就诊程序，医师、护士安排。工作人员在岗时应佩戴注有本人姓名、职务或职称的标 牌。.医疗服务价格信息常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格， 或提供

5、所提供服务的价格查询服务。.行业作风建设情况加强医德医风建设的有关规定。医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。向患者公开的医院院务主要内容.收费信息。住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当 方式向患者或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名 称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务， 病人由院时，医院应提供费用结算明细清单。为门诊患者提供药品及医疗服务收费清单。.按照医疗机构病历管理规定向患者提供病历资料 复印或者复制服务。向内部职工公开的医院院务主要内容.医院重大决策、重要人事任免、重大建设项目安排及 大额度资金使用情况。.年度财务预、决算主要情况。.国家重点监控的药品使用情况。.岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序，薪 酬体系。.纠正行业不正之风投诉信箱、电话。.领导班子建设和党风廉政建设情况。四、医院院务公开的总体要求本着便利、快捷、有效的原则，采取多种形式实行医院 院务公开。医疗机构可根据自身条件，选择采取以下对外公 开形式：在门诊、病房以及对公众服务窗口等醒目位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏。编印、发放各类资料。通过院内局域网、自有非商业性网站或政府官方网站公开；设立电子触摸查询装置、查询电话。建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱等。医院院务对内公开要充分发挥职工代表大会的协调、监督作用，可以采用院务