工商企业管理考试复习题11

1、.：.；企业管理考试复习题一、单项选择题1.现代企业的典型形状是 A。A. 股份 B. 有限责任公司 C. 上市公司 D. 国有企业2某总经理把产品销售的责任委派给一位市场运营的副总经理,由其担任一切地域的销售办事处,但同时总经理又要求各区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各地经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了B原那么。 A.责权对应 B.指挥链的指挥一致性 C.集权化 D.职务提高、职能分散3.以下企业中，出资人对企业债务承当无限责任的是 A 。A.合伙企业 B.有限责任公司 C.股份 D.国有工业企业.管理者的层次不同对其根本技艺技艺的要

2、求不同，根本技艺主要是指管理者的技术技艺、人际技艺、概念技艺，右图中ABC依次是( C )。A. 技术技艺、概念技艺、人际技艺 B. 人际技艺、技术技艺、概念技艺C. 概念技艺、人际技艺、技术技艺 D. 技术技艺、人际技艺、概念技艺5. 对于大型跨国公司而言，谁担任决议公司的战略目的? DA.股东 B高层管理者 C.非执行董事 D董事会6.PDCA循环质量管理法普通都要阅历4个阶段、8个步骤，其中D 阶段分为两个步骤。A.方案 B. 执行 C.检查 D. 处置7某公司内部的管理形状由纵横两套管理系统组成，纵向的是职能系统，横向的是目的系统，该公司实行的组织机构形状是B 。 A事业部制 B矩阵管

3、理制 C职能制 D直线制 8. (The Fifth Discipline) 描画了公司如何经过采用学习型组织的战略和行动对策，来排除要挟组织效率和事业胜利的“学习妨碍。在学习型组织中，新型的、扩展性的思索方式得到培育，集体的热望得到释放，大家不断在学习如何开创本人真心向往的成就。其作者是 D 。 A麦克.波特 B麦克.哈默 C德鲁克 D彼得.圣吉9.以下不属于决策树构成的是 D 。A.决策结点 B.方案枝 C.形状结点 D.判别枝10.以下哪项属于价值链中的辅助活动A A.人力资源管理 B.消费 C.销售 D.售后11.企业笼统全称为企业笼统识别系统CISCorporate Identity

4、 System，下面不属于CIS的是 C 。A.理念识别 B.视觉识别 C.商标识别 D.行为识别12.以下哪项属于价值链中的辅助活动 A A.人力资源管理 B.消费 C.销售 D.售后13. 企业财务管理首先应该 C A.保证归还企业债务 B.保证企业获得最大利润 C.保证企业消费运营正常进展 D.保证投资者权益14. A 是指按对象专业化原那么组织起来的多种类消费组织方式。A.消费线 B. 流水线 C.自动线 D. 柔性制造系统15.下面不属于财务人员任务的是C A.资本预算 B.筹资决策 C.现金支付 D. 投资决策16. 人性假设是管理者在管理过程中对人的本质属性的根本看法。对待社会人

5、的根本做法是 BA.胡萝卜加大棒 B. 关怀、体恤 C. 提供挑战性的任务 D. 灵敏对待17. 企业财务管理首先应该C A.保证归还企业债务 B.保证企业获得最大利润 C.保证企业消费运营正常进展 D.保证投资者权益18. 绿色和平组织为了维护人类赖以生存的环境，其活动踪迹遍及全球每一角落。它对于一家石油化工企业来说，属于组织环境要素中的那一类? D A.普通环境要素中的社会环境 B.普通环境要素中的经济环境 C.特殊环境要素中的政府机构 D.特殊环境要素中的特殊利益团体19. 企业内部治理构造包括以下哪几个部分： D A. 董事会、监事会、股东、经理层 B. 董事会、理事会、股东大会、经理

6、层C. 董事长、理事会、股东大会、经理层 D. 董事会、监事会、股东大会、经理层20.SWOT分析法中的4个字母分别对应的意思是： A A. 优势、优势、时机、要挟 B. 优势、时机、优势、要挟C. 优势、要挟、优势、时机 D.优势、时机、要挟、优势21. 在公司制企业的法人治理构造中，拥有“组织实施董事会决议 职权的是C 。A股东大会 B董事会 C以经理为首的执行机构 D监事会22.某公司是一家刚起步的公司,公司的产品刚刚开发出来,面临着如何进入市场的问题.这一产品是一种全新的营养补品,与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决议先集中力量在临近的大城市搞“广告轰炸,在这点上公司上下意见一致,

7、但在广告的偏重点上,大家发生了争议。他以为偏重点应放在一下那种要素上?D A.企业笼统及公司称号 B.产品商标C.产品包装 D.本公司产品与其他产品的区别23. 根据赫茨伯格的双要素论观念，下面属于鼓励要素的是( B)。A.根本任务条件的改善 B.提升 C.补发拖欠的工资 D.根本生活条件的改善 24.为了减少企业的运营风险，企业的资本构造应控制在C 以下。A.10% B.28% C. 50% D.60%25公司之间相互对人才“挖墙角、员工集体“跳槽的景象经常发生。对于这种景象，从人力资源管理角度，下面哪条观念是最有道理的? B A.“良禽择木而栖 ，这种景象很正确 B.人才也是一种资源，也应

8、与其他资源一样可以在市场上自在流动 C.这只能阐明被“挖墙角、被“跳槽的公司管理不善，留不住人才 D.这些分开公司的员工缺乏职业品德26.投入资本、资本公积金、盈余公积金、未分配利润是指哪种会计要素。C A资产 B负债 C一切者权益 D收入27. (The Fifth Discipline) 描画了公司如何经过采用学习型组织的战略和行动对策，来排除要挟组织效率和事业胜利的“学习妨碍。在学习型组织中，新型的、扩展性的思索方式得到培育，集体的热望得到释放，大家不断在学习如何开创本人真心向往的成就。其作者是 D 。 A麦克.波特 B麦克.哈默C德鲁克 D彼得.圣吉28.企业治理制度是指为维护以股东为

9、中心的权益主体的利益，对企业的 A 做出的制度安排。A.权益制衡关系和决策系统 B.岗位和人事C.机制与体制 D.考核和薪酬体系29. 企业内部治理构造包括以下哪几个部分： D A. 董事会、监事会、股东、经理层 B. 董事会、理事会、股东大会、经理层C. 董事长、理事会、股东大会、经理层 D. 董事会、监事会、股东大会、经理层30.美国管理学家罗伯特.布莱克和简.穆顿1964年提出,以人员为中心和以义务为中心两种行为类型之间还存在多种中间方式。如右图所示9-9是那一种类型的管理方式。 B A俱乐部式管理 B团队型管理C放任型管理 D义务型管理31.注重企业的长久开展，从全局出发制定企业开展规

10、划，不局限于眼前利益。指的是企业的哪一种类型的运营观念。D A市场观念 B顾客价值观念C竞争观念 D战略观念32. 绿色和平组织为了维护人类赖以生存的环境，其活动踪迹遍及全球每一角落。它对于一家石油化工企业来说，属于组织环境要素中的那一类? D A.普通环境要素中的社会环境 B.普通环境要素中的经济环境 C.特殊环境要素中的政府机构 D.义务环境要素中的特殊利益团体33.企业财务是由B 构成。A.物资运动和资金运动 B.财务活动和财务关系 C. 资金运动 D.财务关系34.企业运营管理的普通环境包括 AA.政治法律、经济、技术、社会文化、自然B. 政治法律、经济、竞争对手、社会文化C. 经济、

11、技术、社会文化、政府机构及特殊利益团体D. 供应商、顾客、政府机构及特殊利益团体、竞争对手35.斯隆模型-事业部制又称联邦分权制，它是在直线职能制根底上，设置独立核算、自主运营的事业部。它是高层集权下的分权管理体制，总公司集中决策，事业部分散运营。事业部是企业的C 。A.本钱中心 B.决策中心 C. 利润中心 D.核算中心36.市场营销中的4P是指 A A.产品、渠道、价钱、促销 B.产品、渠道、方案 、政治法律 C.产品、定价、促销、市场定位 D.方案、定价、促销、市场定位37.如图1-1组织构造所示总经理的管理幅度是 C A.1B.2C.3D.438.如图1-1组织构造所示其管理层次是 C

12、 A.1B.2C.3D.4图1-139.企业笼统全称为企业笼统识别系统CISCorporate Identity System，下面不属于CIS的是 C 。A.理念识别 B.视觉识别 C.商标识别 D.行为识别40. ERP90年代初Gartner Group公司提出中心管理思想是供应链管理。是一个将供应商、客户、销售代理、协作单位等共同纳入消费系统的一种管理理念。满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进展消费运营的需求，不断提高效率和在市场中的竞争才干。ERP是指 D A. 制造资源方案 B. 准时消费 C. 物料需求方案 D.企业资源方案41.企业制度、规范、准那么是属于企业文化的构造的

13、哪个层次。 B A精神层 B规范文化层 C行为物质文化层42.SWOT分析法中的4个字母分别对应的意思是： A A. 优势、优势、时机、要挟 B. 优势、时机、优势、要挟C. 优势、要挟、优势、时机 D.优势、时机、要挟、优势43. 在公司制企业的法人治理构造中，拥有“组织实施董事会决议 职权的是 C 。A股东大会 B董事会 C以经理为首的执行机构 D监事会44. ERP90年代初Gartner Group公司提出中心管理思想是供应链管理。是一个将供应商、客户、销售代理、协作单位等共同纳入消费系统的一种管理理念。满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进展消费运营的需求，不断提高效率和在市场中

14、的竞争才干。ERP是指 D A. 制造资源方案 B. 准时消费 C. 物料需求方案 D.企业资源方案45.本钱领先战略,产品差别化、品牌差别化或效力差别化战略是指企业的B A总体战略 B竞争战略 C职能战略 D公司战略46.某种货物或效力的一切现实购买者和潜在购买者是指营销学中的 A 。A市场 B需求 C人口 D购买力47.市场营销与销售的区别在于二者关注的对象不同，营销关注 ，销售关注。( C )。A 消费者需求 产品 B 产品 市场C 市场和消费者需求 产品 D 产品 市场和消费者需求48.下面不属于财务人员任务的是 C A.资本预算 B.筹资决策 C.工资支付 D. 投资决策49.市场营

15、销中的STP战略分析是指( B )。A本钱领先、差别化和专注化战略B市场细分、目的市场选择与定位C环境分析、竞争力分析和消费者购买行为分析50.以下选项不属于企业负债的是 D 。A资产-一切者权益 B银行借款 C应付账款 D存货51. 根据赫茨伯格的双要素论观念，下面属于鼓励要素的是( B )。A.根本任务条件的改善 B.提升 C.补发拖欠的工资 D.根本生活条件的改善 52社会经济的根本单位是随着消费力程度的开展而变化的，企业成为社会消费的根本单位是在 C 高度兴隆以后。 A封建社会经济 B奴隶社会经济 C商品经济 D自然经济 53某公司内部的管理形状由纵横两套管理系统组成，纵向的是职能系统

16、，横向的是目的系统，该公司实行的组织机构形状是 B 。 A事业部制 B矩阵管理制 C职能制 D直线制 54、A 是产品在市场上竞争最为猛烈的阶段。 A成熟期 B投入期 C衰退期 D生长期55以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是( C)A.任免公司副经理、财务担任人，并决议他们的报酬B.选举和改换公司的董事和监事，并决议他们的报酬C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务担任人，直接聘任或解聘其他担任管理人员D.选举董事长56经过厂容厂貌、厂旗厂标、产品外型设计、职工的言说话语表达出来的企业文化是(B )A.普通企业文化B.表层企业文化C.中层企业文化D.深层企业文化57.将市场划为城镇市场和

17、乡村市场，其划分标志是( B)A.人口要素B.地理区划要素C.购买心思要素D.购买行为要素58.城市维护建立税属于(A )A.产品销售税金B.财务费用C.营业外支出D.产品销售本钱59、确立企业在物资资源和人力资源方面的构造，这是法约尔提出的管理五要素中的B。A方案B组织C指挥D协调60、中层管理人员的主要任务是C。A战略管理 B现场管理 C组织协调 D开辟创新二、多项选择题1.组织构造设计的原那么(ABCDE )。A 目的至上原那么 B 管理幅度原那么 C 一致指挥原那么 D 责权对等原那么E 因事设职和因人设职相结合原那么2.企业运营的中心目的是 BC 。A满足社会需求 B利润最大化 C社

18、会责任 D社会奉献3.以下选项属于企业的资本金是 AB 。A.企业在设立时由投资人投入的资本B.企业在工商行政部门登记注册的资金 C.银行存款D.流动资产4. 企业产权的权能包括 ABCD 。A.一切权 B.运用权运营权 C.收益权 D.处置权支配权5.根据规定，以下人员中，可以成为公司监事会成员的有( AB )。A、公司股东 B、公司职工C、公司董事 D、公司财务担任人6. 4C营销实际指 ABCD 。A顾客 Consumer B本钱 Cost C便利 ConvenienceD沟通 Communication E 环境condition7.根据的规定，以下各项中，属于股份股东大会职权的有 B

19、C 。A聘任或者解聘公司经理 B审议同意公司的利润分配方案C审议同意公司的年度财务预算方案 D对股东向股东以外的人转让出资作出决议8.某跨国汽车公司1997年进入中国市场，业务范围不断扩展，不仅在汽车制造领域站稳脚跟，而且经过并购、结合等多种方式，使业务普及家电、医药、建筑等多个领域。在汽车制造领域，该公司业绩表现尤为突出，不断针对不同类型人群，推出具有独特功能和款式的新型号汽车，占领不同领域消费市场，市场占有率大幅提升。 根据以上资料，我们可以判别该公司所实施的竞争战略为 BD 。A.本钱领先战略 B.差别化战略 C.集中战略 D.多元化战略9.资本金的筹集方式有 ABCDE 。A发行股票

20、B国家投资 C法人或个人集资 D利润分配与保管盈余E保管盈余筹集方式的优势10.管理沟通在本质上，是为了实现组织目的，组织成员之间所进展的心思与社会交流活动。管理沟通的三个本质过程为 BCD 。A.言语沟通 B.情感沟通C.行为沟通 D.信息沟通 11.产权市场买卖的方式主要有 ABCD 。A合并 B兼并 C租赁 D拍卖 12.人员培训的方式有 ABCDE 。A任务轮换 B设立助理职位 C暂时性提升 D参与委员会任务 E在岗辅导13.企业文化的功能有 ABCDE 。A导向功能 B凝聚功能 C鼓励功能 D约束功能 E辐射功能14.企业文化的构造包括：ABC A. 精神层 B. 规范文化层 C.行

21、为物质文化层 D行为识别15. 关于目的管理MBO管理法以下表达正确的选项是(AB )A 目的管理法是以义务为中心的一种管理方法B目的管理法是管理者实行最终成果控制，被管理者自主控制达标过程C目的管理法是以人员为中心的一种现代管理方法D目的管理法是以管理者对指点风格的一种认识，实行民主管理的一种措施。16.经济组织假设要成为法人企业，必需同时具备以下法律特征( ACD)A.依法成立B.按经济规律运营C.拥有独立支配的财富D.以本人的名义进展消费运营活动并承当法律责任17.运营战略的特征是(ABE )A.全局性B.长久性C.妥协性D.详细性E.相对稳定性18.企业营业外支出包括( BCDE)A.

22、营业税金B.非常损失C.公益救援性捐赠D.赔偿金E.违约金19固定本钱：(AB)A、是与固定投入相应的本钱；B、不随产出程度的变化而变化；C、包括对某些可变要素的支付；D、上述各项；20、假设雇主无法察看各个工人对产出的奉献，他可以，(AB)A、监视一个工人的努力；B、支付高工资、提高工人被解雇的损失；C、建立计件工资制度；D、以上都是；三、计算分析题1.某公司十年来不断只消费电视机显像管，产质量量较高，运营情况良好。2007年该公司与某电视机消费企业结合，开场消费电视机废品，拟消费三种不同型号的电视机产品，有四个备选方案，每个方案的投资额、运营期限、市场形状和收益值如下表所示： 形状年损益值

23、方案销路好0.3销路普通0.5销路差0.2投资额万元运营年限年方案1400200-204003方案2300180603004方案3230150502005方案4150100401006根据上述资料回答以下问题：15分1该公司与某电视机消费企业结合前实施的是。 2分 A.差别化战略 B.一体化战略 C.集中战略 D.稳定战略2目前该公司实施的是。 2分 A.前向一体化战略 B.后向一体化战略 C.集中战略 D.差别化战略3画出决策树 4计算各方案的期望收益值，并确定最优方案。方案1 期望收益值=400*0.3+200*0.5+-20*0.2*3-400=248万元。 方案2期望收益值=300*0

24、.3+180*0.5+60*0.2*4-300=468万元； 方案3期望收益值=230*0.3+150*0.5+50*0.2*5-200=570万元； 方案4期望收益值=150*0.3+100*0.5+40*0.2*6-100=518万元。该公司可以获得最大期望经济效益的决策方案为方案3 2.某公司十年来不断只消费电视机显像管，产质量量较高，运营情况良好。2007年该公司与某电视机消费企业结合，开场消费液晶电视机废品。该公司方案消费线投资是2500万元，消费线设计运用寿命是25年。拟消费三种不同型号的液晶电视机产品，每种型号作为一个备选方案，每种备选方案的市场形状和收益值如下表所示，以五年为周

25、期计算期望值。 形状年损益值方案销路好0.3销路普通0.5销路差0.2方案1400200-20方案230018060方案323015050根据上述资料回答以下问题： 1按照年平均折旧法计算五年消费线的折旧额、五年后的净值。折旧额=2500/255=500万净值2500-500=2000万2画出决策树6分，计算各方案的期望收益值，并确定最优方案。方案14000.32000.5200.25-500=330方案23000.31800.5600.25-500=460方案32300.31500.5500.25-500=270最优方案：方案23. 某公司是一家从事玩具出口企业的企业。该公司的总消费线投资是

26、5000万元，消费线设计运用年限是25年。管理人员年工资总额是100万元，每件玩具资料费是4元，假设玩具的市场价钱是每件9元，。1按照平均年限折旧法该消费线投资每年折旧费是多少万元。5000 25=200万2计算该公司的盈亏平衡点的产量。Q=C/P-V=200+100 94=60万4 某公司是一家从事玩具出口企业的企业。管理人员年工资总额是100万元，每件玩具资料费是4元，假设玩具的市场价钱是每件9元，计算该公司的10万利润时的产量。. Q=C+B/P-V=100+10/9-4=22万件四、案例分析题1. 案例分析铁路宾馆位于山东省著名的旅游胜地泰山。泰山是山东最具吸引力的旅游胜地，山高154

27、5米，位于济南以南100公里处，是中国五岳之首。每年都有很多游客到山东泰山旅游观光和看日出。铁路宾馆有300间客房，可以接待不断来往的游客。但是，只需半数的客房带浴室，并且大宾馆只需一家餐馆，一间酒吧，没有任何其它休闲设备。铁路宾馆的受欢迎程度更多是基于它的地理位置，而不是它的住宿条件。最近该大宾馆看上去更加脏乱，急需一次彻底的装修以改良住宿条件。直到不久前，铁路宾馆还是该地域主要宾馆之一，并且以它的泰山景观和去往各寺庙、展览馆的便利和临近而出名。但是，最近一个大型的国际连锁宾馆在这个地域开张。这个新宾馆现代、时髦且物荚价廉。和铁路宾馆不一样，它拥有多家餐馆、休闲设备，客房全部带有浴室。这个宾

28、馆是一个拥有全球网络系统的国际连锁宾馆的新分店，顾客可以在网上实现订房。相反，铁路宾馆目前没有这项全球网络系统，所以难以与之竞争。这对铁路宾馆的运营产生宏大影响，以致于该宾馆业绩下滑、销售下降。该大宾馆的经理王忠曾经在这个职位上干了多年，他无法置信由己的好运曾经终了，本人的生意遭到要挟。但这不仅仅是大宾馆问题的表现，还关系到大宾馆的运营方式。顾客关注的绝对不是企业的利润最大化目的。“质量似乎没有出如今王忠的议事日程上，而且急需用来改良大宾馆容颜的资本投资也没有。同时还有一些其它根底问题。在组织中似乎没有一个真正有效的管理构造，以致于缺乏交流，员工流动率高。除了这些，现有员工中有很多预备分开铁路

29、宾馆去新的国际宾馆任务。此外，还有方案问题。由于铁路宾馆以前的胜利，王忠从不觉得正式方案的重要性，如今的情况让他开场慎重思索这个问题，由于他不知道下一步该怎样办。王忠认识到要让铁路宾馆重振雄风必需做出很多改动。这些改动必需反映改善效力的需求以及在他失去市场之前实施有效管理的需求。问题：(1) 王忠认识到假设他预备改良组织的管理方式，就必需重新构建一个适宜的组织构造。请写出王忠可以引入宾馆的组织构造方案。可以用职能制(2)列出四项在过去十年中引起企业组织环境变化的要素并举例阐明。技术环境：全球网络系统。拥有全球网络系统的国际连锁宾馆的新分店，顾客可以在网上实现订房。相反，铁路宾馆目前没有这项全球

30、网络系统，所以难以与之竞争。消费者的消费习惯：现代消费者更追求现代、时髦、休闲、文娱、便利、卫生一体化的旅游度假方式。竞争对手：最近一个大型的国际连锁宾馆在这个地域开张。这个新宾馆现代、时髦且物美价廉。和铁路宾馆不一样，它拥有多家餐馆、休闲设备，客房全部带有浴室。员工：以致于缺乏交流，员工流动率高。现有员工中有很多预备分开锦山去新的国际宾馆任务。只需列出环境要素的恣意四项皆可 (3)简述迈克波特的五力分析模型。(4)什么是SWOT分析法？请他用SWOT分析法对铁路宾馆存在的优势和优势进展分析。优优势分析主要是着眼于企业本身的实力及其与竞争对手的比较，而时机和要挟分析将留意力放在外部环境的变化及

31、对企业的能够影响上 。在分析时，应把一切的内部要素即优优势集中在一同，然后用外部的力量来对这些要素进展评价。 优势：地理位置好。位于山东省著名的旅游胜地泰山。泰山是山东最具吸引力的旅游胜地，每年都有很多游客到山东泰山旅游观光和看日出。优势：只需半数的客房带浴室，并且宾馆只需一家餐馆，一间酒吧，没有任何其它休闲设备。该宾馆看上去更加脏乱，急需一次彻底的装修以改良住宿条件。(5)从营销的角度请他给铁路宾馆提一些建议，协助 其走出姿态？可以从市场定位,产品战略,价钱战略,促销战略等角度分析，可以自圆其说，言之有据，且具有可行性。2. 案例分析嘉诚公司是一家医疗器械的销售公司。它是美国一家知名公司在中

32、国的总代理，也是欧洲其他两家著名公司在中国的分销商。该公司的总部设在广州市，其销售网点普及北京、上海、武汉等地，用户达两千余家，每年的销售业务以50%以上的速度递增。嘉诚公司中设有产品、销售、效力、人事部等部门，其中销售部在武汉、南京、西安等地设有分部，担任当地的销售业务。嘉诚公司总经理邵刚如今面临一个难题：公司的销售部需求改组。上星期，销售部经理张发向公司提交了辞呈，理由是另一家公司给他的薪水更加优厚。公司几次挽留张发，但仍没有改动他的决议。如今急需任命一位销售部经理来替代张发。同时，邵刚从这件事中得出教训：从公司长久利益着想，必需从如今起着手培育后备力量，这样才干构成人才梯队，使公司不至于

33、出现一个走，整个部门都得进展大变动的局面。因此，邵刚决议再确定一两个作为销售经理未来接班人的人选。可是，问题并没有想象的那么简单。邵刚和公司其他部门几位担任人在一同讨论了几天，也没有构成明确的意见。怎不让人焦急！邵刚首先思索销售部经理人选。他私下以为现任副经理于多不错，可以接张发的班。但邵刚的这个想法遭到其他几个人的反对，他记得前天开会的情景。当时他把想法向公司其他部门担任人宣布，这些人表情怪异。邵刚不解地望着他们：“他们该不会反对他吧？他们都是有目共睹的，他的表现堪称一流。人事部经理周林发言到：“于多这个人才干确实不错。他才思矫捷、犀利过人、分析透彻，对于外在变化永不畏缩，也能立刻顺应情况，

34、但我以为他担任销售部经理恐怕不适宜。他真实太咄咄逼人，他不喜欢听他人的意见，目中无人。假设提拔他当经理，我担忧他日后和下属关系搞不好而导致下属辞职而去。如今我们公司销售部有很多大学毕业生，他们会不会对让这样一个没有什么学历的人来担任经理表示不服气呢？另外，如今单位任命主管干部都思索知识化，普通主管干部都要求有较高学历。我们这样做，会不会自毁公司的笼统呢了？产品部担任人插言：“我以为于多是个很称职的销售员。但我总觉得他的过分热心和乐观态度令人感到有点不安。他能够无法进展正确而实践的市场调查和研讨任务。而这一点对于我们公司销售部门及其他部门的开展是非常重要的。我也以为他不宜出任公司销售主管。其他几

35、个人也赞同这种看法。邵刚几乎不置信本人的耳朵，他没想到他一向欣赏的于多遭到如此批判。虽然可以坚持己见任命于多，但其必然是于多处处树敌，公司的管理阶层会面目会非，往后利害斗争更是没完没了。更何况邵刚一向看重公司调和，尊重下属的意见。为了公司长久开展着想，他或许应该换一个人选；可是于多会不会因此愤而辞职分开公司呢？假设真是这样，对公司是一个损失呀！想到这些，邵刚就变得心绪难平。邵刚又想到销售部另一位副经理胡波。胡波与于多属于完全不同类型的人。胡波外表很不显眼，但他生性平和，擅于团结下属，能让手下一群人很好地结合在一同。办起事来毅力十足，百折不挠，名利也看得很淡，做事不喜欢张扬。比如去年，胡波授命代

36、表嘉诚公司与欧洲一家公司谈判分销事宜，事后，邵刚从这家公司代表口中听到他们对胡波的赞扬：“我们开场并不想与贵公司协作，由于我们以为贵公司在这一方面阅历缺乏，但他们代表胡波先生，把我们压服了。而结果证明，协作对大家都有利。假设让胡波出任销售部经理，似乎顺应民意，可邵刚还是犹疑不定。胡波有时做事不够果断，缺乏指点魄力。他有时心太软，在他手下，有几位表现欠佳的销售员，按理说应该把这几个人辞掉，可胡波不忍心这样做，他让这些人留在销售部，干些不重要的事情。关于这件事，财务主管已向邵刚反映过，公司不能包容吃闲饭的人，但胡波据理力争，这件事只好搁下。终究胡波适不适宜担任销售部主管呢？邵刚没有想好，既然如此，再思索其他人选吧。邵刚下一个想到的是现任要安分部担任人张庆。张庆计算机专业毕业，懂技术、头脑聪明，从事销售任务以