管理信息系统第1章

1、1.1 信息与信息系统1.2 管理信息系统的概念1.3 管理信息系统的结构1.4 管理信息系统的发展过程与类型2022/8/161管理信息系统 1.1 信息与信息系统1.1.1 信息的概念1.1.2 信息论1.1.3 信息系统返回本章首页2022/8/162管理信息系统 1.1.1 信息的概念1. 信息与数据 简单的说，数据就是对客观世界中各种事物的性质、特征和变化进行记录的物理符号。这些物理符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形图像、视频动画等，它们是未经加工的事实或一种描述。 信息是经过某种方式加工或以更具意义的形式所呈现的数据，这些数据形式对于接收者来说是有意义的，它将对接收者的决策和

2、行为产生影响。 返回本章首页2022/8/163管理信息系统 1.1.1 信息的概念2. 信息的基本特征 1）真实性2）时效性3）针对性4）价值性5）可压缩性 6）不完全性 2022/8/164管理信息系统 1.1.1 信息的概念3. 信息的分类1）按信息的应用领域分类 从信息的应用领域角度，信息可分为企业管理信息、社会信息和科技信息等。 2）按信息的管理层次 从信息的管理层次角度，信息可分为战略信息、战术信息和作业信息。 2022/8/165管理信息系统 1.1.2 信息论 信息论是关于信息的本质和传输规律的科学的理论，是研究信息的计量、发送、传递、交换、接收和储存的一门新兴学科。信息论可分

3、成两种：狭义信息论与广义信息论，其中，狭义信息论是关于通信技术的理论，它是以数学方法研究通信技术中关于信息的传输和变换规律的一门科学；广义信息论，则超出了通信技术的范围来研究信息问题，它以各种系统、各门科学中的信息为对象，广泛地研究信息的本质和特点，以及信息的获取、计量、传输、储存、处理、控制和利用的一般规律。 2022/8/166管理信息系统 1.1.3 信息系统1. 系统1）系统的概念 系统是由处于一定环境中的若干相互联系的基本要素或部分构成的，它是具有确定的特性和功能的有机整体。一台机器、一个工厂、一个企业、一定自然条件下的植物群落、一个组织、一个国家都可视为一个系统。2）系统的特性 层

4、次性;集合性; 目的性; 环境适应性 3）系统论 系统论的核心思想是整体观念，任何系统都是一个有机的整体，它不是各个部分的机械组合或简单相加。系统论的任务不仅在于认识系统的特点和规律，更重要地还在于利用这些特点和规律去控制、管理、改造或创造一个系统，使它的存在与发展合乎人的目的需要。 2022/8/167管理信息系统 1.1.3 信息系统2. 信息系统 1）信息系统概念 简单的说，将数据输入系统进行加工处理，输出有用的信息，这个系统就是信息系统。2）信息系统的特点 信息系统具有数据采集、传输、存储和管理等基本功能，可以向用户提供信息检索、报表统计、事务处理、规划、设计、控制、指挥、决策、报警、

5、提示等信息服务； 信息系统所处理的数据量大，且绝大部分数据是持久的，这些持久数据为多个应用程序所共享，甚至在一个单位或更大范围内共享； 信息系统是一个向组织提供信息服务的人机交互系统，其影响到整个组织及其各个部门，甚至每一个工作人员； 信息系统是一种面广量大的计算机应用系统，管理信息系统、地理信息系统、指挥信息系统、决策支持信息系统、办公信息系统、情报检索信息系统、医学信息系统、民航信息系统都属于这个范畴。返回本章首页2022/8/168管理信息系统 1.2 管理信息系统的概念1.2.1 管理信息系统的含义1.2.2 管理信息系统的组成1.2.3 管理信息系统的功能与特点2022/8/169管

6、理信息系统 1.2.1 管理信息系统的含义 管理信息系统是运用管理学、系统论的思想和理论方法将人、计算机、计算机网络、现代通信技术及其他外围设备等信息技术组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统，如图所示。 2022/8/1610管理信息系统 1.2.2 管理信息系统的组成1. 计算机硬件系统2. 计算机软件系统3. 数据及其存储技术4. 通信系统5. 其他设备6. 人员组织7. 规章制度2022/8/1611管理信息系统 1管理信息系统的功能管理信息系统的功能可以分为基本处理功能和决策管理功能。1）基本功能（1）信息输入功能。（2）信息传输功能。 （3）信息存储功能。 （4

7、）信息加工功能。 （5）信息维护功能。 （6）信息检索功能。 （7）信息输出功能。 2）决策管理功能（1）计划功能。 （2）控制功能。 （3）预测功能。 （4）辅助决策功能。 1.2.3 管理信息系统的功能与特点2022/8/1612管理信息系统 1.2.3 管理信息系统的功能与特点2管理信息系统的特点1）管理信息系统是面向管理的系统2）管理信息系统是管理科学与信息技术结合的产物3) 管理信息系统是多学科交叉的边缘学科4）管理信息系统使得企业的生产与管理发生变革2022/8/1613管理信息系统 1.3.1 管理信息系统的概念结构1.3.2 管理信息系统的软件结构1.3.3 管理信息系统的一般

8、功能结构1.3.4 管理信息系统体系结构1.3 管理信息系统的结构返回本章首页2022/8/1614管理信息系统 1.3.1 管理信息系统的概念结构根据系统论与信息论的思想方法可以抽象处管理信息系统的概念结构，如图所示。信息管理者信息接收器信息处理机信息源2022/8/1615管理信息系统 1.3.2 管理信息系统的软件结构 软件结构描述的是管理信息系统各个功能模块之间的相互关系和集成概念,管理信息系统的软件构成一般由生产、市场、财务、物资、人力资源等子系统构成，同时，每个子系统都涉及到战略决策和计划、管理控制、执行控制等三个层次的信息管理活动，如图所示。2022/8/1616管理信息系统 管

9、理信息系统应该有支持整个组织在不同层次的各种功能，这些具有不同功能的部分（子系统）是一个有机的整体，构成了系统的一般功能结构,如图所示。1.3.3 管理信息系统的一般功能结构2022/8/1617管理信息系统 1. C/S结构C/S（Client/Server）结构，即大家熟知的客户机和服务器结构。 2. B/S结构 B/S（Browser/Server）结构即浏览器和服务器结构。 3. C/S和B/S的比较 1）系统性能方面 2）系统开发方面 3）系统升级维护方面 4）系统安全方面 1.3.4 管理信息系统体系结构2022/8/1618管理信息系统 1.4 管理信息系统的发展过程与类型1.4

10、.1 管理信息系统的发展过程1.4.2 管理信息系统的类型返回本章首页2022/8/1619管理信息系统 1.4.1 管理信息系统的发展过程阶 段年代主要目标典型功能代表系统事务处理阶段20世纪5070年代提高统计、报表等事务处理的效率计算、统计、制表、文字处理电子数据处理系统系统管理阶段20世纪6080年代提高管理信息处理的综合性、系统性计划、综合统计、管理报表生成狭义管理信息系统决策支持阶段20世纪7090年代支持管理者的决策活动，提供决策的有效性分析、优化、评价、预测决策支持系统、广义管理信息系统综合管理阶段20世纪90年代以来实现信息的集成和管理者的素质于决策水平为管理者的智能活动（决策分析、研究、学习）提供支持基于Web的信息系统、ERP系统、电子商务、供应链管理2022/8/1620管理信息系统 1.4.2