职业道德基础知识

1、第四篇 职业道德基础知识第十五章树立社会主义荣辱观一、社会主义荣辱观的内涵“荣”即荣誉，“辱”即耻辱。荣誉是指社会对个人履行社会义务所给予的褒扬与赞许以及个人所产生的自我肯定性心理体验。耻辱是指社会对个人不履行社会义务所给予的贬斥与谴责以及个人所产生的自我否定性心理体验。荣辱观渗透在整个社会的生活之中，不仅影响着社会的风气， 体现着社会的价值导向， 标志着社会的文明程度，而且对社会的经济发展有着巨大的反作用。中国共产党人历来重视社会主义荣辱观的教育：。毛泽东：共产党员无论何时何地都不应把个人利益放在第一位，个人利益要服从民族的和人民群众的利益；。邓小平：中国人民应该以热爱祖国、贡献全部力量建设

2、社会主义祖国为最大光荣，以损害社会主义祖国利益、尊严和荣誉为最大耻辱；。江泽民：每一个中国人都应不忘历史，牢记国耻，热爱祖国，热爱人民，志存高远，胸怀宽广，奉献社会，报效国家；。胡锦涛：提出了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。赋予社会主义荣辱观新时期的时代内涵。社会主义荣辱观提出的深刻社会背景？首先，社会主义荣辱观是基于当前社会道德建设中存在的紧迫问题而提出的；其次，社会主义荣辱观是社会主义市场经济发展的内在要求；最后，社会主义荣辱观是加强党的先进性建设的必然选择。判断题：社会主义荣辱观是社会主义市场经济发展的外在要求。（错）社会主义荣辱观提出的重大意义？1、是塑造社会主义公民的精神指

3、导。2、是建设和谐社会的内在要求。3、是培养社会主义一代新人的战略举措。判断题：社会主义荣辱观是加强党的先进性建设的必然选择。（对）判断题：“以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻”体现了人们对待劳动问题上的基本态度。（对）“八荣八耻”：1、“以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻” 们在对待国家问题上的荣辱态度。2、“以服务人民为荣，为背离人民为耻” 辱观的核心内容和根本要求。3、“以崇尚科学为荣，为愚昧无知为耻” 学的基本态度和荣辱标准。4、“以辛勤劳动为荣，为好逸恶劳为耻”这是社会主义的国家荣辱观，它集中体现了人这是社会主义的人民荣辱观,这是社会主义的科学荣辱观,它是社会主义荣它是人们对待科这是社会主义

4、的劳动荣辱观，它体现了人们在这是社会主义的人际荣辱观，它体现的是个人在这是社会主义的义利荣辱观，它体现的是人们对待劳动问题上的基本态度。5、“以团结互助为荣，以损人利己耻” 处理与他人关系问题上的荣辱态度。6、“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”在处理义利关系问题上的荣辱态度。这是社会主义的法纪荣辱观，它体现的是人们这是社会主义的生活荣辱观，它体现的是人们7、“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻” 在遵守法律和纪律问题上的荣辱态度。8、“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻” 在生活观上的荣辱态度。二、社会主义荣辱观与职业道德（一）社会主义荣辱观是职业道德和职业人格的灵魂（二）社会主义荣辱观体现了社会主义

5、职业道德建设的客观要求社会主义荣辱观反映了社会主义职业道德的本质要求。社会主义荣辱观指明了社会主义道德建设的方向。社会主义荣辱观是社会主义职业道德建设的时代标尺。 TOC o 1-5 h z （三）加强职业道德建设， 践行社会主义荣辱观必须建立相应的保障机制一一教育机制、示范机制、评价机制、监督机制。判断题：社会主义荣辱观体现了社会主义职业道德建设的主观要求。（错）例题：“共产党员无论何时何地都不应把个人利益放在第一位，个人利益要服从民族的和人民群众的利益”这句话是邓小平同志说的。（错）加强荣辱观和职业道德建设必须建立的保障机制有（A、B、C、D）“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻” 辱态度。（

6、对）“以服务人民为荣，为背离人民为耻” 核心内容和根本要求。（对）“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻” 关系问题上的荣辱态度。（错）A、教育机制 B、示范机制 C、评价机制 D、监督机制 社会主义荣辱观是社会主义职业道德建设的时代标尺。（对）,是社会主义生活荣辱观，体现了人们在生活上的荣是社会主义的人民荣辱观，它是社会主义荣辱观的是社会主义人际荣辱观，它体现个人在处理与他人第十六章职业道德概述第一节职业道德的意义判断题：社会主义道德的核心是为人民服务。（对）道德规范体系：。道德核心。道德原则。道德基本要求践社会主义道德的核心一一为人民服务最高层次：“全心全意为人民服务”，毫不利己，专门利人。最低

7、层次：在与人相处中，在追求个人的正当利益的同时，要尽量做到替别人着想，使自己 的行为能够给他人和社会带来有益的后果，以求得个人利益与他人、社会利益的共同实现。 践社会主义道德的原则一一集体主义主要内容：1、坚持和追求个人正当利益和集体主义的有机统一、通过重视个人正当利益，激发人的活力与创造性来体现集体主义2、当个个利益与集体利益发生矛盾时，个人利益要服从集体利益、同时要求把个人利益的牺牲减少到最低程度，并尽可能对已经作出牺牲的个人利益给予照顾。社会主义道德的基本要求一一“五爱”爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义公民道德基本规范（2003年）：“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬

8、业奉献”每年9月20日定为“公民道德宣传日”。例：单项选择题从2003年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的（B）A、3月15日 B、9月20日 C、9月10日 D、6月5日判断题：职业道德是人事业成功的必要条件。（对）职业道德的意义：1、没有职业道德的人干不好任何工作2、职业道德是人事业成功的必要条件3、职业道德品质反映着人的整体道德素质4、提高职业道德水平是人格升华最重要的途径道德的结构：道德认识、道德情感、道德意志、道德行为道德的领域：社会公德、职业道德、家庭美德判断题：职业道德品质反映着人的整体道德素质。（对）职业道德的特点和职能1、职业道德，是指从事一定职业的人，在工作或劳动过程中

9、，所应遵循的与其职业活动紧 密联系的道德规范的总称。2、职业道德的特点（重点，须认真阅读课本中各特点的详细说明）：职业性、从属性和强制性、稳定性和继承性、适用性和和实践性、多样性和具体性3、职业道德的社会职能（1）职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范职业化。（2）职业道德具有促进社会道德风尚和加强精神文明建设的重要职能。（3）职业道德具有帮助人们提高认识社会现实能力的职能。（4）职业道德具有调节职业关系、维护正常社会秩序的职能。（5）职业道德具有使个人道德品质成熟化，促进事业发展的职能。例题：判断题人们常说，“军人作风”，“工人性格”，“农民意识”，“干部派头”，“教师风度”，“学生腔”，

10、“流氓习气”等就是对职业道德的稳定性和继承性形象的描绘。（错）单选题：建立健全规章制度，加强队伍的教育和管理。对违背职业道德的要批评教育，屡教不改的要严肃处理。这是职业道德（D）特点的具体体现。A职业性 B、从属性 C、稳定性 D、强制性多选题：职业道德的社会职能表现为（ A B、C、D）A、职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范职业化。日职业道德具有促进社会道德风尚和加强精神文明建设的重要职能。C职业道德具有调节职业关系、维护正常社会秩序的职能。D职业道德具有使个人道德品质成熟化，促进事业发展的职能。职业道德的形成与发展一、原始社会的职业道德职业道德是在原始社会萌芽的。 原始社会的道德主要

11、体现在不同部落和原始城市的风俗和习惯之中。由于当时没有文字记载，职业道德只是在职业生活中一代一代的积累和形成起来，并通过宗教仪式、氏族禁忌、摹仿老人的行为、动作、语言等形式表现和流传下来。二、奴隶社会的职业道德较为完整的职业道德是在奴隶社会形成的。三、封建社会的职业道德职业道德在封建社会得到了进一步的发展。 在我国封建社会的历史上，师德、医德是具有丰 富内容和发展水平较高的职业道德。 职业道德多以“子受父训”的方式相传， 形成了家庭制 统治的传统。四、资本主义社会的职业道德职业道德在资本主义社会得到了迅速的发展。我国年代资产阶级思想家章太炎对职业道德进行了理论性的探索。认为其中农民、工人的道德

12、为最高。五、社会主义职业道德社会主义职业道德是在以生产资料公有制为主体的经济基础上形成和发展起来的。职业道德的基本原则， 是职业道德社会本质和阶级属性最集中的反映，也是衡量人们职业行为和职业道德品质的最高标准。为人民服务原则包括几个方面内容：一是一切从人民利益出发。二是把为人民服务作为人生目的。三是一切向人民负责。四是热爱人民，服务人民，关心人民。五是同一切危害人民利益的言行做坚决斗争。如何实践为人民服务的职业道德原则？1、树立无产阶级的人生观。2、从我做起，从现在做起，从小事做起。3、自觉、主动、创造性地实践为人民服务原则。坚持集体主义，反对个人主义，必须注意划清两个界限： 个人利益与个人主

13、义；集体主义与 小团体主义。例题：多选题关于集体主义原则的正确观点是（ A、日C、D）A、坚持和追求个人正当利益和集体主义的有机统一日通过重视个人正当利益，激发人的活力与创造性来体现集体主义C当个个利益与集体利益发生矛盾时，个人利益要服从集体利益D当个个利益与集体利益发生矛盾时，有时候集体要照顾个人利益第十七章职业道德规范职业道德的八个范畴：职业理想、职业态度、职业义务、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉和职业作风。职业行为的规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。一、爱岗敬业1、爱岗敬业是最基本、最普遍、最重要的职业道德。2、爱岗敬业的具体要求主要是：树立职业理想、强化职

14、业责任、全心全意为人民服务。 （1）树立职业理想职业理想是指人们对未来工作部门和工作种类的向往和对现行职业发展将达到什么水平、程度的憧憬。 职业理想的三个层次：初级层次一一指人们的劳动还只是谋生的手段。中级层次一一指希望从事适合个人能力和爱好的工作。高级层次一一指人们工作的目的是承担社会义务。职业理想的三个层次的内容和要求虽然有明显的区分，但是，在一个人身上，它们却是可以同时存在并行不悖的。职业理想的形成还有一定的条件：人的年龄增长、环境的影响和受教育程度是人的职业理想形成的内在因素，社会发展的需要是职业理想形成的客观依据。（2）强化职业责任职业责任修养与职业责任教育都是树立和强化从业人员职业

15、意识的方法和途径。职业责任教育是一种外因，是变化的条件。职业责任修养是一种内因，是变化的根据。 只有既接受职业 道德教育，又有内在的自觉的提高，再通过实践锻炼，才能提高责任感。职业责任修养活动包括两个方面内容：一是学习与自己工作有关的各项岗位规章制度，理解它们存在的合理性和正确性，并领会它们的精神实质， 在内心形成一定的责任目标，二是在职业实践中不断比照特定的责任规定对自己的思想和行为进行反省和检查，进行自我剖析和自我批评，不断矫正自己的职业行为偏差，排除一切干扰，将正确的尽职尽责的行为不懈地坚持下去。（3）全心全意为人民服务要忠于职守。要坚守岗位，尽心竭力，无论遇到什么困难，都要锲而不舍，执

16、著追求锐意创 新，一丝不苟，出色完成本职工作。要做到干一行、精一行。要克服职业偏见，确立积极向上的人生态度。例题：1、（A）作为最基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍要求。A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、办事公道 D、服务群众2、（B）职业理想是指希望从事适合个人能力和爱好的工作，以充分发挥并提高自己的各种 素质。A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D、超级层次3、人的年龄增长、环境的影响和受教育程度是人的职业理想形成的客观依据，社会发展的 需要是职业理想形成的内在因素。（错）4、爱岗敬业的具体要求主要（A C D）A、树立职业理想B 、继承发扬爱岗敬业的传统美德风范C、强化职

17、业素质D 、全心全意为人民服务判断题：诚实守信是最基本、最普遍、最重要的职业道德。（错）二、诚实守信（一）诚实守信对为人处世至关重要诚实守信不但是市场经济活动中最基本的规则之一，而且也是我们为人处世的根本要求。是我们中华民族的传统美德，是从业人员对社会、对人民所承担的义务和责任。（二）诚实守信的具体要求1、忠诚所属单位A、诚实劳动以关心组织发展C遵守合同和契约2、维护单位信誉3、保守组织秘密 例题：（B）不但是市场经济活动中最基本的规则之一，也是我们为人处世的根本要求。A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、办事公道 D、服务群众诚实守信的具体要求：（A、B、C）A、忠诚所属单位以维护单位信誉C保守组

18、织秘密诚实守信首先表现在从业人员忠诚于他们的（C）A公司 B、家庭 C、单位 D、国家三、办事公道办事公道的涵义？办事公道是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，应该对谁都是按照一个标准办事。办事公道是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是千百年来为人所称道的职业道德。办事公道的根本要求：1、办事公道是组织能够正常运行的基本保证、办事公道是抵制行业不正之风的重要内容、办事公道是职业劳动者应该具有的品质办事公道的具体要求：坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落1、坚持真理坚持真理、秉公办事，必须做到：在大是大非面前立场坚定积极地改造世界观要做到照章办事要敢

19、于说“不”2、公私分明在职业实践中如何做到公私分明？（1）要正确认识公与私的关系，增强整体意识，培养集体精神。（2）要富有奉献精神。(3)要从细微处严格要求自己。(4)在劳动创造中满足和发展个人的需要。3、公平公正公平公正是指按照原则办事，处理事情合情合理，不徇私情。每一个从业人员要做到公平公正，应做到：(1)坚持按照原则办事。没有原则就没有公道，原则是我们职业实践活动中处理和解决问题的基本制度、准则。(2)要不徇私情。(3)不怕各种权势，不计个人得失。4、光明磊落从业人员要注意培养和锻炼光明磊落的良好道德风尚：(1)把社会、集体利益放在首位。(2)说老实话，办老实事，做老实人(3)坚持原则，

20、无私无畏(4)敢于负责，敢担风险判断题：诚实守信不但是市场经济活动中最基本的规则之一，而且也是我们为人处世的根本要求。(对)四、服务群众服务群众揭示了职业与人民群众的关系， 指出了职业劳动者的主要服务对象是人民群众。 服 务群众的具体要求就是每个职业劳动者心里应当时时刻刻为群众着想，急群众之所急，忧群众之所忧，乐群众之所乐，全心全意为人民服务。服务群众的基本要求：(1)必须自觉履行职业责任。(2)必须严格遵守职业规则。(3)必须保持与其他岗位间的有序合作。怎样才能做到全心全意地服务群众？1、要树立全心全意为人民服务的思想。2、要文明服务，一切为群众着想。3、要勇于向人民负责。五、奉献社会奉献社

21、会是社会主义职业道德的 最高要求，是为人民服务和集体主义精神的最好体现。奉献社会要求做到：1、要明白人生的幸福在于奉献的道理2、要大力提倡奉献社会的精神3、奉献社会要在实际行动中体现我们所做的事，无论大小，只要是有益于国家、有益于党的事业、有益于人民，就是伟大的 奉献。判断题：奉献社会揭示了职业与人民群众的关系，指出了职业劳动者的主要服务对象是人民群众。(错)例题：1、(A)作为最基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍要求。A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、办事公道 D、服务群众2、奉献社会是社会主义职业道德的最低要求，是为人民服务和集体主义精神的最好表现。（错）第十八章职业道德评价一、

22、职业道德评价的涵义和作用职业道德评价，是社会主义条件下人们根据社会主义职业道德的原则和规范，对他人和自己的职业道德行为所作的善恶判断，表明褒贬的态度。职业道德评价的作用：1、维护作用和规范作用2、教育作用3、调节作用4、激励作用判断题：职业道德评价就是根据一定社会或阶级职业道德原则和规范，对他人和自己的职业道德行为进行善恶判断，表明褒贬的态度。（对）二、职业道德评价的标准和依据职业道德评价的标准是善与恶什么是善，什么是恶？凡是符合一定社会或阶级的道德原则和规范的行为或事件叫做善；反之就是恶。不同社会形态，不同时期，不同民族，善恶的具体标准都不相同。一般说，凡是促进生产力发展，有利于社会进步的行

23、为就是善的，道德的；凡是阻碍生产力发展，有害于社会进步的行为就是恶的，不道德的。职业道德行为善恶标准，应从几个方面进行测评：1、规范内容的具体测评2、经济效益测评3、社会效益测评4、业务技能5、服务对象测评为了减少测评的片面性和误差，一般应有三个方面人员参加：一是主管领导人和所在单位领 导班子测评；二是同行、同事和所在单位群众测评；三是职工自我测评。社会效益测评，特别是对精神产品生产部门和从事精神文化工作的人，尤其应从社会效益方面来测评。既要讲经济效益，更要重视社会效益。例题：1、为了减少测评的片面性和误差，一般应有几个方面人员参加：（A、B、C、D）A、职工自我测评B、同行、同事的测评C主管

24、领导人和所在单位领导班子的测评 D、所在单位群众的测评2、对精神产品生产部门和从事精神文化工作的人，尤其应从社会效益方面来测评。既要讲经济效益，更要重视社会效益。（对）三、职业道德评价的根据动机，是指一个人在道德行为前的愿望或意图。效果，是指一个人的道德行为给社会或他人带来的实际后果。评价职业行为善恶的根据是职业行为动机和效果的辨证统一。好动机产生好效果；坏动机产生坏效果；好动机产生坏效果；坏动机产生好效果；怎样使好动机产生好效果？第一，树立正确的人生观。第二，学会唯物辩证的工作方法。第三，精通本职工作业务，深入实际，在不断实践中取得经验。四、职业道德评价的方式和手段职业道德评价的方式和手段主

25、要是社会舆论、传统习惯和内心信念。五、职业良心在人们职业活动中的重要作用职业道德中的内心信念就是职业良心。职业良心在人们职业活动中的具有重要作用在行为前，职业良心具有机制作用。在行为进行中，职业良心具有监督作用。在行为后，职业良心对行为后果和影响具有评价作用。例题：1、职业道德评价的方式和手段主要是（ A、B、C）A、社会舆论 B、传统习惯 C、法律法规 D、内心信念2、马克思主义伦理学认为职业道德评价的根据是（C）A、动机 B、效果 C、动机与效果结合 D、需要3、职业良心是对自己的行为进行善恶判断，在行为后，职业良心具有机制作用。（错）第十九章职业道德修养与人生观一、职业道德修养及其意义“

26、修”是整治、锻炼、提高；“养”是指培养、陶治。道德修养，是指个人在道德品质方面根据一定的道德原则和规范，进行自我锻炼、自我改选和自我提高，以形成相应的道德情操，达到一定的道德境界的道德实践活动。二、三种职业道德境界献身型：是高层次的职业道德境界。“辛苦我一人，方便千万家” “青山处处埋忠骨，一腔热血洒高原”“毫不利己，专门利人”；尽职型：是中层次的职业道德境界。“先公后私” “先人后己”；雇佣型：是低层次的职业道德境界。“一切向钱看” “人不为己，天诛地灭” “人为财死，鸟为食亡”。判断题：“道德修养”是指个人在道德品质方面根据一定的道德原则和规范，进行自我锻炼、自我改选和自我提高，以形成相应

27、的道德情操，达到一定的道德境界的道德实践活动。（对）三、职业道德修养的内容道德认识（基础和起点）-道德情感-道德意志-道德信念-道德行为道德认识：是指人们在职业生活中对职业道德原则和规范的理解，是产生职业道德情感，职业道德意志，职业道德信念，支配职业道德行为的基础和起点。道德情感：是指人们在职业活动中对事物进行善恶判断所引起的内心体验。道德意志：是指人们履行职业道德义务，克服困难障碍，将职业道德行为坚持到底的一种精 神力量。道德信念：是指人们对职业道德义务所具有的坚定的信心和强烈的责任感。道德行为习惯：是指在没有任何人监督的条件下，从业人员也能自觉地恪守按照社会主义职业道德原则和规范，积极主动

28、地选择善的的职业道德行为。四、职业道德修养的方法1、学习理论和参加实践相结合参加实践，是职业道德修养的根本途径和方法。机关和事业单位工人参加实践活动，主要是两个方面：一是生产或服务实践活动；二是社会实践活动。2、向革命前辈和先进人物学习3、自学进行自省和慎独慎独，就是指在个人独立工作， 无人监督、可以自行其事的时候，仍然能谨慎地遵守道德原则，而不做坏事。慎独既是道德修养的一种方法，又是道德修养的一种高尚的境界。“说老实话，办老实事，做老实人”，“有人在与无人在一样，领导在与领导不在一样，有人检查与无人检查一样”等思想道德品质，正是慎独的具体体现。判断题：慎独是指独自一个人在没有外界监督的情况下，也能自觉遵守规范，不做对国家、