试谈移动信息化推广

1、1,明确工作分工按照中小企业移动信息化推广战略合作协议的要求,明确双方共同开展中小企业移动信息化调查研究,同时建立定期接触交流机制,每月定期交流中小企业移动信息化的工作思路和工作措施,共商中小企业移动信息化进展事宜;明确双方的信息化推广工作分工事宜;明确信息化工作目标.2,落实各县区的工作目标.市中小企业办依照全市中小企业的进展情况,支持市移动公司中小企业移动信息化服务包及信息化综合解决方案在全市中小企业的应用,并利用专业经验与渠道优势,指导市移动公司不断完善,推广信息化产品.近期,打算由市中小企业办组织,市移动公司配合,开展全市中小企业移动信息化推进工作.(1)市中小企业办负责搜集详细,真实

2、的全市各县区企业名录,并督促各县区中小企业办积极配合移动公司开展工作.市移动公司负责将搜集的名单录入中小企业移动信息化摸底调查平台.(2)市中小企业办与市移动联合下文,分解全市各单位中小企业移动信息化的服务数量,明确各县区工作指标,加大考核力度.(3)市中小企业办与市移动每月共同对各县区工作落实情况进行督促和通报,并依照各县区的需求随时进行服务支撑.(4)各县区中小企业办(局)组织,各县区移动公司配合,采取多种形式,每季度至少组织开展一次业务推举活动,如中小企业移动信息化应用推举会及各种形式的服务体验,巡展,路演,培训,全面推进中小企业移动信息化建设工作.3,做好中小企业移动信息化的全面宣传依

3、照省中小企业办及省公司的统一指导下,统一传播主题,统一传播物料,加强当地媒体的宣传推广工作.(1)在要紧路段,站牌,以及目标客户集中的写字楼,产业园区,机场等场所进行重点投放户外广告.(2)借助重大节日,如517电信日,开展信息化服务体验,巡展,路演,培训等活动,全方位进行产品演示,辅导,客户体验,扎实有效推动体验活动落地.(二)第二时期为业务普及推广时期(2010年4-10月)1,开展针对性业务推广:由移动公司行业经理,客户经理,合作伙伴组成的专职服务小分队要走出去为中小企业客户上门进行业务演示,信息化需求调研等工作,依照客户实际需求推介合适的体验包及增值信息服务.2,开展全面排查拓展:由市

4、,县中小企业办关心,各县区移动公司,要积极联系当地的中小企业办(局),收集当地的中小企业名单,进行逐一排查,对从未服务过的集团,分配客户经理立即建立服务关系,落实好中小企业办的信息化推进打算.3,开展特色性产品定制:各县区充分挖掘集团客户需求,按照先急后缓的原则,选择中小企业移动信息化需求较为迫切或中小企业较为集中,产业集聚特色明显的地域,确定县区信息化需求的特色项目.全市每月选定一个县区开展一次信息化推广宣讲,不断总结经验,加以推广.(三)第三时期为总结示范应用,活动提升时期(2010年11-12月)依照前期活动的开展情况,及时总结推出示范县,示范行业,示范企业,示范增值应用等先进典型,建立

5、案例库,评选信息化标杆,以便在不同地区或行业形成快速复制信息化应用,形成规模优势,确保完成普及目标.四,政策措施(一)提供中小企业移动信息化服务包优惠:依照中小企业需求,为其推举动力100产品的各项产品包.其中,关于2010年1月1日后系统新增的中小企业,可提供3个月功能费免费体验优惠.(二)组建信息化专职服务团队:抽调各县区的有经验的行业经理组成信息化专职团队,通过组织信息化工作研讨,信息化服务体验,巡展,路演,培训等活动,为中小企业提供信息化讲堂,产品演示,咨询等零距离信息化服务.(三)实施企业家俱乐部会员优惠:把中小企业负责人纳入企业家俱乐部,享受市移动公司VIP会员的金牌服务.(四)实

6、现经验共享:及时提供临沂当地中小企业的信息化推广经验和中小企业的相关信息,为宽敞中小企业内部职员及其会员提供及时便捷有效的信息化服务.鄭州市高校市場“移動夢网”宣傳推廣活動方案 一、 媒介(移動夢网概況) 2000年底，中國移動通信集團公司正式開通了“移動夢网”。它是中國移動的移動數据和移動Internet网業務的總代名詞，也是中國移動通信集團公司推出的移動數据業務新升值辦事商業計划，基于移動夢网的技術平台所具備的聲訊、WEB、WAP、SMS和STK接入方式，提供客戶以移動信息為辦事內容的信息查詢、點播、個性化定制和電子生意業務業務。這一辦事的推出，有其深刻的市場配景。 首先，陪同著中國移動通

7、信市場多元化進程的提速，以及中國“入世”答應的逐漸兌現，我國電信市場的競爭一天一天地走向猛烈。中國移動通信公司除了与中國電信、聯通、网通等海內通信企業競爭外，還必需答對實力雄厚的跨國通信公司的瘋狂擴張。“移動夢网”是中國移動通信公司對外信息的窗戶，數字新業務的技術平台，依托中國移動通信集團公司的雄厚實力，從真正意義上實現移動互聯，引領時代的潮流，提升自身在數据時代的核心競爭力。 其次，在業務方面，跟著人們對互聯网業務的深入應用，网絡數据辦事已成為人們一樣平常生活中不成或缺的重要組成部分。然而互聯网業務的固有特點難以饜足人們對移動商業上的事務和移動數据業務的需求。而在移動通信范疇，傳統的語音業務

8、也已經不能饜足人們的對移動通信的需求，移動通信模式將不僅以語音為中心演變，它更多地將盤繞移動電子商業上的事務、掌中娛樂、即時信息和移動數据演變。從技術的角度來看，通過移動通信网絡為人們提供數据業務也不存在障礙。 迫于今朝的嚴峻形勢，中國移動通信公司必需尋求新的經濟增長點并使之成為贏利增長的要紧來源，以保持自身在移動通信市場猛烈競爭中的优勢地位。而移動夢网的推出，擔負起了中國移動通信公司的這一戰略任務。 為改變今朝移動夢网的廣大手机用戶中的高端形象，使更多的手机用戶了解、施用移動夢网提供的精彩辦事，本籌謀書首先著眼于開拓鄭州高校市場，向廣大大學生進行移動夢网的廣告宣傳，然后輻射全社會，提升移動夢

9、网在廣大手机用戶中的形象，并借此打開鄭州市場乃至河南市場移動數据業務的市場之門，為3G數据時代的來臨打下根蒂根基。 二、 配景分析 1、移動夢网現狀分析 移動夢网自開通以來，在中國移動的各個品牌中，只有高端的全球通品牌能够享受其提供的各類辦事，顯然是定位于高端用戶。這一形象塑造過程体現出移動夢网的商業應用和盈利考慮，然而专门顯然，這一定位其實不适合市場需求或說潛在需求。专门難想象1個原本施用神州行等低端卡類的用戶改用全球通然后能夠毫無障礙地施用移動夢网的辦事，客戶在了解的過程中不但浪費了時間，而且使患上移動運營商重复教育培養客戶，浪費了資源。因此，移動夢网辦事由全球通一家獨享的發展思緒并非明智

10、之舉。必需改變這种粗放式經營的發展思想。 “動感地帶(M-ZONE)”的适時推出有力地彌補了這一缺陷，它使廣大用戶不僅能够施用差不多的SMS辦事，更能够施用該卡自身內嵌的各類數据辦事，給廣大用戶帶來享受移動數据業務的便當。而升級后的動感地帶更能够簡單快捷地以GPRS或WAP方式施用移動夢网辦事，使該卡具備更大程度上的吸引力。至此，移動夢网辦事終于在更大程度上提供給更廣泛的客戶群体，擴大了用戶根蒂根基。在高校學生市場，已經有一部分人起頭施用這一業務。然而，施用戶患上到全方位的移動夢网辦事則要等待于更深入有效的市場推廣活動的開展。 2、高校市場移動夢网消費分析及市場預測 据上海掌上靈通与零點集團進

11、步計謀咨詢公司最近一項調查顯示，總体看來，學生市場對23項典型升值業務產品中的大大都需求高于平均水平，使增資業務的積极市場。學生群体處于時尚鏈的前端，她們的消費對整個市場有著強大的標杆和推動作用。從國外發展的經驗來看，就發展較為成熟的日韓市場來講，無論是日本的NTT DoMoCo照舊韓國的SK電訊，其升值業務風靡于年輕群体之中，专门是有力地支持了整個升值業務的增長。有充分理由相信，年輕群体對中國移動通信市場數据業務的發展也將帶來不成估量的市場潛力。我們必需對這一市場進行深刻的細分，有針對性地提供辦事。 基于以上調查分析，我們應該從發展戰略的高度來看代移動夢网針對青年大學生的宣傳推廣活動。利用數

12、据業務來搶奪青年大學生.在中國移動開通移動夢网的“三駕馬車”【動感地帶(M-ZONE)、商業上的事務干線(M-OFFICE)、數碼樂土(M-GROUP)，簡稱“3M”】中，具備較著的過渡性，即跟著移動通信用戶對數据業務需求的不斷變化，今日施用“動感地帶(M-ZONE)”的學生用戶參加工作后跟著對移動商業上的事務需求的增長，會自然而然地選擇“商業上的事務干線(M-OFFICE)、數碼樂土(M-GROUP)”提供的移動數据業務。 中國移動“動感地帶(M-ZONE)”品牌自推出以來，短短期內以其科學的市場細分、恰當的宣傳推廣、成熟的市場運作，遭到廣大青年群体的接待和支持，市場份額從無到有、急劇上升。

13、在鄭州市高校廣大學生市場，這一現象更為遍及。因此，能够看出，她們是移動通信潛在的高端用戶，加大推廣移動夢网的宣傳力度，讓更多的青年學生認識和施用移動數据業務提供的辦事，對河南移動的長遠發展具備戰略重要性。 3、移動數据業務競爭狀態分析 在這一范疇，中國移動的競爭對手中國聯通在移動數据業務的表現上已令世人注目。10月15日，中國聯通博路杯“奇妙寶典”大獎賽在上海拉開帷幔至大獎賽結束，基于聯通CDMA 1X网絡平台的“奇妙寶典”業務在全國高校的市場推廣活動漸入佳境。据聯通博路公司負責人宣稱，本次大獎賽把方針鎖定在能夠代表年輕時尚生活的在校大學生，希望能夠通過此舉帶動“奇妙寶典”業務的快速增長。這表

14、明聯通的競爭計謀已經從單純的追求用戶數量向网絡施用效率的深層次競爭發展，并借此与中國移動在2.5G時代的多媒体業務抗衡，也体現出聯通通過饜足用戶的更多需求來提高移動网絡運營效率、從而提高收益的戰略构思。 就网絡效率而言，雖然中國移動在移動數据業務推進模式上要領先于中國聯通，然而在网絡速率上，聯通的CDMA 1X网絡可提供最高速率達153.6Kbps的傳輸速率，在支持移動數据業務上顯然优于中國移動的GPRS 网絡。中國移動所占优勢，就在于成熟的運營模式、龐大的用戶群、良好的品牌資源。但對廣大用戶來講，提供實實在在、內容丰富、較高速率的數据業務才是最底子的東西。 就移動通信產業的發展趨勢來看，跟著

15、該產業的日益成熟，移動運營商之間的競爭必定從以擴大用戶規模、粗放式經營來維持增長轉向以用戶超等細分、精細化運作、為用戶提供更有競爭力的辦事。而在這一發展過程中，青年群体必定占据資源的前端，成為運營商爭奪的焦點，因為她們是未來市場的主力。 因此，針對今朝的競爭狀態，河南移動頗有必要充分利用自身的競爭优勢，在最具市場潛力的廣大青年學生群体中有針對性地深入宣傳移動夢网辦事，從而使更多的時尚青年學生群体加入到移動夢网的應用大隊伍中來，并帶動更大范圍的用戶施用夢网業務。 三、 鄭州市高校市場數据業務前景分析 -高校市場“移動夢网”調查報告 從消費現狀來分析，高校市場是個較為专门的市場。跟著我過高等教育的

16、不斷普及，大學生群体逐漸引起更多的企業和團体關注。雖然從現狀來看，大學生本身是1個無經濟來源的群体。然而長遠來看，她們未來潛力不成低估，甚至影響到企業的長遠發展。對移動通信產業來講，大學生群体不僅影響到運營商的APRU值，在某种程度上更對運營商的業務創新有著決定性的意義。 一、高校市場“移動夢网”的用戶根蒂根基 据本人初步調查統計*：鄭州市高校在校大學生手机普及率平均54.8%，低年級學生達29.3-50.9%，高年級學生則高達83.9-95%。其中中國移動用戶占95.83%，有著廣闊的市場根蒂根基。上网（互聯网）人數跨越96%，手机持有者差不多全數上网（互聯网）。但在所有上网同學中明白患上“

17、移動夢网”的同學不足18%，登陸過（移動夢网）或了解其數字業務的則更少，僅有16.7%左右。這些個數据充分說明在鄭州高校市場對河南以東來講有廣闊的市場根蒂根基，“移動夢网”的宣傳推廣有专门大必要性。 二、高校市場“移動夢网”現狀分析 高校學生市場几乎全軍隊SMS辦事有著深刻的認識。在移動提供的各种辦事中SMS辦事是最時常施用的辦事。相對而言，語音通話則較少，這符合高校學生市場的特點。 高校學生移下手机用戶中，只有16.7%的大學生登錄過“移動夢网”；未登錄過的同學中有27.1%的大學生明确表示想登錄，但不知怎樣施用；對未登錄過移動夢网的同學來講，她們對移動互聯网有著深切好奇感，希望能以便捷、簡

18、單的方式享受夢网辦事，希望能像互聯网一樣從其中患上到分類信息、娛樂、移動QQ谈天等功能。說明移動夢网在學生市場中有著廣闊的市場空間。 而從登錄過移動夢网的同學來看，首先，价格高和傳輸速率低是她們今朝移動夢网的兩大不滿意。當然也有一部分同學對“移動夢网”有著較高認同，認為提供的辦事較為全面，信息獲取具備較強的即時性和移動性。 三、 高校市場對“移動夢网”的期望 從整体上看，大學生們對“移動夢网”的辦事有著較高的認同，對其品牌形象有著良好印象。出于對中國移動這一強勢品牌的強烈認同，她們對“移動夢网”也有著更高的要求和期望。 1、希望能提供更為丰富的信息辦事，例如：更多更新的信息；娛樂類、信息類資源

19、。 2、希望能按照青年群体的詳細需求提供個性化的數据辦事。有至關一部分學生認為，与日韓國家比擬，“移動夢网”提供的辦事市場細分不夠，難以饜足特定群体的需要。 3、希望能減低收費。較為遍及的觀念是今朝“移動夢网”的收費太貴，遠遠超出了今朝大學生的經濟承受能力，希望能夠按照青年群体的詳細情況減低收費標准或給予适當优惠。 4、希望能提高网絡速率。今朝“移動夢网”的速率遠遠不能饜足人們移動上网的需要。被調查的學生當中有大大都人認為“夢网”的网絡速率底子不足以支撐夢网未來的發展，希望能夠优化网絡建設，提高网絡速率。從其中能够隱隱看出大學生群体對3G時代的各項數据業務具備較大的潛在需求。 從長遠戰略看，大

20、學生在未來2-5年內98%以上都會成為手机用戶，這是1個巨大的潛在消費市場。同时大學生結業后分散到各行各業，通過她們能夠帶動和影響至關大一部分社會消費者，從而將市場拓向全社會。大學生思想先進、追求時尚，易于同意新鮮事物，這更有利于宣傳。此外，大規模宣傳推廣活動本身就容易引起社會新聞媒体的緊密親密關注，較易引起良好的社會效益。因此在高校宣傳，對移動通信的數据業務的開展和推廣都有舉足輕重的作用。 四、論斷 以上調查分析能够看出，移動夢网在青年學生群体中有著廣闊的市場空間，鄭州市高校市場潛力巨大、前景廣闊。在大學生中開展一系列關于移動夢网數据業務的宣傳推廣活動专门是重要，對移動運營商的長遠發展具備現

21、實意義。河南移動通信公司對移動夢网及其數据業務在大學生中的宣傳力度還专门不足，需要作進一步的市場開拓。 （*注：關于手机用戶“移動夢网”的調盤問卷附于文后） 四、市場細分及市場定位 1、方針市場 （1）以今朝在校大學生作為方針消費者，對移動夢网數据業務進行宣傳，既能够爭取現存的市場份額，又將极大地開拓未來廣闊的潛在市場，為未來3G時代數据業務的宣傳推廣坐下鋪墊。 按照移動夢网的業務特點，將方針人群分為： A今朝沒有手机，但即將擁有手机； B今朝擁有手机，將來需要移動新業務； （2）針對鄭州市高校資源分布詳細情況，可初步圈定以下几所有較大影響的高校開展活動，或選取部分高校有針對性地開展相關活動。

22、 A新鄭州大學（包括原鄭州大學、原河南醫科大學） 特點:位于市中心，校園人數浩繁，方針群体集中，更具備針對性，且容易引起較大的社會效益。 B鄭州大學工學院（原鄭州工業大學）、鄭州農業大學、河南財經學院 特點：位于鄭州市科技市場附近，對科技時尚類產品有較為直觀的接触和認識，更容易同意移動夢网的各類新業務。 C鄭州大學升達經貿治理學院、鄭州大學西亞斯國際工商治理學院、黃河科技大學 特點：雖离市中心較遠，但整体上學生們家庭情況較好，消費水平較高，對時尚產品有更為直接的感性認識，學校的封閉治理使學生希望能有更多的方式了解社會，容易同意移動夢网數据業務的宣傳。 D鄭州航空工業治理學院、河南商業高等專科學

23、校、鄭州工程學院 特點：位處鄭州市西南部，三所高校距离不遠，消費群体的消費能力不成低估。 以上高校區域划分以點帶面、重點突出，較好地歸納綜合了鄭州市高校資源的分布狀態。使之能夠在高校整体市場宣傳推廣活動中起到較顯著的帶動作用。 2、消費者分析 方針消費者定位于文化程度較高、經濟狀態較好、時常上网、擁有手机、追求時尚的青年大學生群体。 從性格特征上來看，青年大學生走在時尚前端，浸潤流行文化；她們個性活躍，喜歡玩樂，渴望充分發展自我潛能；她們具備追求時尚潮流的心理和行為習慣；她們容易同意廣告的引導和暗示，极易成為周圍人的行為首腦、模仿對象。 從消費行為上來看，青年大學生的語音費用不大，要紧對數据的需求較多，是數据業務的高端用戶，也是潛在的移動通信高端用戶。她們是移動通信數据業務通過优質辦事贏患上忠誠度的最佳群体。此外，此類用戶人數浩繁，可有效分攤投資，形成网絡效益。 因此，對于此類今朝擁有手机的青年大學生群体，應在宣傳中應該突出“時尚”二字，讓她們了解并應用數据業務，并盡力爭取這份市場；對于今朝沒有手机，將來會擁有的群体，應起勁宣傳移動夢网的优質辦事。首先將之發展為中國移動的用戶，然后讓她們了解并應用移動夢