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文档简介

1、最新Cjetcrq建立街道效劳中心方案七夕,古今诗人惯咏星月与悲情。吾生虽晚,世态炎凉却已看透矣。情也成空,且作“挥手袖底风罢。是夜,窗外风雨如晦,吾独坐陋室,听一曲?尘缘?,合成诗韵一首,觉放诸古今,亦独有风韵也。乃书于纸上。毕而卧。凄然入梦。乙酉年七月初七。-啸之记。 解放思想 创新效劳机制 实现有为跨越当前全区上下正在开展的“解放思想、干事创业、科学开展 大讨论活动。结合大讨论活动和海滨街区域经济实际,为进一步贯彻落实科学开展观,创新效劳机制,全面推进有为跨越开展,提高行政效率,优化经济开展环境,为油田生产建设、区域经济开展和居民生活提供更为高效、便捷、优质的效劳,帮助投资者和企业有效解

2、决投资、经营中存在的困难和问题,努力构建和谐街道,本人提出筹建街道经济效劳中心的设想,并拟定以下具体实施方案以供探讨。一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导,全面贯彻落实科学开展观,紧紧围绕“三个效劳即:“为油田生产建设效劳、为地区经济开展效劳,为广阔居民效劳这一根本宗旨,转变街道工作职能,科学把握形势,明确效劳目标,转变效劳观念,创新效劳模式,提高效劳质量,推进街域、街居经济全面、协调、可持续开展。二、效劳范围街道经济效劳中心要逐步做到“应进必进,凡与经济开展和人民群众生活密切相关的审批和效劳事项,都应在中心集中办理,开辟绿色通道,。实行“一个中心对外,“一个窗口受理,“一条

3、龙 全程代理效劳,主要效劳工程:一法律政策咨询贯彻市、滨海新区和区委、区政府经济开展、招商引资等工作的方针政策,向经营者和投资者提供有关的法律法规、招商引资政策、相关办事流程的咨询效劳,并会同效劳对象深入研究投资工程可适用的政策。二行政事项代办为效劳对象代办企业登记注册、年检和工程投资需要办理的各种行政许可及其他手续。三社会事务事项代办为效劳对象代办融资信贷、验资评估、代理记账、人才介绍、合同审核、公章刻制、车务年审年检、物业效劳等事项。四投诉事项受理受理效劳对象的举报和投诉,对违反经济开展、招商引资政策的行为,积极向有关部门反映,依法维护经营者和投资者的合法权益。三、代理效劳程序全程代理效劳

4、按照“接待咨询、委托代办、实施代办、办结送达、跟踪调查的程序运行。一接待咨询受理对已在经营或有意在我区投资的效劳对象,由效劳窗口负责接待,并就有关政策、法律法规及有关办事程序提供咨询效劳。效劳对象申请代办的事项,由效劳中心审查,指导效劳对象按照有关要求做好前期准备工作。二委托代办效劳对象向效劳中心窗口提出代办申请,效劳中心受理登记后要求效劳对象备齐相关资料。经效劳窗口初审,符合代理条件要求的事项,由效劳对象委托代办的相关手续,对不符合代理条件或者不属于代理范围的,要说明情况。对于申请材料不齐全的,出具补交材料清单,待申请人补齐材料后办理。三实施代办效劳窗口接受代办委托后,属于本街各部门办理的事

5、项,能办理的立即办理;属于区行政许可效劳中心或区级有关部门办理办理的事项,由效劳中心工作人员统一到区行政许可效劳中心和有关单位办理。效劳中心对代办事项实行全程跟踪、督办,协调解决代理过程中的有关问题,催促有关部门按规定时限或承诺时限办结。办理过程中涉及行政事业性收费、中介机构收费及其他收费的,引导效劳对象按规定缴纳。四办结送达代办事项办结后,效劳窗口应逐件核实所领取的证照或批准文件以及办理过程中所取得的各种材料,并在承诺时限内通知或直接送达效劳对象签收。有关部门不予受理、不予批准或不能如期办结手续、核发证照的,效劳窗口应及时通知效劳对象。五跟踪调查效劳窗口进行代办效劳满意度跟踪调查,由效劳对象

6、自愿对代办效劳满意度打分,对全程代理效劳工作提出意见或建议,作为对全程代理效劳工作监督和改良的重要参考。四、效劳网络及主要职能街道建立二级效劳网络:街道经济效劳中心为一级网络;社区居委会经济效劳站为二级网络。一街道经济效劳中心街道经济效劳中心负责街道范围内的经济管理事务、社会管理事务及招商引资的行政许可事项和效劳事项的代办工作。按照工作需要配备工作人员,所需人员从有关部门抽调,工作实行全日制。采取“四统一、“二标准来加强效劳中心建设。“四统一即统一窗口办公,统一人员培训,统一工作机制,统一根本设备配置;“二标准即标准人员管理,标准办事程序。效劳中心接受区行政许可效劳中心的业务指导,主要履行、接

7、待、咨询、受理、承办、监督投诉等职能,负责对社区居委会经济效劳站的工作指导、检查、监督。二社区居委会经济效劳站社区居委会经济效劳站负责本辖区内直办的社会事务效劳事项、负责解答街道经济效劳中心效劳工程的咨询及代办行政审批效劳工程各个环节的工作。主要负责承办本辖区的便民惠民效劳事项及代理代办居民交办的事项,并及时项街道经济效劳中心反应情况。五、机构设置及硬件建设街道经济效劳中心定位为区行政许可效劳中心的效劳延伸,接受区效劳行政许可中心业务指导,是街道所属事业单位。经济开展科负责对效劳中心工作的领导、管理、监督和考核工作。街道经济开展科负责人兼任中心主任,另聘中心副主任一名,中心窗口设置专职工作人员

8、5-8名,在街道现有工作内自行调配或另行招聘人员使用。街道经济效劳中心初步规划使用办公场所200,设置6个窗口,配备办公桌椅8套,电脑4台及其它必要的办公用品。六、工作制度一首问负责制度。按照谁接待、谁负责的原那么,第一个接待来访的同志要全权负责,直至办结,不得半途而废,更不能推诿扯皮。二承诺效劳制度。对效劳对象申办的事项要承诺办理程度、办结时间;对需要上级审批或其它不能当场办结的较为复杂的申请事项,由受理人向申办人承诺办结时限。对需要多个部门联合办理的申请事项,报由区行政许可效劳中心协调有关部门在承诺时限内办结。 三情况报告制度。定期、不定期编写?效劳中心快报?,通报效劳中心的有关情况,反映

9、带普遍性、倾向性的重要信息,为各级领导决策提供科学依据。四责任追究制度。建立内部工作责任制,明确职责任务、主管领导、承办人员和有关人员的责任,并严格落实责任追究制。五投诉受理制度。效劳对象对中心任何工作人员效劳态度、效劳水平、业务技能等方面表示不满意,提出批评建议和意见时需虚心听取并努力整改。六接待群众来信来访制度。热情接待群众来访,认真做好备案登记,按批复意见及时回复办理结果,在办理过程中不得推诿扯皮。八、效益评估一社会效益。建立街道经济效劳中心,推行全程办事代理优质效劳,是解放思想、干事创业、创新效劳的具体表达;是效劳辖区企业和居民的示范窗口;是街道履行效劳职能的重要载体;是街工委、办事处与投资人、经营者和驻街油田大企业密切联系的桥梁和纽带,是提高行政效能的新平台,必将为推进区域经济、社

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