项目管理流程和规范

1、-. z.- - - z -工程管理流程和规初稿2008年11月 TOC o HYPERLINK l _Toc215925230 1、工程组织构成 PAGEREF _Toc215925230 h * Arabic 3 HYPERLINK l _Toc215925231 1.1总经理 PAGEREF _Toc215925231 h * Arabic 3 HYPERLINK l _Toc215925232 1.2工程总监 PAGEREF _Toc215925232 h * Arabic 3 HYPERLINK l _Toc215925233 1.3工程经理 PAGEREF _Toc21592523

2、3 h * Arabic 4 HYPERLINK l _Toc215925234 1.4财务经理 PAGEREF _Toc215925234 h * Arabic 4 HYPERLINK l _Toc215925235 1.5工程人员 PAGEREF _Toc215925235 h * Arabic 4 HYPERLINK l _Toc215925236 2、工程管理流程 PAGEREF _Toc215925236 h * Arabic 4 HYPERLINK l _Toc215925237 2.1工程立项 PAGEREF _Toc215925237 h * Arabic 5 HYPERLIN

3、K l _Toc215925238 2.2工程方案 PAGEREF _Toc215925238 h * Arabic 6 HYPERLINK l _Toc215925239 2.3工程变更 PAGEREF _Toc215925239 h * Arabic 7 HYPERLINK l _Toc215925240 2.4工程执行 PAGEREF _Toc215925240 h * Arabic 7 HYPERLINK l _Toc215925241 2.5工程跟踪 PAGEREF _Toc215925241 h * Arabic 8 HYPERLINK l _Toc215925242 2.6工程收

4、尾 PAGEREF _Toc215925242 h * Arabic 8 HYPERLINK l _Toc215925243 3、工程管理规 PAGEREF _Toc215925243 h * Arabic 9 HYPERLINK l _Toc215925244 3.1沟通管理 PAGEREF _Toc215925244 h * Arabic 9 HYPERLINK l _Toc215925245 3.2报价管理 PAGEREF _Toc215925245 h * Arabic 9 HYPERLINK l _Toc215925246 3.3合同管理 PAGEREF _Toc215925246

5、h * Arabic 10 HYPERLINK l _Toc215925247 3.4外包管理 PAGEREF _Toc215925247 h * Arabic 11 HYPERLINK l _Toc215925248 3.5文档管理 PAGEREF _Toc215925248 h * Arabic 12 HYPERLINK l _Toc215925249 3.6绩效管理 PAGEREF _Toc215925249 h * Arabic 12 HYPERLINK l _Toc215925250 4、工程经理要求 PAGEREF _Toc215925250 h * Arabic 14 HYPER

6、LINK l _Toc215925251 4.1根本素质-5 PAGEREF _Toc215925251 h * Arabic 14 HYPERLINK l _Toc215925252 4.2应具备的特质-9 PAGEREF _Toc215925252 h * Arabic 14 HYPERLINK l _Toc215925253 4.3能力要求-4 PAGEREF _Toc215925253 h * Arabic 14 HYPERLINK l _Toc215925254 4.4根本责任 PAGEREF _Toc215925254 h * Arabic 16 HYPERLINK l _Toc2

7、15925255 4.5工程综合管理 PAGEREF _Toc215925255 h * Arabic 17工程组织构成公司以工程为核心，涉及总经理、工程总监、工程经理、财务经理和工程人员，相应的职责分工为：1.1总经理工程对外总负责人。1.2工程总监协助工程经理进展工程管理，全程跟踪并监控所有工程的情况重点为工程预算、工程进度、工程费用和工程质量。1辅助工程经理制定工程方案工程立项、任务分解、进度和资源配置等，并初步审核工程方案的合理性；2工程执行监控工程进度和本钱控制情况、日志填写和审核情况等，并定期向总经理汇报；3工程汇总相关，包括预算提交催促、预算审核辅助、绩效数据查核等；4其他相关，

8、包括工程管理系统的设置人员添加和禁用、工程人员工作饱和情况等。1.3工程经理工程对总负责人，对工程进展全面管理，确保工程进度、工程本钱和工程质量。1过程管理，包括工程需求与方案、工程预算与安排、工程执行与控制进度、本钱、工程收尾与验收等；2综合管理，包括信息管理、沟通管理、团队管理、冲突管理和风险管理等；3其他相关，即工程相关的其他事项。1.4财务经理工程财务管理，为工程提供全面的财务支持，包括工程合同、工程杂费及工程费用监控等。1.5工程人员参与工程，承当具体的工程任务，由工程经理安排管理。工程管理流程公司所有工程的管理，都必须以工程管理系统为根底，其根本流程为：2.1工程立项工程的立项，必

9、须经过总经理同意，并签字确认。2.1.1工程经理填写公司工程安排确认表中的工程立项信息，并提交总经理签字确认；在工程管理系统中填写工程立项信息，并提交。2.1.2工程总监根据总经理签字确认的公司工程安排确认表，在管理系统中确认工程立项。2.2工程方案在工程管理系统中制定工程方案包括任务分解、前置关系、进度安排、资源配置和杂费录入等，要严谨合理。2.2.1工程经理根据工程情况制定工程详细方案，并在预算表的根底上形成详细的预算说明文档e*cel格式，提交工程总监；2.2.2工程总监根据工程管理系统中的预算和工程经理提交的预算说明文档，初步审核工程预算的合理性任务分解、时间进度、资源分配。工程预算有

10、问题，返回工程经理进展修改，直至符合要求。2.2.3总经理对工程总监初审通过的工程方案进展审核。2.2.4财务经理审核通过的工程，由工程经理完善公司工程安排确认表，经总经理签字后，提交给财务经理存档。2.3工程变更需要变更方案的工程，由工程经理提出，工程总监在工程管理系统中进展状态变更审核通过可以变更。工程经理根据实际情况调整预算包括任务名称、时间进度和资源配置，详细流程与2.2.1至2.2.4一致。2.4工程执行立项审核通过的工程，开场进入执行阶段，即工程人员可以在工程管理系统中录入日志。2.4.1工程人员工程人员根据工程分工工程经理给的派工单和实际工作情况，在工程管理系统中如实准确的进展日

11、志填写。日志填写的时限为3天。2.4.2工程经理工程经理审核工程人员填写的日志，有问题不通过的需要及时告知工程人员进展修改。日志审核的时限为3天。2.5工程跟踪工程跟踪是工程进度、本钱和质量控制的关键环节。2.5.1工程经理严格按照工程方案和客户要求开展工程，做好全面的工程管理工作，尤其是进度控制和质量控制工程比照表和进度跟踪。每周末填写下一周的工作详细安排表，并于下周一之前提交财务经理。2.5.2工程总监通过工程管理系统监控工程的执行情况日志填写、预决算比照等；根据工作详细安排表，对工程的进度进展全面监控，并定时向总经理汇报。2.6工程收尾2.6.1工程经理在工程管理系统中标识工程完毕，清理

12、工程日志，整理并汇总工程文档。2.6.2工程总监根据工程决算情况，提请公司总经理验收工程。工程管理规3.1沟通管理为确保工程管理的质量，必须加强工程的沟通管理。3.1.1工程经理确保几个方面的实时和有效沟通：1就工程容、进度和质量要求等与工程人员实时沟通；2就工程进展过程中出现的各种问题，尤其是客户方面的信息，必须立即向总经理汇报；3就工程进度情况及时与工程总监进展沟通；4就工程中涉及财务的事宜及时与财务经理沟通。3.1.2工程总监监控工程进度，就工程的进展情况与工程经理进展及时沟通，并及时反应给公司总经理。3.2报价管理任何人员不得以任何形式、对任何事务，私自对外报价。3.2.1工程经理根据

13、工程的具体情况，在工程管理系统中制定工程的全预算。3.2.2工程总监根据工程全预算，编制初步的对外报价表，与财务经理会商后提交总经理。3.2.3总经理总经理审核工程总监提交的初步对外报价表，需要调整的地方由财务经理协助完成。3.2.4财务经理将总经理审核通过的对外报价表 给客户。3.3合同管理工程合同统一由财务经理进展管理。3.3.1工程经理向财务经理提供工程相关的各项信息，如工程名称、委托事项、工程周期等。3.3.2财务经理根据工程经理提供的工程信息，形成完整的合同文本，经总经理审核通过后传给客户。3.4外包管理需要外包兼职或者采购的工程及容，必须经过公司总经理的同意。对于外包或者采购的具体

14、容和详细金额，更需报公司总经理审核通过后才能开场实施。外包的容如果涉及到可能的后续维护，则需与公司签订统一的工程外包协议。采购的容则由办公室统一执行。3.4.1工程经理对于需要外包或者采购的工程容，列明详细的外包容及说明、时间安排、外包人员及价格或采购容、采购单位、采购数量、采购价格等，形成文档提交给财务经理。3.4.2财务经理财务经理根据工程经理提交的表格，逐一核实各项容及费用。有任何疑问的，工程经理必须配合解释说明。3.4.3总经理审核财务经理核实后的外包或者采购容及费用。3.5文档管理形成规的文档管理习惯和方式按工程、分子向、有日期，随时对工程文档进展整理，减少桌面文档数量。3.5.1工

15、程经理工程完毕后，整理工程相关的文档，大包发送给财务经理。3.5.2财务经理建立专门的工程文档，存放工程经理提交的相关文档。3.6绩效管理工作绩效都通过工程考评表表达，因此，工程考评表关系着所有人的切身利益，必须认真对待。3.6.1工程汇总每月初10号由财务经理统一进展工程汇总，只有经过汇总的工程预算和工程日志状态为审核通过才能进入工程考评表的统计，并被算入绩效。汇总之前，工程经理必须完成如下工作：1工程预算的调整、提交，并报总经理审核通过；2相关工程涉及的人员日志填写并审核完成。汇总后，每个人及时查看核实自己的工程考评绩效情况。如有问题，立即找工程经理和工程总监。说明：因为日志没有填写，导致

16、日志没有被汇总的，责任由个人负责；因为日志没有审核，导致日志没有被汇总的，责任由工程经理负责；因为预算没有审核通过，导致预算没有被汇总的，责任由工程经理负责工程人员缺失的预算值，用工程经理自己的预算去弥补。3.6.2季度考核工程考评按季统计，并根据季度情况确定下个季度的人员工资涨跌幅度。财务经理将每个人的季度工程考评表打印出来，经过每人签字确认后存档。3.6.3工程奖金按照工程节省本钱工程预决算的差值的13-15%计算工程奖金。分配比例为：工程人员为8%，年终机动为2%，其余为工程经理的。其中，机动比例的年终分配方案，由工程经理确定并报总经理。3.7财务管理工程预算工程决算费用报销工程经理要求

17、4.1根本素质-5身体安康，心理素质思维、个性、创新等，知识，经历，良好的职业道德。4.2应具备的特质-9较强的专业技术背景；成熟的人格；讲际；和高层主管有良好的关系；使工程成员保持振奋；在几个不同的部门工作过；临危不惧；具有创造性思维；把完成任务放在第一位。4.3能力要求-4工程经理的任务是复杂的，这就要求工程经理具有高度的灵活性、适应性、协调能力、说服能力、交流技巧、处理冲突的能力，以及在剧烈的竞争中和复杂的组织关系中求生存的能力。换言之，作为一个成功的工程经理，需要有坚强的性格、高超的管理能力、熟练的技术手段。因而工程经理的选拔和培训应注重素质和能力两个方面。4.3.1领导能力领导能力又

18、包括指导能力、授权能力和鼓励能力三个方面。工程经理能够指导工程团队成员去完成工程；授权能力是指工程经理能够赋予工程团队成员相应的权力，让他们可以做出与自己工作相关的决策；鼓励能力是指工程经理懂得怎样鼓励队员，并能设计出一种富于支持和鼓励的工作环境。4.3.2人员开发能力指一个优秀的工程经理在完成工程的同时，能对工程团队人员进展训练和培养，使他们能够将工程视为增加自身价值的时机。4.3.3沟通能力。需要与工程团队成员、承包商、客户以及公司高层管理人员定期交流沟通，因为只有充分的沟通才可能保证工程的顺利进展、及时发现潜在问题并予以更正等。4.3.4决策能力决策能力是一种综合的判断能力，即面对几个方案或错综复杂的情况，能够做出正确的判断并采取行动。4.4根本责任工程目标：三约束，即时间、费用和质量。工程经理的职责：通过一系列的领导及管理活动使工程的