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1、Word - 3 -运维工作总结运维制度建设、核心业务系统维护个人工作总结】全年工作内容涉及了运维制度建设、核心业务系统维护等项目。工作过程发觉自己的不足，准时调整和学习，在实践中提高力量，积累阅历。现将一年的主要工作做一总结汇报:一、运维制度建设。依据2022年工作指引完善运维流程，推动应用支持管理制度在全系统执行，提高服务满足度的要求，从实际工作过程中的阅历和教训动身，制定了生产用软件系统的运行支持修订建议及生产用软件系统运行支持实施细则。这个制度将做为运行维护工作的一个要求，在系统运行维护过程中逐步完善，提高全国运行维护工作的规范化和流程化。二、上海自有系统向cbps8转换支持。前期参加

2、了上海需求的确认了解，后期全力参加了上海系统上线后的运行支持。2022年5月4日起，在袁处带领下对上海分公司进行了为期一周的现场服务支持。为cbps8上线后的平稳运行供应了保障。三、系统的运行维护工作。通过该项工作把为分公司为一线服务的工作要求落到实处。在此过程中通过对问题的分析定位以及和核心开发处、开发商的沟通对系统逐步加深了了解。后续工作中应当加深化对程序规律的了解，不应当局限于详细的一个个问题中。同时对上海的运维供应了现场支持服务。在现场解决问题、发觉问题准时予以分析和解决，供应了工作效率，同时也总结了分公司的先进阅历，取得了比较好的效果。四、针对精算、团险等部门对系统的取数需求，协调核

3、心开发等资源，供应取数脚本。五、参与了福建财务、业务对账项目的研讨。该项目针对日常工作中对账的要求，供应一个中间平台实现业务、财务数据的逐笔核对，为积累已久的财务、业务对账难题供应一种解决方案的探究。目前基本确定了业务系统核心表与财务系统原始凭证表进行核对的对账方案。六、版本程序的测试组织工作。为提高下发版本的质量，把握版本状况，每个下发版本均在分公司进行前期测试后下发。该项工作得到浙江分公司的大力支持。七、参加组织了核心业务系统运维培训。通过这次培训宣导了应用管理处2022年的主要工作任务，介绍了运行维护工作的一些阅历，并和各个分公司进行了充分沟通，取得了良好效果。八、参加了总部物理集中的工作。主要工作内容为支配集中方案表、监督集中过程、应用问题技术支持。2022年11月份完成总部物理集中工作。九、工作建议(1)随着分公司的全面上线,运维过程中积累的问题和阅历也原来越多，盼望有更加有效的工具对问题和阅历进行有效的归纳和管理。形成运维学问库。(2)盼望有类似集中开发这样的环境，能在封闭的条件下结合分公司阅历，对运维问题进行总结和整理。(3)盼望能够建立二套完整测试环境.一套为应用系统验收测试环境，供业务部门进行验收测试.一套为

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