医院的管理制度（13篇）

1、Word 医院的管理制度（精选13篇）医院的管理制度规章制度 医院的管理制度（精选13篇） 医院的管理制度 篇1 患者随访管理系统(ECRM)建立在多年的医院信息化建设阅历及对随访理念的深化理解之上，在系统性及易用性方面经过了认真设计，并得到大量实践检验。 三种随访方式,1: 随访中心服务随访 2:临床科室(病区)科研随访 3:临床科室(病区)与随访中心联动二级随访。 1，便利的随访管理 随访模板设置：不同科室、不同疾病、不同病区可以设置不同的随访模板，并可设置不同的随访周期：对于一般疾病设置单次随访，直接指定下次随访日期;对于慢病的多次随访，可以指定每次随访的日期间隔，系统自动计算随访日期序

2、列。 随访模板应用: 既可以对患者逐个设置随访模板，又能批量设置患者模板,也可以将模板直接应用到病区、科室，全部该病区、科室患者都使用该模板。 随访内容记录：依据不同的随访目的，可以设置不同的随访问卷。组卷方式敏捷，题目数量不受限制 便利的答卷方式: 问卷中的题目既可采纳下拉式选项(用鼠标选择)，也可手动输入答案，便利手脑协调，减轻工作压力。 智能随访提示: 设置好患者随访模板及问卷后，就不再需要人工干预，系统在后台自动计算下一次随访日期，系统会提示当天需随访患者列表。对于当天未随访患者，其次天会在过期未随访列表中提示。 安排随访患者：可以根据病区，科室，病种等条件为随访员自动或手动安排患者

3、随访结果查询统计: 对随访问卷可做分类查询统计，分析出患者目前最关怀的问题，为医院提升管理水平供应客观依据。查询条件可以敏捷输入，不受限制。 随访学问库:系统供应常见疾病学问库，供随访人员参考。 2，高效的工作方式 自动提示随访患者列表: 随访人员为患者设定随访周期及问卷后，不再需要主动记住那些纷繁简单的日期，患者等细节，到预定日期后，系统自动弹出随访患者列表，一目了然. 一键呼出 : 随访时，不必人工拨打患者电话，只需用鼠标轻点患者姓名，系统就会自动呼出电话 呼入呼出弹屏 :呼入呼出电话时，系统自动弹出该患者信息窗口，可以看到该患者的基本信息，门诊信息，住院数据，诊断，医嘱，历次随访记录等，

4、做到心中有数 看法建议 :针对患者提出的疑难问题，随访人员记录后向上级提交，管理者登陆系统后可以对该问题批复 处理看法，随访人员可以依据该批复向患者反馈，形成闭环处理 3，敏捷的患者数据管理 完整的患者数据：除患者基本信息外，还包括门诊记录，住院数据，医嘱，护理记录，病案首页，消费记录，随访记录等，这些数据不需要人工录入，都从HIS中自动读取 4，有用的预约管理 患者可以通过本系统预约就诊，预约数据自动写入HIS，患者来院后直接到挂号处取号即可 5, 丰富的数据统计报表 随访部门领导：查询统计安排给该随访员患者人数，新增患者人数，已经随访人数，患者到院人数，下周随访人数，过期未随访人数，本月随

5、访人数，通话总数，通话总时长，患者到院转化率等，可按各项排序，并可汇总本部门数据 随访人员：安排给自己的患者，当天新增患者，今日要随访患者，本周要随访 患者，本月要随访患者，已经到院患者，超期未随访患者等 查询随访记录: 查询随访记录细项内容，如肾病随访记录，查询尿素氮，肌酐超标患者 查询检查检验：比如对糖尿病患者，查询糖化血红蛋白大于7.0 ，并且微量白蛋白 20的患者，针对查询出的患者，可以做进一步随访 6，牢靠的通话录音 通话录音：通话过程全程录音，便于领导检查工作，削减医患纠纷，完善的权限掌握 :听取录音采纳授权方式，只有授权后才能听录音。 7，快捷的短信管理 随访结束后，可以给患者发

6、饮食运动护理短信,短信模板自行设置,可以群发短信。 8，统一的会员管理 回访系统内置会员管理功能，可以设置会员间关系，积分规章，嘉奖政策等。此功能适用于医院内部的康复俱乐部(肾病，糖尿病等需长期掌握疾病)等。 随着现代医疗技术的进步，患者在注意治疗效果的同时同样在意医院的整体服务水平。回访恰恰是医院治疗服务后的最关键环节，也是医院和患者沟通的桥梁，对医院来说患者的评价和建议是特别珍贵的。 医院的管理制度 篇2 一、医疗会诊包括：院内会诊和院外会诊，院内会诊分科间会诊、急诊会诊、院内大会诊、院内多学科综合诊疗会诊等。 二、科间会诊：患者病情超出本科专业范围，需要其他专科帮助诊疗者，需申请会诊。一

7、般会诊由主管医师提出，主治医师同意，填写会诊单，写明会诊要求和目的，送交被邀请科室。应邀科室应在24小时内派主治医师以上人员进行会诊。会诊时主管医师应在场伴随，介绍病情，听取会诊看法。会诊后要填写会诊记录。 三、急会诊：因患者病情紧急、急需其他专业帮助诊疗时能够电话或书面形式通知相关科室急会诊，相关科室在接到会诊通知后，应在10分钟内到位。会诊医师在签署会诊看法时应注明时间(详细到分钟)。 四、院内大会诊：凡遇到下列状况，应准时申请院内大会诊;危重疑难病例需要有关科室帮助诊治;患者病情危险需要准时抢救;重大手术前因病情简单、涉及其他相关专业;以专业基础性疾病收入院后经诊断有其他专业状况或合并症

8、;家属或患者有会诊要求，需要转科治疗等。 五、院内多学科综合诊疗会诊：消失以下状况时，科室应申请组织院内多学科综合诊疗会诊。 (一)临床诊断困难(一般入院后超过3天不能确诊)或疗效不满足的疑难、危重病例; (二)申请会诊超过3个专业的病例; (三)消失严峻并发症的病例; (四)已发生医疗纠纷、医疗投诉或可能消失纠纷的病例。 六、院外会诊：邀请外院医师会诊或派本院医师外出会诊。 (一)外院医师会诊：因疑难病例或家属要求邀请院外专家来院会诊，务必有科主任提出书面申请院外专家会诊邀请函上报医务部，邀请函资料包括简要病史、查体、必要的帮助检查结果、初步诊断及会诊目的和要求等状况，医务部审核同意后与受邀

9、医院相关职能部门联系，确定会诊时间，支配相关会诊事宜，由科主任主持会诊，必要时医务部或分管院长参与，主管医师作好具体会诊记录，院外专家签字确认。 (二)外出会诊：根据卫生部医师外出会诊管理暂行规定执行。 七、会诊权限：科间会诊医师应由主任(副主任)医师、3年以上主治医师担当;紧急会诊可由值班医师先行处理，依据实际状况请示上级医师指导或由上级医师随后到达现场处理。院内大会诊管理实行科主任负责制，务必保证随时能够找到会诊人员。院内大会诊，会诊医师应由主任(副主任)医师或科主任担当;点名会诊时，被点名的会诊医师应准时参与会诊，原则上不能支配其他人员顶替;被邀请参加其次次会诊专业，应支配主任(副主任)医师或科主任担当。 八、会诊流程： (一)科间会诊：科室邀请会诊前应将患者各项资料预备齐全，填写“会