企业创新发展需要三个“关键词”

1、企业创新发展需要三个“”2016年的确会有一些不同，这些不同需要我们用全新的 视角去看待，去理解“新常态“下的经济环境，同时，也需要我 们找到属于自己的经营策略，并发展出自己的行动来。不久前，应新加坡国立大学商学院EMBA24班同学的邀请， 去参加了一场有关服务机器人产品的发布会，从工业机器人到服 务机器人，人类生活中除了多了一个互联网带来的在线生活空间 之外，同样又迎来了新的伙伴机器人。由此我们再一次感受 到，每一天几乎都在一种全新的变化中，这的确就是我们所生活 的场景。到了岁末年初的时候，人们依旧在判断未来一年的经济环 境，的确这是非常重要的，没有人可以离开大的环境而独立发展。 最近总是被

2、问道，如何判断2016年的经济环境？我没有直接回 答，在一个经济增长变缓的情形下，环境就只是生存条件，而非 决定性影响因素了。因此，自己的习惯是去判断经营环境，通过 对于经营环境的理解，来安排企业发展的策略。2016年企业经营环境的三个判断第一，创造未来比预测未来更重要。管理大师Clayton Christensen 提出的“颠覆性创新(Disruptive Innovation) 概念是用于描述新的竞争者如何瞄准市场根基，攻占市场，最终 实现洗牌，这样的情形在过去曾经非常罕见，而在今天则是非常普遍。利用新技术或者新模式进行颠覆的情形，几乎每一天都在 发生，所以，当人们希望预测未来的时候，这些

3、频繁发生的颠覆， 已经让未来不可预测，所以总的来说，预测未来已经不再符合现 在的环境。在这一系列的颠覆与被颠覆中，新的变化可能不断呈 现，企业已经不能够仅从行业或者企业自身的视角来理解环境， 而需要理解创造本身的特性去引导自己的战略。人类生活除了互联网带来的在线空间之外，又迎来了新的伙 伴 机器人。第二，市场与技术的力量在改变格局。对于技术力量的认知 和体认已经成为常识，人们越来越深地感受到技术从各个角度对 企业的影响。对于市场力量的认知则是我要特别强调的，相信在 过去的2015年的“双一”实现超过900亿销售额的事实，可 以让我们认知到消费者的力量，企业与顾客之间，如果找不到一 个合适的交互

4、途径，顾客完全可以重新定义企业。第三，边界被打破。一方面是行业边界被打破，每个行业的 特征变得越来越模糊。智能互联产品不但会影响公司的竞争，更 会扩展整个行业的边界。竞争的焦点会从独立的产品到包含相关 产品的系统，再到连接各个子系统的体系。一家产品制造商可能 要在整个行业领域内竞争，甚至消费者也一并参与进来，所以在 今天没有人可以确定竞争对于是谁。腾讯是一个很好的例子，你 几乎无法界定腾讯属于哪一个行业，也不知道腾讯的对于是谁； 但是你会知道在腾讯的帮助下，可以感受到“在线一站式服务” 的生活状态。另一个方面生产者与消费者的边界被打破，互联时 代，消费者也会成为生产者，Uber模式就是这样的模

5、式，也才 具有了无法想象的魅力。第一，共创共享。自创趋势，可能是2016年的求解之道。其中最需要关注的 是共创与共享，并且体现在两个层面上，一个层面是企业与顾客， 一个层面是企业与员工。因为快速变化的客户需要，让客户参与 其中，敏捷和快速地满足客户的个性化需求，将成为互联时代企 业制胜的关键要素；与客户共创共享，必须成为企业创新和研发 工作的核心，包括大型企业。快速迭代在今天已经是很多创业企 业采用的方式，这种方式同样也是市场变化的一种选择，做到这 一点，需要企业在这个过程中不断地尝试、验证获得客户反馈， 然后持续地、快速地推出迭代的新版本，以此在市场上立足。企 业与员工的共创共享在今天更加重

6、要，这不仅仅是因为员工本身 的需求，更重要的是个体创造能力的发挥已经成为关键，只有这 样才可以激发企业的创新能力并保持持续创新的能力，以契合技 术与市场的变化。个体创造能力的发挥已成为企业激发并保持创 新能力的关键。第二，生态网。正如前面对经营环境判断的那样，无论是竞争对手，还是行 业边界，都已经变得越来越模糊。对于企业而言，需要拥有一种 能力，连接上下游的合作伙伴，连接相关产业的合作伙伴，还需 要和其他产业、资本、顾客组合在一个价值网络中，我把它称为 生态网。微信红包是一个好的例子，它所构建的生态网，连接了 相关与不相关的合作伙伴，让全新的机遇被创造出来。商业模式 创新已经是今天企业应对变化

7、的基本选择，而创新商业模式的核 心是构建生态网络，以达成价值创造。所以，无论企业目前处在 什么阶段，什么位置，形成生态逻辑与思维，打造生态网都是一 个必要的选择。生态网与价值链（产业链）之间的根本区别是， 前者注重共同成长的设计，后者注重价值分配。需要大家能够理 解我所强调的这个根本区别，在一个需要重新定义价值的环境 下，分配价值的可能性变得越来越少，只有成长才会创造价值， 也才有可能带来价值共享的可能。第三，更开放，更进取。内部激活、发挥个体价值、提升组织效率、提升产业链效率、 提升响应顾客的速度，这些已经是基本共识，而且很多企业都在 努力推进和转变。我在此基础上，更强调企业进取心和开放透明。 2016年市场会依然处在焦灼的状态，经济的增长也不容乐观。 对于一家企业而言，领先企业的努力和新创企业的颠覆会同时存 在，因此，一定要做市场的开拓者，开放自己组织与业务，整合 更多的资源，以更进取的态度和方式，获取市场并保持领先的位 置。率先进入市场是对企业的一个挑战，但也是一个必须做的选 择；从产品转向解决方案，不仅仅是为了提供服务，更是为了开 放自己，融入顾客之中，融入到价值网络中。一定要去除“产品 思维”，一定要去除“自我中心式”，一定要尽可能地开放，一 定要寻求外部资源。积极去与市场互动，全方位与外部融合，包 括但不