医院战略管理(doc9)

1、.：.；医院战略管理乐观时变，人弃我取，人取我与。范蠡凡事预那么立，不预那么废。人无远虑，必有近忧。关键在于企业有没有战略？有没有适宜的战略 为什么有的企业欣欣向荣，而有的企业却萎靡不振？为什么有的企业继续开展，而有的企业却是昙花一现？为什么企业中优秀的企业短命的多，长命的少？怎样做才干成为市场竞争中的“常胜将军？ 第一节 概述 一、共同愿景 共同愿景是大家共同愿望的景象，也是组织中共同持有的意向或景象，他是在人们心中一股令人是感召的力量。愿景：我们想要的未来图像 价值观：我们如何到达我们的目的地 使命：组织存在的理由，组织成员共同完成的义务 目的：我们期望在短期内到达的里程碑 二、战略与战略

2、管理 1、战略战略管理巨匠迈克尔波特以为，战略的本质是抉择、权衡和各适其位。联想公司以为：“企业战略就是他要干什么行当，要干到多大，钱和人往哪儿投。战略的一部分不可或缺的内容是他必需丢弃一些东西。战略的本质在于他必需为他预备到达的目的设定界限，一个没有战略的企业什么都想尝试。战略必需代表一个与众不同的价值主张。我们的定义： 战略是确定组织长久开展目的，并指出实现长久目的的战略和途径。战略确定的目的，必需与组织的目的和使命必需相吻合。从医院运营管理的角度看，医院开展战略并不奥秘，战略是一种思想，一种思想方法，也是一种分析工具和一种较长久和整体的方案规划。 一个完好无缺的医院开展战略，需求回答以下

3、八个主要运营管理问题：医院未来开展的方向是什么；医院未来需求实现的目的是什么；医院如今和未来应该从事什么业务；医院应该采取什么样的战略，于预定的时间内实现设定的目的；在预定的时间内，医院将变成什么样子；医院开展中能够存在的主要风险是什么；这些风险应该如何加以控制；医院实现目的所需求的战略性资源是什么。 2、战略管理制定、实施和评价使组织可以到达其总体目的的蓝图与规划。其目的就是要为组织发明一种独特、有利的定位，胜利地与其竞争对手进展竞争，满足顾客的需求，获得杰出的业绩。 第二节 医院战略管理过程 尊重个人、尽善尽美地为顾客提供效力、尽最大努力做好任务。IBM胜利的三信条一、战略制定包括明确医院

4、使命、分析外部环境的时机与要挟和内部条件的优势与优势、设置长期目的、选择方案等一系列步骤。 1、明确组织使命顾客产品或效力市场技术对生存、增长和盈利的关怀，组织能否努力增长和获利哲学自我认知对公众笼统的关怀对员工的关怀 2、分析外部环境外部宏观环境政治法律环境分析经济环境分析社会文化要素分析技术环境分析外部微观环境行业分析主要竞争对手分析 3、分析内部条件有形资源分析财物资源组织资源实物资源技术资源 无形资源分析 人力资源创新资源声誉资源 才干分析组织文化分析 4、设置长期目的5、选择战略方案 保守战略、进取战略、防御战略、竞争战略等等。 二、战略实施包括培育支持战略实施的文化、设计有效的组织

5、构造、调整运营方向、制定预算、建立和运用信息系统，以及将员工报酬与组织绩效挂钩。 三、战略评价 评价适用性、可行性、可接受性三条规范。 第三节 医院战略类型 一、一体化战略1、定义 后向与前向一体化。企业涉足于上游供应商业务的后向一体化，或是染指于下游产品的前向一体化。 2、一体化战略的意义 可以减少市场买卖的本钱 纵向一体化还能够使企业在技术开发、确保供应或需求、添加差别化才干、提高潜在竞争者的进入和挪动壁垒、进入高报答产业等方面获得利益 3、一体化的风险实行纵向一体化战略也使企业不可防止地支付某些本钱，面临某些风险纵向一体化还会提高了总体退出壁垒降低全面改换同伴的灵敏性等二、加强战略1、市

6、场浸透：提高现有产品的市场占有率。1扩展产品运用人的数量转变非运用人努力开掘潜在顾客把竞争者的顾客吸引过来2扩展产品运用人运用频率 添加运用次数添加运用量改良产品的式样2、市场开发：将现有产品打入新的市场改动消费习惯：看病也是一段愉快的生活历程 3、产品开发：努力创新、开发新的产品开辟新的医疗效力工程、攻克难关、勇攀医疗顶峰 三、多种运营战略 多元化运营是大型企业降低运营风险，提高消费效率，追求最大利润，谋求长期开展的战略性思想。大型企业的多元化运营，曾经成为一种开展趋势。这是市场外因，企业内因促进的结果。 医院从过去单一的医疗效力，开展为提供医疗效力、康复效力、家庭医疗效力、社区效力、心思效

7、力等多种方式的效力，并在保证根本医疗效力的前提下，提供特需效力，大大提高了医院的效力程度。 多种运营的种类1、集中多种运营2、横向多种运营但是多元化运营的风险也是宏大的 美国安然公司 联想的挫败 英特尔的战略转变 海尔多元化 之路留意：专业化与适度多元化 经过战略重组强化中心竞争力并购服从提高中心竞争力 四、防御战略1、合资运营2、收缩3、剥离4、清算 五、竞争战略1、本钱领先现有竞争企业之间的价钱竞争非常猛烈企业所处的产品根本上是规范化或者同质化的实现产品差别化途径很少多数顾客运用产品的方式一样消费者转换本钱低消费者具较大的降价谈判才干2、差别化3、重点集中 第四节 战略管理思想与SWOT分

8、析法 一、企业战略管理的三种战略思想1、以资源为本的战略思想 企业是一系列独特资源的组合，企业可以获得超出行业平均利润的缘由在于它可以比竞争对手更好地掌握和利用某些中心资源或者才干，在于它可以比竞争对手更好地把这些才干与在行业中取胜所需求的才干结合起来。 2、以竞争为本的战略思想在决议企业盈利性的要素中，市场构造起着最重要的作用，企业如何在五种竞争力量中确定适宜的定位是获得优良业绩的关键。3、以顾客为本的战略思想 战略始于顾客，顾客决议产品。胜利的战略要找到更新的、更有效的方法去满足顾客的需求和愿望。因此，发现/引导甚至是发明顾客需求、满足顾客需求、维系顾客关系便成为这种企业战略的重点。三种战

9、略思想的比较 中国挪动经过与网络内容提供商协作，胜利推行手机短信业务 电脑制造厂商与微软的联盟 二、SWOT分析方式 “S是指Superior，即医院优势，它是指医院进展市场细分之后，根据医院本身情况和对竞争者的分析，确定医院在同类竞争市场的竞争优势。 “W即“Weak，是指医院的优势，医院要想进入某一个细分市场，不但要分析到本人的优势，更应理性地分析本人在同类竞争医院中的优势。只需全面地分析了本人的实力，才干做到心中有数，才干制定正确的开展战略。“O是指“Opportunity，详细指医院在某一竞争市场中的时机，所谓“时机，是指医院在某一竞争市场中尚未发现的潜在需求或者说是有利于医院运营的客观环境的出现，在这种情况下，医院假设能很好地利用这些时机，会为医院的开展带来无限的机遇。 “T即“Threat，是指要挟，详细来讲，是指在医院现有的竞争市场中，有新的竞争对手的进入，或原有的