长沙市大学生牙膏市场调查分析报告

1、 长沙市大学生牙膏市场调查报告概况调查目的:1、了解长沙市大学生牙膏市场的差不多情况。 、了解佳洁士全优七效牙膏在长沙市大学生中的使用情。调查时刻:12月1日、24日、25日、6日 调查方式:问卷调查调查地点：湖南商学院北津学院、长沙医学院、湖南涉外经济学院、湖南第一师范、湖南商学院、湖南师范大学、中南大学样本情况:长沙市在读大学生人员安排:魏珊姗湖南师范大学、中南大学刘静云湖南师范大学、中南大学吴桂红湖南商学院黄焱湖南商学院沈翔湖南涉外经济学院、长沙医学院万华湖南第一师范、长沙医学院李忠曲湖南商学院北津学院刘燕湖南商学院北津学院目录.受访者差不多特征分析1.受访者性不分布.2受访者年级分布3

2、受访者月收入分布2 受访者购买和使用适应分析2.1受访者购买地点分析.受访者购买牙膏的规格2.3受访者购买牙膏的频率及其使用牙膏状况分析 2.31受访者购买牙膏的频率分析 3.2受访者使用牙膏状况分析24受访者每天刷牙时刻及其次数分析受访者购买心理及阻碍因素研究3.1受访者最喜爱的及其经常购买的三大牙膏品牌 .1受访者最喜爱的三大牙膏品牌 3.12受访者常购买的三大牙膏品牌32阻碍受访者购买牙膏的因素分析3.3受访者目前使用的牙膏品牌及其对目前使用牙膏品牌的中意或不中意程度表现 3.31受访者目前使用的牙膏品牌情况 .2受访者对目前使用的牙膏品牌中意情况 3.3.3受访者对目前使用牙膏不中意的

3、表现因素3.4受访者喜爱的牙膏气味状况3受访者对牙膏功效组合的认识状况.6阻碍受访者牙膏广告及其广告内容情况 31阻碍受访者牙膏广告分布情况 3.2阻碍受访者牙膏广告内容情况3.7受访者所认可的促销方式分析佳洁士全优7效牙膏专项分析4.受访者对佳洁士全优7效牙膏的了解程度2受访者对佳洁士全优7效牙膏免费试用中意及其购买情况 4.1受访者对免费使用装的试用分析 42.受访者在其试用中意情况下购买分析4.3受访者对佳洁士全优7效牙膏包装的总体感受分析4.4受访者对佳洁士全优7效牙膏容量价位分析4.5受访者附近佳洁士全优效牙膏推广情况分析4.6受访者所认为佳洁士全优7效牙膏改进情况分析5.结论与建议

4、受访者差不多特征分析 1.1受访者性不分析受访者的性不频率百分比累积百分比男4640.040女6960.00.0合计151000牙膏在我们的生活中密不可分，在我们的调查问卷中，通过过滤得到,女生的调查比例为6%，男生的调查比例为40，讲明女生比男生更在乎牙齿爱护问题。假如我们需要开发并推广一种新的具有多种功效的牙膏市场的话,我们不妨以女大学生为突破口，因为她们更关注牙齿健康。 1.2受访者年级分析受访者所在的年级频率百分比累积百分比大一42.920.大二568.76.6大三82.33.9大四1100.0合计11500.0在我们的调查问卷中，大一、大二、大三的百分比还算比较平均，而大四的百分比相

5、对与其它几个年级就比较的小，事实上要紧是因为大四的学生一般都差不多开始实习，在学校的大四学生不多。这就从侧面反映我们的牙膏市场的目标消费者要紧会是大一、大二和大三。佳洁士全优7效牙膏的在大学搞促销活动的话，应该要紧针对大一、大二、大三的学生。 1.3受访者月消费金额分布受访者每月的生活消费金额频率百分比累积百分比50元以下131.3300-70元383.047-00元49.687.0100元以上15.01000合计11000从上表能够看出，受访者的月消费金额要紧集中在7-00那个范围,其次是5070元。而我们全优七效牙膏每支价格是1.5元，因此,佳洁士全优七效牙膏在大学生中推广是具有可行性的。

6、受访者购买和使用适应分析 21受访者购买地点分析受访者购买牙膏的地点频率百分比累积百分比校内商店2622.2.6校外附近的商店5547.70.校外附近专门的日化店210.480.9离校较远的大型超市2219.0合计1110.由上表可知，大学生购买牙膏时一般都比较喜爱在学校附近的商店、校内商店和离校不远的大型超市购买，在专门的日化店购买的可能性不是专门高，而在网上购买的可能性几乎为零。在我们115份有效问卷中没有一个受访者网上购买牙膏，因此讲，针对大学生市场的分销渠道,没有必要开发网上牙膏市场。为了更好的推广佳洁士全优七效牙膏,我们重点开发学校附近商店的销售渠道，鼓舞大学校附近商店经销全优七效牙

7、膏,适当多给这类中间商返利措施。 .受访者购买牙膏的规格受访者的性不* 受访者购买牙膏的规格交叉制表受访者购买牙膏的规格合计90g12010g180g20g受访者的性不男112271546女13826合计20147115不管是男生依旧女生他们购买牙膏的规格一般差不多上0克或者120克，购买14克的比例相对低专门多，购买10克以上规格的大学生就特不的少了。假如我们要针对大学生那个目标市场推出佳洁士全优七效牙膏,它的规格应在9克120克。现在我们的牙膏仅有9克这一款的，因此我们应当再添加12克这一款的2受访者购买牙膏的频率及其使用牙膏状况分析 2.3.1受访者购买牙膏的频率分析受访者购买牙膏的规格

8、*频率 交叉制表计数受访者购买牙膏的频率合计半个月一次半个月到一个月一次一个月到一个半月一次两个月一次两个月以上受访者购买牙膏的规格9g321202928176010g02651480g011147200g01307合计1473111115消费者购买牙膏的频率在一定程度上会受到所购买的牙膏规格的阻碍，从上交叉图表中能够看出,购买90g规格牙膏的消费者的购买频率集中在半个月到到一个半月一次，购买120g规格牙膏的消费者购买频率集中在一个月到一个半月一次和两个月一次。牙膏的规格阻碍了消费者购买牙膏的次数。 2.3.受访者使用牙膏状况分析受访者现在使用牙膏的状况频率百分比累积百分比各种品牌的牙膏交换

9、使用84.324.只用-3个固定品牌的各种牙膏440.95.2只使用-个固定品牌的几种产品221.184.3只用单一品牌的各种牙膏7.91.3只使用单一品牌的几种产品108.710.0合计11100.消费者一般可不能一直用一种品牌的牙膏,从上表中我们能够看出,喜爱各种牙膏品牌交换使用的大学生比例高达24.,2-3个固定品牌的各种牙膏交替使用的高达.9%，从这我们能够推断一个新的牙膏品牌想要吸引大学生的眼球并快速的占据牙膏市场是可能的。因此讲佳洁士全优7效牙膏开拓大学生市场有机会，有市场。.4受访者每天刷牙时刻及其次数分析受访者每天刷牙的次数及时刻频率百分比累积百分比一天一次,在早上或晚上196

10、.56.5一天两次,在早晚817087一天三次，在早中晚12.2991不仅早晚刷牙,吃完东西也要刷牙1.100合计1100.0每天刷牙一次那是必须的,假如是每天两次或者三次那就讲明是比较注重牙齿健康的人了，从上表中的数据我们了解到有82.6的大学生适应每天刷牙两到三次，这就表示注重牙齿健康的大学生特不的多，假如市场上出现一个能够预防和解决牙齿问题并多方位爱护牙齿的牙膏品牌,那它将会被大学生广泛的同意并使用。受访者购买心理及阻碍因素研究 3.1受访者最喜爱的及其经常购买的三大牙膏品牌 .1.受访者最喜爱的三大牙膏品牌 $品牌 频率响应个案百分比频数百分比受访者最喜爱的三大品牌-云南白药31.12

11、7.0%受访者最喜爱的三大品牌-黑人721262.6%受访者最喜爱的三大品牌-佳洁士906.58.3受访者最喜爱的三大品牌-纳爱斯24.1%20.受访者最喜爱的三大品牌-中华.%18.3受访者最喜爱的三大品牌-高露洁4713.%40%受访者最喜爱的三大品牌-冷酸灵16.7%39%受访者最喜爱的三大品牌-黑妹12.5.4%受访者最喜爱的三大品牌-蓝天六必治2.6%1.%受访者最喜爱的三大品牌-安利82.4%7.受访者最喜爱的三大品牌-田七113.2%96%受访者最喜爱的三大品牌-竹盐618%5%总计4010.0%95.7%a. 值为 1 时制表的二分组。受访者最喜爱的品牌的第二名频率百分比有效百

12、分比累积百分比有效云南白药7.07.0.黑人1412.2121.1佳洁士4337.437.456.5纳爱斯19.69.666.1中华766.22高露洁19166.58.冷酸灵1.7.黑妹6.25.295.7蓝天六必治.965田七21.71.798.3竹盐21.71.100.0合计15100.000.0从上表格中能够看出,受访者最喜爱的三大品牌中，最喜爱的品牌第一名比例最高的是黑人，其次是佳洁士和云南白药，在第二名时，佳洁士所占比例最高,高露洁其次,排名第三名中,高露洁占优势，佳洁士和黑人也比较高。总体来讲，佳洁士在大学生最喜爱的品牌中所占比例最高,但也要看到黑人对我们的阻碍。在购买牙膏的过程中

13、，消费者会受到品牌的阻碍,佳洁士在我们所调查的受访者使用过程中阻碍最深，在推出佳洁士全优效牙膏的时候，能够借助佳洁士的品牌阻碍力，让消费者产生熟悉感,坚持对佳洁士那个品牌的忠诚度会使消费者自然而然的去购买佳洁士全优7效牙膏。3.1.2受访者常购买的三大牙膏品牌受访者常买的三大品牌 频率响应个案百分比百分比$受访者常买的三大品牌a受访者常买的三大品牌-云南白药1.0%14.8%受访者常买的三大品牌-黑人700.%6.9受访者常买的三大品牌-佳洁士97285%843受访者常买的三大品牌-纳爱斯277.%3.%受访者常买的三大品牌-中华226.51.1%受访者常买的三大品牌-高露洁41.9%70%受

14、访者常买的三大品牌-冷酸灵175.0%4.8%受访者常买的三大品牌-黑妹144.1%12受访者常买的三大品牌-蓝天六必治2.6%1.7%受访者常买的三大品牌-安利72.1%.%受访者常买的三大品牌-田七72.%6.1%受访者常买的三大品牌-竹盐685.2%总计4010.0257. 值为 时制表的二分组。 受访者常买的三大牙膏品牌排名里黑人在常买的首选里频数最高,佳洁士累计频数最高，高露洁也比较高。把云南白药作为第一选择的人，我们也应该重视，他们能够同意高价位消费。同时,我们也能够看到佳洁士在牙膏市场中所占的份额是比较高，那确实是讲佳洁士不管是在价格、气味、包装依旧功效、品牌差不多上被宽敞受访者

15、所认可的，品牌的忠诚度较高。假如佳洁士有新的牙膏产品推出，要让受访者所同意并不太难。 .阻碍受访者购买牙膏的因素分析从以上图表中我们能够看出受访者在购买牙膏时最能阻碍他们的因素分不是品牌、功效和价格，特不是功效是最为重要的，因为受访者在给功效因素打分中没有一个人大1分或者2分的,全部是3分以上。此外,气味也是阻碍受访者购买牙膏是比较看重的因素,一般受访者的给分都在3以上。而关于包装、广告以及亲友介绍这三个因素的打分中，最低的有给出0分的，但同时，我们能够明白在这三个方面一般的受访者都给出了分，讲明这三个方面的阻碍效果依旧有的,只是相关于品牌、功效、价格、气味的阻碍力来讲是弱一点。这就充分讲明，

16、假如我们要推广佳洁士全优7效牙膏就必须把品牌、功效、价格、气味放在营销的首要因素中,把包装、广告以及亲友介绍放在次要位置,不能把主次颠倒了。最后确实是关于促销因素的打分情况了,从促销因素那个图表中我们了解到,有21.7的受访者给出了0分，同时给出4、5分的受访者特不的少,因此，关于买牙膏送配用品、送其他小商品、送一盒小牙膏等的促销不要经常出现或者讲一直都存在，如此可能会让消费者怀疑自己购买的那个牙膏是否确实是具有高性价比的。针对佳洁士全优效牙膏那个新推出的产品，能够在前期搞一些促销活动，但千万不要一直出现。.受访者目前使用的牙膏品牌及其对目前使用牙膏品牌的中意或不中意程度表现.1受访者目前使用

17、的牙膏品牌情况受访者目前使用的牙膏品牌频率百分比累积百分比云南白药3.5.5其他143黑人434.89.1佳洁士415774.8纳爱斯7.81中华80887高露洁76.198黑妹32.697.4蓝天六必治.610.0合计11500.0受访者目前使用的牙膏品牌比例最高的是黑人和佳洁士,从前面的分析中我们还明白受访者最喜爱的三大牙膏品牌是佳洁士、黑人、高露洁，受访者常用的三大牙膏品牌也是佳洁士、黑人、高露洁。因为我们所研究的是佳洁士全优7效牙膏，假如我们想要更好的开拓市场的话,那么我们就要认真研究黑人和高露洁什么缘故那么受受访者的喜爱，找出他们的成功之处加以学习,同时也要找出他们的不足,然后与自己

18、对比,看自己是否也存在这方面的不足,并加以改进。 33.2受访者对目前使用的牙膏品牌中意情况受访者目前使用的牙膏品牌* 受访者对目前使用的牙膏品牌的中意度 交叉制表受访者对目前使用的牙膏品牌的中意度合计没有不中意特不中意中意差不多中意不中意专门不中意受访者目前使用的牙膏品牌云南白药000004黑人0128101040佳洁士10161041纳爱斯00608中华016008高露洁013307黑妹021003蓝天六必治00001其他01001合计1603525受访者目前使用的牙膏品牌 受访者对目前使用的牙膏品牌的中意度 交叉制表受访者对目前使用的牙膏品牌的中意度合计没有不中意特不中意中意差不多中意不

19、中意专门不中意受访者目前使用的牙膏品牌云南白药00004黑人02810140佳洁士13206104纳爱斯000中华0610高露洁0133007黑妹00103蓝天六必治002013其他00100合计1673521115关于黑人,价格较贵和功效不足差不多上受访者专门不中意的地点，而关于佳洁士,受访者最不中意的是它的功效不足,对黑人和佳洁士使用且没有不中意的,我们也应该予以高度重视。佳洁士最新推出的牙膏品牌:佳洁士全优7效牙膏，是具有七种功效能够全方位爱护牙齿的，预防牙龈问题出现的。佳洁士全优7效牙膏出现会使受访者不再会对佳洁士的功效产生不满。33.3受访者对目前使用牙膏不中意的地点关于牙膏的气味、

20、包装、价格、功效、使用以及效果等方面，受访者或多或少都有不中意地点,然而关于价格昂贵和功效不足这两个方面,受访者的不满度最高，我们的佳洁士全优7效牙膏解决了功效不足那个问题,然而价格贵那个方面依旧存在的,因此,宝洁公司应该在佳洁士全优7效牙膏的价格方面做一些调整，假如价格不进行调整，能够进行容量的调整，这也是行之有效的方法之一。3受访者喜爱的牙膏气味状况$受访者喜爱的牙膏气味 频率响应个案百分比N百分比受访者喜爱的牙膏气味-薄荷味34258%30.1%受访者喜爱的牙膏气味-水果味2720.%3.9%受访者喜爱的牙膏气味-茶香味.534.%受访者喜爱的牙膏气味-中草药味688.0%受访者喜爱的牙

21、膏气味-各种花香味129.%10.6受访者喜爱的牙膏气味-无味32.3%27%受访者喜爱的牙膏气味-无所谓86.1%7%总计132100%68%. 值为 1时制表的二分组。受访者最喜爱的牙膏气味是茶香味、薄荷味、水果味,其他的气味也各占一定的比例,佳洁士全优7效牙膏作为一个新推出的牙膏 ，假如要快速占据市场，在气味方面因此也是要特不注意的。因为受访者最喜爱的气味是茶香味、薄荷味、水果味,那在其生产过程中就应该生产较多的这三种气味的牙膏，而其他的气味因此也要占一定的比例,所谓萝卜白菜各有所爱,为了满足顾客的不同需求，我们就应该生产多一些不同气味的牙膏。另外，我们能够研究开发市场上所没有的其他气味

22、的佳洁士全优效牙膏,那样气味将会成为佳洁士全优7效牙膏推出市场的另一大亮点。3.5受访者对牙膏功效组合的认识状况受访者最喜爱的牙膏功效组合频率百分比累积百分比雪白牙齿、防蛀311.13雪白牙齿、减少和预防牙渍牙菌312.8.3雪白牙齿、减少和预防牙结石6.243.5雪白牙齿、减少牙龈出血1613.9.4雪白牙齿、防蛀、除菌、爱护牙质、减少牙结石492.61.0合计11100从表格中能够看出，大学生最喜爱的牙膏功效组合是多种功能一起的组合，雪白牙齿、防蛀、除菌、爱护牙质、减少牙结石那个多功能组合占了2.6,他们希望一款牙膏能解决多种问题,佳洁士全优7效牙膏的功效全面,能解决以上所有问题，专门值得

23、在大学生中推广。3.6阻碍受访者牙膏广告及其广告内容情况 3.61阻碍受访者牙膏广告分布情况受访者最先想到的牙膏广告频率百分比累积百分比知名电视台中的广告996.18.广播电视台中的广告7.192.2大学生喜爱的书刊报纸上的广告65.297.4大学生喜爱的网页上的广告21.791各种等车地点（火车站、汽车站、公交车)上的广告1.100.0合计115000受访者绝大多数最先想到的牙膏广告是知名电视台的广告，这确实是讲假如佳洁士全优7效牙膏要做广告的话，假如营销经费比较充足最好是在知名电视台做,因为它的阻碍够大、够深,且消费者对此中闻名媒体的信任度比较高。假如是考虑到经费不是专门充足的问题,那么在

24、退而求其次，选择在各种等车地点做广告也是能够的,因为一般车站的人流量特不的大,那广告的阻碍力就比较广。 3.6.阻碍受访者牙膏广告内容情况 更吸引受访者的牙膏广告频率百分比累积百分比喜爱的名人代言878.7突出牙膏功效的616.清新可爱的画面的327.889牙膏的原料展示的121.41000合计15100.0 在吸引受访者的牙膏广告中,最吸引受访者的是突出牙膏的功效的牙膏广告，所占百分比超过了0,其次是具有清新可爱的画面,假如要做佳洁士全优7效牙膏的广告这两个方面必须是最要紧的，另外,牙膏的原料展示和喜爱的名人代言，对受访者的眼球吸引也是比较大的，要综合各方因素,做出最佳的方案,用广告给佳洁士

25、全优7效牙膏打响进入牙膏市场的第一枪是特不重要的。.受访者所认可的促销方式分析受访者最喜爱的促销方式频率百分比累积百分比买牙膏送配用品（如杯子、牙刷、漱口水)564.4.7买牙膏送一盒小牙膏87.5.7买牙膏送其他小商品141267.牙膏打特价723.591.3牙膏的新潮性108.710.0合计5100.0受访者最喜爱的促销方式是买牙膏送配用品，其要紧缘故分析得知,消费者购买产品喜爱送与所购买产品的配套产品，这也可能是受访者生活适应形成使然，其次确实是牙膏打特价。佳洁士全优七效牙膏进入市场的前期能够用买牙膏送配用品那个促销方式来吸引顾客的购买,然而关于打特价那个促销形式不宜采纳，因为我们的佳洁

26、士全优7效牙膏本身在牙膏品牌中是属于价格较贵的产品,假如一进入市场就打特价，会让消费者认为那个牙膏品牌本身确实是不贵的,给它的价格差不多定位于此,以后我们要再想恢复其价格就比较难了。4佳洁士全优七效牙膏专项分析 4.1受访者对佳洁士全优七效牙膏差不多的了解情况受访者是否听过全优七效牙膏频率百分比累积百分比听讲过并使用过7.1听讲过，但没有使用4841.47.没听讲6221000合计1510.0介于佳洁士全优七效牙膏是佳洁士公司最近六月份推出的一款新牙膏，其推广程度还比较小,我们从表格中能够看出，有60的受访者没有听讲过，尽管听讲过，但没使用过的受访者也占了.7%,专门少有人使用。因此，佳洁士全

27、优7效牙膏在大学生中还有专门大的推广空间。4.2受访者对佳洁士全优七效牙膏免费试用中意及其购买情况 .1受访者对免费使用装的试用分析受访者对尝试免费试用装的看法频率百分比累积百分比情愿5547.847.8无所谓4942.90不情愿19.6100.0合计1100从表中能够看出,在有免费使用装的时候,只有9.6%的人不情愿使用,78的人情愿使用。情愿使用的人远远超过不情愿使用的人,讲明了有其推广的可能性。42.6%的人表示无所谓,讲明了若想获得更多关于消费者对此牙膏的信息还需要一些条件来吸引更多的消费者,且在这一方面的比例比情愿使用的人仅仅少于52%，讲明了诱因条件的重要性。我们在推广免费使用装的

28、过程中,收集了消费者对佳洁士全优七效牙膏的建议和意见,便于更好的改进,进行市场细分,使其具有更高的价值。 4.2受访者在其试用中意情况下购买分析若使用中意,专门少有人可不能购买，40.0%的人会选择购买。因此更加验证了推出免费试用装的必要性,在此过程中就挖掘了我们潜在的消费者，对培养忠实消费者打下基础。有56.%的人会看情况，他们是依照当时的环境条件而论，对我们的牙膏具有一定的了解后，若价格合理，相信也能挖掘出我们潜在的消费者。因此,推广试用装使我们比较明智的选择。.3受访者对佳洁士全优七效牙膏包装的总体感受分析$受访者在观看佳洁士全优七效牙膏图片后的感受 频率响应个案百分比频数百分比受访者在

29、观看佳洁士全优七效牙膏图片后的感受奢华74.96%包装精美6142.%54.漂亮28194%24.%功能多而不精16111%14.%没感受611.%14.2%华而不实18.%10其他42.%3.5%总计1400.0%17.4a 值为 1时制表的二分组。绝大部分的人觉得此牙膏包装精美、奢华,漂亮，讲明我们差不多成功的做到了吸引大众眼球的目光。外表精美而富有品味，消费者才有为此买单的欲望。4.4受访者对佳洁士全优七效牙膏容量价位分析受访者对0g全优七效牙膏的同意的价格范围频率百分比累积百分比元以下440.94.9-11元（包括元）415.776.1-13元（包括1元)1.6.13-15元(包括3）

30、119.695.715-1元(包括5元）3.698.17元以上（包括1元）21.7000合计11510.0从表中能够看出,牙膏的定价不宜太高，否则消费者难以同意如此昂贵的牙膏,现在要进一步操纵价格，以便更好的让消费者同意。图中显示，元以下最容易让人同意,9-11元也在大部分大学生的可同意范围里。显然我们高性价比的佳洁士全优七效牙膏比那个价格要高。因此，在那个地点就有种信息传达的失误，没有让消费者对此牙膏有个全面的认识。因此，我们需要加大广告宣传力度,让更多的人了解我们牙膏的七大功能及其专门的包装（特不是牙膏盖防水的细节之处）。只有让更多的人了解我们的产品，才有为此高买单的可能性。45受访者附近

31、佳洁士全优七效牙膏推广情况分析受访者的学校附近是否有全优七效牙膏卖频率百分比累积百分比有76.11不明白8573.8没有2320.100.合计110.有73.9%的受访者不明白学校附近有没有全优七效牙膏卖,0.0%的受访者表示没有。综合分析,既然绝大多数的同学不明白学校附近是否有卖，讲明了他们在学校附近购买牙膏的可能性相对较小。他们有可能是出去购物时顺便选择大型超市、屈臣氏等有专卖有保障的地点购买牙膏，因此，我们要在这些地点加大宣传与适当的活动促销。有20%的同学表示学校附近没有，我们为了广泛的宣传我们牙膏就不能放过有潜在消费的市场,因此，我们关于零售商,特不是学校附近的商店实行对中间商让利的措施，加大对学校附近商店的进攻。怎么讲,买支牙膏在学校附近买，其方便性是无与伦比的。综合而述，加大对大型超市和学校附近商