2022年医院例会制度

1、第PAGE12页共NUMPAGES12页2022年医院例会制度医疗质量管理是医院管理的核心内容，为狠抓医疗质量与医疗安全，加强例会工作的纪律性，端正会风，养成良好的习惯，特制定医院例会制度。下面是医院例会制度范文。医院例会制度范文14、重要事项决定必要时召开党政联席会议。(二)院长办公会1、原则上每半月一次，特殊情况临时召集。2、由院长主持，院领导及相应职能部门负责人参加。3、研究决定医疗质量、医疗安全、人事调配、工资分配、干部聘任、人才引进等工作运行中的重要事项。4、院长办公室做好会议记录，填写院长办公会决定事项执行情况登记表，一式两份，一份交承办部门，一份留院长办公室。5、院长办公室编发_

2、，加强会议决定事项督办。(三)院周会1、原则上每周一次。2、由院长，或指定副院长主持，院领导、全院中层干部参加(根据需要扩大到班(组)长)。3、传达上级指示、文件、会议精神和院长办公会决定的事项，安排布置工作，听取有关科室及部门工作汇报。4、严格会议考勤，对无故不到会者纳入目标管理考核处理。5、院长办公室做好会议安排和会议记录。(四)职工大会1、原则上每月一次，特殊情况临时通知。2、由院长主持，全院职工(各科留值班人员)参加。3、会议主要是向职工通报医院工作情况，人事调配、工资分配、职级晋升等重要事项。4、院长办公室负责记录。(五)现场办公会1、根据需要不定期举行。2、有关院领导、院长办公室、

3、相关职能科室负责人参加。3、主要听取临床、医技科室及部门工作汇报，解决工作中的实际问题及困难。4、院长办公室做好会议记录，加强会议事项的督办。(六)科主任会1、由院长、业务副院长主持，科室正、副主任参加。2、安排、布置医疗业务、医院管理、科研、教学等工作，听取科室工作汇报，解决工作中的实际问题。3、医务部、院长办公室做好会议记录，加强会议安排事项的督办。(七)科务会1、每周一次。2、由科室正、副主任主持，全科人员参加。3、检查各项规章制度、职责以及本部门、科室对上级和医院下达的工作任务执行情况，总结和布置工作，表扬本科室的好人好事。(八)护士长例会1、每周一次。2、由护理部正、副主任主持，各科

4、室(病区)护士长、副护士长参加。3、总结上周护理工作和安排下周护理工作。(九)晨会1、由病区负责人或病区护士长主持，当班全体工作人员参加。2、主要进行交接班工作，听取值班人员汇报夜间医疗、护理及病房管理工作情况，布置当日工作。(十)工作会议1、工作会议每季度一次，总结前一季度主要工作目标任务完成情况，分析存在的问题，制定本季度工作目标任务，研究部署医院改革、医疗质量安全、建设发展等重要事项。_通过前一季度工作总结、财务决算报告、本季度主要目标任务、工作要点、财务预算草案、重要事项计划。2、会议由院长主持，院领导班子成员参加、主要职能部门负责人列席。3、院长办公室做好会议安排，会前准备，会议记录

5、，_，督促落实。目标管理办公室纳入目标管理，加强检查考核。医院例会制度范文2一、院长办公会院长办公会由院长主持，一般每周一次。院长办公会由正副院长、院长办公室主任参加。亦可根据会议内容，由主持人确定其他有关人员参加会议。为便于沟通情况和及时交换意见，可邀请其他院级领导与会。院长办公会的议题，由院长、副院长商定。各职能科室提请院办公会研究决定的问题，填写议题单，提交院办公室，由院办公室主任向院长汇报后，安排议程与时间。院长办公会研究决定的问题，由分管院长与有关职能科室_实施，院办公室负责协调督促，并及时向院长报告。二、院周会院周会由院长或副院长主持，各职能科室负责人、临床(医技)、科室主任(负责

6、人)、护士长参加。每周召开一次，周五下午进行。院周会由院办公室协助院长或副院长做好各项准备工作。三、院_领导联席会院长、书记联席会由正副院长、党委正副书记、_书记、工会主席、党委和院办公室参加。院长、书记联席会的主持人，根据会议内容由院长、书记商定地。院长、书记联席会的内容，主要是研究决定医院发展建设、民主管理、人事调配等工作中的重要问题。院长、书记联席会，一般每月未召开一次。四、科主任例会科主任例会由分管院长主持，主要内容总结当周工作，包括医疗质量、重危病人管理、制度落实、服务态度以及教学和科研工作情况，布置下周任务。五、门诊例会门诊例会每月一次，由分管院长或门诊部主任主持，所有门诊科室负责

7、人参加。主要总结当月门诊工作，包括医疗质量、服务态度、急危抢救、门诊管理及卫生等有关问题。布置下月任务并协调门诊科室的工作。医院例会制度范文3为了规范医院会议流程，提高会议效益，统一会议管理模式，特制定本制度。一、会议形式(一)院办公会由院长主持，所有院领导和办公室主任参加的，围绕党组会决定的重大事项，研究部署贯彻落实的具体意见和措施。(二)科主任例会由医院主要领导主持，全体院领导参加，所有职能、临床科室负责人参加。贯彻院长办公会研究决定的重要事项，研究部署和交流医院各科近期重点工作。(三)全院大会由院长主持，全体人员参加(值班人员除外)，传达贯彻上级重要指示、决定、决议，通报情况，分析形势，

8、总结和部署全院工作。以上会议均由院办公室统一负责安排，若职能科室需召开全院大会时，应报院领导批准，会议由该职能科室负责安排。(四)部门会议各部门召集召开的会议，由各会一边召集部门统一负责安排。会务工作1、会场布置，提前做好会场布置，包括总务科准备音响、话筒、矿泉水等;网络信息科准备_、led;院办公室准备开水、纸杯等。根据会议要求，由院办公室准备鲜花、水果、横幅等;总务科准备盆栽等;宣传营销科准备指示牌等。2、会议_通知，会议负责部门需提前与院办公室联系，协调会议场地，并且提前一天通知参会人员，通知内容包括：时间、地点、内容及要求。通知形式可采取电话通知、短信通知等。3、会议考勤，会议负责部门

9、需提前准备签到表，并提前_分钟开始签到，开会前_分钟停止签到工作。严格记录会议迟到及早退人员。三、会议纪律1、与会人员要提前到会，科室普通人员因故不能到会的，应向科主任请假，并报分管职能科室，经同意后方可请假。科主任分因故不能到会，报分管院领导请假，得到批准后根据要求派其他人员参加会议。2、参会人员在会议期间要严格遵守会场纪律，认真做好记录，确保会议效益。按照医院职工奖惩条例补充修正条款规定，参会者不得无故迟到、早退。迟到、早退时间在_分钟内扣发当月效益工资_元，_分钟内扣发当月效益工资_元，_小时内扣发当月效益工资_元。_小时以上按旷工处理。四、会议议程1、院歌播放，根据会议类型大小，会前播

10、放院歌，例如质量通报会暨经济运行分析会要例行播放院歌。2、会议内容，由会议负责部门做好会议内容准备。3、会议结束，待宣布会议结束后，参会人员方可离开。2022年医院例会制度（二）_字_号_回族乡委员会_回族乡人民政府关于建立_回族乡便民服务中心工作五项制度_通知为进一步提高服务水平和群众满意程度，优化服务职能，打造“勤政、廉洁、务实、高效”的政府形象，特制定本制度。一、遵循公开、公平、公正和便民与效能相结合的原则，从方便群众的角度，处处、事事、时时为群众考虑，简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率，提供优质服务。二、便民服务中心提供的审批服务职能向企业和个人公开承诺内容：1.属于乡职权范围内

11、的事项，材料齐全的，中心即时办理。2.属区以上部门办理的事项，_材料是否齐全，不全的一次性告知所需材料；材料齐全的由中心工作人员全程代理，办事者只需在承诺时限内取件即可。3.除有明文规定的收费项目外，即办、代办均不收取任何费用。三、进驻中心的工作人员需按承诺内容办理各项审批服务业务，在规定或承诺的时限内办理完结。四、工作人员承诺的内容和履行的情况均需向中心办公室备案。五、便民服务中心负责人应督促工作人员严格履行服务承诺。六、接待来访者要做到举止文明、礼貌周到、文明用语，对提出的问题耐心解答。七、对不按首问责任制、限时办结制、接待群众来信来访制等制度办事的工作人员和工作效率低下、办事拖拉、不热情

12、服务的工作人员，将严格按照服务中心责任追究制度和管理制度执行。首问责任制度一、群众到便民服务中心请求解决问题和要求提供服务时，无论涉及哪个部门、哪个窗口的业务，首次接待来电或来访的工作人员为首问责任人，首问责任人要热情接待。属于本职工作的事应及时办理，不得拖延；属于本中心其它窗口办理的，应将来人介绍到该窗口，并协助办理；对不属于本服务中心的事项，应向当事人作出解释，并告知受理部门。二、对到中心办事人员反映的问题，属于业务范畴的事项，不能说“不知道，不清楚，不归我管”等语言，要做到当场答复。对条件不符合或手续不全的，应当一次性清楚告知相关规定和应提交的材料及办事程序、手续等。三、首问责任人要做好

13、首问记录，认真办理。如办事人员反映的问题比较复杂，一时难以解决的，应及时请示领导，并给予准确答复。对确实不符合政策规定或确实解决不了的，向对方说明情况，耐心做好解释工作。四、首问责任人确因公务繁忙无法及时办理应办事项时，要主动说明原因，也可转交其他经办人办理。限时办结制度一、服务对象到便民服务中心办事时，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办人应在承诺时限内办结其所请求事项。二、对法律法规有明确规定办结时限的，工作人员应严格执行相关的时限要求，并在保证工作质量的前提下，尽量提前办结。没有规定办结时限的，要在_个工作日内完成，并将办结结果及时向中心负责人汇报。三、申请人申请事项符合法律法规规定，

14、提交的材料齐全并符合法定形式的，中心能够当场解决的，工作人员应该当场办结。需上报业务部门审批、办理的，有明确规定时限的，按照规定时_结，没有规定时限的，在_个工作日之内办结。四、对当事人申请材料不全的，工作人员应当场一次性告知其需补办的全部材料内容，对需要实地核实的，要在_个工作日内到实地核实。五、信函件(包括领导批转件、批评、意见、群众来信等)有明确时限的、按照时_理，未明确时限的，在登记后_个工作日内办结。六、特殊事务、事项的办理要本着效能的原则，特事特办，注重结果。如到下班时间还有办理的事项，则实施延时服务；如有特别需要，可在事前与中心工作人员预约，实行预约服务。七、未按上述规定时_理的

15、，按责任追究制度的有关规定追究在岗责任人的责任。责任追究制度一、中心向办事群众公开“服务情况监督登记册”，让办事群众随时给中心工作人员的服务态度、服务质量作出评价和监督，中心把群众评价结果作为奖惩工作人员的重要依据。二、中心工作人员因不负责任、故意或者过失、不履行或不正确履行规定的职责，致使服务对象或者国家、公共利益遭受损失或造成不良影响的，必须追究工作过错责任人的责任。三、中心工作人员在工作中具有下列情形之一的，应进行责任追究：1.首问责任人不履行首问责任，贻误办事者办事的；2.对符合规定条件的申请应受理而拒不受理的；3.服务态度不热情，与办事者顶撞争吵的；4.私自进行有偿咨询或服务，违规收

16、取押金、保证金和其他费用的；5.超越规定权限实施许可，或者擅自提高、降低许可条件造成不良影响和后果的；6.未履行办事承诺制度，无特殊原因和理由，在规定时限内未完成许可事项或告知办理结果的；7.对明显虚假的材料，应当发现而没有发现的；8.故意制造虚假材料或谎报事实的；9.办理业务明显违背法律、法规或者其他规定的；10.擅自离岗，又未事先向领导报告的，造成岗位无人，群众办事不便的；11.其他应该追究工作过错的行为。四、责任追究方式按造成责任后果的大小依次为：1.责令作出书面检查；2.通报批评；3.取消评优评先资格；4.扣发当月岗位工资和年终奖金；5.轮岗或暂停服务资格离岗培训；6.引咎辞职、责令辞

17、职或取消服务资格；7.给予党纪或行政纪律处分；8.触犯刑法的，按法律处理。以上追究方式可以单处或并处。投诉受理制度一、投诉受理部门、电话受理部门：乡党政办公室投诉电话：二、投诉事由服务对象到窗口办理事项时，对窗口工作人员在执行政策、服务质量、服务态度等方面有意见，均可投诉。具体到有下列情形之一的，可投诉：1.首问责任人不履行首问责任，贻误办事者办事的；2.对符合规定条件的申请应予受理而不予受理的；3.服务态度不热情，与办事者顶撞争吵的；4.私自进行有偿咨询或服务，违规收取押金、保证金和其他费用的；5.超越规定权限实施许可，或者擅自提高、降低许可条件造成不良影响和后果的；6.未履行办事承诺制度，

18、无特殊原因和理由，在规定时限内未完成许可事项或告知办理结果的；7.对明显虚假的材料，应当发现而没有发现的；8.故意制造虚假材料或谎报事实的；9.办理业务明显违背法律、法规或者其他规定的；10.找不到服务承办人的；11.其他应当追究工作过错的行为。三、投诉方法投诉可采用口头或书面形式。涉及重大事项的投诉，应采用书面形式。四、投诉受理投诉由乡党政办公室负责接待受理。对投诉者的接待要礼貌、热情、诚恳，并认真做好投诉登记。五、投诉处理乡党政办公室对服务对象的投诉，应马上进行调查，尽可能当场作出答复。对较为复杂或涉及两个以上部门的投诉，乡党政办公室和窗口要密切配合，在_个工作日内作出答复。投诉处理方法：口头投诉以口头答复为主，书面投诉必须书面答复。在规定时限内不能处理完毕的，乡党政办公室应向投诉人说明情况，并负责此项投诉的追踪处理，直至处理完毕。超过_个工作日未作答复或乡党政办公室未向投诉人说明事由的，投诉人可直接向区行政效能建设热线或区效能监察中心投诉。村党员干部帮办服务站工作制度1、按照当地实际，村干部轮流或定时在便民服务代办站值班；值班时间之外，村干部也要随时随地受理和解决群众提出的要求，实行全天候服务。2、群众来办事时，对符合规定、手续齐全的，应立即办理。对于手续不齐全或其他原因不能办理的，应耐心说明原因，并一次性讲清楚需要补齐的手续、要求等。3、对需要代办的事项，应向群众