现代公共关系的发展历程

1、-. z.现代公共关系的开展历程摘要：现代意义上的公共关系起源于美国，在十九世纪末到二十世纪初开场出现有组织的公共关系活动，随后逐步完善，形成了一门独立的社会职业。在现代公共关系思想开展的过程中主要经历了四个不同的阶段：巴纳姆时期，艾维时期，伯斯时期以及双向对称模式时期。关键词：现代公共关系；开展；时期The Development of Modern Public RelationsAbstract : Public relations in the modern sense originated from the United States. From the end of the 19t

2、h century to the beginning of the 20th century, organized public relations activities began to appear, and then gradually improved to form an independent social occupation. In the process of the development of modern public relations thought, it mainly e*perienced four different stages: Barnum perio

3、d, Ivy Lee period, Bernes period and two-way symmetry mode period.Key words : modern public relations; development; period-. z.目录一、巴纳姆时期1二、艾维时期1三、伯斯时期2四、双向对称模式时期2五、小结3参考文献4-. z.自现代意义上的公共关系在美国产生，距今已有百年历史。而在现代公共关系的开展过程中，主要经历了巴纳姆时期、艾维时期、伯斯时期以及双向对称模式时期等四个阶段。巴纳姆时期十九世纪三十年代，伴随着经济、科技的繁荣开展，以及日趋的政治，美国以报纸为媒介的群

4、众传播事业开场迅速开展，政府部门抑或各界巨头都就报纸这一社会舆论工具开展了剧烈竞争。而其中，巴纳姆则是当时最具有代表性的报刊宣传运动的推动者。巴纳姆认为，凡宣传皆好事，于是，他为了雇主的利益不惜编造离奇的故事，例如他所编造的海斯神话。他不择手段欺骗公众，使公众受到愚弄，产生了与公共关系的宗旨背道而驰的结果。由此，历史上也将巴纳姆时期称为公众受愚弄的时期，并认为这一阶段是公共关系开展史上最黑暗的时期。在该时期中，巴纳姆这类将新闻媒介视为异己，利用新闻媒介愚弄公众的现象引发了社会各界的强烈不满，随后，报刊杂志开场揭露实业界中所谓强盗大王的各类恶劣丑闻，形成了美国近代史上著名的扒粪运动。艾维时期艾维

5、所代表的一批有正义感的记者揭露了报刊宣传编造的谎话以及其愚弄公众的真相，提出了说真话的主，并且认为，公众必须被告知。他提出了关于工商业应把自己的利益同公众的利益联系起来，而不是对立起来的概念；要与最高决策者和管理人员打交道，并且只有在管理人员积极支持和亲自处理的情况下才实施方案；与新闻媒介保持公开的畅通的信息交流；强调工商业具有人情味的重要性，并把公共工作做到雇佣、顾客及其邻居中去。他开设了公关史上第一家公共关系事务所，标志了公共关系职业化的起点，被称为公共关系之父。当然，艾维的公共关系思想还只是初步的，他的工作中也存在着缺乏之处：他注重经历，无视理论；他注重直觉，无视调查。在开展公共关系咨询

6、和实施的过程中有实践经历，但缺乏科学的预测，理性的总结以及系统的理论指导，由此，只有艺术而无科学成为了他最大的局限。伯斯时期伯斯是心理学泰斗弗洛伊德的侄子，其思想深受弗洛伊德的影响，一生致力于将社会科学理论应用于公共关系研究，并将公共关系学从新闻传播领域中别离出来，使其成为一门独立、完整的应用学科。伯斯提出了投公众所好的主，他认为，以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念应该是公共关系的根底工作；一切以公众的态度为出发点，按照公众的意愿进展宣传，才能做好公共关系工作。由于伯斯在从事公共关系的研究与实务过程中，以一定的科学理论为指导，所以，促进了公共关系

7、正规化、科学化，提高了公共关系的理论水平。伯斯以其不懈努力，为现代公共关系的开展做出了一系列重要的奉献：公共关系职业化；公共关系工作摆脱了新闻界附属的地位，开场独立自主的开展；初步建立了现代公共关系的理论体系；强调了舆论及通过投其所好的公共宣传来引导公共舆论的重要作用；主获得公众的谅解与合作应当成为公共关系的根本信条；等等。双向对称模式时期美国学者卡特利普和森特先后出版了有效公共关系、公共关系咨询、当代公共关系导论等著作。在1952年出版的有效公共关系中,提出了双向对称的公共关系模式，该理论强调双向沟通吧，双向平衡，公众参与。双向对称的根本思想是：一方面把组织的想法和信息向公众进展传播和解释，

8、利益方面又要把公众的想法和信息想组织进展传播和解释，目的是实现组织和公众结成一种双向沟通和对称和谐的关系，从而产生对称平衡的良好环境。卡特利普和森特的有效公共关系一书,被誉为公共关系的圣经和现代公共关系思想的根底。双向对称模式超越了原来的单向沟通模式,科学地界定了公共关系传播沟通上双向互动特征,从而把公共关系传播与宣传、广告传播严格区分开来,因为后两者的沟通属性为典型的单向传播。双向对称模式迄今仍然属于现代公共关系活动采用的根本模式。小结现代公共关系历经以上四个阶段迅速开展，不断完善，最终成为了一门科学、完善且独立社会学科。相信公共关系学绝不会满足于已有的理论，相反，伴随着科学、经济的开展，以及世界化格局的日益增强，其相关理论必定会逐步完善，形成更加适用于当下时代背景以及具体国情的新理念。参考文献亦炜2009. 公共关系的起源与开展探究. 中共市委党校报,02:82-85.居2013. 公共关系学第五版. ：复旦大学.卢山冰2003. 公共关系理论开展百年综述. 西北大学学报(哲学社会科学版), 02:168-173.孟建2010. 走向世界的中国公共关系对中国公共关系开展问题的假设干思考. 播送电视大学学报(哲学社会科学