CASHL文献传递服务体会

1、CASHL文献传送效力领会华东师范大学图书馆郭劲赤.CASHL文献传送效力领会成为学科中心第一次参与全国优惠活动发现问题应对举措第二次参与全国优惠活动领会与心得.成为学科中心华东师范大学图书馆于2006年12月被教育部同意成为CASHL十个学科中心之一我馆藏书360万册，以教育科学、地学、哲学、文学、经济学、参考工具书、地方志书最为丰富各类网络数据库70个含192个子库，其中含电子期刊25000多种，电子图书约45万种以教育学、人文地理等学科领域文献的特征馆藏.第一次参与全国优惠活动2007年3月CASHL全国优惠活动在各高校开展，这是我馆成为学科中心之后，第一次作为提供馆参与其中我馆接纳的文

2、献恳求量非常大。刚开场是仅两名专职人员处置，完全措手不及；很快，馆指点及时安排了相关部门的“外援；主要人员加班加点，与全馆多个部门通力协作，以及院系资料室等大力支持，比较顺利地完成了义务在3月的CASHL全国优惠活动中，我馆提供的文献传送数量，名列CASHL十个学科中心的第二位，但由于种种缘由，满足率比较低.发现问题1)因期刊在装订导致无法提供效力的占总量的14%；2)因读者反复提交或信息有误的占总量的8%；3)由于CALIS系统刚安装不久，系统有时不太稳定；4)个别期刊书目数据信息不完好；5)个别院系资料室预备搬迁新校区，期刊打包；6)各方面预备不太充分，各部门之间配合不够，人手也比较紧张。

3、.应对举措针对找出的问题，进展了仔细的研讨分析，由馆长、主管副馆长担任协调布置，召集与CASHL文献传送效力相关的各个部门开会讨论，落实每个环节，一个一个地处理问题正值图书馆搬迁新校区，外文期刊分学科分别放在两个校区，在没有闭馆的情况下，除教育类的外刊陆续搬迁，对于大量打包的期刊，新校区担任期刊的教师立下军令状：“挖地三尺，也要把期刊找出来.应对举措1)设立馆际互借与文献传送协调小组，包括情报咨询部、流通部、复印室、自动化部、数字化部等，加强各部门之间的协作与配合；2)调整期刊装订时间，尤其在每年的全国优惠活动效力期间，期刊不送装订；3)与CALIS其他成员馆相互做一些提交、接纳测试，尽早处理

4、一些问题隐患，让系统运转更稳定；.应对举措4)加强文献资源根底建立，完善本馆书目数据信息；5)加强与院系资料室的联络，明确各院系资料室在新校区的分布情况，提示搬迁的院系资料室及时将所藏文献整理上架；6)制定馆际互借与文献传送规章制度，规范相关任务；优化馆际互借与文献传送任务流程，提高任务效率。.第二次参与全国优惠活动全国优惠活动前，各个相关部门，尤其是两个校区的外文期刊部室，事先做好各项预备敦促装订厂送回装订期刊与几个重点院系资料室协调，请他们协助图书馆完成好全国优惠活动，调整期刊装订时间加强者员与硬件设备的配备，如：扫描人员、扫描仪等.领会与心得1)建立外馆需求文献的全文数据库将已传送过的扫

5、描文献数据集中建库。当有外馆用户恳求我馆文献时，先到自建库中查找，假设在库中就可以及时传送。这样既防止了反复劳动，又缩短了恳求呼应时间，提高了文献的运用率，也减少了对原版期刊因反复扫描而呵斥的损害。随着文献传送任务的深化与全面开展，文献恳求全文数据库的文献数量会逐渐添加，作用也会越来越大.领会与心得2)构成CASHL文献传送团队全国优惠活动期间，在文献需求量大、学科涉及面复杂的特殊阶段，我们及时调整，添加效力力量，充分利用“外援，构成CASHL 的文献传送团队：以馆际互借与文献传送专职人员为中心，专职担任CASHL 效力；以其他相关部门人员为中间层，协助查找纸本期刊和扫描；聘请我校研讨生和本科生为外围，担任院系资料室文献的借阅、复印任务.领会与心得3)擅长沟通和学习自创我馆注重向同行谦虚学习，如复旦大学图书馆、厦门大学图书馆，在此，也特别赞赏提供热心协助的同仁们；同时注重与读者的沟通，减少不用要的误解.领会与心得4)整合全校文科文献资源将本校文科院系资料室的收藏和效力任务纳入整个CASHL效力体系，逐渐完善本校文科文献资源建立框架，保证CASHL 文献传送任务的正常进展.领会与心得5)加强CASHL文献传送宣传力度我馆为其他高校提供优质效力的同时，也希望本校师生能更多利用CASHL的丰富资源，而我校的注册用户、文献恳