中心大楼物业管理项目考核细则(保洁)

1、中心大楼物业管理项目考核细则（保洁）服务项目考核内容服务规范扣分细则标准分实得分备注3保洁服务常规检查保洁人员须统一着装，制服干净。统一佩戴胸卡保洁人员未统一着装，扣1分发现一人未佩戴胸卡，扣1分以上均扣满为止2入口大厅地面不断巡视，推尘，光亮无尘墙壁、踢脚线、窗台窗框、玻璃门及拉手、指示牌、金属件不断巡视，无手印无污迹无灰尘地垫每天吸尘2 次，无杂物、污迹2/3烟灰盅、垃圾箱不断巡视，无污迹，垃圾不能超过花卉套盆及大叶子不断巡视，无积灰无污迹 TOC o 1-5 h z 巡视保洁员不在现场，扣1 分墙壁、踢脚线、窗台窗框、玻璃门及拉手、指示牌、金属件有手印、污迹、灰尘各扣 1 分地垫未吸尘2

2、 次、有污迹扣 2 分烟灰盅、垃圾箱有污迹，垃圾满溢扣2 分花卉套盆及大叶子明显积灰、污迹扣1 分以上均扣满为止10电梯不断巡视，扫擦地面，无污迹门、轿厢四壁、按键盘不断巡视，光亮、无手印无污迹电梯槽、地毯吸尘一天两次，无尘无杂物，地毯一周清 洗更换一次地面有污迹，扣 1 分门、轿厢四壁、按键盘明显有手印、污迹，每例扣 1 分电梯槽、地毯有灰尘、杂物，地毯不清洗更换每例扣 1分以上均扣满为止3楼梯地面、扶手、门及窗台窗框、电镀件、墙面踢脚线、消防箱、外侧玻璃、指示牌、装饰物无尘无污渍灯具无尘，照明良好烟灰盅、垃圾箱无污渍，垃圾不能超过2/3地面、扶手、门及窗台窗框、电镀件、墙面踢脚线、消防箱、

3、外侧玻璃、指示牌、装饰物有灰尘、污渍，每例次扣 1 分灯具有灰尘，照明不良，扣2 分烟灰盅、垃圾箱有污渍，垃圾超过2/3 ，每例次扣 1 分以上均扣满为止5卫生间地面、窗台窗框不断巡视，擦净，无水迹、污迹， 1 次/月清洗地面坐便器不断巡视，刷洗，无水迹无污渍， 2 次/ 周专用清洁剂清洗台面常规清洗，光亮，无水迹无污迹， 1 次/周专用清洁剂清洗镜子，不断巡视，光亮无水迹无污渍卫生纸、洗手液补充（由业主提供） ，不缺少电镀件光亮、无手印无污渍墙壁1 次/月清洁剂清洗，光亮无尘地面、 窗台窗框有水迹、 污迹， 未 1 次 / 月清洗地面， 扣1分坐便器有水迹、污渍，未2 次/周专用清洁剂清洗，

4、有异味扣 2 分台面有水迹、污迹，扣 1 分镜子，有水迹、污渍，扣 1 分缺少卫生纸、洗手液未补充，每例次扣 0.5 分电镀件光亮、手印污渍明显，每处扣 0.5分墙壁未 1 次/ 月清洁剂清洗，灰尘明显，扣 0.5 分以上均扣满为止10会议室地面、 地毯、 桌椅、 各类标志牌、 垃圾筒、 门、 窗台窗框、墙、踢脚线， 1 次/ 日，无尘无杂物无污渍地面、 地毯、 桌椅、 各类标志牌、 垃圾筒、 门、 窗台窗框、墙、踢脚线，有杂物、污渍，每例次扣 0.5分以上均扣满为止5广场屋顶清扫， 1 次 / 日是，无积尘地面清扫，不断巡视，无杂物无积尘垃圾筒无污迹，不断巡视，垃圾不超过2/3各种标志牌，消

5、防栓，洁净无尘地面集中保洁，2 次/ 周屋顶未清扫，有明显积尘，扣1 分地面有杂物、积尘，扣 1 分垃圾筒有污迹，扣 0.5 分，垃圾超过2/3 ，扣 0.5 分各种标志牌，消防栓，有明显灰尘，每例次扣 0.5 分地面集中保洁少于 2 次/ 周，扣 1 分以上均扣满为止10绿地水面1、不断巡视，无垃圾无漂浮物1、有垃圾、漂浮物，发现一处扣 1 分以上均扣满为止11层1、 地面推尘， 地毯吸尘， 窗台窗框洁净无尘， 清烟灰缸、 倒垃圾，桌椅、文件柜擦尘，门、门框、门把手、墙、踢脚线、沙发、 茶几， 1 次/ 日， 洁净无尘， 室内空气清新无异味， 1 次/ 日使用芳香剂1、 地面， 地毯、 窗台窗框有明显灰尘每例次扣 0.5分， 烟灰缸、垃圾未及时清理每例次扣 0.5 分，桌椅、文件柜擦尘，门、门框、 门把手、 墙、 踢脚线、沙发、茶几， 未完成 1 次/ 日清洁，扣 2 分，室内有异味，未1 次/ 日使用芳香剂，扣 1 分以上均扣满为止5其他公共区域（ 13 ， 14 ， -1 层）地面、窗台窗框