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文档简介
1、第PAGE20页共NUMPAGES20页2022年送货车辆进出校门管理制度一、关于送货车辆进出学校的规定1、送货车辆进校必须向辅警出示学校统一制作的送货卡,在校门警卫室登记后方可进校。2、超过_吨以上车辆禁止进校。3、司机酒后禁止入校。4、送货车辆在学校规定时段即每天上午:8:559:40、下午:2:353:20允许进校。5、课间学生在校园活动时间禁止出校。6、送货车辆在校园内必须缓速行驶,禁止鸣笛。7、食堂泔水车进校时间为学生就餐半小时后,等待学生就餐结束方可收集残食。8、送货车卸货完毕须经购货食堂、商店、浴池管理人员准许方可出校,下课时间不准出校。二、关于工作人员进出学校的规定1、食堂、商
2、店、浴池工作人员进出校门必须向辅警出示工作牌。2、工作人员晚上外出时必须于当晚学生就寝熄灯前(21:40)返校。3、食堂制作早餐工作人员早晨入校时间为:4:004:30。4、食堂、商店、浴池工作人员骑自行车到校门必须下车推行,骑摩托车和电动车的在校园要缓速行驶,停放在摩托车棚。三、违章处理办法1、购货食堂、商店、浴池管理员对送货车负有安全管理全部(文章转贴自实用工作文档栏目)责任。凡是送货车在校园肇事的未经学校准许一律不准出校,根据肇事情节追究车主和购货食堂、商店、浴池管理员责任。2、凡是顶撞辅警,无理取闹的车主和工作人员一律不准进校,违章强行进入者,辅警有权代表学校扣车、报警。3、工作人员未
3、经当日值班领导批准,不准带其他人员入校。工作人员在校园内要检点行为,为学生做出表率,发现言语过激、行为失当者随时辞退。2022年送货车辆进出校门管理制度(二)为了创建平安校园,有效预防违法犯罪,保护学校师生人身和财产安全,保证学校的正常教育教学秩序,现将我校进出校门管理制度制订如下:一、家长进出学校制度1、家长来校,保安电话向被访部门或被访老师取得联系,如无必要进校,原则上在门卫处接待。2、家长来校确须进校者,门卫电话向被访部门或被访人员取得联系,经同意后再开始办理登记手续。3、登记时请出示_、工作证、驾驶证等有效证件,认真填写(来客来访事宜)。4、当家长给子女送雨具、钥匙、学习用品、书籍、衣
4、服、被褥、药品等物件,原则上一律不得进校,可写纸条交给门卫或值班老师代送。5、家长的交通工具一律不得进入校门。6、家长若要将校内学生接出校外,须得班主任批准,经核实后才能出校门。二、学生进出学校制度1、原则上,住校学生在学习日(星期一至星期五)期间,进校后不能随意进出学校。2、双休日,学生无特殊原因,不能来学校。3、在学习日(星期一至星期五)期间,校内学生因事因病外出,须由班主任批条或请假条开具外出证明,班主任老师亲自送出校门,且当面和家长接洽或电函后,由家长带回;学生返回后,由家长亲自送至校门,且当面和班主任教师接洽或电函后,方能进入校园。4、去校外_活动时,必须有老师领队,排队出校门。三、
5、其他人员进出学校制度1、在校内工作的临时工(包括食堂工作人员)、建筑工人、教师家属凭白塔中学临时出入证进出校门。2、未得到有关部门或教师许可,学校谢绝一切推销人员进入校园。3、外来联系工作或访友的人员由门卫电话向被访部门或被访人员取得联系,经同意后再开始办理登记手续后进入校门。4、携带公物人员一律凭有关部门开具的证明进出校门。四、车辆进出制度1、教师及家属车辆一律凭新生中学车辆通行证方可进出,并按规定停放。2、临时来校联系工作的车辆原则上不得进校,送货物的外来车辆必须填写登记单后方可进入校内。3、非机动车进出校门下车推行。4、机动车辆驶入校区禁止鸣喇叭,限速_公里,按规定道路行驶。5、出租车未
6、经许可不得进入校园。6、凡运送校内财物出校车辆一律凭有关部门负责人签名的出门单方可出校门。白塔中学_年_月2022年送货车辆进出校门管理制度(三)一、严格控制一切机动车辆进入校园,严禁可疑车辆进出学校,确需进入校园的车辆必须履行学校门卫登记手续。二、禁止任何机动车辆在学生上学、放学前后_分钟内进出校园。学生在室外活动期间,禁止机动车辆进出。三、禁止机动车辆进入学校教学区、学生生活区等人员密集区。凡经允许进入的车辆,必须低速行驶,严禁鸣笛。四、运送货物的车辆应持有效证件到学校保卫部门办理出入手续,按照学校指定时间进出。五、禁止出租车、超高、超重等超限车辆进入校园,特殊情况需经学校领导同意后,按照
7、门卫执勤人员要求进入。六、执行任务的消防车、工程抢修车和救护车等,在确保安全的情况下可直接进入。摩托车、电动车、自行车、脚踏三轮车进出校门必须推车通过,校内禁止骑行。七、学校教职员工的机动车辆由学校保卫部门统一发放出入证件,凭证件进出,并按学校要求停放。八、除学校车辆外,其它车辆不得在学校内过夜停放。学校只对特许车辆提供临时停放的场地,不履行看管义务。进出校园车辆管理制度为创建和谐安全文明校园,维护正常的教育教学秩序。根据上级文件精神,结合我校实际,特提出以下要求:一、学校利用周前会、班会和宣传栏对师生做好校园交通安全的宣传教育工作,使全体师生自觉成为学校安全管理的维护者和执行者,让教职员工做
8、遵守安全制度的表率。二、校门口严禁一切车辆停放,家长到校按照规定时间探望学生。三、放学时严格按照学生上、放学的安全管理要求,定岗定位定责认真履行职责,落实责任追究制。四、未经允许的外来车辆及人员一律不能进入校园。门卫请示学校有关负责人,经学校允许进入的车辆,门卫必须按照门卫制度对外来车辆及人员实行登记查验制度。要查验有效证件,严格登记手续,并认真检查进出车辆及人员、物资的情况。进入校园的车辆和驾驶员提供有效的证件。严禁无牌无证的车辆进入校园。五、经批准进入校门的车辆,均应停放在指定的地点。确需进入校园装卸货物的,均须按规定的时间、路线、速度行驶,不准在非停车区随意停放。进入校园的车辆,行车、转
9、弯、后车要注意学生的动向。禁止超车、并行,禁止鸣喇叭,不得影响学校正常的教学秩序。规定校内行车的速度为_km/h以下。六、本校教职员工车辆进出校园时,按规定的路线、速度行驶。车辆必须停放在教职工车位或停车场,不得抢占学校校车车位。学生在校期间,教职工不得在校园内驾驶机动车进行值日巡查等活动。七、禁止任何人在校园内学车试车。需要进入校园装卸货物的车辆不能在学生下课时间或活动时间进入校园。本校教职员工车辆进出校园,遇到有学生在道路上要停车避让或慢速行进。八、不能_学生在有车辆行驶的道路上体育课和开展其他_活动。九、经批准举办的校内大型活动,须安排专人指挥车辆在指定位置有序停放。全校性大型活动和有重
10、要领导、重要来宾出席的活动,由保卫人员统一_安排车辆和交通管理。十、全体教职员工尤其是门卫必须对车辆的违规行为进行制止和对驾驶员进行教育。十一、各部门、各老师严守进出校园车辆管理制度,相关责任人要认真履行职责,实行层级责任追究制。黑水县色尔古寄宿制小学2022年送货车辆进出校门管理制度(四)为加强车辆进出校园的管理,确保师生的生命安全,特制定学校车辆进出校园管理制度。一、除学校公车、上级有关单位车辆外,其他车辆不得进入校园停放。二、外来车辆(非校内人员使用的车辆),未经学校领导允许不得入校。三、任何车辆进入校园后,必须减速慢行(时速不得超过_km/h),禁止鸣笛,确保师生的人身安全和正常的教育
11、教学秩序,下课期间不允许任何车辆在校园内行驶。四、食堂、小卖部等运送货物的车辆到校保卫处办理进出校园登记,方可入校。车辆入校后,必须在校内遵照学校道路交通指示标志行驶,按位停放。五、学校校车和上级来访车辆分别停在指定停车区域。在校园内若违反本制度而出现任何交通事故,一切后果由当事人承担,扣发全年绩效工资并按情况追究当事人责任。六、客运出租车禁止进入校园。特殊情况可由保安请示学校领导后方可进校。七、警车、消防车、救护车需出入学校执行任务的,保安应及时放行并指明路径。八、由学校相关部门_的有校外人员参加的活动,_部门应事前通知保卫处,将活动时间、地点和车辆情况提前告之,协助保安做好车辆停放的管理工
12、作。九、探访本校教职员工者随行车辆请将车辆停放在校外停车场内,请教职员工告知探访者。十、如有违反学校车辆进出校园管理规定的行为,经劝阻教育不听者,门卫有权拒绝其车辆进入校园,并立即报告学校领导,采取切实有效的措施,确保安全。2022年送货车辆进出校门管理制度(五)为规范送餐员与被送餐员的就餐管理,给特殊岗位员工提供一个便利、合理的就餐方式,特将送餐管理做以下规定:一、送餐对象。需被送餐部门人员应将姓名、餐卡号、餐次(送中餐还是晚餐)及送餐地点写在井下送餐登记簿上。待食堂炊事员核对后交派送餐员送达各部门规定就餐点。二、送餐时间:中午送餐时间11:30,同时送餐员必须在下午_点前把饭盒交食堂处;下
13、午送餐时间:5:00,同时送餐员必须于次日早10:00前交食堂处。三、送餐地点。c1变电所、606风巷、消防材料室。四、送餐接收。派一名专人在食堂送餐,送餐过程中送餐员必须对餐盒的数量进行对接。现餐盒_个归送餐员保管,每少了一个饭盒按_元/个、勺子_元/个扣送餐员工资。五、皮带材料运输队由队长送餐,饭盒到办公室登记领取,按成本收取餐盒费。六、在送餐事宜中的操作问题,最终解释权归办公室所有。织金县少普乡大雁煤矿2022年送货车辆进出校门管理制度(六)1、上班、下班必须先到指定办公地点签到,之后才能外出办理各项业务2、遵守考勤制度,上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作。3、了解例会内容,
14、及当天工作安排。4、检查各区域的设施,硬件设施是否运转正常。员工按照自己的需要领取所需物品。5、按照所定工作岗位,面带微笑,无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。6、送餐人员每年必须进行健康检查。新参加工作和临时参加工作的从业人员必须进行健康检查,取得健康证明后方可参加工作。7、给客户送餐上门时,要严格使用礼貌用语,轻敲门慢说话8、为客人服务中,加强眼神服务意识,观察客人需求,对客人的要求、问话必须有及时地应答声。9、对_和客人投诉能灵活应变,巧妙使用语言与沟通技巧,处理不了时,及时汇报上级。(应将投诉控制在最小范围,压至最低程度,尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决,避免人员的转换
15、,时间的拖延,而使投诉的性质和发展恶劣化)10、对于结完帐的客人的服务,送餐人员不可忽视怠慢,必须善始善终的保持优质的服务。11、员工在核对餐点时,要留意餐品有无异物,颜色气味有无异常等情况,如有疑问要及时与领导联系,否则一旦出现任何情况由本人承担。12、客户结账时,认真核对账单,如果发现客户算错帐时,一定要遵循多退少补原则,一经发现客户多余的钱财没退,立即开除,少收钱的话,需要本人承担全部责任。13、送餐人员的仪容仪表应做到。发前不过眉、侧不过耳、后不过领,发型发式大方,不留须。应保持口腔清洁、无异味。14、工作时间穿工作服戴工作帽,常洗常换保持洁净,禁止穿拖鞋,背心。15、送餐人员应坚持四
16、勤,勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤换衣服;勤洗工作服、帽子,不留长指甲。16、送餐期间严禁人员吸烟,酗酒,一经发现立即开除。17、送餐人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽、大声喧哗及其他有碍食品卫生的行为,以免食品受到污染。18、送餐人员在工作时严禁向客户索要收取小费,一经发现立即开除。19、送餐员严禁在送餐时对顾客说脏话以及三字经,一经客户投诉立即开除。20、任何人不得以任何理由与客户发生争吵,并严_论和辱骂客户,一经发现立即开除。21、上班时间严禁做私事,不得打牌,聚众闹事,一经发现立即开除。22、送餐结束后,要及时清理卫生。2022年送货车辆进出校门管理制度(七)送餐员的规章制度1、上班、下班
17、必须先到指定地点用app发送当前位置,之后才能外出办理各项业务2、遵守考勤制度,上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作。3、了解例会内容,及当天工作安排。4、检查各区域的设施,硬件设施是否运转正常。员工按照自己的需要领取所需物品。5、按照所定工作岗位,面带微笑,无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。6、送餐人员每年必须进行健康检查。新参加工作和临时参加工作的从业人员必须进行健康检查,取得健康证明后方可参加工作。7、给客户送餐上门时,要严格使用礼貌用语,轻敲门慢说话8、为客人服务中,加强眼神服务意识,观察客人需求,对客人的要求、问话必须有及时地应答声。9、对_和客人投诉能灵活应变
18、,巧妙使用语言与沟通技巧,处理不了时,及时汇报上级。(应将投诉控制在最小范围,压至最低程度度,尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决,避免人员的转换,时间的拖延,而使投诉的性质和发展恶劣化)10、对于结完帐的客人的服务,送餐人员不可忽视怠慢,必须善始善终的保持优质的服务。11、员工在核对餐点时,要留意餐品有无异物,颜色气味有无异常等情况,如有疑问要及时与领导联系,否则一旦出现任何情况由本人承担。12、客户结账时,认真核对账单,如果发现客户算错帐时,一定要遵循多退少补原则,一经发现客户多余的钱财没退,立即开除,少收钱的话,需要本人承担全部责任。13、送餐人员的仪容仪表应做到。发前不过眉、侧不过耳
19、、后不过领,发型发式大方,不留须。应保持口腔清洁、无异味。14、工作时间穿工作服戴工作帽,常洗常换保持洁净,禁止穿拖鞋,背心。15、送餐人员应坚持四勤,勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤换衣服;勤洗工作服、帽子,不留长指甲。16、送餐期间严禁人员吸烟,酗酒,一经发现立即开除。17、送餐人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽、大声喧哗及其他有碍食品卫生的行为,以免食品受到污染。18、送餐人员在工作时严禁向客户索要收取小费,一经发现立即开除。1/6页19、送餐员严禁在送餐时对顾客说脏话以及三字经,一经客户投诉立即开除。20、任何人不得以任何理由与客户发生争吵,并严_论和辱骂客户,一经发现立即开除。21、上班时
20、间严禁做私事,不得打牌,聚众闹事,一经发现立即开除。22、送餐结束后,要及时清理卫生注:外送时遇有雷暴天气外送时遇有雷暴天气,不要拨打、接听电话,关闭_电源,因为电磁波也会引雷,避雨,不要在靠近电力设施的附近避雨,如高压变压器等,不要到无避雷装置的高大建筑体附近避雨,不要进入孤立的棚屋、岗亭等低矮建筑物避雨3.雷暴天气远离湖泊、海滨、水塘、人工河道、避雷针引线、室外天线、旗杆、铁栏杆、架空金属管等突然遇有雷暴天气,无处避雨应该尽量降低身高,双脚合拢蹲下4.如果您遭到抢劫1.如果被抢劫,尽量与其配合。切勿与抢劫犯发生争执,或拒绝将钱交给抢劫犯您的安全最重要2.切勿追赶抢劫犯,但务必记住抢劫犯的特
21、征,车辆类型、颜色和车牌号3.立即离开现场,报警并第一时间给_打电话发生事故,有人受伤1.及时联系急救中心或附近医院2.第一时间片区负责人通知处理注意:切勿与其他目击者交谈或与他们的记录相互比较,2/6页外送餐队员操作标准,外卖队员敲门服务规范按门铃的规范标准:按2-3下,停顿_秒,再按2-3下3下,敲门的规范标准:3下,停顿_秒,送餐地点是办公室的规范:与前台接待或保安联系,并依顾客的要求将餐点放在指定位置微笑并问候顾客致问候语,针对不同情况,使用不通的问候语自我介绍:您好,我是_的外卖员,这是您点的外卖,请签收,不可进入顾客屋内呈递并核对餐点双手将餐点双手呈递给顾客外卖员拿着外卖单一一读出
22、餐点内容,与顾客确认,顾客特殊需求的内容需做明确沟通呈递_顾客需要_的话,请将提前准备好的_双手呈递给顾客:”这是您需要的_”感谢顾客“谢谢,欢迎您再次致电我们的外卖电话”返回餐厅不得用任何形式向顾客索取小费常见问题处理3/6页可能的状况可能的处理方法备注1、产品送到门口但1)打电话与顾客联系,没有人来开门2)同时打电话给上级领导汇报情况,_分钟内,3)回顾客门口等_分钟,让餐厅再次联系4)如_分钟仍没有人开门就放弃此次外送回餐厅,写好留言小纸条贴于门上,回到餐厅后,由值班经理再次打电话给顾客,以确认发生何事,并询问顾客是否还需要我们的产品,如需要,则再次送餐,并只收一次外送费用2、送到的产品
23、品质1)真诚的道歉或数量与客人所点2)再核对订单打电话汇报给片区负责人,依照片区的不符合或因任何负责人指示做后续处理原因造成的对产品不满3、任何情况下超过1)真诚的道歉,不要强调原因顾客承诺时间送达2)若顾客对此不满,取消订单,打电话给片区负产品给顾客责人,依照片区负责人处理,给上级如实汇报顾客投诉的过程4、外送队员找不到1)打电话给顾客询问:“先生/小姐,您好,我是1)用手机或就顾客地址_的外送员,很抱歉我现在无法找到您的住近公用电话址,请问您是靠近哪里,”联系顾客2)如顾客告知地址后仍找不到或无法联络顾客,2)凡发现地址4/6页就打电话给上级领导,由上级领导与顾客重新有变更,必须确认地址与
24、上级领导沟通进行更改,避免再次出错5、发生交通意外1)第一时间报警,通知片区负责人在未确定责任前,2)联络上级领导等。记录当时情况,留下目击证不要做任何承诺人姓名、地址、电话3)若前来协助处理的警方要求私下和解,请表示希望申请事故责任鉴定,其他事项请由上级主管理组前来处理4)第一时间按照紧急事件报告单处理程序进行相关报告6、顾客给假钞1)委婉的提醒顾客重新换过一张1)请勿在辨认2)顾客不配合,请致电上级领导,并按照他们相关不清时收钱指引处理2)请勿与顾客发生争执送餐员薪资及要求5/6页送餐员的规章制度1、上班、下班必须先到指定办公地点签到,之后才能外出办理各项业务。2、遵守考勤制度,上岗前检查
25、个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作。3、了解例会内容,及当天工作安排。4、及时检查外出工具的正常使用,有问题及时与店内取得联系,行走路线避免逆向行驶,红灯严禁抢行。5、走单实行先来先走,路线自行优化组合原则,但来回不超过_分钟。6、送餐人员每年必须进行健康检查。新参加工作和临时参加工作的从业人员必须进行健康检查,取得健康证明后方可参加工作。7、给客户送餐上门时,要严格使用礼貌用语,轻敲门慢说话。8、为客人服务中,加强眼神服务意识,观察客人需求,对客人的要求、问话必须有及时地应答声。9、对_和客人投诉能灵活应变,巧妙使用语言与沟通技巧,处理不了时,及时汇报上级。(应将投诉控制在最小范围,压至最
26、低程度,尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决,避免人员的转换,时间的拖延,而使投诉的性质和发展恶劣化)10、对于结完帐的客人的服务,送餐人员不可忽视怠慢,必须善始善终的保持优质的服务。11、员工在核对餐点时,要留意餐品有无异物,颜色气味有无异常等情况,如有疑问要及时与领导联系,否则一旦出现任何情况由本人承担。12、客户结账时,认真核对账单,如果发现客户算错帐时,一定要遵循多退少补原则,一经发现客户多余的钱财没退,立即开除,少收钱的话,需要本人承担全部责任。13、送餐人员的仪容仪表应做到。发前不过眉、侧不过耳、后不过领,发型发式大方,不留须。应保持口腔清洁、无异味。14、工作时间穿工作服戴工作
27、帽,常洗常换保持洁净,禁止穿拖鞋,背心。15、送餐人员应坚持四勤,勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤换衣服;勤洗工作服、帽子,不留长指甲。16、送餐期间严禁人员吸烟,酗酒,一经发现立即开除。17、送餐人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽、大声喧哗及其他有碍食品卫生的行为,以免食品受到污染。18、送餐人员在工作时严禁向客户索要收取小费,一经发现立即开除。19、送餐员严禁在送餐时对顾客说脏话以及三字经,一经客户投诉立即开除。20、任何人不得以任何理由与客户发生争吵,并严_论和辱骂客户,一经发现立即开除。21、上班时间严禁做私事,不得打牌,聚众闹-事,一经发现立即开除。22、送餐结束后,要及时清理卫生。202
28、2年送货车辆进出校门管理制度(八)甲方:乙方:本着平等互利的原则,经双方友好协商,就乙方向甲方供应工作餐一事达成如下协议:一、供餐标准,时间及方式1、供餐标准:元/份.内容包括:主荤菜壹款;半荤菜、两款;素菜两款;米饭;面食两款;汤或粥壹款;水果或饮品、每人一份。辅料,咸菜若干、酱豆腐、辣椒油、糖、醋等。2、3、供餐时间:周一至周五11:_至14:00。供餐方式:半自助,乙方分派工作人员到现场分餐并维护供餐秩序并指派专人监督刷卡,确保就餐人数统计准确。二、乙方送餐规范及标准乙方应严格遵守_市送餐企业卫生规范执行,并按照食品安全保障(haccp)体系之要求,将管理延伸到食品生产的每一个环节,以确
29、保食品的安全卫生营养,若因乙方在供餐管理作业不当或卫生处理异常的状况下,致使甲方用餐人员身体健康受到伤害,乙方负担其医疗赔偿给付的责任并承担相应的法律责任,且甲方提出解除合同的要求,乙方不得有异议。乙方应在开餐前,将当日各菜品取样,并放入甲方指定的冰箱,封存留样_小时且标明品名及日期。三、合同期限自_年_月_日起至半年止,合同期满后双方无异议合同自动生效至下半个年度(在此期间双方均有权提出解除合同,但需提前三十个工作日通知对方)。四、餐资结算1、甲方应指定专人负责餐食接收并对送餐量予以确认。2、甲方应指定专人负责在每月_日前,与乙方核对送餐数量及金额,在收到乙方_个工作日内,以支票或银行转账形式结算餐食费用。五、双方责任(一)甲方的权利和责任1、甲方有权不定期检查制作、配送、分餐、清运、餐具消毒等各环节的工作情况。对乙方产品、服务进行监督,提出整改意见。2、因甲方原因造成乙方送餐数量不够或延迟,乙方不承担责任。3、由乙方所提供相关资质认证之复印件,如经发现有违反事实时,甲方有权解除合同,并有权追究责任。4、甲方负责为乙方送餐车辆、人员办理进入甲方的通行手续。5、双方应委派专人负责就餐
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