2022年售后技术支持工程师岗位的基本职责

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年售后技术支持工程师岗位的基本职责职责：1、主要负责软件产品的售后操作指导及远程协助，快速解决客户来电、QQ群的各种问题;2、维护、协调好客户之间的关系;3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;6、配合完成项目实施、验收工作。任职资格：1、计算机相关专业;2、_年以上技术支持工作经验，有相关行业背景;3、熟悉软件工程，软件测试流程;4、较强的独立分析问题和解决问题的能力;5、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很

2、强的自学能力，能够承受工作压力;6、能适应西安周边短期出差。2022年售后技术支持工程师岗位的基本职责（二）职责：1、研发部日常客户样品制作，新产品制样前实验室试验数据的摸底测试2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;3、协调研发技术与销售、研发等部门日常事务对接及沟通工作;任职要求：1、吃苦耐劳，学习能力强，2，汽车电子、微电子等相关专业,中专及以上学历。3、有电子产品的焊接、调试、装配工作经验;了解电子电路相关知识;有一定现场管理经验4，工作积极主动，身体健康;沟通协调能力较好。2022年售后技术支持工程师岗位的基本职责（三）职责：1、负责公司产品的售后服务和维护;2、负责及时向技术中心反馈客户

3、对产品的要求和意见，定期向部门提供产品质量的汇总信息;3、负责客户关系的维护;4、参与用户培训，提供现场指导等售后技术支持。任职要求：1、大专及以上学历，电气自动化、机电一体化等相关专业毕业;2、二年以上相关工作经验;英语CET4及以上;具有一定的英语口语交流能力;3、有海外售后服务经验优先考虑;3、具有很强的分析和解决问题的能力;4、具有较强的服务意识和责任心，良好的沟通和协调能力、项目组织能力;5、团队精神强，自学能力强。2022年售后技术支持工程师岗位的基本职责（四）职责:1、负责公司网络的建设和日常维护;2、负责公司各种终端设别的维护和故障处理;3、负责公司信息安全检查、安全事件调查、

4、卡证管理等工作;4、保障公司终端、系统、网络与信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隐患，避免问题发生;任职条件:1、大专及以上学历，通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业;2、IT行业_年以上IT网络管理工作经验或软件外包工作经验优先，可接纳优秀应届生;3、熟练使用Windows、Uni_、Linu_等操作系统、有机房网络设备布线、安装和调试经验;4、性格外向，推动及执行力强，沟通能力好。2022年售后技术支持工程师岗位的基本职责（五）职责：1、现场了解确认工厂客户工程师在工具选用、定制工装等方面的需求;2、针对需求提供简单方案;3、无法提供方案时，准确全面的向领导描述需求;4、对所售产品

5、的简单售后支持;要求：1、机械类理工科专业大专以上学历;2、动手能力强;3、学习能力强;4、具有驾照者优先考虑。2022年售后技术支持工程师岗位的基本职责（六）职责：1、负责处理公司所有仪器硬件异常问题，将报废率降到最低;2、负责为测试部的测试工作提供原理的解答，为市场部人员提出的技术问题进行详细解答;3、配合部门新进技术员的技术培训工作，互相传授维修知识，不断提高自身技术能力;4、负责当客户处仪器出现问题时，服从领导安排，为客户解决相关问题;5、积极组织和参与公司新产品及新技术的学习，自主学习行业先进技术和经验;6、其他领导安排的工作事项;职位要求:1、电子信息工程或通信等相关专业，通信或微

6、波专业优先考虑，三年以上工作经验;2、熟悉综合测试仪、网络分析仪、频谱分析仪、信号源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、_等仪器，具备仪器硬件异常处理经验者优先;3、精通模拟电路、数字电路，单片机原理，驱动/控制电路/电子理论知识;4、对工作耐心细致、认真负责，勤于思考钻研，强的执行力和动手能力;5、具有良好的团队精神、较强的协调能力以及合作精神，善于表达和沟通。6、熟练掌握焊接技术，英文良好。2022年售后技术支持工程师岗位的基本职责（七）职责1、负责公司业务所覆盖路局铁路机务段设备的正常维护;2、进行小型机、服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行

7、监控和维护;3、进行机务段转储设备的日常数据跟踪采集管理;技术档案维护;4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全;5、处理网络及计算机故障;6.可接受紧急出差和技术支持;技能要求：计算机或IT相关专业，大专以上学历;1、熟悉常用计算机操作系统、数据库及应用程序的安装、调试与运用，有较好的语言表达能力。企业网络管理、服务器网管工作经验/视频监控或电子产品调试现场工作经验。2、实操能力强，能对网络、计算机软硬件或是产品涉及软件部分的故障进行快速定位与排除。3、较强的计算机软、硬件及网络设备的维护能力。4、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理;解操作系统，熟悉WEB、FTP、MAIL服务器的

8、架设;5、较强的独立工作能力、良好的沟通能力与协作精神、工作主动性强，有服务意识。6、性格乐观、态度积极、愿意主动学习。7、适应加班及短期出差，抗压能力强。2022年售后技术支持工程师岗位的基本职责（八）职责：1、熟悉售后服务流程，有处理危机的经验;2、有培训能力，表达能力强，对数字敏感、善于聆听;3、出差全国4S店经行产品实车培训以及实车试装;4、能承受工作压力，具有高度的保密意识。任职资格：1、男、女不限，中技以上学历;2、一年以上车辆拆装经验;3、熟练使用OFFICE办公软件，有C1驾照_;4、能吃苦耐劳、能接受上级工作安排;5、维修等技术工作经验者优先。2022年售后技术支持工程师岗位

9、的基本职责（九）职责：1.熟悉公司产品的结构、架构和功能演示;2.配合销售人员到用户现场进行产品安装、调试和用户培训;3.测试公司产品性能并撰写测试报告;_对公司内部的办公设备和网络进行维护工作;5.完成上级领导安排的其他工作。任职要求：1.理工科专业，计算机、电子信息工程、自动化、通信类专业优先;优秀应届毕业生亦可_具有较强的动手能力、沟通能力和学习能力;_具备一定的计算机软硬件、网络布线知识;4.做事认真、有责任感、态度端正;5.能适应短期出差，出差范围包含省内省外;2022年售后技术支持工程师岗位的基本职责（十）职责：第一、了解阀门构造、原理及应用_年以上泵阀维修经验第二、负责阀门整机装配、试压、主修平衡阀、蝶阀、水泵第三、协助销售工程师完成公司的销售目标及售后产品保养，熟悉各类阀门产品的技术参数、功能和应用条件第四、为客户提供售后技术咨询，遇到产品售后质量问题，需熟悉产品故障原因，解决售后维修问题第