2022年供暖管理制度范文

1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022年供暖管理制度范文宏信花园_号楼供热采暖的管理办法第一条为保障本小区居民冬季采暖，规范供热采暖行为，合理利用资源，推动节能减排，促进供热事业可持续发展，根据有关法律、法规，结合本小区实际情况，制定本办法。第二条本小区的供热采暖为自备锅炉，供热时间为_小时。第三条本小区采暖收费根据本小区实际情况核算，按照每平方_元收取。第四条本小区采暖期为当年_月_日至次年_月_日。根据西安市气象等实际情况调整采暖期时间(根据市政要求连续三天持续降温将提前供暖)。采暖期内，我小区属于符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，室、起居室(厅)的室温将达到符合现行国家住宅设计规

2、范的温度的要求18(2)，但因_或者用户责任影响正常供热采暖的除外。用户对采暖期时间、采暖温度有特殊要求的，可以与物业另行约定。第五条本小区按照国家的相关标准、规范，向用户提供安全、稳定、质量合格的供热服务，建立健全供热运营管理制度、服务规范和安全操作规程，遵守下列规定：(一)建立供热设施巡检制度，对小区内的供热设施进行检查，并作好记录。发现共用供热设施存在隐患的，及时消除；发现用户自用采暖设施存在隐患的，将以书面告知用户及时消除。(二)供热前进行供热系统充水、试压、排气、试运行等工作，并提前在小区内进行公告。(三)建立用户采暖温度抽测制度，定期对用户室温进行检测，测温记录必须做到有用户或者其

3、他证明人签字。(四)采暖期内及时处理和回复用户反映的问题。第六条物业和用户对室温是否达标存在争议的，可以委托具备室温检测资质的第三方机构进行检测。室温检测具体办法由市市政管理行政部门、市标准化行政主管部门制定。发生供热纠纷的，可以由市政管理行政部门或者相关部门协调解决，当事人也可以直接依法提起诉讼或者申请仲裁。第七条小区采暖费为预收项目，在采暖期完毕之后小区将公布小区采暖成本核算情况，超出部分需要业主补交的应写清原因、核算方式与分摊金额，与出现多余金额可告知业主将做下去物业费冲减。第八条用户与小区签订合同的，由合同约定的交费人支付采暖费。未签订合同的，由房屋所有权人或者承租政府规定租金标准公有

4、住房的承租人按照规定支付采暖费。采暖费由用户所在单位负担的，单位应当负担。第九条小区对供热范围内住宅用户的室外供热设施和室内共用供热设施承担管理、维护、抢修和更新改造的责任，住宅用户发现室内供热采暖设施异常、泄漏等情况时，应当及时向物业报修，并承担室内自用采暖设施维修、更新的相关费用。非住宅用户供热采暖设施的维护、管理以及更新改造，由物业与用户在合同中约定。建设单位应当依法承担供热采暖设施保修期内的保修责任。第十条用户不得拆改室内共用供热设施、扩大采暖面积或者增加散热设备。用户装饰装修房屋不得影响供热效果或者妨碍对设施进行正常维修养护。用户拆改室内自用采暖设施的，应当经物业确认不影响其他用户正

5、常采暖和不妨碍设施维修养护。用户因拆改室内供热采暖设施造成他人损失的，应当承担相应责任。第十一条物业应当保证管理范围内供热设施在规定的使用期限内完好，并按照规定计提供热设施折旧费，按期对供热设施进行更新改造。第十二条任何单位和个人不得擅自拆除、迁移、改建、变卖热源设施。拆除、迁移、改建、变卖热源设施，影响用户采暖的，应当提前向物业书面报告，提供替代热源设施，保障用户的采暖权益。第十三条禁止实施下列危害供热安全的行为：(一)在规定的地下热力管道安全间距范围内修筑建筑物、构筑物；(二)在规定的地下热力管道安全间距范围内堆放物品，或者进行挖掘、取土、钻探、打桩、埋杆、栽植深根性植物和_作业；(三)向

6、供热管沟内排放有毒、有害、易燃、_、易堵塞物品及雨水、污水、工业废液、垃圾；(四)擅自接入供热管网；(五)擅自在室内采暖系统上_危害系统安全的设备；(六)擅自排放或者取用管道内热水或蒸汽；(七)擅自拆除、毁损警示标志；(八)擅自操作、拆_用供热阀门，损坏共用阀门的铅封，改动或者损坏供热计量仪表及其附件等；(九)其他危害、损坏供热设施的行为。第十四条物业将建立与保障供热安全相适应的应急抢修队伍，配备应急抢修设备、物资以及通讯设备，在采暖期内实行_小时应急备勤。第十五条供热设施发生突发性故障，应当立即抢修的，物业可以先行采取必要的应急措施进行抢修，相关单位和用户应当予以配合。发生供热设施泄漏等紧急

7、情况时，物业将采取紧急避险措施，实施入户抢险、抢修作业的，相关用户应当予以配合。2022年供暖管理制度范文（二）第一章总则第一条为加强莱钢供暖管理，保证采暖用户的正常采暖，维护供暖单位的合法权益，根据国家有关法律、法规，结合莱钢实际，制定本规定。第二条本规定适用于莱钢金鼎公司的集中及锅炉供暖，凡利用莱钢金鼎公司供暖的用户(包括单位和个人)，均须遵守本规定。第二章管理职责第三条机动安全科为金鼎公司供暖管理的职能部门，负责公司供暖规划、改造方案的制定；负责供暖系统的计划改造及大修管理；负责新增供暖户申请的落实及协议的签订工作；负责制定及完善供暖管理规定和考核办法，监督检查供热车间对大中修计划的执行

8、落实情况。第四条公服中心为供暖系统使用、运行、维护的直接管理单位和责任单位，负责园区换热站及站前管道和设备设施的日常保养、维护及大中修改造工作；参与新建供暖设备设施的竣工验收交接工作。第五条各社区为辖区换热站后供暖设施及各楼房供暖使用、运行、维护的直接管理单位和责任单位，负责园区换热站后供暖设施、各住宅楼供暖总阀门以后及楼内供暖管道的维护工作；负责辖区内住户暖气费的收费工作；负责采暖用户盗窃热源或热能等行为的监督检查及制止工作。第六条公服中心在机动安全科的指导监督下负责莱钢受益单位及外供户暖气费收取工作。第三章供暖设施管理第七条供暖设施包括供暖热源、室内外管网及散热器。第八条供热车间应对其管理

9、的供暖设备设施定期进行检查维修，保障正常运行。第九条任何单位和个人不得损坏或者擅自拆改、移动供暖设施。需要拆改、移动的，应当报机动安全科同意。第十条禁止下列影响供暖设施安全、运行或维修的行为：(一)在埋设的或架空的供暖管道及其附属设施周围_米范围内取土、堆放或排放杂物、搭设建筑物；(二)擅自拆除、移动、改造供暖设施；(三)窃用供暖用水；(四)损毁供暖设施；(五)用供暖设施架设线网或悬挂物件；第十一条供暖设备设施计划改造、大修项目的方案报机动安全科审批、技术论证，经公司经理批准后，由机动安全科_实施。第十二条房屋所有权人或使用人装饰装修房屋不得影响供暖效果，不得妨碍供暖设施的正常维修。第四章供暖

10、运行管理第十三条当年_月_日至次年_月_日必须保证供暖，并根据实际情况或者按照集团公司的要求提前或者延长供暖。第十四条供暖期间实行每天_小时连续供暖。第十五条对运行、维修人员进行定期或者不定期的培训，督促、检查运行、维修等人员持证上岗；建立健全岗位责任制度和各项管理制度。在供暖期间向采暖用户公布值班地点、值班电话及业务公约。第十六条供暖开始前应当进行调试，供暖系统的冷试运转及试压、充水等工作必须在当年_月底前完成。第十七条供热车间在供暖期内因意外事故或者其它不可抗拒原因需暂停供暖的，应及时通知机动安全科调度和相关物业单位，并迅速采取有效措施恢复供暖。非经机动安全科批准，供热车间不得以任何原因停

11、止供暖。第十八条供暖运行期间，供热车间和社区应加强供暖运行期间的维修服务和管理。维修服务单位接到故障报告后，_分钟内必须赶到事故现场，非特殊事故，处理时间不得超过_小时。特殊情况及影响面较大的、且在_小时之内不能解决的，应及时通知机动安全科。第五章用暖管理第十九条采暖用户应当遵守下列规定(一)爱护供暖设备，保持供暖设备的完好，积极配合供暖单位对供暖设备的检修、维护工作；(二)不得擅自增挂暖气片、扩大采暖面积或者拆改室内采暖设备；(三)严禁排水放热；(四)严禁增加水循环设施，改变热用途；(五)不得阻碍对供热设施进行维护、管理。第二十条采暖用户室内供暖设施故障，除供暖单位的原因外，由产权人委托维修

12、单位维修并承担维修费用。第二十一条其它单位和个人需接暖气的，应当写出书面入网开户申请，经部主任批准后，由机动安全科签订合同，并指定开口位置，同时按建筑面积每平方米_元收取入网开户费。未经批准，任何单位和个人不得私自对外供暖(包括受益单位)。第二十二条供热车间、各社区应加强对采暖管道和采暖用户的检查和管理，供热车间应定期检查其管理的供热管道；各社区应定期检查其辖区采暖用户，对违规使用暖气的单位和个人提出处理意见，确保无违规私接暖气和用户无违规采暖现象发生。第六章收费管理第二十三条交纳采暖费是采暖用户义不容辞的义务，用暖单位和个人必须按规定按期足额交纳采暖费。第二十四条各社区及公服中心等收费单位必

13、须按集团公司收费标准及合同规定按期足额收取暖气费。第二十五条采暖用户转让房屋或互换房屋使用权的，必须与金鼎公司结清所欠采暖费，并办理供暖变更手续。第二十六条已经供暖的商品房屋售出未进住的，其采暖费由房屋所有权人或者承租人承担，空置商品房的采暖费由开发建设单位承担。第二十七条职工采暖费减免严格按集团公司规定执行，其减免费用由相应批准单位支付。第二十八条供暖期内，按月向用户收取暖气费，各单位必须按时向机动安全科上报月收费明细表，公服中心当月_日前上报上个月外供户、受益单位供暖收费明细，各社区当月_日前上报上个月各园区住户供暖收费明细。第七章违规责任第二十九条对于擅自拆改、移动供暖设施的，一经发现，

14、责令其限期无条件恢复原状，已造成供暖设施损坏的按价赔偿，否则停止其供暖。第三十条对于擅自排水放热，发现一次，扣责任人_元并责令其改正。第三十一条采暖用户擅自增挂暖气片，扩大采暖面积的或者增加水循环设施，改变热用途的，一经发现，责令其限期无条件拆除并恢复原状，限期未恢复的，扣责任人_元并按以下规定处理：(一)擅自增加采暖面积的，按扩大后的采暖面积及集团公司供暖收费价格收取采暖费;(二)增加水循环设施，改变热用途的，每个水箱或其它水循环设施一律按采暖面积_平方米及集团公司供暖收费价格收取采暖费。第三十二条供暖运行期间，对于擅自停止供暖的，一次扣责任单位1000_元。第三十三条未按期交纳暖气费，按日_%收取滞纳金，拒不交纳且无正当理由的，通过法定程序依法追偿并停止对其供暖。第三十四条收费实行户收缴率和暖气回收率两项指标进行考核，户收缴率计划指标_%，每低于_%，扣_元；暖回收率计划指标按部经济责任制考核办法执行。第三十五条应收暖气费而未去收取的，按应收暖气费的_倍扣责任单位工资，未足额收取的，按部经济责任制考核办法执行。第三十六条供热车间、各社区未检查