消防管道无水消防应急预案

1、消防管道无水应急预案为了确保本小区、全体人员的人身及财产平安，明确各岗位、部 门、人员职责，正确使用灭火器材，控制火灾蔓延，保证各级领导及 全体员工在发生火灾的情况下，确使用灭火器材，控制火灾蔓延，安 全迅速的组织现场群众疏散和自救。一、火警处理预案分别3个处理方法初级火警处置程序定义：感烟探测器或感温探测器发出火警信号被消控中心接收为 最常见火警类型。1、当消控中心值班员接到探测器发出的火警信号时，应当立即 用对讲机通知秩序维护部当班领班和巡逻岗携带消防斧及应急灯前 往事发地点查看。2、消控中心值班员立即使用火警直通 通知服务中心总服务 台，告知“现在园区xx区域xx设备报警，请按初级火警程

2、序处置；3、收到消控中心火警信号后，如报警点处于业主户内，总服务 台人员应立即用可视门禁联系业主确认，并将信息反应消控中心；4、如无法联系上业主或报警涉及公共区域，服务中心总服务台 立即执行三级火警程序,用 通知工程部值班人员“xx区域（或XX 幢xx单元xx室）发生初级火警，请按规定程序处置”；5、秩维人员迅速前往物业中心消防储藏站，持灭火器迅速赶往 现场进行扑救。6、上述人员在三分钟内到现场确认，如系误报，现场秩序维护部 领班立即将情况向消控中心反应“xx区域的火警确认为误报，请复 位”;7、消控中心在接到反应信息后，及时在消控屏上将已触发设备 复位，并将情况向服务中心总服务台反应“XX区

3、域的火警经确认为 误报，解除火警”，总服务台值班人员应做好记录；8、秩序维护员在现场协助工程人员将现场的设备复位；9、消控中心及时做好火警报警及处置的记录；中级火警处置程序定义：由初级火警确认的火警或由其他人员通过 报警。1、消控中心值班员应当立即用对讲机通知秩序维护部当班领班 和巡逻岗携带消防斧及应急灯前往事发地点查看；2、同时应当立即使用火警直通 通知服务中心总服务台，告 知“xx区域发生中级火警，请按规定程序处置”；3、生活服务中心总服务台在接到消控中心的二级火警信号后立 即通知工程部值班人员、所有部门主管、火灾所属管家及服务中心经 理，并传达“现在xx区域，发现中级火警，请按规定程序处

4、置”；4、当日园区值班部门主管立刻赶往现场，在服务中心经理未到 达前，临时担任临时事故现场总指挥；5、客服主管和火灾所属管家接报后必须立刻赶到现场；6、工程部主管接报后必须立刻赶到消控中心；7、秩序维护部主管接报后必须立刻赶到现场；8、服务中心经理接报后根据实际情况决定是否需赶往现场；8、现场最高（总）指挥统一领导下组织现场人员进行火灾扑救;9、扑救成功后经现场（总）指挥确认，现场秩序维护部领班及 时通知消控中心火警解除；10、消控中心在接到火警解除的信息后应及时将信息反应生活服 务中心总服务台。由总服务台通知相关人员火警解除；11、秩序维护部人员协助工程部人员将相关的设备复位;12、秩序维护

5、部与工程部共同对现场进行勘察，查明事件原因， 秩序维护部负责消防事件的报告，24小时内上交服务中心经理处；13、事发所属部门在秩序维护部、工程部及相关单位的勘察结束 后方可对现场进行清理，秩序维护部须对现场拍照存档；14、消控中心及时做好火警报警及处置的记录；15、如判断火灾较大无法控制，现场最高（总）指挥应立即宣布 进入一级火警状态。高级火警处置程序定义：经现场最高（总）指挥确认已失去控制的火灾。1、在接到消控中心一级火警通知，服务中心总服务台应立即根 据事先准备好的手机 表拨打全体部门主管及主管以上人员的手 机，并告知”现在xx区域发生火灾，请各位立即到消控中心集中， 做好疏散的准备”；2

6、、服务中心总服务台立即拨打外线火警报警 “119”，如有 人员伤亡还需拨打“120”；3、服务中心经理到达消控中心，应立即与火灾现场最高指挥或 秩序维护部主管取得联系，密切关注火灾动态，做出迅速有效的决策。 各部门主管到达消控中心拿取备用对讲机后，立即返回各自部门，保 持与服务中心经理的联络，随时做好疏散准备；4、工程部主管应迅速赶往消控中心，协助消控中心值班员确保 消防系统各设施正常工作，以配合现场人员的灭火工作；5、秩序维护员指引消防车辆到达火灾现场，并且指引消防队员 消防连接器的位置，并疏散车辆，保持道路顺通。并协助展开扑救工 作，客服主管及管家开始组织火灾现场及周围业主的疏散准备工作；

7、6、在尚未危及生命平安的情况下，工程部人员应立即派员坚守 所有重要岗位，确保、消防主机和应急照明等设备运作正常，同时 工程部应立即派员关闭园区所有煤气管路进气开关；7、在平安的情况下，事发部门应听从现场总指挥的安排对火灾附 近的重要文件、资产进行转移；8、园区所有人员配合专业消防人员进行火灾扑救；9、如火灾扑救成功，经现场指挥确认、由秩序维护部当班领班 通知消控中心”xx地点的火警已解除“；10、消控中心在接到现场解除火警的信息后将情况向服务中心总 服务台反应“xx区域的火警已解除，请通知各部门主管”；11、服务中心总服务台在接到火警解除信号后，应立即用 机 通知所有部门主管；12、秩序维护部

8、及工程部将配合消防部门对火灾原因进行确认， 由于消防部门的现场勘察往往会用一定的时间，故在勘察期内由秩序 维护部负责进行现场封锁；13、扑救结束后事发部门组织人员对除封锁场地以外的场地进行 清理，尽快恢复秩序；14、秩序维护部及工程部共同对现场情况进行评估并在24小时 内提交消防事件报告给服务中心经理；15、如经消防部门的扑救，火势出现进一步开展或难以控制的状 态，园区服务中心经理将在消防部门对形势进行充分分析的情况下做 出疏散的决定，该决定一旦做出，那么园区将进入消防紧急疏散程序。疏散程序1、消控中心值班人员在园区服务中心经理的授权下，下达疏散 指令，秩序维护部主管或当班领班立即行使现场最高

9、指挥权统一协调 分配疏散、救护工作；2、消控中心值班人员保持与服务中心总服务台的联系；3、火灾现场最高指挥须随时汇报着火现场的状况以便服务中心 经理决策参考，是否需要扩大疏散范围；4、消控中心值班人员立刻通过对讲机呼叫除门岗、消控中心保 持一人外的所有当班秩序维护员到着火现场单元门口集合参与火灾 的扑救和疏散；5、园区各部门人员必须无条件的配合秩序维护部的工作；6、秩序维护部人员立刻封锁着火现场，在火灾被扑灭前除灭火 人员其余任何人员，包括业主均不得返回起火区域建筑物内；7、调动一切可调动的人员，逐门逐户通知着火区域内的业主， 疏散并引导至园区会所正门空地集合；8、着火现场所有业主或客人全部撤

10、离完毕后，服务中心经理通 过消控中心下达所有参与灭火和疏散的人员撤离至会所正门空地集 合；9、秩序维护部主管协助服务中心经理清点人员；10、园区服务中心经理是唯一对外界发布有关园区危机状况的发 言人，其余任何人员未经授权，不得擅自对外发布讯息；11、禁止私下谈论火灾状况或扩散信息，防止引起恐慌以及不必 要的麻烦。根据预案，在火灾突发情况下各部门成员分别成立不同的行动小 组，根据指挥部领命，协调配合。(1)灭火行动组：由秩序维护部确定组员名单，成立单位的志愿消 防队，在接到火警报警第一时间，携带灭火器材赶赴火灾现场, 根据指挥部命令实施灭火；(2)平安警戒小组：负责布置现场平安警戒，保证现场秩序

11、，实施事故区域范围内的交通疏导，保证道路通畅，加强工程的平安 工作，禁止无关人员及车辆通行；(3)通讯联络组：各部门挑选一名，专门负责在火灾突发情况下保 持与消控中心和指挥部联系，确保火灾时的通讯畅通，传达指挥部命 令，反应火场情况；(4)疏散引导组：火灾紧急情况下，各楼层人员应立即控制现场局面, 防止混乱，正确疏散在场群众向平安地带撤离，由秩序维护部指派人 员负责现场指挥疏散；(5)医疗救护组：由后勤部召集人员(最好懂急救常识)，将受伤的 群众和工作人员抬离危险区域，做好现场急救工作，并负责联络120 急救中心，最大限度确保伤员平安；(6)设备运行组：负责电梯迫降到底楼。三、应急疏散处置程序

12、(1)各楼层现场工作人员在接到火警后必须先疏散群众；(2)疏散时注意疏散顺序，对着火层本层人员先进行疏散，其 次为着火层上层及下层，防止所有人员涌向同一出口，造成堵塞；(3)疏散时注意防止混乱，控制现场人员情绪，提高疏散效率, 根据现场情况向消控中心报告；(4)疏散时如发现受伤人员，立即联络平安防护救护组，第一 时间救治伤员。四、初起火灾扑救程序和措施(1)灭火行动组人员接到火灾报警后，第一时间携带灭火器材 赶赴火灾现场，按照“救人第一，先控制、后消灭，先重点、后一般” 的原那么，首先抢救被困火场的人员，控制火势与撤离物资同时进行；(2)根据指挥部命令设，能灭那么灭，不能灭那么尽一切方法控制

13、火势蔓延，等待消防部队救援；(3)灭火行动组人员在抢救火场时应注意自身平安防护，不脱 离组织单独行动，在指挥部没有下达命令前不贸然行动，受到火势威 胁时应及时后撤；(4)公安消防部队到达现场后，根据消防部队需要，协助灭火。五、通讯联络保障(1)火灾突发情况下，应设立专门的联络渠道，对讲机等设备 应设立专门的对讲频道；(2)由通讯联络组负责传递各方信息，传达指挥部命令，并确 保火灾时通讯的畅通；(3)各部门应制定相应的通讯应急方案，在通讯受到阻碍时立 即启动应急方案，确保正常的信息传递。六、平安防护救护程序和措施(1)平安防护组接到报警后，准备好相关救护器材，急救物资, 于指挥部待命；(2)根据指挥部命令划定室内(外)平安警戒区域，制止群众 围观，确保疏散出口处的畅通；(3)根据火场情况出动，配合灭火行动组抢救伤员，采取有效地急救措施，并及时拨打120急救