汇存电子商务平台设计书样本

1、汇存电子商务平台设计书概述建立一个全面体现厨房设备酒店用品在线购物、在线产品展示、在线销售、信息公布、在线咨询为一体的网上营销的电子商务综合性网站。网站拓扑图功能模块划分会员治理系统前台展现：会员在线注册会员中心会员升级、续费会员风采后台治理：会员治理会员组治理会员权限设置会员升级、续费审核产品治理系统前台展现：产品分类产品展示产品收藏产品搜索产品促销活动后台治理：产品分类治理产品信息录入产品信息录入经历功能产品价格权限设定产品促销活动设置订单治理系统前台展现：在线下单购物车设计在线支付银行、支付宝接口消费记录查询、打印订单提醒功能后台治理：订单审核订单治理订单实时提醒订单财务统计物流治理系统

2、前台展现：选择物流方式跟踪查看物流情况后台治理：物流配送单治理物流公司接口物流费用计算新闻治理系统前台展现：新闻分类显示新闻信息搜索后台治理：新闻分类治理新闻信息公布代理商系统前台展现：代理商价格查看权限（会员系统设定权限）代理商登录治理系统后台治理：代理商权限设定代理商子会员治理子会员权限设定（会员系统设定权限）积分治理系统前台展现：猎取积分方式积分在线兑换积分使用后台治理：积分猎取、计算规则制定积分兑换积分奖励、扣除规则。广告治理系统前台展现：在线广告购买广告治理广告续费后台治理：广告位创建广告治理购买审核续费审核客服治理系统前台展现：BBS论坛在线咨询在线留言在线投票调查FAQ中心后台治

3、理：处理客户问题公布调查问题售后治理系统前台展现：售后客户咨询售后客户回访产品报修申请后台治理：处理客户咨询客户回访登记报修安排处理后期服务反馈信息报表治理平台安全设计（一）应用安全设计1、防黑客攻击功能，用户必须输入验证码才能登录；2、凡是连接到应用服务器上的业务申请都必须通过企业代码和密码的严格认证，企业代码和密通过多次加密后在网络上以密文方式传输，防止企业代码和密码在网络上被截获后失密；3、企业内部用户登录系统时必须输入用户账号、密码及验证码进行登录，防止非法用户使用系统；4、系统设计有完善的用户权限治理系统，治理员能够任意设置每个用户的使用权限，用户只能使用有权限的功能，只能操作有权限

4、的数据；5、系统对所有的操作都会记录日志，通过日志能够查询到所有用户的操作记录；（二）信息安全设计为了防范非法信息通过无线网络传输和扩散，本系统在各个层面建立了强健智能的信息过滤体系，包括用户操作层、应用层、企业应用核心通信层。系统提供信息的人工审核功能，关于图片等难以过滤的信息将通过多层人工审核制度保证。在企业层采纳审核权限体系，企业内部负责人能够对所公布的图片类进行人工的审核，保证信息合法。（三）数据安全设计1、数据存放于大型网络数据库中，所有数据通过加密处理；2、帐号密码数据采纳MD5非可逆算法加密，业务数据采纳DES算法加密，技术支持部门定期备份数据库，保证客户数据的绝对安全;企业自己

5、的业务数据全部在企业自己的服务器中保存，质量数据可不能在公网上传输;敏感质量数据在网络上传输时全部采取加密传输的方式，幸免数据在网络上被截获；信息发送时信息内容全部转换为二进制数据传输；数据库服务器建议采纳IBM、SUN等大中型服务器，数据存储采纳RAID5磁盘阵列；平台后期服务服务策略：全面服务：为客户提供全方位的服务，包括咨询、培训、维护、调优、再开发等；专项服务：为客户安排专门客户经理，保证服务畅通和高效；及时服务：为用户提供本地化及时响应服务，并建立层次化的服务梯队，使不同的需求能够得到针对性的迅速解决；跟踪服务：建有完备的跟踪服务制度。通过定期的电话回访、走访、服务调查等方式对服务进

6、行跟踪。对反馈信息进行分析、处理、实施，给客户“关怀服务”，以保证客户中意。服务内容:提供完备的技术文档重庆外滩易商技有限公司完全按照软件工程的理论和规范进行设计和开发，具有齐全的文档资料。为了使用户深入了解系统工作流程，对系统的完全维护能力，并具备系统二次开发能力，向用户提供用户手册、软件系统安装手册等等整套齐全的资料。维护提供技术咨询、日常问题解决等服务。系统调优随着使用单位对软件使用的不断深入，双方有可能会觉得有更好的方式方法来实现本单位的核算要求和治理思想。经双方共同研讨论证后，我们关心使用单位进行系统调优。另外，关于使用单位因业务变化而导致产生新的需求，需要二次开发软件和应用软件修改

7、等。我们将本着“及时响应，满足需求”的方针，在一周内给予响应，经双方研讨论证后拿出解决方法或方案，完成时刻看具体需求而确定。升级服务随着软件产品升级，我们及时给客户发放升级报告等相关资料，依照客户需求为客户提供升级服务。交流会及培训在售后服务中，将进行各种交流会，进行经验交流、分析、总结，并依照情况进行再培训培养客户维护团队在服务过程中，我们将对各使用单位部分人员进行重点培养，最终使使用单位能拥有自己的维护队伍。定期回访我们建有完备的回访机制，回访分不同的层次和方式。及时发觉问题、调整、改进，来保证服务质量，并给客户以关怀。运行软件环境服务器操作系统WINDOWS 2000/2003 Server数据库SQL SERVER 2003/2005/数据库客户端Windows Xp Sp2/Windows 2003 Server/vista软件开发平台VS2005/2003.Net + SQL SERVER 2000/2005运行硬件环境服务器（1台）各类品牌中高档服务器，支持多CPU。内存256M（推举512M或更多）有至少3G的剩余磁盘空间电子商务平台建设报价项目名称价格备注会员治理系