公共图书馆的服务

1、.公共图书馆的效力Public Library Services 圣荷西州立大学刘孟雄博士.学员提问 Questions公共图书馆效力政策所表达的 根本理念公共图书馆开展的效力包括 哪些内容？不同层级的图书馆在效力功能、效力内容上有什么区别？ .效力政策所表达的根本理念 Service Concepts图书馆丰富他的生活！ 不论年龄，收入，种族，和其他条件，每个公民有同样平等的权益从图书馆获取所需知识讯息，以丰富生活，学习，任务，和文娱。.效力包括哪些内容？Scope of ServicesMcCook (2004): 四类效力工程Nelson (2021): 十八个效力回应McClure &

2、 Jaeger (2021): 八个关键功能.McCook (2004)公共领域：社区集合，社区信息，当前主题文化传统：文化认识 ， 当地历史和家谱 教育：根本扫盲，信息扫盲，支持正规学习，终身学习 信息：普通讯息，政务信息，企业和职业信息，消费者信息.Nelson (2021)有知识的公民；胜利的企业；多元化；连线世界；年轻读者；寻根；表达创意；快速讯息；认识社区；阅读书写才干；职业选择；明智决议；满足猎奇心；激发想象力；辅导学生；信息扫盲；温馨场所；欢迎来美。.McClure & Jaeger (2021)社区活动中心社区信息中心正规教育援助中心独立学习中心流行读物中心学龄前儿童学习中心参

3、考中心研讨中心.确定优先/重点效力工程Identify Service Priorities了解社区了解读者需求有的放矢.社区分析和读者研讨 Community Analysis and User Study 社区人口统计， 人口组成考量分析社区读者的信息寻求行为和阅历 考量分析图书馆和读者之间的互动机制.研讨方法 Research Methodology问卷调查访谈日记法小组讨论 察看日常统计实验法.数据搜集 Data Needed人口数据信息需求数据运用方式资源类型，运用频率等 阅读兴趣社会兴趣文化程度.数据分析 Data Analysis定量数据分析 - 统计软件 Quantitativ

4、e data analysis 定性数据分析 - 搜集思索型资料 Qualitative data analysis .数据质量 Quality of Data有效性可靠性干扰缘由效率影响.社区分析实例 One Case圣荷西公共图书馆全市性信息需求评价 1991参与人次：1,300社区代表：88重点小组：38读者：496图书馆员：50顾问团：37.调查方法 Methodology人口普查资料访谈社区代表问卷调查重点小组讨论图书馆员调查.调查结果和需加强工程 Findings维持现有效力工程，加强以下效力：多语种书籍多语种效力新移民法律和安康咨询社区推行活动社区活动场所停车场志愿者效力.马丁路德金图书馆效力工程King Library Services参考咨询效力阅读顾问少年儿童效力故事会读书会诗歌会作家座谈家庭作业辅导扫盲指点法律顾问*讲座展览加州历史中心贝多芬音乐中心节庆节目社区活动室电脑公共艺术.提问解答 Answers公共图书馆效力政策所表达的 根本理念公共图书馆开展的效力包括 哪些内容？不同层级的图书馆在效力功能、效力内容上