旅游集团大数据平台项目业务蓝图建设方案

1、旅游集团大数据平台项目业务蓝图建设方案 西安旅游集团有限责任公司智慧企业建设项目 旅游集团大数据平台项目业务蓝图建设方案目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc2804913 目 录 PAGEREF _Toc2804913 h 0 HYPERLINK l _Toc2804914 第1章引言 PAGEREF _Toc2804914 h 2 HYPERLINK l _Toc2804915 1.1项目背景 PAGEREF _Toc2804915 h 2 HYPERLINK l _Toc2804916 1.2项目目的 PAGEREF _Toc2804916 h 2 HY

2、PERLINK l _Toc2804917 1.3项目调研 PAGEREF _Toc2804917 h 3 HYPERLINK l _Toc2804918 1.4项目规划 PAGEREF _Toc2804918 h 3 HYPERLINK l _Toc2804919 第2章术语和定义、缩略语 PAGEREF _Toc2804919 h 4 HYPERLINK l _Toc2804920 2.1术语和定义 PAGEREF _Toc2804920 h 4 HYPERLINK l _Toc2804921 2.2缩略语 PAGEREF _Toc2804921 h 5 HYPERLINK l _Toc2

3、804922 第3章大数据项目技术要求 PAGEREF _Toc2804922 h 5 HYPERLINK l _Toc2804923 3.1技术架构 PAGEREF _Toc2804923 h 5 HYPERLINK l _Toc2804924 3.2技术实现 PAGEREF _Toc2804924 h 5 HYPERLINK l _Toc2804925 第4章大数据项目蓝图设计 PAGEREF _Toc2804925 h 7 HYPERLINK l _Toc2804926 4.1顶层设计（三期的总体业务规划图） PAGEREF _Toc2804926 h 7 HYPERLINK l _To

4、c2804927 4.2软件概要图 PAGEREF _Toc2804927 h 8 HYPERLINK l _Toc2804928 4.3硬件（云服务）概要图 PAGEREF _Toc2804928 h 10 HYPERLINK l _Toc2804929 4.4业务蓝图 PAGEREF _Toc2804929 h 11 HYPERLINK l _Toc2804930 4.4.1数据采集 PAGEREF _Toc2804930 h 11 HYPERLINK l _Toc2804931 景区票务数据采集 PAGEREF _Toc2804931 h 11 HYPERLINK l _Toc28049

5、32 微信平台数据采集 PAGEREF _Toc2804932 h 11 HYPERLINK l _Toc2804933 分销平台数据采集 PAGEREF _Toc2804933 h 11 HYPERLINK l _Toc2804934 气象环境数据采集 PAGEREF _Toc2804934 h 11 HYPERLINK l _Toc2804935 房地产数据采集 PAGEREF _Toc2804935 h 12 HYPERLINK l _Toc2804936 舆情数据采集 PAGEREF _Toc2804936 h 12 HYPERLINK l _Toc2804937 物业数据采集 PAG

6、EREF _Toc2804937 h 12 HYPERLINK l _Toc2804938 商超数据采集 PAGEREF _Toc2804938 h 12 HYPERLINK l _Toc2804939 汽车数据采集 PAGEREF _Toc2804939 h 12 HYPERLINK l _Toc2804940 运营商(联通)数据采集 PAGEREF _Toc2804940 h 12 HYPERLINK l _Toc2804941 4.4.2数据分析 PAGEREF _Toc2804941 h 12 HYPERLINK l _Toc2804942 4.4.3数据应用 PAGEREF _Toc

7、2804942 h 12 HYPERLINK l _Toc2804943 大屏 PAGEREF _Toc2804943 h 12 HYPERLINK l _Toc2804944 报表 PAGEREF _Toc2804944 h 23 HYPERLINK l _Toc2804945 第5章技术方案描述 PAGEREF _Toc2804945 h 23 HYPERLINK l _Toc2804946 5.1技术架构 PAGEREF _Toc2804946 h 23 HYPERLINK l _Toc2804947 5.1.1大数据平台架构 PAGEREF _Toc2804947 h 23 HYPER

8、LINK l _Toc2804948 5.1.2应用服务器负载 PAGEREF _Toc2804948 h 23 HYPERLINK l _Toc2804949 5.1.3数据服务器负载 PAGEREF _Toc2804949 h 24 HYPERLINK l _Toc2804950 5.1.4数据库 PAGEREF _Toc2804950 h 24 HYPERLINK l _Toc2804951 5.1.5平台SaaS化 PAGEREF _Toc2804951 h 24 HYPERLINK l _Toc2804952 第6章参考文档 PAGEREF _Toc2804952 h 24 HYPE

9、RLINK l _Toc2804953 第7章蓝图签署说明 PAGEREF _Toc2804953 h 24引言项目背景XX集团作为一个具有餐饮、旅游、汽车、房地产、物业、景区等业务的多元化集团，独占西安地区众多知名景点和老字号资源，具有得天独厚的资源优势。为了对集团资源进行有机的整合，释放资源优势，借助云计算、大数据、物联网、移动互联网等新兴技术，实现办公自动化业务数据、游客PC端相关数据、游客移动端相关数据、智慧景区相关数据（WIFI访问数据、视频监控数据、智能广播数据、寻人及救助数据、服务数据、电子门票数据、营销数据）、智慧物业相关数据的自动采集，形成大数据中心基础平台，以大数据中心基础

10、平台为依托，建立XX集团大数据舆情监测系统和旅游大数据指挥中心，为XX集团领导决策提供数据支撑。项目目的基于XX集团“做2018智慧城市的先行者，创建西安智慧企业的标杆”；“以科技为引擎，引领新旅游转型”；“以大数据建设为主体，再造新XX”的三个战略目标，于2017年启动XXXX项目建设，即建设六大智慧产业、两大共享平台、实现七个统一，以上建设均需以大数据为基础，通过联通数据、整合数据、分析数据，逐步实现整体建设目标，因此本次大数据建设的目标是：为XX项目建设打下坚实的基础，确保XX项目顺利建设完成。项目调研自17年10月开始，与集采项目同事对XX相关产业进行联合调研，大数据方面主要调研内容为

11、各产业当前信息化建设情况；历史数据录入与存储方式；各景区是否具备采集游客相关信息的条件；第三方数据采集是否具备条件；XX集团的其他要求，截止17年12月，调研结果显示，企业方面，大部分产业信息化建设相对落后，很多数据依赖手工填写，景区方面，缺乏相应的可支撑数据源设备。基于此，我们结合XX项目的总体规划与现状，提出了本次大数据建设蓝图。项目规划总体规划：XXXX项目大数据板块是整个项目的核心板块，是实现六个建设二个平台七个统一的总战略规划的基础，它将为未来的6大智慧建设（智慧旅游、智慧餐饮、智慧商贸、智慧酒店、智慧房产、智慧汽车）提供数据支撑。宏观上，为各产业提供行业发展趋势分析报告，为企业制定

12、战略提供依据，微观上聚众分析用户画像，实现精准营销。大数据板块主体包含以下模块：数据仓库、数据采集模块、ETL模块、数据分析模块、报表。总体建设分为三期，在一期首先完成总数据仓储建设、内部数据打通、第三方数据接入、智慧旅游数据分析建模；同时与一期建设完成的二大平台完成数据交互；二、三期建设在一期的基础上，逐步完成其他5大智慧建设。一期规划：具体包括可视化大屏管理系统、数据采集系统、数据交换共享系统、数据清洗存储系统、数据统计分析系统、天气环境监测、微信服务号、游客流量监测、旅游质量监测、网络舆情监测、网络预订监测、停车场预警、GPS定位、视频监控十四个方面。该系统同时为集团和13家分子公司提供

13、监测及相关服务。同时完成数据显示高清大屏假设，对接大数据中心，实时展示智慧旅游及其他方面的数据报告。大屏展示系统充分考虑到先进性、可靠性、经济性、可扩充性、可维护及管理性等原则，建设一套采用先进成熟的技术、遵循布局设计优良、设备应用合理、界面友好简便、功能有序实用、升级扩展性好的液晶大屏幕拼接系统，以满足数据中心大屏幕图像和数据显示的需求。二、三期规划：完成与其他5大产业的数据对接，建立行业分析模型，通过平台实现统一化、标准化智慧化的服务。术语和定义、缩略语术语和定义数据仓储：XX项目内业务数据、互联网数据、舆情数据、其他数据的物理存储中心。此处补充；缩略语此处补充；大数据项目技术要求技术架构

14、本项目开发的大数据平台基于云计算SaaS模式。1、XX集团统一游客服务中心的SaaS服务平台作为XX集团包括本期项目在内的智慧旅游建设的基础平台，其建设需要利用新一代云计算技术、大数据技术、网络技术和通讯技术，在主流资源云（公共云）之上构建XX集团游客SaaS服务平台，为终端用户和行业用户提供高效、便捷的云服务，使得XX集团游客SaaS服务平台服务能够延伸至各子公司、景区及涉旅企业，为后续整个集团一体化智慧旅游建设提供基础支撑，为智慧旅游应用高效、稳定运行提供坚实的基础。2、系统完成SaaS服务平台的相关管理功能，有效保证SaaS服务平台的安全性、可靠性、可用性、扩展性。技术实现系统具备先进成

15、熟的技术架构。系统应提供高性能高可用的部署方案和灾难恢复解决方案，应支持平顺的硬件升级和扩展。系统架构中各层应采用成熟的、符合技术标准的产品。系统应对数据和应用的安全性作充分考虑，并提供较完善的数据日志跟踪与分析功能。应用系统开发要求运用主流Web应用开发技术，基于SOA体系架构，以搭积木式的方式组织，系统组成灵活。每个应用模块开发维护方便，可以动态地适应需求的变化。在系统的云计算环境中，每个用户可以根据自己的需要来构建自己的应用环境。 在可视化方面充分运用图形化展示技术，以柱状图，圆饼图、进度图折线图、条形图、饼图、雷达图、仪表盘、热力图、关系网络图、气泡图、树图、流图、散点矩阵图、弦图、滚

16、动信息列表、宫格等等新兴可视化展示方式。例如，通过热力图，用不同颜色的区块叠加在地图上描述游客分布、密度和变化趋势。 数据分析应从大量复杂的旅游大数据中挖掘未知的、有价值的模式和规律，进行比较选择并总结出原理和法则。数据挖掘技术的应用应能提高政府决策能力，形成旅游大数据应用。通过应用建模，形成旅游市场秩序指标指数、形成满意度指数。采用应用与数据通道分离方式，大数据交换应提供基于 http、web services等通用数据交换接口，采用JSon、xml作为数据交换格式，支持与第三方软件的应用集成与各种复杂网络拓扑结构下的数据接入。大数据项目蓝图设计顶层设计（三期的总体业务规划图）数据采集和接入

17、：景区票务数据采集、微信平台数据采集、分销平台数据采集、气象环境数据采集、房地产数据采集、舆情数据采集、物业数据采集、商超数据采集、汽车数据采集、运营商(联通)数据采集。数据分析：建立基于旅游数据中心的统计分析系统，根据采集的数据信息，按数据类型、时间维度等多种查询条件进行数据检索与统计。数据应用：旅游数据大屏展示：天气监测、环境监测、微信服务数据监测、实时客流量、游客数据分析、旅游投诉监测、旅游评价监测、网络舆情监测、网络预订统计、分销渠道分析、停车场车位数预警、运营车辆定位、执法人员定位、视频实时预览。旅游数据报表：销售分析报表、旅游资源分析报表、客户分析报表、营销活动分析报表软件概要图大

18、数据平台功能概览加色彩表述说明大数据平台系统架构硬件（云服务）概要图业务蓝图数据采集景区票务数据采集票务数据源1：票务数据源2：在数据采集工具中加入配套程序（需程序开发），访问票务系统开发的数据接口（需票务系统有此功能），获取数据，并进行数据清洗（将不符合规范的数据清除掉），最后将数据存储到数据仓库中。采集数据内容如下（不限于以下数据）：当日实时售票数量（各种类别）和售票单价（各种类别），景点编号。如因网络原因产生对接失败，可采用人工录入的方式向大数据平台提交汇总数据。微信平台数据采集微信平台不提供对外部系统的数据服务功能，需要人工录入的方式向大数据平台提交汇总数据。采集数据内容如下（不限于以

19、下数据）：昨日粉丝数量和今日粉丝数量，微信编号。分销平台数据采集需XX集团旗下景点、酒店、餐饮等公司，与OTA对接为前提，并能协同OTA向大数据平台提供数据接口，在数据采集工具中加入配套程序（需程序开发），访问OTA数据接口，获取数据，并进行数据清洗（将不符合规范的数据清除掉），最后将数据存储到数据仓库中。采集数据内容如下（不限于以下数据）：当日实时售票数量（各种类别）和售票单价（各种类别），景点编号。如因网络原因产生对接失败，可采用人工录入的方式向大数据平台提交汇总数据。气象环境数据采集需要XX集团对接气象部门获取气象信息（各个景点的气象信息），如不能获取，将使用陕西省气象台发布的气象信息作

20、为气象数据的依据。在数据采集工具中加入配套程序（需程序开发），访问省气象台的数据接口，获取数据，并进行数据清洗（将不符合规范的数据清除掉），最后将数据存储到数据仓库中。房地产数据采集舆情数据采集物业数据采集商超数据采集汽车数据采集运营商(联通)数据采集数据分析建立基于旅游数据中心的统计分析系统，根据采集的数据信息，按数据类型、时间维度等多种查询条件进行数据检索与统计。根据大数据平台积累的数据，按照常用的数据模型进行建模，例如，舆情类模型：自然语言分析模型。数据应用大屏大屏展示的形式为18块屏幕进行拼装。大屏展示标题：XX集团大数据中心大屏实施原则：以大数据平台为依托，在液晶屏上实施展示各项旅游

21、数据。大屏功能列表：景区汇总信息旅游团队运行情况（柱状图、折线图）旅游大巴运行情况（表格）景区当日门票销售情况（折线图）需对接OTA（携程、同城、驴妈妈等），或者景区票务系统。重点景区拥挤程度（柱状图）主要景区停车场（表格）景点实时信息接待游客数量（柱状图）显示7天的景区流量景区监控视频（表格）旅游总收入（柱状图）显示七天的景区收入主要客源地人数（柱状图）横版景区监控展示按景区分屏视频监控显示（由于液晶屏幕有黑边，不便于分割显示）景区运行监测景区名称、今日接待人数、最大承载量、今日在园、停车位、未来5天预测GIS地理监测地图显示XX各个旅游景点、资源、产业信息（景点类型标签）舆情检测（根据XX目前的舆情系统定平台显示的内容）今日关键词（列表）热门信息排行（排行列表）最新舆情（列表）情感走势（趋势图）媒体情感分析(柱状图)报表技术方案描述技术架构大数据平台架构：应用服务器负载硬件部署上，将多台应用服务器